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課程意義：

實踐證明，在任何競爭的市場環(huán)境中，單純依靠技術(shù)因素、資金實力或政治優(yōu)勢的企業(yè)，最后往往都以失敗告終。企業(yè)真正的成功還要有賴于領導者對人力資源的開發(fā)和利用。課程正是以令眾多領導者深感疑惑的問題為出發(fā)點，引導領導者完善自身領導風格，最大限度地實現(xiàn)下屬的價值，提升領導者所屬的團隊績效，從而真正地實現(xiàn)領導者與下屬的共贏。

課程目標：

1.了解理想領導者所需要具備的特質(zhì)

2.掌握建立共贏領導關系的要點

3.掌握提高下屬成熟度的診斷技術(shù)

4.學會建立自己領導風格的統(tǒng)馭技術(shù)

5.掌握造就精英下屬的教練技術(shù)

6.掌握提升下屬工作績效的激勵技術(shù)

7.掌握有效地向下屬放權(quán)的授權(quán)技術(shù)

課程對象：

1.企業(yè)高層管理者

2.企業(yè)中層管理者及基層主管

課程提綱：

第一講、領導透視：理想領導者的特質(zhì)

1．引言

2．員工心目中的領導形象

3．領導者的角色轉(zhuǎn)變（一）

4．領導者的角色轉(zhuǎn)變（二）

5．領導者的六個特質(zhì)

6．領導權(quán)力和權(quán)術(shù)

7．領導績效的三個因素

第二講、領導關系：是資源也是殺手

1．領導關系是一把雙刃劍

2．四種不同領導者的命運

3．如何“管理”你的老板

4．領導者如何處理與同事的關系

5．領導者如何處理與下屬的關系

第三講、診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何

1．衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子

2．員工發(fā)展的四個階段

3．員工發(fā)展層次的案例分析

4．三種不同類型的人員

第四講、統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領導風格

1．兩種不同的領導行為

2．四種不同的領導風格

3．領導模型分析

4．領導風格測試分析

5．四種領導方式的共同特征

6．彈性運用四種領導風格

第五講、教練技術(shù)：造就精英下屬

1．引言

2．為什么要培養(yǎng)下屬

3．創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境（一）

4．創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境（二）

5．教練應該做什么

6．通過培訓改變行為

7．教練的四個步驟

第六講、激勵技術(shù)：提升下屬的工作意愿

1．引言

2．關注下屬的工作動力

3．金錢在激勵當中的位置

4．不同層級領導者的需求排序

5．四種類型下屬的激勵技巧

6．激勵的活動

第七講、授權(quán)技術(shù)：該放手時就放手

1．有關授權(quán)的辯論

2．授權(quán)的原則

3．影響授權(quán)的權(quán)變因素

4．授權(quán)的步驟（一）

5．授權(quán)的步驟（二）

6．領導者要學會放風箏

7．蝴蝶的啟示

鄧老師

河北大學 中國古代文學 | 碩士

全國首屆勞動關系協(xié)調(diào)師認證講師

全國高級人力資源管理師

名課堂資深通信管理專家

國內(nèi)著名勞動法與員工關系管理實戰(zhàn)專家

中國首屆“勞動關系協(xié)調(diào)師”師資班優(yōu)秀獎（勞動關系和社會保障部評），輔導過超過30000名學員的勞動關系與勞動法實操課程，南開大學、深圳大學管理學院人力資源專業(yè)客座教授。

個人資歷：

曾任職于河北省郵電管理局，歷經(jīng)郵、電分家，尋呼業(yè)務的剝離、中國移動的組建，對通信運營商的發(fā)展軌跡與業(yè)務方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內(nèi)標桿企業(yè)的成長過程，與自己職業(yè)歷程獲得同步成長，曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號。

曾先后在潤迅通信集團任部門經(jīng)理助理、潤迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負責全網(wǎng)15家分支機構(gòu)的人工成本控制，員工招聘、培訓、考核、薪酬，公司法律事務工作。

曾任深圳市波導實業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理，組建了一支戰(zhàn)斗力過硬的團隊，在分公司高層人員管理及；骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻，得到董事會曹董首肯。

曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)，從企業(yè)戰(zhàn)略角度實施人力資源規(guī)劃，讓企業(yè)真正發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略決策作用。

授課風格及主要方式：

課程特點： 鄧雨薇老師在河北移動任職8年及潤迅集團、波導實業(yè)工作期間，積累了豐富的實踐經(jīng)驗，鄧老師在講課的過程中，將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓以案例的形式體現(xiàn)在課程當中，和學員一起分享討論，吸取教訓、增長經(jīng)驗。 鄧老師課程脈絡清晰，課程內(nèi)容極其豐滿，案例豐富，博古通今，旁征博引，內(nèi)容深入淺出，培訓效果顯著，深受學員好評！

課程設計前：對客戶的需求的深入了解，協(xié)助客戶了解培訓的需求，重點了解培訓要解決的問題，作為課程設計中的案例，針對企業(yè)的不同，定做專業(yè)的解決問題型的課程。

課程設計：結(jié)合企業(yè)在不同階段的問題，進行清晰并理順問題的原因在課程中潛移默化地提供解決方案，將課程的理論內(nèi)容結(jié)合企業(yè)的實際操作。

課程形式：互動式，參與式，要求學員在課程中換位思考，提煉想法，學習操作。

課程后：現(xiàn)場接受課程滿意度調(diào)查，講師根據(jù)學員的反饋進行跟進與不同形式的輔導。

主講課程：

《人力資源的六大模塊》、《績效KPI體系設計》、《新員工入職引導培訓方案》、《如何留住核心人才和激勵》、《非人力資源的人力資源管理》、《管理心理學與組織行為學》、《和諧勞動關系建立與管理》、《營業(yè)廳績效管理》、《高效溝通》、《提升企業(yè)領導力的5大技術(shù)》、《招聘面試中的望聞問切》、《如何塑造積極陽光的職業(yè)心態(tài)》。

服務客戶：

中國移動河北省各分公司、中國移動北京分公司、中國電信河北省各分公司、陽光保險、鴻基地產(chǎn)、永康誠服飾、珠海華粵離合器有限公司、TCL集團培訓學院、深圳市匯深網(wǎng)信息科技有限公司、海南漢光醫(yī)藥有限公司、世聯(lián)公司、亞略特生物識別科技有限公司、廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局、廣東移動通信有限責任公司廣州分公司、深圳市中興通訊股份有限公司、深圳市百麗投資有限公司、廣東移動通信有限責任公司東莞分公司、杭州瑞通集團、杭州國信通信公司 、浙江永聯(lián)建設集團、吉林飛奴集團. 湖北聯(lián)通集團、沈陽奧維通信集團、置信集團、盤江集團、華峰集團、永佳集團、十三潤、成都農(nóng)村商業(yè)銀行、梅州農(nóng)業(yè)銀行、濟寧農(nóng)信社、杭州電力、重慶招商局、溫氏集團、光明飲料等。

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