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職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力塑造與職場(chǎng)行為規(guī)范
【課程編號(hào)】:NX08765
職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力塑造與職場(chǎng)行為規(guī)范
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【所屬類(lèi)別】:職業(yè)技能培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天(6小時(shí)/天)
【課程關(guān)鍵字】:職場(chǎng)行為規(guī)范培訓(xùn),職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力塑造培訓(xùn)
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適用學(xué)員
?新入職員工、企業(yè)各級(jí)員工、希望進(jìn)一步提升自己的職場(chǎng)人士
培訓(xùn)方式
?精通:觀念體驗(yàn)、模型體驗(yàn)、案例體驗(yàn)、互動(dòng)體驗(yàn)
?氣通:游戲體驗(yàn)、參與體驗(yàn)、分享體驗(yàn)、動(dòng)手體驗(yàn)
?神通:工具體驗(yàn)、角色體驗(yàn)、計(jì)劃體驗(yàn)、承諾體驗(yàn)
培訓(xùn)目的
了解和體會(huì)到企業(yè)需要的職業(yè)意識(shí)
激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠(chéng)、勤奮地工作
培養(yǎng)職業(yè)化意識(shí)和理念,明確作為職業(yè)人應(yīng)該具備的素養(yǎng)
幫助員工建立自己的職業(yè)信仰,調(diào)整工作心態(tài),明確個(gè)人職業(yè)定位
使新員工學(xué)會(huì)有效的團(tuán)隊(duì)工作方法
掌握職業(yè)化的責(zé)任意識(shí)、目標(biāo)意識(shí)、溝通意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、客戶(hù)意識(shí)
解決團(tuán)隊(duì)中因員工個(gè)人問(wèn)題造成的效率低下問(wèn)題
共同探討和解決實(shí)際工作中的問(wèn)題,分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)
課程大綱
一、不要讓職場(chǎng)迷惑你
(一)跳出職場(chǎng)迷茫
? 小心!不要被你的公司圈養(yǎng)!
? 贏在職場(chǎng)的8個(gè)關(guān)鍵維度
(二)接受任務(wù)
?常見(jiàn)的三種典型的錯(cuò)誤接受任務(wù)的方式
-“這不關(guān)我的事”
-“領(lǐng)導(dǎo),我很忙”
-“這個(gè)沒(méi)做過(guò),我不會(huì)”
案例討論:不會(huì)接受任務(wù)的后果
(三)有效接受任務(wù)的2種心態(tài)
?以迎接的心態(tài)接受任務(wù)
?以挑戰(zhàn)的心態(tài)接受任務(wù)
視頻:接受不可能完成的任務(wù)
(四)有效接受任務(wù)的工具和技能
?當(dāng)手頭工作很多,領(lǐng)導(dǎo)又安排任務(wù)時(shí),如何應(yīng)對(duì)?
?如何避免“任務(wù)黑洞”?
視頻:接受任務(wù)的最高境界
(五)接受任務(wù)過(guò)程中的幾個(gè)小細(xì)節(jié)
二、執(zhí)行任務(wù)
(一)執(zhí)行任務(wù)的心態(tài)
?不懂就學(xué),不要總說(shuō)“我做不了”
?大膽嘗試,試試勝于雄辯
?說(shuō)“這個(gè)事比較難”時(shí),后面加上“但是努力可以做到!”
案例:郭士納說(shuō)“我寧可因?yàn)榕艿奶於鲥e(cuò),也不愿等待”
(二)執(zhí)行任務(wù)工具
?君子性非異也,善假于物也
?工具介紹:PDCA、甘特圖、WBS任務(wù)分解表
練習(xí):工具運(yùn)用
視頻:阿波羅計(jì)劃,人類(lèi)如何實(shí)現(xiàn)首次登月?
(二)高效執(zhí)行任務(wù)的技能,跨越執(zhí)行陷阱
案例:跨越執(zhí)行中的溝通陷阱
案例:跨越執(zhí)行中的延期陷阱
案例:跨越執(zhí)行中的質(zhì)量陷阱
案例:跨越執(zhí)行中的郵件陷阱
三、配合檢查
(一)扭轉(zhuǎn)“檢查”的心態(tài)?
?扭轉(zhuǎn)“害怕檢查”、“討厭檢查”的心態(tài)
?檢查就是關(guān)注,檢查才能進(jìn)步,檢查就是愛(ài)
?以配合的心態(tài)面對(duì)檢查
案例:在檢查中成長(zhǎng)
(二)配合檢查的技能
?學(xué)會(huì)自我檢查,注重細(xì)節(jié)
?做好整理和備份,便于檢查
?在檢查中,展示自己的工作(各方面的工作)
?提前準(zhǔn)備一些問(wèn)題,請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)
視頻:配合檢查
四、主動(dòng)承擔(dān)
(一)主動(dòng)承擔(dān)的心態(tài)
?從“我這么一個(gè)小職位能做什么”到“我能做一些事去改變目前的狀況”。
?承擔(dān)才能成長(zhǎng)
案例:像CEO一樣思考
案例:年度晚上發(fā)現(xiàn)的人才
(二)主動(dòng)承擔(dān)的技能
?主動(dòng)承擔(dān)的前提是先把本職工作做好
?關(guān)注公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,提前準(zhǔn)備
?梳理內(nèi)外部客戶(hù)的需求,做出貢獻(xiàn)
?成為上司的左右腦,主動(dòng)分憂(yōu)
案例:帆布公司的迅速發(fā)展
視頻:主動(dòng)承擔(dān)
五、優(yōu)化創(chuàng)新
(一)優(yōu)化創(chuàng)新的心態(tài)
? “我已經(jīng)把事情做得夠好了”VS“實(shí)際上我還能做得更好”
?工作是持續(xù)的創(chuàng)新
?每個(gè)螺絲釘都有創(chuàng)新的可能
案例:蘋(píng)果的崛起與諾基亞的謝幕
案例:從前臺(tái)文員到副總
(二)優(yōu)化創(chuàng)新的技能
?工作優(yōu)化的2個(gè)基本技能
由點(diǎn)到面:將點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化
案例:TATFOOK公司儲(chǔ)備干部培養(yǎng)系統(tǒng)化
流程化:將分散的步驟流程化
案例:HKC市場(chǎng)推廣的流程化
?創(chuàng)新的4種方式
案例:某通訊公司小小創(chuàng)新,節(jié)省千萬(wàn)
視頻:從瀕臨倒閉到行業(yè)第一
六、積極反饋(匯報(bào)工作)
(一)你是不是職場(chǎng)“老黃牛”?
?只顧埋頭干活,不懂匯報(bào)工作
?要么什么都匯報(bào),要么不敢匯報(bào)
?說(shuō)話(huà)“不著調(diào)”,“匯報(bào)工作不找邊際”,領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)半天不知道你要說(shuō)什么
(二)贏在職場(chǎng),學(xué)會(huì)匯報(bào)與反饋
?對(duì)上司來(lái)說(shuō),最讓他心焦的就是無(wú)法掌握各項(xiàng)工作的進(jìn)度
?“誰(shuí)經(jīng)常向我匯報(bào)工作,誰(shuí)就在努力工作!“
?積極的反饋就是支持領(lǐng)導(dǎo)工作
?及時(shí)的匯報(bào)就讓領(lǐng)導(dǎo)放心
(三)積極反饋的技能
?必須反饋的3個(gè)時(shí)間段
?反饋前的3項(xiàng)準(zhǔn)備
?反饋時(shí)的3種邏輯順序
?面對(duì)批評(píng),不要辯論,更不要糾結(jié)!
視頻:高效匯報(bào)工作
七、把握規(guī)律
(一)把握規(guī)律,才能得到你想要的
案例:4歲小孩如何得到他要的?
案例:如何與平安的老板馬明哲做生意?
(二)職場(chǎng)成功的3大鐵律:堅(jiān)持、付出、適應(yīng)
案例:偉大是熬出來(lái)的
案例:付出才能得到
案例:每個(gè)公司都有幾個(gè)變態(tài)的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)會(huì)適應(yīng)
(三)讓夢(mèng)想在職場(chǎng)飛揚(yáng)
八、成功管理自己
(一)偉大不在于領(lǐng)導(dǎo)別人,而在于管理自己
視頻:王石登頂珠峰
(二)管理自己,首先要了解自己
?了解自己的優(yōu)勢(shì)
?常見(jiàn)的3中工作模式,你屬于那種?
?了解自己應(yīng)對(duì)變化的態(tài)度
?了解自己敏感底線(xiàn)
(三)管理自己的心態(tài)和行為
?你為誰(shuí)工作?
?雇傭兵VS志愿軍
?做自己喜歡做的事VS做自己該做的事
?管理好自己的時(shí)間的4個(gè)步驟
?管理好自己的壓力的3個(gè)方式
總結(jié):從平凡走向杰出:與公司一起成長(zhǎng)
(四)高瞻遠(yuǎn)矚,腳踏實(shí)地
?走好腳下每一步
?從成敗中學(xué)習(xí)
?累積人脈
(五)為未來(lái)成功再添磚加瓦
?在強(qiáng)項(xiàng)上施展才華
?構(gòu)筑核心能力
?利用公司職業(yè)發(fā)展的流程及工具
?從平凡走向杰出
總結(jié)和落地指南
?學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧
?課程結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃
王老師
華東師范大學(xué)(ECNU)教育學(xué)博士
“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師階梯成長(zhǎng)項(xiàng)目教練
企業(yè)培訓(xùn)體系搭建輔導(dǎo)導(dǎo)師
企業(yè)學(xué)習(xí)力設(shè)計(jì)教練
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師
ATTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì) 授權(quán)教練
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心 認(rèn)證講師
組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專(zhuān)家
行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
近十年跨國(guó)、跨行業(yè)管理和咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),曾任大唐移動(dòng)通信、聯(lián)芯科技、同策房產(chǎn)等多家集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、高級(jí)人力資源總監(jiān)職務(wù),擁有大型國(guó)有企業(yè)、央企、外企及集團(tuán)化公司的學(xué)習(xí)與發(fā)展運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)。
長(zhǎng)期從事大型企業(yè)的人才發(fā)展與組織學(xué)習(xí)管理運(yùn)營(yíng)工作,并將這些理論知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)的人才培養(yǎng)實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合,在企業(yè)人力資源管理、培訓(xùn)體系構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)管理、中高層職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化培養(yǎng)、員工職業(yè)化訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通以及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
近年來(lái),獨(dú)立或與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作完成了多項(xiàng)中高層經(jīng)理人管理能力提升的學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目,基于知識(shí)管理的核心理念,幫助企業(yè)沉淀、梳理、更新、創(chuàng)新了人才培養(yǎng)所需要的成功管理經(jīng)驗(yàn),采用多種人才培養(yǎng)方式及手段,以精準(zhǔn)高效能目標(biāo)位導(dǎo)向,將學(xué)員的管理能力培養(yǎng)與工作的真實(shí)情境相結(jié)合,真正達(dá)到了知行合一,學(xué)以致用的目的。
獨(dú)特的教學(xué)方法,贏得了學(xué)員的廣泛贊譽(yù),客戶(hù)滿(mǎn)意度一直保證在90%以上,成為很多企業(yè)長(zhǎng)期的合作伙伴,被諸多企業(yè)評(píng)價(jià)為滿(mǎn)意度最高,最注重結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師。
專(zhuān)業(yè)背景
具備企業(yè)人力資源管理、教育學(xué)、課程與教學(xué)論等方面的專(zhuān)業(yè)背景,專(zhuān)注并系統(tǒng)研究了柯氏四級(jí)培訓(xùn)效果評(píng)估技術(shù),能夠基于業(yè)務(wù)結(jié)果實(shí)現(xiàn)的維度幫助企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)與發(fā)展體系,運(yùn)用6D技術(shù)完整設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目,在企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建、人才發(fā)展培養(yǎng)體系、培訓(xùn)效果評(píng)估與轉(zhuǎn)化積累了非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);
“會(huì)教就會(huì)學(xué)”是“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目的精髓,是王博士多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)第一人。該項(xiàng)目能夠熟練運(yùn)用教學(xué)設(shè)計(jì)的方法進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)與培養(yǎng),使內(nèi)訓(xùn)師能夠獨(dú)立承擔(dān)教學(xué)、愿意承擔(dān)教學(xué)、樂(lè)于承擔(dān)教學(xué);
能夠從崗位工作任務(wù)的分解與規(guī)劃進(jìn)行專(zhuān)業(yè)崗位課程地圖的規(guī)劃設(shè)計(jì),回答并實(shí)現(xiàn)了課程來(lái)源的問(wèn)題;能夠結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)的優(yōu)勢(shì),改造企業(yè)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式,將學(xué)員喜歡學(xué)習(xí)、愿意學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)。
個(gè)人風(fēng)格
堅(jiān)持“做培訓(xùn)就是做激情,做激情就是做專(zhuān)業(yè),做專(zhuān)業(yè)就是做責(zé)任”的價(jià)值觀。在課堂教學(xué)時(shí)像剝洋蔥一樣幫助學(xué)員思考;像磁鐵一樣吸引學(xué)員互動(dòng);像周立波一樣喚起學(xué)員的興趣;像股市的推手一樣激發(fā)學(xué)員的參與;像橋墩一樣承擔(dān)著培訓(xùn)的責(zé)任;專(zhuān)業(yè)、投入、睿智、幽默、激情、教學(xué)手段豐富、內(nèi)容系統(tǒng)落地、互動(dòng)體驗(yàn)感受;
體驗(yàn)與教練式的教學(xué)引導(dǎo)方式是課堂教學(xué)中運(yùn)用最多的教學(xué)訓(xùn)練手法,堅(jiān)信“答案不是培訓(xùn)師給的,而是學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)” 的培訓(xùn)理念;
思維導(dǎo)圖及各種培訓(xùn)道具與視覺(jué)化的培訓(xùn)工具越來(lái)越多地運(yùn)用在課堂教學(xué)與訓(xùn)練中。
擅長(zhǎng)課程
? 《MTP-中層管理者管理能力提升》
? 《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的八項(xiàng)提升修煉》
? 《情景領(lǐng)導(dǎo)力》
? 《管理者角色認(rèn)知與下屬培育》
? 《中層管理者授權(quán)與激勵(lì)》
? 《新生代員工的管理藝術(shù)》
? 《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
? 《目標(biāo)與計(jì)劃管理》
? 《高效時(shí)間管理》
? 《教練技術(shù)與輔導(dǎo)技巧》
? 《結(jié)果導(dǎo)向的高效執(zhí)行力體驗(yàn)坊》
? 《高效會(huì)議中的結(jié)構(gòu)化引導(dǎo)技術(shù)》
2.面向培訓(xùn)管理者的課程系列
? 《企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展趨勢(shì)與培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值》
? 《成為有影響力的培訓(xùn)管理者——培訓(xùn)管理者的角色定位與認(rèn)知》
? 《培訓(xùn)工作在企業(yè)中的關(guān)鍵作用》
? 《培訓(xùn)效果的評(píng)估、轉(zhuǎn)化與實(shí)現(xiàn)技術(shù)》
? 《培訓(xùn)體系構(gòu)建之“道”與“術(shù)”》
? 《高質(zhì)量學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)秘訣與應(yīng)用》
? 《精準(zhǔn)年度培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)與執(zhí)行》
?《企業(yè)后備人才導(dǎo)師的四步驅(qū)動(dòng)策略》
3.“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師階梯成長(zhǎng)訓(xùn)練項(xiàng)目
?《階段1:TTT體驗(yàn)式課堂呈現(xiàn)技巧》
?《階段2:玩轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方法》
?《階段3:組織經(jīng)驗(yàn)萃取與教學(xué)案例開(kāi)發(fā)》
?《階段4:標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)》
?《階段5:五星互動(dòng)式教學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)》
微咨詢(xún)管理項(xiàng)目 PROGRAM
1.海瀾之家愛(ài)居兔“131管理項(xiàng)目”中層管理干部管理能力提升(2013)
2.上海賜方印務(wù)卓越職業(yè)經(jīng)理人學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)(2015)
3.紐貝滋乳業(yè)突破180天經(jīng)理人管理能力提升項(xiàng)目(2013)
4.愛(ài)康集團(tuán)核心后備人才管理能力提升項(xiàng)目(2014)
5.貝爾尼尼終端門(mén)店導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)業(yè)能力提升的微課程體系設(shè)計(jì)(2014)
6.上海華燕房盟網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程體系規(guī)劃與開(kāi)發(fā)(2015)
7.上海第一生化藥業(yè)TTT內(nèi)訓(xùn)師及課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目(2015)
8.北京順鑫大學(xué)規(guī)劃與籌建項(xiàng)目(2015)
9.以嶺中國(guó)藥大學(xué)規(guī)劃與籌建項(xiàng)目(2015)
10.張家港農(nóng)商銀行培訓(xùn)中心暨培訓(xùn)體系搭建及“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)階梯訓(xùn)練項(xiàng)目(2015)
11.河南盛利“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)階梯訓(xùn)練項(xiàng)目(2015)
12.上海吾游科技領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目(2015)
13.湖南友誼阿波羅集團(tuán)“五鉆”TTT內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)階梯訓(xùn)練項(xiàng)目(2016)
部分服務(wù)企業(yè)
【銀行/金融/快消】
中國(guó)工商銀行濟(jì)南分行、中國(guó)銀行東營(yíng)分行、中國(guó)工商銀行杭州分行、常州郵儲(chǔ)銀行、泰州農(nóng)業(yè)銀行(六期)、威海農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行北京分行、周大福珠寶(三期)、河南郵儲(chǔ)銀行、南通郵儲(chǔ)銀行、郵儲(chǔ)銀行江蘇分行、蘇州銀行、江蘇銀行宿遷分行、平安銀行信用卡中心、廣發(fā)銀行電商事業(yè)部、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、蘇亞金誠(chéng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、內(nèi)蒙古新華保險(xiǎn)、北京華冠、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)、中國(guó)太平洋保險(xiǎn)無(wú)錫分公司、招商銀行武漢信用卡部、交通銀行信用卡中心、歐尚超市
【汽車(chē)/交通】
一汽大眾三廠、一汽集團(tuán)技術(shù)中心、一汽集團(tuán)解放公司(三期)、一汽模具公司、一汽集團(tuán)解放發(fā)動(dòng)機(jī)公司(二期)、一汽集團(tuán)特種車(chē)輛(二期)、一汽集團(tuán)富維海拉、長(zhǎng)春北方客車(chē)股份(二期)、東風(fēng)汽車(chē)、東風(fēng)商用車(chē)(十堰)(三期)、河北長(zhǎng)安汽車(chē)、大陸汽車(chē)電子(蕪湖)、東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車(chē)金融有限公司、武漢東本儲(chǔ)運(yùn)、浙江英格斯模具(意大利)、申通地鐵集團(tuán)(三期)、ARN汽車(chē)配件制造(二期)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展(二期)、上海大眾儀征汽車(chē)、呼和浩特機(jī)場(chǎng)、浙江蕭山機(jī)場(chǎng)、上海新尚維航空服務(wù)、上海船舶研究設(shè)計(jì)院、上海通用五菱(六期)、東風(fēng)本田(四期)、東風(fēng)本田儲(chǔ)運(yùn)(二期)、通用汽車(chē)國(guó)際投資
【通信/電子/郵政】
中國(guó)移動(dòng)北京分公司(三期)、上海移動(dòng)(四期)、安徽聯(lián)通(四期)、云南移動(dòng)、卓望集團(tuán)(北京,6天;廣州,6天;深圳,6天)、中國(guó)鐵通集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)成都分公司(二期)、廣州移動(dòng)、山東移動(dòng)、安徽移動(dòng)(六期)、廣西崇左移動(dòng)、中廣有線(xiàn)(馬鞍山分公司)、中國(guó)移動(dòng)安徽林泉分公司、中國(guó)鐵通集團(tuán)、貴陽(yáng)鐵通、重慶鐵通、北京戴爾、蘇州三星、沈陽(yáng)三星(四期)、河南郵政、荊門(mén)電信、駐馬店移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司、卓望集團(tuán)(北京)(六天)、卓望集團(tuán)(廣州)(六天)、卓望集團(tuán)(深圳)(六天)、武漢烽火(二期)
【制造/能源】
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【政府/房地產(chǎn)/物業(yè)/服務(wù)】
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