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課程背景：

客戶需求的變化越來越快，一線員工流動(dòng)率越來越高，隨著人工成本的升高，動(dòng)態(tài)用工和結(jié)構(gòu)性用工又成為必然，在這樣的市場環(huán)境和社會環(huán)境中，要保持高質(zhì)量、高效率、低成本和快速應(yīng)變的競爭優(yōu)勢，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理是至關(guān)重要。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、變化點(diǎn)管理和改善優(yōu)化是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的動(dòng)態(tài)循環(huán)。

日本和美國的企業(yè)實(shí)踐證明：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化做得越好，對員工技能的依賴越低，新員工上手越快；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)做得越好，生產(chǎn)人員越有條件進(jìn)行變化點(diǎn)管理，一線干部越有時(shí)間推進(jìn)改善優(yōu)化；不斷改善和優(yōu)化的結(jié)果，是使企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系不斷完善并得到動(dòng)態(tài)維護(hù)。所以，“鐵打的營盤流水的兵”，日本和美國在華企業(yè)甚至能用高達(dá)40%以上的季節(jié)性用工還能保持強(qiáng)勢的市場競爭力，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理功不可沒。

國內(nèi)絕大多數(shù)班組長基本上是做出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個(gè)人做事絕對沒問題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理是生產(chǎn)主管和班組長的重要工作，涉及產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)、管理技術(shù)（IE、VE和統(tǒng)計(jì)技術(shù)）和軟行技巧，與設(shè)備管理、工藝改進(jìn)、人員管理更是密不可分，跨部門協(xié)同，完善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系、提升干部的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理能力對提升企業(yè)基礎(chǔ)競爭力至關(guān)重要。

精益模式把標(biāo)準(zhǔn)化視為持續(xù)改進(jìn)的基線。

培訓(xùn)目的：

1、全面介紹標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的四大構(gòu)成及其管理工具、實(shí)施要點(diǎn)和維護(hù)方法；

2、以豐富而生動(dòng)案例介紹日本和美國企業(yè)如何建立并完善標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系；

3、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系培訓(xùn)、教導(dǎo)、考核和激勵(lì)一線員工；

4、以小組式的互動(dòng)練習(xí)將標(biāo)準(zhǔn)化思想和實(shí)操技巧巧妙地融入學(xué)員的思維深處。

參加對象：

生產(chǎn)部門干部、IE主管/工程師、質(zhì)量主管/質(zhì)檢員等，以40人左右為宜

課程大綱：

第一章 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概論

1、重復(fù)制造的特點(diǎn)

2、市場環(huán)境和社會環(huán)境對重復(fù)制造的要求

3、如何運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理構(gòu)建競爭優(yōu)勢

4、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的四大構(gòu)成

5、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的構(gòu)建

6、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的維護(hù)

7、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的分工與協(xié)同

8、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的關(guān)聯(lián)管理活動(dòng)

第二章 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的十大作用

2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的文件體系構(gòu)成

3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的三大表現(xiàn)形式

4、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的六大內(nèi)容

5、確定標(biāo)準(zhǔn)工藝方法的三大方法

6、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)動(dòng)作的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則

7、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)配置的適合區(qū)域原則

8、用秒表法測定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的要點(diǎn)

9、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五大展現(xiàn)方式

第三章 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的兩大方面

2、環(huán)境管理與5S活動(dòng)

3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理的四大要點(diǎn)

4、運(yùn)用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)員工的五大步驟

5、運(yùn)用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)員工十四大內(nèi)容

6、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)衡量作業(yè)效率

7、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn)

8、作業(yè)記錄的有效填寫方法及管理要點(diǎn)

9、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理與員工業(yè)績考核

第四章 變化點(diǎn)管理及改善優(yōu)化

1、建立七大正確的問題意識

2、觀察變化點(diǎn)的五大問題眼光

3、應(yīng)對變化的基本步驟和要點(diǎn)

4、改善優(yōu)化的分析角度和對策方向

5、如何利用改善事例提高預(yù)見性管理能力

6、現(xiàn)場超標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

★作業(yè)指導(dǎo)書/作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書/管理工程圖/失敗事例大全/QC一點(diǎn)通等的案例講解與編及可視化

張老師

顧問資質(zhì)

名課堂特聘專家

江蘇阿波羅復(fù)合肥有限公司質(zhì)量總監(jiān)

美國SBTI認(rèn)證六西格瑪黑大師帶、高級顧問、高級培訓(xùn)師

精益專家、現(xiàn)場生產(chǎn)管理精細(xì)化管理專家

遠(yuǎn)東控股集團(tuán)生產(chǎn)管理學(xué)院特聘常年專家

北科大特聘講師

主要特長：

☆ 超過20年的跨領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)歷，通曉諸多行業(yè)知識和現(xiàn)場處理技能。同時(shí)具有良好的企劃、溝通能力，特別擅長從戰(zhàn)略高度把握工作的思路和深度，提出綜合性的企業(yè)解決方案。能在短時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)與專業(yè)技術(shù)鴻溝的跨越，快速融入所服務(wù)的企業(yè)之中。特別擅長從企業(yè)全局觀把握工作的思路和深度；從客戶角度來完善企業(yè)運(yùn)營流程的績效考核指標(biāo)；從客戶需求與抱怨來轉(zhuǎn)化、糾正企業(yè)指標(biāo)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)偏差；并通過六西格瑪?shù)膶?shí)物價(jià)值鏈課題，得到相應(yīng)的流程指標(biāo)邏輯體系地圖，找到其中影響主要流程指標(biāo)的對應(yīng)規(guī)律，從而得到流程關(guān)鍵輸入因素的最佳控制范圍，進(jìn)而改變企業(yè)流程管理模式，使預(yù)防缺陷的發(fā)生，在一般企業(yè)由夢想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)！

特別是質(zhì)量的管理和成本的控制有了獨(dú)到的見解，六西格瑪方法論和工具讓我對各個(gè)“珍珠”的有效“串接”，和發(fā)現(xiàn)Y＝F（X）、運(yùn)用Y＝F（X）、創(chuàng)造Y＝F（X）更是在解決實(shí)際問題上有了更系統(tǒng)的方案。

具備企業(yè)品質(zhì)管理和成本管理能力。具有深厚的企業(yè)全面質(zhì)量管理系統(tǒng)專業(yè)知識：其中對供應(yīng)商的品質(zhì)管理與物料的品質(zhì)保證、對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)品質(zhì)保證、產(chǎn)品制造品質(zhì)保證等具有豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。擅長邏輯系統(tǒng)地分析問題和改善問題。

☆ 擅長六西格瑪項(xiàng)目的現(xiàn)場思路、實(shí)施輔導(dǎo)，具有深厚的專業(yè)知識和現(xiàn)場工作能力，并能綜合把握項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程與管理推動(dòng)。長期的企業(yè)實(shí)踐造就了本人生動(dòng)、靈活、詼諧、深入的獨(dú)特咨詢風(fēng)格，能由淺入深、由表及里、理性、系統(tǒng)、專業(yè)、耐心地進(jìn)行咨詢培訓(xùn)及輔導(dǎo)，深受客戶及專業(yè)人士好評。

☆ 具備人力資源管理和部門間溝通、協(xié)調(diào)、有效銜接、流程梳理等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)。在部隊(duì)、企業(yè)、銀行工作多年，特別對于人員培養(yǎng)、績效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷等軟性工作有很強(qiáng)的實(shí)踐技巧。

經(jīng)典課程：

☆《車間主任/作業(yè)長/班組長系統(tǒng)培訓(xùn)》、《精益理念》、《六西格瑪與質(zhì)量管理》、《因果矩陣和PFMEA》、《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》、《QC》、《TWI》、《質(zhì)量管理》、《質(zhì)量成本管理實(shí)務(wù)》、《5S與目視化管理》、《精細(xì)化管理》、《生產(chǎn)問題分析與解決》、《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練》、《服務(wù)業(yè)服務(wù)質(zhì)量管控》等

服務(wù)過知名企業(yè)☆佳木斯電機(jī)股份有限公司、多多集團(tuán)、中國銀行、華菱湘鋼、漣鋼、興澄鋼鐵、首都鋼鐵、太鋼、中國鋁業(yè)、無錫華亞化纖、無錫江陰圓方機(jī)械、無錫遠(yuǎn)東控股集團(tuán)、常州有則科技、無錫金鑫美萊克、北京亞都集團(tuán)、吉利汽車、哈軸、劍邦集團(tuán)、民生銀行、中國移動(dòng)北京分公司、弘歷軟件公司等。

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