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課程背景：

產(chǎn)品品種越來(lái)越多，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短的市場(chǎng)環(huán)境下，生產(chǎn)部生產(chǎn)壓力越來(lái)越大：客戶(hù)要求交貨期更短，更準(zhǔn)時(shí)，且價(jià)格更低，質(zhì)量更好。制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是生產(chǎn)效率、質(zhì)量、成本控制與管理能力的競(jìng)爭(zhēng)。卓越、有效的生產(chǎn)管理能力。車(chē)間/班組是制造型企業(yè)的中心，車(chē)間/班組和制造部門(mén)管理的好壞，直接影響著產(chǎn)品“質(zhì)量、成本、交貨期”各項(xiàng)指標(biāo)的完成，伴隨著微利時(shí)代的到來(lái)和組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化的今天，車(chē)間/班組管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色!車(chē)間/班組主管既要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，又要有效地管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本和人員。如何進(jìn)行車(chē)間/班組管理和生產(chǎn)過(guò)程控制，如何協(xié)同其它部門(mén)共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題。這已成為中國(guó)企業(yè)車(chē)間/班組管理人員必須掌握和重視的職業(yè)化技能。是一種從技術(shù)到管理實(shí)現(xiàn)一體化、系統(tǒng)化的飛躍。

要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須重視車(chē)間/班組管理人員這群不可或缺的人力資源！而車(chē)間/班組管理人員常常面臨：

l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進(jìn)車(chē)間/班組管理工作？

2、主管要改善，老板要降本，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)？

3、品種多，計(jì)劃變化頻繁，生產(chǎn)任務(wù)忽高忽低，如何提高生產(chǎn)車(chē)間/班組柔型，有效的保證生產(chǎn)進(jìn)度？

4、生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定，機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題常常發(fā)生，如何有效的控制提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率?

5、現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門(mén)共同努力，可是經(jīng)常是出了問(wèn)題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協(xié)調(diào)，如何激發(fā)下屬的主動(dòng)性和責(zé)任心？

內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用、兩天的精心研修，與您共享車(chē)間/班組管理的奧秘！

培訓(xùn)收益：

l、明確現(xiàn)場(chǎng)干部的角色定位，掌握車(chē)間/班組日常事務(wù)管理及人員管理的精髓

2、掌握簡(jiǎn)單的質(zhì)量工具改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量的方法

3、學(xué)習(xí)有效掌握生產(chǎn)進(jìn)度,提高效率，控制制造成本和減少在制品庫(kù)存的方法

4、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和挖掘問(wèn)題，掌握用簡(jiǎn)單工具解決各種車(chē)間/班組復(fù)雜問(wèn)題

5、培養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用TPM的方法提高生產(chǎn)力

培訓(xùn)特色：

l、可操作性：聚焦于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升

2、系統(tǒng)提高：鎖定車(chē)間/班組管理人員能力點(diǎn)，通過(guò)訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能

3、寓教于練：您的困惑大家解答，您所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程

課程大綱：

一、班組長(zhǎng)的角色定位

1、正確定位

2、“六問(wèn)”防管理錯(cuò)位

案例：1、班組長(zhǎng)是個(gè)什么官？

二、現(xiàn)場(chǎng)管理者執(zhí)行力的精細(xì)化能力提升”

（一）、問(wèn)題描述

1、“正常活著”的民營(yíng)企業(yè)執(zhí)行現(xiàn)狀

2、本公司一線(xiàn)執(zhí)行現(xiàn)狀描述

（二）深挖真因

1、中國(guó)公司執(zhí)行差的三大原因分析

2、結(jié)合公司實(shí)際剖析執(zhí)行差的原因之一：人員原因――由于管理水平導(dǎo)致的執(zhí)行問(wèn)題）

（三）、幫助提升

1、執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)：檢查、跟蹤與獎(jiǎng)勵(lì)

2、猴子管理法高效執(zhí)行管理者的七大要點(diǎn)

3、執(zhí)行的十六字原則

4、執(zhí)行基因

5、執(zhí)行24秘訣

6、執(zhí)行的8字方針

7、中國(guó)式管理及人性化管理理論在工作實(shí)踐中的應(yīng)用;

8、溝通的黃金與白金定律在管理中的活用;

9、由“管”到“理”

10、班組帶兵：權(quán)力和影響力；班組長(zhǎng)個(gè)性和員工個(gè)性；警惕“隱形”員工——企業(yè)的無(wú)形殺手；

★班組的工作藝術(shù)案例：

1、“做買(mǎi)賣(mài)”知共贏；

2、“彈鋼琴”知統(tǒng)籌；

3、活用“班組文化”；

4、“問(wèn)題”的發(fā)現(xiàn)與解決；

三、以點(diǎn)帶面――班組現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)

1、班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的意識(shí)

2、現(xiàn)場(chǎng)管理的方法

①抓住日常管理要點(diǎn)---妥善安排一天的工作

（五個(gè)時(shí)間段的管理：上班前、上班后、班中、下班前、下班后）

★做好工作的“兩個(gè)”關(guān)鍵點(diǎn)――交接班和高效率早會(huì)

②決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目---工作中能否抓住重點(diǎn)，是能否勝任班組長(zhǎng)角色的關(guān)鍵

③運(yùn)用管理循環(huán)（PDCA與SDCA）達(dá)成目標(biāo)

④運(yùn)用6W3H進(jìn)行工作策劃（計(jì)劃）

3、讓一切處于管理之中――問(wèn)題把握與處理

①什么是問(wèn)題

②面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度，建立正確的問(wèn)題“七個(gè)”意識(shí)

③解決問(wèn)題模式（三大十小）

④一線(xiàn)管理者十二基礎(chǔ)工作方法簡(jiǎn)介（備選）

4、作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理

5、現(xiàn)場(chǎng)之機(jī)、料、法管理

6、持續(xù)改善

①何謂改善(KAIZEN)？

②改善意識(shí)六條；

③改善的八條基本精神；

④改善八忌；

⑤維持與改善；

⑥改善的正確理解；

⑦改善三水準(zhǔn)；

⑧改善四要素；

⑨改善的基本思路；

四、現(xiàn)場(chǎng)基本質(zhì)量管理

1、班長(zhǎng)和操作工的質(zhì)量職責(zé)

2、根本質(zhì)量問(wèn)題的解決

3、防錯(cuò)提高質(zhì)量

4、常用的質(zhì)量管理工具

五、精益概論和方法工具簡(jiǎn)介

1、精益概論

2、現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)

3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

4、綜合效率改善

5、JIT（重點(diǎn)：線(xiàn)平衡減少在制品庫(kù)存）

6、5S精要與TPM

張老師

顧問(wèn)資質(zhì)

名課堂特聘專(zhuān)家

江蘇阿波羅復(fù)合肥有限公司質(zhì)量總監(jiān)

美國(guó)SBTI認(rèn)證六西格瑪黑大師帶、高級(jí)顧問(wèn)、高級(jí)培訓(xùn)師

精益專(zhuān)家、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理精細(xì)化管理專(zhuān)家

遠(yuǎn)東控股集團(tuán)生產(chǎn)管理學(xué)院特聘常年專(zhuān)家

北科大特聘講師

主要特長(zhǎng)：

☆ 超過(guò)20年的跨領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷，通曉諸多行業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)處理技能。同時(shí)具有良好的企劃、溝通能力，特別擅長(zhǎng)從戰(zhàn)略高度把握工作的思路和深度，提出綜合性的企業(yè)解決方案。能在短時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)鴻溝的跨越，快速融入所服務(wù)的企業(yè)之中。特別擅長(zhǎng)從企業(yè)全局觀把握工作的思路和深度；從客戶(hù)角度來(lái)完善企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的績(jī)效考核指標(biāo)；從客戶(hù)需求與抱怨來(lái)轉(zhuǎn)化、糾正企業(yè)指標(biāo)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)偏差；并通過(guò)六西格瑪?shù)膶?shí)物價(jià)值鏈課題，得到相應(yīng)的流程指標(biāo)邏輯體系地圖，找到其中影響主要流程指標(biāo)的對(duì)應(yīng)規(guī)律，從而得到流程關(guān)鍵輸入因素的最佳控制范圍，進(jìn)而改變企業(yè)流程管理模式，使預(yù)防缺陷的發(fā)生，在一般企業(yè)由夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)！

特別是質(zhì)量的管理和成本的控制有了獨(dú)到的見(jiàn)解，六西格瑪方法論和工具讓我對(duì)各個(gè)“珍珠”的有效“串接”，和發(fā)現(xiàn)Y＝F（X）、運(yùn)用Y＝F（X）、創(chuàng)造Y＝F（X）更是在解決實(shí)際問(wèn)題上有了更系統(tǒng)的方案。

具備企業(yè)品質(zhì)管理和成本管理能力。具有深厚的企業(yè)全面質(zhì)量管理系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)：其中對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)管理與物料的品質(zhì)保證、對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)品質(zhì)保證、產(chǎn)品制造品質(zhì)保證等具有豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)邏輯系統(tǒng)地分析問(wèn)題和改善問(wèn)題。

☆ 擅長(zhǎng)六西格瑪項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)思路、實(shí)施輔導(dǎo)，具有深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)工作能力，并能綜合把握項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程與管理推動(dòng)。長(zhǎng)期的企業(yè)實(shí)踐造就了本人生動(dòng)、靈活、詼諧、深入的獨(dú)特咨詢(xún)風(fēng)格，能由淺入深、由表及里、理性、系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)、耐心地進(jìn)行咨詢(xún)培訓(xùn)及輔導(dǎo)，深受客戶(hù)及專(zhuān)業(yè)人士好評(píng)。

☆ 具備人力資源管理和部門(mén)間溝通、協(xié)調(diào)、有效銜接、流程梳理等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)。在部隊(duì)、企業(yè)、銀行工作多年，特別對(duì)于人員培養(yǎng)、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)等軟性工作有很強(qiáng)的實(shí)踐技巧。

經(jīng)典課程：

☆《車(chē)間主任/作業(yè)長(zhǎng)/班組長(zhǎng)系統(tǒng)培訓(xùn)》、《精益理念》、《六西格瑪與質(zhì)量管理》、《因果矩陣和PFMEA》、《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》、《QC》、《TWI》、《質(zhì)量管理》、《質(zhì)量成本管理實(shí)務(wù)》、《5S與目視化管理》、《精細(xì)化管理》、《生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》、《服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量管控》等

服務(wù)過(guò)知名企業(yè)☆佳木斯電機(jī)股份有限公司、多多集團(tuán)、中國(guó)銀行、華菱湘鋼、漣鋼、興澄鋼鐵、首都鋼鐵、太鋼、中國(guó)鋁業(yè)、無(wú)錫華亞化纖、無(wú)錫江陰圓方機(jī)械、無(wú)錫遠(yuǎn)東控股集團(tuán)、常州有則科技、無(wú)錫金鑫美萊克、北京亞都集團(tuán)、吉利汽車(chē)、哈軸、劍邦集團(tuán)、民生銀行、中國(guó)移動(dòng)北京分公司、弘歷軟件公司等。

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