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課程背景：

對(duì)于剛剛從員工晉升為管理者的新任管理者來說，首先是角色身份的轉(zhuǎn)變，隨之而來的是思維框架的轉(zhuǎn)換，最后的做事主體的轉(zhuǎn)移，即從以前自己完成任務(wù)到現(xiàn)在的通過下屬員工完成任務(wù)。那么管理與員工在思維、行為、素養(yǎng)、工作習(xí)慣上有哪些不同？作為管理者要具備哪些管理技能？如何通過員工達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？如何協(xié)調(diào)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)與員工之間的矛盾和沖突？如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、平行同事/下屬員工進(jìn)行有效的溝通？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)新任管理者量身訂制，從基層團(tuán)隊(duì)管理的角度為新任管理者提供切實(shí)可行的整體解決方案。

課程收益：

★ 了解管理的發(fā)展與進(jìn)化過程，創(chuàng)建管理的思維方式，從管理1.0到4.0的發(fā)展過程中識(shí)別所在企業(yè)的管理現(xiàn)狀，從而定位自己的角色和管理風(fēng)格；

★ 提升管理者的四種團(tuán)隊(duì)能力，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)中五類員工的管理技巧；

★ 提高管理者培養(yǎng)員工的傳統(tǒng)方式新應(yīng)用的能力，掌握最新開發(fā)的引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用于員工培養(yǎng)的技術(shù)方法；

★ 了解激勵(lì)的發(fā)展過程和作用效果，掌握新時(shí)代新人類的激活方法；

★ 掌握目標(biāo)管理的基本方法，提升全面管理能力；

★ 提升管理者的邏輯思考能力，掌握解決問題的思路的分析方法；

★ 掌握有效溝通三要素的傾聽、表達(dá)、提問的應(yīng)用技巧，提高管理者有效溝通的技能；

★ 掌握對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通方面的有效性方法，掌握安排下屬工作的任務(wù)的技巧。

授課對(duì)象：

企業(yè)新任管理者/團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/儲(chǔ)備干部

課程大綱

第一課：管理思維轉(zhuǎn)換：從1.0到4.0

一、管理起源

案例演示：變革的代價(jià)

1. 西方管理思想

2. 我國(guó)古代管理思想

3. 當(dāng)代管理

案例分析：中國(guó)式管理的應(yīng)用

二、管理進(jìn)化

理論：管理1.0-4.0

1. 管理1.0：經(jīng)驗(yàn)型管理

2. 管理2.0：科學(xué)型管理

3. 管理3.0：人性化管理

4. 管理4.0：生命型管理

案例分析：多代際員工時(shí)代的發(fā)展之路

第二課：團(tuán)隊(duì)管理：從服從到服務(wù)

案例演示：?jiǎn)T工為什么越來越不好管了？

一、管理團(tuán)隊(duì)的四個(gè)能力

1. 通過目標(biāo)喚起專注的能力

2. 通過溝通賦予意義的能力

3. 通過定位贏得信任的能力

4. 通過自省獲得成長(zhǎng)的能力

實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)管理者管理能力與團(tuán)隊(duì)需要匹配練習(xí)

二、五類員工的管理方法

1. 榜樣員工：堅(jiān)持原則

2. 異端員工：換個(gè)位置

3. 被動(dòng)員工：打破現(xiàn)狀

4. 順服員工：指導(dǎo)跟進(jìn)

5. 實(shí)用員工：指明方向

實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)成員類型分析練習(xí)

三、團(tuán)隊(duì)管理的四大策略

1. 易出難進(jìn)：找對(duì)人

2. 有情有義：關(guān)心人

3. 公私分明：會(huì)做人

4. 恩威并重：善管人

案例分析：團(tuán)隊(duì)沖突的三股力量

第三課：?jiǎn)T工培養(yǎng)：從輔導(dǎo)到引導(dǎo)

案例演示：培訓(xùn)課堂面面觀

一、傳統(tǒng)培訓(xùn)的新作用

1. 傳：傳播優(yōu)秀的企業(yè)文化

2. 幫：幫助員工打通關(guān)鍵點(diǎn)

3. 帶："一帶一路"搭建平臺(tái)

實(shí)操演練：?jiǎn)T工培養(yǎng)中的實(shí)際問題解決練習(xí)

二、新興培訓(xùn)引導(dǎo)技術(shù)

視頻案例：“人民的名義”中的上下級(jí)引導(dǎo)

理論：引導(dǎo)技術(shù)模型

1. 引導(dǎo)技術(shù)一：頭腦風(fēng)暴

2. 引導(dǎo)技術(shù)二：思維導(dǎo)圖

3. 引導(dǎo)技術(shù)三：目標(biāo)分析

4. 引導(dǎo)技術(shù)的"五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)"

第四課：?jiǎn)T工士氣：從激勵(lì)到激活

一、激勵(lì)發(fā)展

視頻案例：達(dá)康書記在"懶政學(xué)習(xí)班"的講話

理論：激勵(lì)進(jìn)化模型（1.0-3.0）

1. 工作動(dòng)機(jī)的"四項(xiàng)指標(biāo)"

2. 員工激勵(lì)的"金字塔"

3. 制度激勵(lì)的"四種方式"

案例分析：讓中國(guó)人看不懂的中國(guó)事兒

二、員工激勵(lì)

案例演示：喜歡安靜的老人

1. 流程激勵(lì)：對(duì)所有人有效

2. 事業(yè)激勵(lì)：對(duì)奮進(jìn)者有效

3. 情感激勵(lì)：對(duì)依賴者有效

4. 榮譽(yù)激勵(lì)：對(duì)優(yōu)勝者有效

案例分析：如此激勵(lì)的效果？

三、員工激活

視頻案例：90后的"奇思妙想"

1. 新生代：就是和你不一樣

2. 個(gè)體崛起：多元獨(dú)立

3. 管理挑戰(zhàn)：左右為難

4. 激活員工：解放自己

案例分析：一次工作任務(wù)安排的風(fēng)波

第五課：目標(biāo)管理：從分配到分解

一、目標(biāo)分配

視頻案例：《亮劍》中的目標(biāo)管理

理論：目標(biāo)管理模型

1. 資源利用的"六個(gè)準(zhǔn)備"

2. 目標(biāo)設(shè)定的"三點(diǎn)一線"

3. 指導(dǎo)實(shí)施的"四個(gè)重點(diǎn)"

4. 檢查結(jié)果的"最后確認(rèn)"

案例分析：實(shí)際工作中的問題分析

二、目標(biāo)分解

視頻案例：《集結(jié)號(hào)》中的目標(biāo)管理

理論：過程跟進(jìn)模型

1. 階段策略：民主與獨(dú)裁

2. 方式選擇：跟進(jìn)與主導(dǎo)

3. 過程控制：檢查與反饋

4. 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：指令與復(fù)命

實(shí)操演練：工作實(shí)際中的問題解答

第六課：?jiǎn)栴}解決：從危機(jī)到轉(zhuǎn)機(jī)

一、邏輯思考方法

互動(dòng)測(cè)評(píng)：思考方式測(cè)試

理論：邏輯思考模型

1. 錯(cuò)誤邏輯：結(jié)論先行

2. 關(guān)鍵因素：原因第一

3. 思考路徑：縱橫交錯(cuò)

4. 問題探究：自我檢索

實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)原因探究練習(xí)

二、問題解決方法

思維拓展：一道簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)計(jì)算題

理論：杠桿原理

1. 問題分析的 "5個(gè)Why?"

2. 支點(diǎn)選擇的 "最佳切入法"

3. 資源整合的 "魚骨圖法"

4. 外力導(dǎo)入的 "牛頓定律"

實(shí)操演練：實(shí)際工作問題解決練習(xí)

第七課：有效溝通：從說話到聽話

一、傾聽

課堂互動(dòng)：你真的確定你聽清了嗎？

1. 傾聽的 "四個(gè)障礙"

2. 傾聽的“三個(gè)過程”

案例分析：一個(gè)指令的傳達(dá)

二、表達(dá)

課堂互動(dòng)：寫一則 "尋人啟示"

1. 表達(dá)的 "七個(gè)層次"

2. 表達(dá)的“三大技巧”

角色扮演：誰是生還者

三、提問

課堂互動(dòng)：所問非所答

1. 開關(guān)式問題

2. 正反向問題

3. 時(shí)間線問題

模擬演練：模擬法庭

第八課：上下級(jí)溝通：從指令到指導(dǎo)

一、上級(jí)的指令

視頻案例：《宰相劉羅鍋》的溝通經(jīng)典

理論：對(duì)上溝通過程模型

1. 領(lǐng)命：無條件接受

2. 匯報(bào)：分三步表達(dá)

3. 批評(píng)：時(shí)刻準(zhǔn)備著

案例分析：韓信點(diǎn)兵多多亦善？

二、對(duì)下的指導(dǎo)

互動(dòng)測(cè)評(píng)：測(cè)試你的溝通習(xí)慣

理論：對(duì)下溝通過程模型

1. 啟迪智慧的 "四種方法"

2. 指派任務(wù)的 "五個(gè)步驟"

3. 批評(píng)下屬的 "三明治法則"

案例分析：一次緊急任務(wù)的始末

李老師

李修平老師 團(tuán)隊(duì)管理技能提升專家

18年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

AACTP國(guó)際注冊(cè)認(rèn)證培訓(xùn)師

DISC國(guó)際雙證授權(quán)講師

武漢工商管理學(xué)院特邀講師

湖北航天工業(yè)學(xué)校培訓(xùn)戰(zhàn)略合作者

武漢工程大學(xué)化工研究設(shè)計(jì)院培訓(xùn)咨詢顧問

曾任：某軍工企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：世紀(jì)互聯(lián)科技（上市公司）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：武漢新艾普網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：廣德運(yùn)動(dòng)品有限公司生產(chǎn)經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：管理者技能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力能力提升、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

實(shí)戰(zhàn)派管理者——18年工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從儲(chǔ)備干部到企業(yè)高層管理者，積累了豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。在東莞廣德運(yùn)動(dòng)品有限公司擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理期間，引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)理念，進(jìn)行整體改革，大幅提升團(tuán)隊(duì)效率，將3000多人大團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化至2500人，生產(chǎn)總值提升35%。在武漢艾普網(wǎng)絡(luò)任職運(yùn)營(yíng)總監(jiān)期間，為公司上市建設(shè)各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)，順利完成人員重組，成功打造出一支符合證監(jiān)會(huì)上市標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，直接推動(dòng)企業(yè)成功上市。在世紀(jì)互聯(lián)任職運(yùn)營(yíng)總監(jiān)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行區(qū)域擴(kuò)張，區(qū)域布局增加30%。

培訓(xùn)業(yè)布道者——多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)積淀，造就了李老師對(duì)MTP管理技能提升的獨(dú)特視角。李老師目前累計(jì)授課300多場(chǎng)，學(xué)員超過20000人次。自主研發(fā)的《五維團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者必修的八堂課》等一系列精品課程，深受中國(guó)航天、科工集團(tuán)等企業(yè)高層和學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。中國(guó)航天三江集團(tuán)曾多次返聘李老師為企業(yè)學(xué)員講授《五維團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者管理技能提升》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)能力提升》等課程，共27期。

教練式引導(dǎo)者——李修平老師一改傳統(tǒng)培訓(xùn)課堂的“程式化”、“理念化”、“大眾化”的枯燥、乏味的灌輸式教學(xué)方法，通過行動(dòng)學(xué)習(xí)、群策群力等教學(xué)方法，為學(xué)員營(yíng)造真實(shí)的職場(chǎng)情境，引導(dǎo)學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)，深受學(xué)員喜愛，課程好評(píng)率達(dá)到98%以上。

部分授課案例：

編號(hào)企業(yè)課程名稱期數(shù)

1中國(guó)航天三江集團(tuán)《五維團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》10期

2中國(guó)航天三江集團(tuán)《結(jié)果導(dǎo)向型管理——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)能力提升》12期

3中國(guó)航天三江集團(tuán)《管理者管理技能提升》5期

4湖北中億富融《管理者管理技能提升》3期

5中石油（湖北）《管理者管理技能提升》4期

6重慶艾普科技《共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》6期

7中建五局《共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》5期

8中建三局《共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——管理者執(zhí)行能力提升》6期

9哈藥集團(tuán)六廠《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動(dòng)力》3期

10湖北先鋒教育集團(tuán)《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動(dòng)力》7期

11平安銀行（湖北）《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動(dòng)力》4期

12科工集團(tuán)紅峰特種設(shè)備《三思而后行——職場(chǎng)高效溝通》5期

13湖北華泰證券《三思而后行——職場(chǎng)高效溝通》3期

14長(zhǎng)沙新艾普《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團(tuán)隊(duì)》9期

15湖北紅林特種武器制造《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團(tuán)隊(duì)》6期

16南寧電信《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團(tuán)隊(duì)》3期

17保利地產(chǎn)（湖北）《DISC知彼解己——打造協(xié)同一致團(tuán)隊(duì)》2期

……………………

主講課程：

《共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《基于結(jié)果實(shí)現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)打造》

《三思而后行——職場(chǎng)高效溝通》

《DISC知彼解己——團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作》

《可量化的責(zé)任感——員工責(zé)任驅(qū)動(dòng)力》

《五維團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力——高效能團(tuán)隊(duì)的進(jìn)階之路》

《領(lǐng)導(dǎo)者情商管理——四種柔性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力提升》

《新任管理者管理技能提升——管理者的八堂必修課》

授課風(fēng)格：

課程設(shè)計(jì)緊緊圍繞企業(yè)需求，重視學(xué)員課后實(shí)戰(zhàn)落地，干貨十足；教練式引導(dǎo)，通過諄諄善誘的提問，給學(xué)員創(chuàng)造身臨其境的體驗(yàn)；語(yǔ)言表達(dá)生動(dòng)幽默，讓學(xué)員在輕松、快樂、參與的課堂氣氛中學(xué)習(xí)進(jìn)步。

部分服務(wù)過的客戶：

軍工制造：中國(guó)航天科工三江集團(tuán)培訓(xùn)中心、湖北精密設(shè)備有限公司、富士康科技（湖北）、紅林特種武器制造有限公司、萬山特種車輛有限公司、286特種望遠(yuǎn)鏡制造廠、武漢鑫恒越工貿(mào)有限公司、長(zhǎng)沙中聯(lián)重工科技發(fā)展有限公司、湖北化工研究院化工實(shí)驗(yàn)廠、雙匯集團(tuán)有限公司（武漢）、國(guó)營(yíng)武昌造船廠……

能源行業(yè)：華新水泥（武漢）、武漢聯(lián)杰能源、黃石晟祥銅業(yè)、福建水泥、中石油（湖北）、奧山集團(tuán)、武漢鋼鐵（集團(tuán)）、河南煤業(yè)化工集團(tuán)（鄭州）、中盟熱電、湖北鄂城鋼鐵、武漢鍋爐股份、華新水泥股份、湖北宜化化工股份、湖北鄂州發(fā)電……

金融行業(yè)：華泰證券（湖北）、武漢中億富融投資有限公司、中國(guó)金融投資管理有限公司（湖北）、富華金融投資有限公司（河北）、平安銀行（湖北）……

建筑地產(chǎn)：中石油（荊州）、保利地產(chǎn)（武漢）、湖北航天工業(yè)學(xué)校、中建三局、萬科地產(chǎn)（武漢）、湖北建工集團(tuán)、武漢燃?xì)鉄崃Α氫摴煞蔹S石涂鍍板……

通訊行業(yè)：艾普科技集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)（福州）、長(zhǎng)飛光纖光纜股份、中國(guó)電信（南寧）、北京世紀(jì)互聯(lián)科技有限公司、中國(guó)電信（長(zhǎng)沙）、烽火通訊科技……

其它行業(yè)：哈藥集團(tuán)六廠、中鐵集團(tuán)（上海）、武漢東湖高新集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)（武漢）、中國(guó)化工集團(tuán)、襄樊卷煙廠、湖北絲寶股份、家樂福（武漢）、中百倉(cāng)儲(chǔ)……

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

學(xué)習(xí)李老師的《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程，收獲很多，從目標(biāo)、溝通、定位、成長(zhǎng)等方面的學(xué)習(xí)和練習(xí)，掌握了團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)用技能，感謝老師的付出！

——中石油（湖北）許多鑫

《結(jié)果導(dǎo)向型管理》課程，讓我重新認(rèn)識(shí)了管理培訓(xùn)，參加了很多管理類的培訓(xùn)，感覺都沒有什么改變，參加李老師的這兩天課程，給了我太多的新思路和新的工具和方法，感覺收獲太大了！回去還要更多練習(xí)。特別感謝！

——三江集團(tuán)紅林公司夏斌華

這兩天聽了李修平老師的《共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的課，感覺找到了執(zhí)行的方向，下屬執(zhí)行不到位并不是他個(gè)人的問題，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體問題，李老師的課精準(zhǔn)、精深，一針見血，方法簡(jiǎn)單實(shí)用，真棒！感謝老師兩天的付出！

——286特種望遠(yuǎn)鏡制造廠張思遠(yuǎn)

聽了李老師的《可量化的責(zé)任感》，聽課之前就有點(diǎn)疑問，責(zé)任感還能量化嗎？聽完課才明白，“世上無難事只怕有心人”的道理，責(zé)任不僅可以量化，還可如目標(biāo)一樣的實(shí)現(xiàn)，我一定把這么好的課程復(fù)制到我的團(tuán)隊(duì)里，特別感謝修平老師！

——長(zhǎng)飛光纖光纜股份于政軍

感謝李老師兩天精彩的授課，《高效團(tuán)隊(duì)溝通》從對(duì)上、對(duì)下、同事、社交各個(gè)方面不同場(chǎng)景給出溝通技巧，簡(jiǎn)單實(shí)用，一學(xué)就會(huì)，拿來即用，不虛此行。感謝老師的付出！

——中建三局李明生

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