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課程背景：

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企業(yè)績(jī)效，越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴專業(yè)的培訓(xùn)公司，還必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績(jī)效的人才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展員工，實(shí)現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重要使命。

但是眾所周知，企業(yè)中管理者、行業(yè)專家要走向三尺講臺(tái)，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)，而技能的培養(yǎng)要點(diǎn)正如古人云，需要“學(xué)而時(shí)習(xí)之”。通過(guò)書本、課堂只能覆蓋“學(xué)”的過(guò)程，而無(wú)法保證學(xué)員“時(shí)習(xí)之”。這也是傳統(tǒng)培訓(xùn)見效不直接、效率不高的本質(zhì)原因。《企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練課程TTT）》結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，在培訓(xùn)過(guò)程中運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，確保學(xué)員在學(xué)中練、練中學(xué)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升。

課程目標(biāo)：

● 了解培訓(xùn)及培訓(xùn)師對(duì)于企業(yè)的定位及意義。

● 掌握培訓(xùn)師登臺(tái)前的準(zhǔn)備工作及訓(xùn)練方法。

● 明晰課程設(shè)計(jì)的原則、步驟和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

● 掌握專業(yè)授課方法的運(yùn)用要點(diǎn)和帶教技巧。

● 掌握課件PPT制作技巧并能熟練運(yùn)用。

課程對(duì)象：

企業(yè)中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專業(yè)人員/培訓(xùn)專職人員、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志愿從事培訓(xùn)師工作的人員。

課程大綱

第一講：改變認(rèn)知——專業(yè)角度認(rèn)知培訓(xùn)和培訓(xùn)師

一、對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知

1. 從ASTD改名說(shuō)起

2. 什么是培訓(xùn)

3. 什么是好的培訓(xùn)

4. 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與使命

二、培訓(xùn)的價(jià)值“五層級(jí)”及實(shí)現(xiàn)策略

1. 有興趣聽

2. 印象深刻

3. 個(gè)人行為改變

4. 組織行為改變

5. 投資回報(bào)

三、教育/演講/培訓(xùn)的區(qū)別

四、培訓(xùn)師的三重角色

1. 編——課程設(shè)計(jì)

2. 導(dǎo)——教學(xué)技巧

3. 演——表達(dá)魅力

五、培訓(xùn)師的能力模型

1. 兩大核心能力

2. 四大關(guān)鍵能力

六、成人學(xué)習(xí)6大特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略

1. 實(shí)用主義

2. 經(jīng)驗(yàn)主義

3. 學(xué)而時(shí)“忘”之

4. 耐久性差

5. 自尊心強(qiáng)

6. 愿意分享

教學(xué)手法：案例、研討、練習(xí)、演練

第二講：打牢根基——登臺(tái)演繹的前奏篇

一、良好的講師形象

1. 你的形象是否令人愉悅？

2. 重視良好的第一印象

3. 培訓(xùn)師專業(yè)形象

4. 培訓(xùn)師的服裝要求

5. 奇妙的服裝色彩

二、應(yīng)對(duì)緊張的方法和技巧

1. 壓力從何而來(lái)？

2. 調(diào)節(jié)緊張的“六大法門”

1）心理暗示法

2）成功冥想法

3）生理舒緩法

4）壓力轉(zhuǎn)換法

5）課托協(xié)助法

6）專注主題法

三、專業(yè)臺(tái)風(fēng)“速成法”

1. 登臺(tái)“三定”——站定、笑定、眼定

2. 演繹的基礎(chǔ)呈現(xiàn)

1）站姿

2）走動(dòng)

3）手勢(shì)

4）表情

3. 提升你的發(fā)音效果

1）發(fā)聲技巧

2）氣息訓(xùn)練

3）語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

第三講：內(nèi)容為王——培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)篇

一、課程設(shè)計(jì)常見的問(wèn)題?

1. 堆砌

2. 攤大餅

3. 雞頭蛇尾

4. 米多水少/米少水多

二、培訓(xùn)中的10分鐘理論

三、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的四要素

1. 學(xué)員定位

2. 教學(xué)手法

3. 內(nèi)容邏輯

4. 信息呈現(xiàn)

四、培訓(xùn)設(shè)計(jì)的基本原則

1. 左腦邏輯——骨架

2. 右腦情感——血肉

五、好課程是怎么設(shè)計(jì)出來(lái)的？

1. 分析培訓(xùn)需求

1）課題從哪里來(lái)？

2）課題分析——2W1H

3）運(yùn)用“思維導(dǎo)圖”繪制問(wèn)題對(duì)話框

課堂練習(xí)：運(yùn)用“思維導(dǎo)圖”繪制問(wèn)題對(duì)話框，確認(rèn)課程主題《KKK》

2. 設(shè)定課程目標(biāo)

1）什么是課程目標(biāo)

2）如何設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)?

3）如何描述課程目標(biāo)？

課堂練習(xí)：提煉課程《KKK》的課程目標(biāo)

3. 搭建課程架構(gòu)

1）邏輯訓(xùn)練的有效工具：金字塔原理

2）我們的思維習(xí)慣

3）金字塔結(jié)構(gòu)

4）金字塔遵循的三個(gè)原則

5）三種邏輯順序

測(cè)試：確定以下邏輯順序？

課堂練習(xí)：金字塔原理的案例運(yùn)用

課堂練習(xí)：制定課程《KKK》的課程大綱

4. 組織教學(xué)內(nèi)容

1）培訓(xùn)師的專業(yè)沉淀

2）素材的收集和整理——建立你的素材庫(kù)

思考：素材收集的途徑有哪些？

3）如何生動(dòng)演繹案例？

4）常用的教學(xué)方法及課程“心電圖”

5）選擇教學(xué)方法時(shí)應(yīng)注意哪些因素？

課堂練習(xí)：專業(yè)授課手法的設(shè)計(jì)

第四講：玩轉(zhuǎn)課堂——專業(yè)授課技巧篇

一、授課的基本流程

二、開場(chǎng)五步法

1. 開場(chǎng)問(wèn)好

2. 自我介紹

3. 主題導(dǎo)入

4. 課堂約定

5. 分組破冰

三、“開場(chǎng)白”的6種設(shè)計(jì)方法

1. 引述法——權(quán)威\數(shù)字\新聞\歷史

2. 幽默法——意想不到的方式

3. 發(fā)問(wèn)法——假如你正在……

4. 關(guān)系法——與人\機(jī)構(gòu)有關(guān)

5. 故事法——歷史故事\自己的故事

6. 就地取材法——由當(dāng)天的天氣或喜聞樂(lè)見的趣事

四、課程銜接的方法和技巧

1. 課程銜接三大原則

2. 課程過(guò)渡的四種方法

五、結(jié)尾三部曲——完美收官

1. 總結(jié)回顧

2. 號(hào)召行動(dòng)

3. 感謝祝福

六、6種教學(xué)手法的演示與應(yīng)用

1. 講授教學(xué)法

2. 問(wèn)答測(cè)試法

3. 案例分析法

4. 角色扮演法

5. 游戲、競(jìng)賽帶動(dòng)法

6. 視頻教學(xué)法

七、如何有效控場(chǎng)？

1. 課堂控制兩大原則

2. 培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理五個(gè)方面

3. 培訓(xùn)師控場(chǎng)的四個(gè)層級(jí)

4. 坦然面對(duì)學(xué)員的提問(wèn)

5. 如何面對(duì)不同狀態(tài)的學(xué)員？

第五講：信心保障——培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)篇

一、如何設(shè)計(jì)和應(yīng)對(duì)提問(wèn)？

1. 提問(wèn)在授課中的作用

2. 靈活運(yùn)用多種提問(wèn)方式

1）問(wèn)題的兩種類型

a封閉式提問(wèn)

b開放式提問(wèn)

2）封閉式提問(wèn)的設(shè)計(jì)技巧

3）開放式提問(wèn)的設(shè)計(jì)技巧

3. 坦然面對(duì)學(xué)員提問(wèn)

4. 回答問(wèn)題的技巧

二、如何有效控場(chǎng)？

1. 課堂控制兩大原則

2. 培訓(xùn)師控場(chǎng)的四個(gè)層級(jí)

1）如何保證學(xué)員“聽”？

2）如何知道學(xué)員“懂”？

3）如何保證學(xué)員會(huì)“做”？

4）什么是“做好”？

4. 如何面對(duì)不同狀態(tài)的學(xué)員？

5. 如何應(yīng)對(duì)各種麻煩？

三、如何控制時(shí)間？

1. 時(shí)間掌控不佳的7種表現(xiàn)

2. 有效掌控時(shí)間的方法

教學(xué)手法：視頻、案例、研討、練習(xí)、演練

第六講：視覺呈現(xiàn)——PPT課件美化篇

一、你愿意看到這樣的PPT嗎？

二、PPT運(yùn)用的基本規(guī)范及實(shí)操

三、PPT課件的設(shè)計(jì)原理及實(shí)操

1. 可視化原理

1）主題突出

2）少就是多

3）圖文并茂

2. 設(shè)計(jì)美化四原則——對(duì)齊、對(duì)比、聚攏、統(tǒng)一

3. 不可忽視的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)

課程回顧與總結(jié)

1. 學(xué)員風(fēng)采展現(xiàn)——現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練篇

2. 課程回顧與總結(jié)

黃老師

黃俊敏老師 TTT實(shí)戰(zhàn)引導(dǎo)教練

企業(yè)崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化專家

8年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

武漢大學(xué)MBA工商管理碩士

國(guó)際4-D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認(rèn)證講師

美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師（ICT）/促動(dòng)師（ICF）

英國(guó)東尼·博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師

國(guó)家人力資源管理師

國(guó)家認(rèn)證生涯規(guī)劃師（CMT）

新精英認(rèn)證生涯咨詢師

新精英企業(yè)生涯版權(quán)課認(rèn)證講師

“畢老師”校園就業(yè)指導(dǎo)中心職業(yè)導(dǎo)師

曾任：匯源果汁集團(tuán)（上市公司） 總經(jīng)理助理

曾任：上海剪刀石頭布家居生活廣場(chǎng)（臺(tái)企）副總助理

曾任：湖北良信達(dá)食品有限公司 人資經(jīng)理

曾任：高德紅外公司（上市公司） 培訓(xùn)經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

黃俊敏老師12年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有廣闊的戰(zhàn)略視野和多角度的職業(yè)生涯經(jīng)歷，從培訓(xùn)經(jīng)理到總助管理，深入了解企業(yè)真正的培訓(xùn)需求，同時(shí)擁有近10年職場(chǎng)結(jié)構(gòu)化思維實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在工作中更為游刃有余。如何在崗位中更快速高效、更清晰準(zhǔn)確的幫助總經(jīng)理進(jìn)行事務(wù)管理及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。此外，黃老師在各類數(shù)據(jù)分析報(bào)告、項(xiàng)目報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、工作報(bào)告等方面都能熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維技術(shù)進(jìn)行工作匯報(bào)及報(bào)告書寫，深受領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，連續(xù)幾年被公司評(píng)為“年度優(yōu)秀員工”及“優(yōu)秀管理者”稱號(hào)。黃老師對(duì)專兼職講師的培養(yǎng)也頗具獨(dú)到之處，能夠把結(jié)構(gòu)化思維方法將業(yè)務(wù)骨干快速培養(yǎng)成為具備課程開發(fā)、引導(dǎo)式授課、公眾演講、會(huì)議主持等專長(zhǎng)的人才，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)。黃老師一直致力于商務(wù)人士的思維技術(shù)、表達(dá)能力等方面的訓(xùn)練與提升。先后為企業(yè)提供培訓(xùn)約3000多課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)5000人次以上，培訓(xùn)滿意度一直保持在96%以上，深受中高管理層及知識(shí)型員工的喜愛。

經(jīng)典培訓(xùn)案例：

武漢高鐵訓(xùn)練段《TTT授課技巧》12期

武漢漢口銀行《TTT授課技巧》3期9天

湖北電力《PPT制作與完美呈現(xiàn)》4期

主講課程：

《思維導(dǎo)圖的職場(chǎng)應(yīng)用》

《呈現(xiàn)之美——PPT設(shè)計(jì)與制作》

《愛上課程TTT系列之課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《邏輯思考力——職場(chǎng)人士的必備思維武器》

《運(yùn)籌帷幄——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《愛上課堂TTT系列之培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》

《愛上課堂TTT系列之培訓(xùn)師綜合能力訓(xùn)練》

《結(jié)構(gòu)化思維：助力團(tuán)隊(duì)清晰思考、高效表達(dá)》

授課風(fēng)格：

1、輕松、愉悅、互動(dòng)性強(qiáng)，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，使整個(gè)課程輕松愉悅，能快速的與學(xué)員產(chǎn)生共鳴；

2、思維獨(dú)特，深入淺出，精煉時(shí)尚，內(nèi)容豐富，講解明晰，剖析準(zhǔn)確透徹，授課方式輕松活潑，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，讓你在做中學(xué)，在學(xué)中做，在不知不覺中學(xué)有所獲，學(xué)有所悟。

部分服務(wù)客戶：

國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石化集團(tuán)、中國(guó)鐵路總公司、三江航天、武漢萬(wàn)科地產(chǎn)、中國(guó)電信武漢分公司、武漢漢十高速、貴陽(yáng)卷煙廠、南京銀行、武漢大學(xué)、華中農(nóng)業(yè)大學(xué)、珠江水利委員會(huì)、廣州國(guó)稅、深圳前海大道金融、深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、陽(yáng)光電源、拓寶科技、東風(fēng)商務(wù)汽車、貴州省煙草公司黔西南公司、武漢鈺龍集團(tuán)、漢口銀行、日立建機(jī)（中國(guó)）公司、北冰洋集團(tuán)、高德紅外、百利威現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)、海風(fēng)情假日酒店、趕集網(wǎng)、香港江博士、航星數(shù)碼、財(cái)富餐飲集團(tuán)、新興廣告、香港金道集團(tuán)、皇朝網(wǎng)絡(luò)科技、廣東天拓控股、職友集、新時(shí)代集團(tuán)、異次元文化、英倫童裝、紅豆服飾、花花公子、男眼服飾、繽慕服飾、隆力奇集團(tuán)、樓蘭陶瓷、金海馬家居、歐神諾陶瓷、高斯衛(wèi)浴、重慶移動(dòng)、聯(lián)想集團(tuán)、中航技、同洲電子、聚成集團(tuán)、珂卡芙鞋業(yè)、沃爾沃、蒂森克虜伯、索菲特大酒店、中國(guó)平安、蜂星電訊、融創(chuàng)集團(tuán)、天津泰達(dá)投資控股、凡客誠(chéng)品、路為物流寧夏電力、上汽通用、中電八局、偉星置業(yè)、江門移動(dòng)、蘇州建行、廈門星豆餐飲、武漢中信銀行、安誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、三江航空、赤峰聯(lián)社、湖北勁牌保健酒、杭州平安保險(xiǎn)、亳州城建、東風(fēng)商用車、東方航空、貴陽(yáng)中車、南京農(nóng)分期、深圳泰康人壽、南昌人保、廣東松下、安徽省聯(lián)社、精工集團(tuán)、武漢環(huán)境投資、紅獅集團(tuán)、華夏保險(xiǎn)、科大訊飛、太原中鐵三局、海南華夏易能新能源、淮北礦業(yè)集團(tuán)、南京中國(guó)銀行、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、湛江移動(dòng)、廣西農(nóng)村投資集團(tuán)、葛洲壩集團(tuán)、杭州平安保險(xiǎn)、萊商銀行、正海集團(tuán)……

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