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課程背景：

金融是國家經濟的命脈，商業銀行業務直接惠及千家萬戶，服務于國民經濟建設的各個領域。金融禮儀是金融行業從業人員的必備素質之一，在提高行業文明程度、增強行業競爭力、提高金融企業管理水平、提升行業社會美譽度等方面起著重要的作用。

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。應用禮學正是著眼于金融業的業務實戰，根植于中國傳統文化并借鑒西方文明，是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位，真正做到禮通金融，禮享人生。

課程收益：

● 了解禮儀背后的文化淵源

● 熟悉應用禮學賦能職業素養路徑

● 掌握金融業品質商務人士形象塑造原則與應用法則

● 學會形體梳理的關鍵和習練方法

● 明晰儀態呈現與角色認知的匹配

● 掌握金融業商務人士如何用談吐拓展人脈

● 掌握金融業商務人士的氣場修煉四維度與兩禁忌

● 掌握日常辦公應對禮儀

● 掌握商務會晤時的各禮儀場景的得體應對

課程對象：

銀行類、投資類、保險類等金融行業職業人員

課程大綱

第一講：禮商思維篇

一、懂比愛更重要

1. 禮的起源

2. 從周禮到孔禮

3. 應用禮學的內涵與外延

4. 應用禮學賦能職業素養的路徑

破冰互動+案例分析+情境模擬

第二講：魅力形象篇

一、拓展人脈的通行證

1. 首因效應

2. 暈輪效應

3. 55387定律

案例分析+工具運用

二、金融業品質商務男士形象塑造

1. 發型很重要

2. 男士修容法則

3. 商務正裝的穿搭原則與禁忌

4. 鞋襪搭配顯品位

5. 不打領帶時襯衫如何穿出職業力

三、金融業品質商務女士形象塑造

1. 發型：改變氣質

2. 品質商務女士的化妝原則和技巧

3. 商務女士的褲裝、裙裝選擇及穿搭禁忌

4. 鞋襪搭配與配飾選擇

5. 細節決定品位

案例分析+工具運用+現場互動

第三講：儀態涵養篇

一、體態決定儀態

1. 什么決定了一個人的外在氣質

2. 儀態修煉的三重境界

3. 有了健康才有美

1）頸部

2）肩部

3）腰部

4）膝蓋

案例分析+實戰演練

二、儀態符合角色

1. 坐定

2. 站直

3. 行穩

4. 手勢傳情

5. 人際距離

實戰演練+現場糾偏

三、言之有禮

1. 如何自我介紹

1）營銷式

2）禮節式

3）正統式

案例分析+小組PK

2. 稱呼得體

3. 贊美的藝術

4. 回應謝謝有套路

案例分析+實戰演練

四、氣場修煉的四維度和兩禁忌

1. 豐富體驗：寬度

游戲互動

2. 享受孤獨：深度

案例分析

3. 培養自信：高度

頭腦風暴

4. 柔軟心靈：溫度

5. 甩掉你的小動作

6. 憋住你的口頭禪

互動體驗+案例分析

第四講：商務禮儀篇

一、辦公室禮儀

1. 應對進退的日常禮儀

2. 與領導相處

3. 與同事相處

頭腦風暴+實戰演練

二、通聯禮儀

1. 電話禮儀

2. 微信社交禮儀與禁忌

案例分析

三、拜會禮儀

1. 電話預約

2. 著裝原則

3. 拜會注意事項

案例教學

四、接待禮儀

1. 介紹禮儀

2. 握手禮和擁抱禮

3. 名片禮儀

4. 奉茶禮

5. 位次禮儀（看圖說話）

實戰演練+現場糾偏

6. 位次禮儀（看圖說話）

1）上下樓梯位次禮儀與例外

2）乘坐電梯為此禮儀與例外

3）乘車位次禮儀與例外

4）商務會談位次禮儀

五、中餐禮儀

1. 安席之禮

2. 點菜有方

3. 布菜有法

4. 轉桌有序

5. 小筷子，大文化

6. 敬酒有術

7. 應對有儀

8. 離席有禮

案例分析+頭腦風暴

六、禮尚往來：小組任務+現場反饋

總結回顧+祝福再見

徐老師

徐燦老師 應用禮學專家

中國政法大學民商法碩士

東盟國際禮儀大賽評委

國際注冊高級禮儀培訓師

國際禮儀認證專家委員會委員

教育部CVCC?級禮儀指導師

IBC國際麗?會創始會長

VIVO互聯私董會聯合發起?

亞洲航空發展研究學會秘書長

ACN翔聯國際教育投資集團資深合伙?

河南工程學院人文社會科學學院客座教授

→舉辦近百期私董會，服務于金科地產、楷林集團、寰松資產、一汽-大眾奧迪等多家企業，其中為創聯生物科技、中藹萬家、森廣建筑等企業總裁特聘私人形象禮儀顧問.

→授課累計近千場，給近10萬名企業員工講授《禮贏商運》、《禮譽人生》、《禮贏職場》等應用禮學系列課程，深受學員喜愛。

相關社會資歷：

特聘老師為2017年、2018年、2019年中華美小姐全球?賽評委

榮獲2018年IEEAC全球禮學應用大會禮儀培訓師卓越獎

榮獲2017年香港衛視具影響力品牌人物年度頒獎盛典中【文化傳媒領域最具影響力品牌】

特邀老師為第十屆中國-東盟國際禮儀大賽嘉賓

特聘老師為第十二屆中國-東盟國際禮儀大賽評委

特聘老師為第十二屆中國-東盟國際茶藝仙子大賽評委

特聘老師為鄭州大學EMBA總裁班特聘導師顧問

實戰經驗：

老師13年來堅持在教育文化投資領域發展，親自參與培訓輔導企業或組織，涉及高端地產、汽車、銀行金融、醫藥醫美、建筑物業、餐飲會所、高等院校、政府機關及其事業單位等多行業，能融東方哲學智慧與西方藝術美學，從應用禮儀技能到應用禮學心法，從中華禮儀文化傳統到現代禮儀文明傳承。

8年海外禮學傳播——老師一直致力于研究國際視野下的東西方企業文化及應用禮學教育與傳播，曾參與落地迪拜、新加坡等東盟多國的企業文化項目，其成功協助PCG寰松資產管理有限公司（新加坡上市公司）等超過一百多家企業做海外上市、市值維護等業務；成功將東西方企業文化融入禮學并傳播于全球。

5年文化項目策劃——曾帶領團隊成功舉辦了【東盟國際禮儀大賽】、【東盟國際茶藝仙子大賽】、【中華美小姐大賽】、【名家書畫展】等禮儀文化大型賽事、晉級賽及總決賽近百場，且老師受邀擔任大賽嘉賓、組委會主席、評委、特約導師等身份出席，獲得多家企業的稱贊。

5年高校書香傳播——曾為省級骨干教師授課法律及禮儀教學科研，將自身的禮學文化底蘊傳播給各大院校近2萬名師生， 并且帶領學生參與國內外禮儀大賽并多次獲獎，被院校評為最親切的“應?禮學傳播者”。

部分授課案例：

※曾為【金科地產】定制《金科玉律—職場道禮》，累計5期

※曾為【楷林地產】定制《依禮賦仁—楷林先鋒》，累計6期

※曾為【尚書院】定制《禮•譽人生》應用禮學高端課程，累計12期

※曾為【vivo 互聯私董會】定制應用禮學高端課程，累計6期

※曾為【蕊旗袍私董會】定制應用禮學高端課程，累計6期

※曾為【豫醫書院企業家聯合會】定制《應用禮學創造商業價值》，累計3期

※曾為【黃漢一品化妝品公司】定制《商務禮儀素養提升》累計4期

※曾為鄭州市【住房保障和房地產管理局】定制《公務禮儀與形象塑造》，累計3期

※曾為鄭州市【住房保障和房地產管理局辦事大廳】定制《服務贏未來》，累計4期

…….

主講課程：

《靜水流深——國學禮儀修習固本》

《禮序東方，家國四制——應用禮學賦能位次宴請文化》

《禮贏商運——應用禮學高端商務定制課程》

《禮通金融——應用禮學賦能職業素養提升》

《禮贏職場—企業全員商務禮儀提升訓練》

《魅力領袖印象管理——應用禮學賦能高端形象禮儀》

《管理者的形象管理——政務（公務）禮儀素養提升》

《禮•遇——高端商務（政務）接待禮儀》

《言之有禮 溝通有術——職場溝通禮儀與溝通?》

授課風格：

徐老師“有高度而不失接地氣，有深度而不失好理解，有廣度而不失高效能，有溫度而不失嚴要求”；既能陽春白雪，又可下里巴人，為師者應為自我踐行者，身教勝過言傳；老師更是秉承“習禮尋根，正位糾偏，全息視?，國際視野”，領略中華禮儀之?美與?雅，品味應?禮學之繁盛與豐盈，體悟?命回響之?勢與磅礴，傳遞落地實效的禮規和技術，傳播更有價值的思想與觀點。

部分服務過的客戶：

政府部門及其事業單位：鄭州市住房保障和房地產管理局、鄭州市規劃勘測設計研究院、鄭州市各區婦女聯合會、發展和改革管理局……

高等院校：河南工程學院、鄭州職業技術學院、黃河科技大學、開封大學……

地產企業：楷林置業、楷林運營、金科地產、興育地產、益群地產……

醫藥醫美企業：華青藥業、黃漢一品化妝品、創聯生物科技、豫醫書院……

銀行/互聯網媒體企業：平頂山銀行洛陽分行、平安保險/金東科技、靈境科技、香港衛視河南新聞中心……

服裝/餐飲：中藹萬家、蕊旗袍、德謹祥、例領、上止正養生茶社、春秋文化、Jack與Mike品牌連鎖西餐廳……

汽車企業：奧迪、寶馬、比亞迪……

建筑物業企業：森源物業、森廣建筑……

其他：百合瑜伽品牌連鎖、黃河逸園風景區、海大液壓、駿華商學院、豫醫書院、鄭大總裁班、紅顏會、形象之道、vivo 互聯董事會、北蘭亭書畫院……

部分學員評價：

初次見徐老師溫文爾雅，在課堂上授課的樣子，感覺就是言傳身教了。一舉一動都讓人印刻在腦海中，這樣的學習遠遠比內容來的更加實戰落地。真的喜歡徐老師的課堂，真希望老師多多來授課！

——楷林地產 馮總

徐老師的課堂知識點深入淺出，告訴我們什么是應用禮學，更是在禮學中運用現代的知識點，達到兩者相互貫通，讓我們在行政工作中能快速掌握禮儀運用的奧秘和秘訣。我想這也是局里每年培訓都要請徐老師的原因吧。

——鄭州市房管局 王處長

作為私董會董事，在徐老師的課堂，刷新了我之前對禮儀的片面理解，徐老師倡導踐行的應用禮學，是不分性別和行業或身份，都需要學習的一門學問。聽過太多禮儀課，能講出花得難，能講出根的更難，徐老師的課堂有花有根，有莖有葉，讓我深刻感受到禮儀文化的博大精深，而且課程實效落地，有精神價值，稱得上大課堂！

——vivo 河南 尹總

聽徐老師的，課如沐春風，這是對我們生活方式和工作方式的洗禮。培訓大多的結果是“聽著激動，想想感動，過后不動”，但是徐老師的的課能學以致用！希望后續有幸聆聽老師更多關于應用禮學領域的課程。

——平頂山銀行 唐總

徐老師的談吐和授課風格，就是最好的課程示范了。聽徐老師講課很享受，時常入迷不止。感覺徐老師的課堂有種“魔力”，一直吸引著我，內容也s很實用。讓我在職業上有了一個新的改變階段和飛躍，應用禮學真的很有魅力！

——豐之元奧迪 王副總

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