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場(chǎng)景化新客戶(hù)拓展?fàn)I銷(xiāo)和維護(hù)策略

【課程編號(hào)】:NX11426

【課程名稱(chēng)】:

場(chǎng)景化新客戶(hù)拓展?fàn)I銷(xiāo)和維護(hù)策略

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類(lèi)別】:客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天

【課程關(guān)鍵字】:客戶(hù)拓展培訓(xùn),維護(hù)策略培訓(xùn)

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課程背景:

“引進(jìn)來(lái),走出去”已經(jīng)成為各大銀行實(shí)現(xiàn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的主要方式,在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,積極主動(dòng)地吸引客戶(hù)進(jìn)來(lái)尤為重要。本課程通過(guò)專(zhuān)業(yè)性分解銀行網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)點(diǎn)位模式下如何精準(zhǔn)獲取客戶(hù)群體,設(shè)計(jì)有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案和流程、步驟、工具。按照客戶(hù)經(jīng)理日常工作的習(xí)慣,根據(jù)每天、每周、每月分別對(duì)應(yīng)微信、拜訪(fǎng)、沙龍等不同場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的手段,有效提升精準(zhǔn)客戶(hù)群體的拓展能力和團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)能力。

場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)就是將學(xué)員日常工作的真實(shí)場(chǎng)景作為課程背景和情景模擬演練的基礎(chǔ),真實(shí)性的還原客戶(hù)經(jīng)理工作現(xiàn)狀,通過(guò)分步驟的分解其中的營(yíng)銷(xiāo)技巧,使得客戶(hù)經(jīng)理理解日常工作中未掌握的營(yíng)銷(xiāo)技巧,并靈活運(yùn)用。同時(shí),專(zhuān)業(yè)性分解銀行外拓活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)技巧,有效提升活動(dòng)組織能力和團(tuán)隊(duì)外拓營(yíng)銷(xiāo)能力。

課程目標(biāo):

● 掌握網(wǎng)點(diǎn)精準(zhǔn)定位和客戶(hù)群體分析,找到客戶(hù)的痛點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

● 掌握時(shí)間鏈路拓客技巧:按照每天的時(shí)間緯度,客戶(hù)經(jīng)理掌握微信獲客抓手

● 掌握社交鏈路拓客技巧:按照每周拜訪(fǎng)客戶(hù)緯度,掌握愛(ài)好圈客和客戶(hù)轉(zhuǎn)介

● 掌握區(qū)域鏈路拓客技巧:做定位、圈客群、定策略,掌握區(qū)域批量拓展客戶(hù)

課程對(duì)象:

零售客戶(hù)經(jīng)理

課程大綱

第一講:?jiǎn)⒑?mdash;—自媒體時(shí)代拓客背景

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的場(chǎng)景定義

1. 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化——移動(dòng)化、碎片化、場(chǎng)景化

2. 營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的變化——個(gè)性化、社交化、娛樂(lè)化

3. 場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)組成——硬件+軟件

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線(xiàn)上場(chǎng)景新渠道

1. 微信、公眾號(hào)、抖音、頭條、博客、微博

2. 場(chǎng)景體驗(yàn)主導(dǎo)型——多感官體驗(yàn)

3. 場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的模式——線(xiàn)上+線(xiàn)下

三、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)

案例分析:一代網(wǎng)紅背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理

1. 建立鏈接:識(shí)別與獲取顧客

2. 深化鏈接:建立顧客認(rèn)知

3. 鞏固鏈接:培養(yǎng)顧客習(xí)慣

4. 保持互動(dòng):維系顧客忠誠(chéng)

四、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下銀行人如何打造場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)?

1. 場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)工具中哪種是最低成本?

2. 如何打造屬于自己的私域流量?

3. 自帶流量新模式如何持之以恒?

第二講:時(shí)間鏈路/天——微信線(xiàn)上拓客場(chǎng)景

一、個(gè)人形象塑造專(zhuān)業(yè)靠譜人設(shè)

1. 頭像

2. 昵稱(chēng)

3. 座右銘

4. 封面

5. 位置

6. 開(kāi)放時(shí)間

課堂練習(xí):打造您的個(gè)人微信人設(shè)標(biāo)簽

二、微信客戶(hù)分類(lèi)管理的原則

1. 維護(hù)系統(tǒng)化

2. 營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)性

3. 獲客持續(xù)型

三、微信客戶(hù)分類(lèi)標(biāo)簽方法

1. 標(biāo)簽緯度:客戶(hù)熟悉程度

2. 標(biāo)簽緯度:客戶(hù)資產(chǎn)等級(jí)

3. 標(biāo)簽緯度:客戶(hù)產(chǎn)品分類(lèi)

課堂練習(xí):試著為三個(gè)客戶(hù)打標(biāo)簽

四、朋友圈經(jīng)營(yíng)獲客——專(zhuān)業(yè)縱深/社交互動(dòng)

1. 朋友圈六字常話(huà)題

2. 朋友圈發(fā)文的公式:概括引用+痛點(diǎn)疑問(wèn)+解答建議

3. 公式:感悟收獲+行動(dòng)反思+過(guò)程記錄

4. 發(fā)朋友圈的最佳時(shí)間和數(shù)量

5. 朋友圈深度互動(dòng)點(diǎn)評(píng):點(diǎn)評(píng)觀點(diǎn)+引起興趣+反問(wèn)思考

五、一對(duì)一激活獲客

1. 加系統(tǒng)名單、加流量名單、加新增名單

2. 自我介紹信息發(fā)送

3. 日常維護(hù)信息發(fā)送

4. 產(chǎn)品活動(dòng)信息發(fā)送

5. 針對(duì)性信息發(fā)送

研討互動(dòng):這些互動(dòng)信息有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?

第三講:社交鏈路/周——社交鏈接拓客場(chǎng)景

一、MGM客戶(hù)推薦客戶(hù)——指標(biāo)定義及分級(jí)

1. 熟人轉(zhuǎn)介客戶(hù)的現(xiàn)狀分析

2. 同業(yè)優(yōu)秀轉(zhuǎn)介案例分享

3. 識(shí)別重點(diǎn)目標(biāo)推薦對(duì)象是MGM的核心前提

4. 顧客轉(zhuǎn)介紹關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)——找關(guān)系+建關(guān)系

5. 差異化推薦獎(jiǎng)勵(lì)策略

二、愛(ài)好圈客——通過(guò)打造一個(gè)愛(ài)號(hào)進(jìn)行社交鏈接客戶(hù)

案例學(xué)習(xí):一個(gè)游戲成就一位金牌客戶(hù)經(jīng)理

1. 愛(ài)好圈客路徑圖:步驟一:自我塑造

1)興趣愛(ài)好常見(jiàn)分類(lèi):娛樂(lè)類(lèi)、休閑類(lèi)、運(yùn)動(dòng)類(lèi)、樂(lè)器類(lèi)、游戲類(lèi)、收藏類(lèi)

2)你的興趣愛(ài)好+你的核心客群——你的愛(ài)好選擇

3)構(gòu)建框架、學(xué)習(xí)迭代、刻意練習(xí)

2、 愛(ài)好圈客路徑圖:步驟二:鏈接他人

1)找到行業(yè)關(guān)鍵人

2)搜索行業(yè)信息

3)參與行業(yè)活動(dòng)

3. 愛(ài)好圈客路徑圖:步驟三:持續(xù)獲客

1)價(jià)值交換法

2)直接轉(zhuǎn)化法

3)側(cè)面暗示法

4)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)法

行動(dòng)學(xué)習(xí):設(shè)計(jì)您的愛(ài)好和愛(ài)好圈客計(jì)劃

第四講:區(qū)域鏈路/月——批量獲客場(chǎng)景

一、第一步:做定位——三圈六區(qū)定位

1. 三圈:核心圈、輔助圈、輻射圈

2. 六區(qū):農(nóng)區(qū)、社區(qū)、園區(qū)、商區(qū)、專(zhuān)區(qū)、創(chuàng)區(qū)

二、第二步:圈客群——客戶(hù)痛點(diǎn)分析

1. 常見(jiàn)六大客群

1)老年客群 2)親子客群 3)代發(fā)客群 4)商貿(mào)客群 5)種養(yǎng)殖客群 6)外出/來(lái)務(wù)工客群

2. 六大客群客戶(hù)特征分析

3. 金融需求分析和非金融需求分析

三、第三步:定策略——制定營(yíng)銷(xiāo)策略

1. 商區(qū)策略構(gòu)建:聯(lián)盟授權(quán)類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略

案例分析:政府銀行共攜手,搭建創(chuàng)業(yè)就業(yè)橋

2. 社區(qū)策略構(gòu)建:為民、便民、愛(ài)民

案例分析:老年客戶(hù)的三級(jí)痛點(diǎn)分析法

3. 專(zhuān)區(qū)策略構(gòu)建:資源配置資源策略

案例分析:事業(yè)單位批量營(yíng)銷(xiāo)法

4. 園區(qū)策略構(gòu)建:懂行、懂困、懂引導(dǎo)

案例分析:銀企合作洽談創(chuàng)新扶貧機(jī)制

5. 農(nóng)區(qū)策略構(gòu)建:農(nóng)業(yè)、農(nóng)商、農(nóng)平臺(tái)

案例分析:活雞貸背后的原因

四、一對(duì)一拓展:走出去、引進(jìn)來(lái)

1. 組建外拓團(tuán)隊(duì):外拓團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工和關(guān)鍵任務(wù)分解

2. 外拓前準(zhǔn)備工作

1)外拓展物料準(zhǔn)備清單

2)外拓服務(wù)禮儀注意事項(xiàng)

3)外拓信息收集表和潛在金融需求分析

3. 外拓客戶(hù)信任建立和需求探尋

1)開(kāi)場(chǎng)白:需要以建立客戶(hù)好感為前提

2)目的:快速建立客戶(hù)信任,引發(fā)興趣

3)技巧:語(yǔ)言技巧、時(shí)機(jī)場(chǎng)合、服務(wù)禮儀

案例分析:如何使用開(kāi)放式贊美迅速拉近與客戶(hù)的距離?

4)外拓需求探尋的四種方案:服務(wù)滿(mǎn)意度問(wèn)卷法

5)市場(chǎng)調(diào)研法

6)服務(wù)升級(jí)法

7)活動(dòng)送禮法

4. 外拓過(guò)程中的產(chǎn)品呈現(xiàn)關(guān)鍵技巧

案例分析:一句話(huà)產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧——讓客戶(hù)第一時(shí)間對(duì)我行產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣

1)有效推方法——FABE 營(yíng)銷(xiāo)法

2)FABE 營(yíng)銷(xiāo)法的內(nèi)涵

3)靈活運(yùn)用FABE 營(yíng)銷(xiāo)法設(shè)計(jì)產(chǎn)品話(huà)術(shù)

5. 客戶(hù)典型異議處理技巧

1)異議產(chǎn)生的原因

2)異議處理的原則

3)異議處理的技巧 認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+反問(wèn)

6. 引導(dǎo)成交和后續(xù)跟進(jìn)

1)成交時(shí)機(jī)

2)成交技巧:二選一法則、從眾關(guān)連法、助客權(quán)衡法

3)后續(xù)跟進(jìn)直指提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度

情景演練:運(yùn)用所學(xué)技巧進(jìn)行外拓情景模擬演練

課程收尾:

1. 回顧課程、構(gòu)建本次課程的學(xué)習(xí)地圖和行動(dòng)方案

2. 答疑解惑、結(jié)語(yǔ)

吳老師

吳艷雯老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家

10年銀行零售條線(xiàn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

銀行混合式學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

銀行網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)證導(dǎo)師

國(guó)內(nèi)知名咨詢(xún)公司銀行項(xiàng)目咨詢(xún)專(zhuān)家

» 重慶農(nóng)商行連續(xù)7年合作/特聘講師

» 100多家銀行合作經(jīng)歷,500多場(chǎng)銀行實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)

» 中國(guó)銀行/郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)經(jīng)理技能大賽評(píng)委、輔導(dǎo)導(dǎo)師

» 四大國(guó)有銀行、郵儲(chǔ)銀行、城商行、農(nóng)商行人才培養(yǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)主導(dǎo)者,其中,中國(guó)銀行(30期)、農(nóng)業(yè)銀行(42期)、工商銀行(16期)、建設(shè)銀行(9期)、郵政儲(chǔ)蓄銀行(21期)、農(nóng)商銀行(53期)……

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:行外吸金、拓客之道、存量客戶(hù)激活與管理、顧問(wèn)式精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略等

吳老師擁有500余場(chǎng)銀行零售條線(xiàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),曾為中國(guó)銀行南京分行/工商銀行廣西分行/浙江嘉興農(nóng)商銀行等30余家銀行提供人才培養(yǎng)方案和咨詢(xún)服務(wù),一直以來(lái),秉承課程生動(dòng)化、專(zhuān)業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)化等核心理念,聚焦提升銀行一線(xiàn)人員營(yíng)銷(xiāo)技能、營(yíng)銷(xiāo)策略等綜合能力,是一位實(shí)戰(zhàn)派講師。

部分返聘案例:

→返聘12期:曾服務(wù)于重慶農(nóng)商銀行/四川南充農(nóng)商行/廣元農(nóng)商行等《銀行陣地營(yíng)銷(xiāo)和外拓營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升》課程。

→返聘8期:曾服務(wù)于光大銀行鄭州分行/招商銀行南京分行/蘇州銀行等《大堂經(jīng)理之贏在廳堂速贏啟航》課程。

→返聘6期:曾服務(wù)于漢口銀行/興業(yè)銀行福州分行/恒豐銀行杭州分行等《存量客戶(hù)價(jià)值提升策略與技巧》課程。

→返聘14期:曾服務(wù)于安徽省宣城農(nóng)商銀行/廣發(fā)銀行盤(pán)錦分行/中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行西安分行/光大銀行深圳分行等《開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)策略提升》課程。

→返聘8期:曾服務(wù)于中國(guó)建設(shè)銀行福建分行/中國(guó)銀行龍巖分行/中國(guó)郵政紹興分行等《存量客戶(hù)維護(hù)和沙龍活動(dòng)落地》課程。

→返聘6期:曾服務(wù)于中國(guó)銀行重慶分行/登封農(nóng)商行/云南麗江農(nóng)商行等《拓增量客戶(hù)經(jīng)營(yíng)和需求深度挖掘》課程。

→返聘10期:曾服務(wù)于浙江嘉興海鹽農(nóng)商銀行/貴州銀行/南充農(nóng)商行等《客戶(hù)經(jīng)理挖存拓新技能提升》課程。

→返聘4期:曾服務(wù)于甘肅蘭州農(nóng)商行/河北保定農(nóng)商行/天津銀行等《智能銀行時(shí)代零售業(yè)務(wù)趨勢(shì)及渠道建設(shè)》課程

……

部分項(xiàng)目代表案例

★ 陜西省農(nóng)商銀行 《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)提升項(xiàng)目》

為陜西省寧強(qiáng)縣/勉縣/漢臺(tái)/寶雞太白/梅縣等地區(qū)實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,以6天為一個(gè)項(xiàng)目周期,按照定網(wǎng)格、選客群、挖痛點(diǎn)、推方案、巧執(zhí)行、強(qiáng)復(fù)盤(pán)、傳模式七步流程進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。客戶(hù)群體精準(zhǔn)化定位,并提供系統(tǒng)化客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。累計(jì)輔導(dǎo)24期。

★ 安徽、西安農(nóng)商銀行 《開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)策略提升項(xiàng)目》

項(xiàng)目采用現(xiàn)場(chǎng)授課、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程支持等模式,從思想、策略上進(jìn)行統(tǒng)一提升,從營(yíng)銷(xiāo)技巧上手把手教會(huì),從策略設(shè)計(jì)落地上安步驟實(shí)施。針對(duì)旺季開(kāi)門(mén)紅制定統(tǒng)一的作戰(zhàn)策略,實(shí)現(xiàn)全局組織體系有管控,全員營(yíng)銷(xiāo)氛圍有抓手,并且設(shè)計(jì)沙龍營(yíng)銷(xiāo),如企營(yíng)銷(xiāo),結(jié)盟營(yíng)銷(xiāo),微信營(yíng)銷(xiāo)策略,進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)。累計(jì)輔導(dǎo)16期

★ 中國(guó)銀行重慶分行 《銀行外拓2.0營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升項(xiàng)目》

采用培訓(xùn)+輔導(dǎo)+外拓的方式(6天)集中宣灌,一對(duì)一輔導(dǎo),強(qiáng)化拓展,特別是通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)外拓營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、技能,掌握外拓營(yíng)銷(xiāo)的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)方法,并通過(guò)走進(jìn)企業(yè)、事業(yè)單位、擺攤設(shè)點(diǎn)等方式實(shí)現(xiàn)客戶(hù)拓展。一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)5天共收集客戶(hù)信息120份,攬存921萬(wàn),開(kāi)卡206張、POS機(jī)15戶(hù)、信用卡96張,手機(jī)銀行78個(gè),三方存管26個(gè)等。累計(jì)輔導(dǎo)10期。

★ 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖南省分行、安徽省分行《網(wǎng)點(diǎn)深化“軟轉(zhuǎn)型”落地項(xiàng)目》

設(shè)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)深化轉(zhuǎn)型的落地實(shí)施方案,并具體設(shè)計(jì)功能分區(qū)管理制度、網(wǎng)點(diǎn)彈性排班指引、網(wǎng)點(diǎn)流量客戶(hù)梳理策略等。并通過(guò)集中培訓(xùn)讓學(xué)員掌握思路和方法,然后深入網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)入駐網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo),進(jìn)行全面落地和提升。累計(jì)輔導(dǎo)16期

主講課程:

《大數(shù)據(jù)格局之存量客戶(hù)精準(zhǔn)激活落地》

《場(chǎng)景化新客戶(hù)拓展?fàn)I銷(xiāo)和維護(hù)策略》

《自帶流量維系客戶(hù)維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)新抓手》

《智慧化銀行趨勢(shì)下大堂經(jīng)理速啟引領(lǐng)》

《智慧銀行引領(lǐng)之柜面客戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)》

《2020年開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)張力》

授課風(fēng)格:

▲講授風(fēng)格:案例詳實(shí),靈活穩(wěn)健,深入淺出,發(fā)人深省。

▲培訓(xùn)特點(diǎn):氛圍輕松,生動(dòng)活潑;互動(dòng)性強(qiáng),醍醐灌頂。

▲操作原理:以學(xué)員為中心,結(jié)合實(shí)際,量身定奪、注重結(jié)果。

▲精神指導(dǎo):專(zhuān)業(yè)主義、賦能于人,以身傳教,以精傳神。

部分服務(wù)客戶(hù):

中國(guó)銀行:廣東省分行、安慶分行(桐城支行、望江支行、宿松支行、懷寧支行、樅陽(yáng)支行、潛山支行、集環(huán)支行、人民路支行等)、溫州分行(文成八達(dá)支行、中山支行、平陽(yáng)水頭支行、萬(wàn)全支行、蒼南靈溪支行等)、天臺(tái)分行、嘉興分行、舟山分行、湖南省分行、三明支行、龍巖中國(guó)銀行(3期)、中國(guó)銀行保定分行、中國(guó)銀行河北省分行、中國(guó)銀行云南分行、中國(guó)銀行江蘇分行(3期)、中國(guó)銀行懷化分行、中國(guó)銀行四川分行、中國(guó)銀行南京分行……

農(nóng)業(yè)銀行:安徽省分行營(yíng)業(yè)部、天津分行寧河支行、溫州分行(樂(lè)清宏源支行、虹橋支行、瑞安汀天支行、賓陽(yáng)支行)、紹興分行(港區(qū)支行、諸暨安華支行、嵊州臨場(chǎng)支行、三界支行、湄池支行、柯西支行等)、寧波分行(興寧支行、象山支行、奉化支行、日湖支行)、嘉興分行、余姚分行、湖北農(nóng)行(2期)、隨州農(nóng)行、湖南農(nóng)行、湖南農(nóng)行(網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目)、南通農(nóng)行……

招商銀行:招商銀行總行、招商銀行南京分行……

工商銀行:湖南益陽(yáng)省分行、安徽省分行、廣東清遠(yuǎn)分行、湖南岳陽(yáng)分行、龍巖工行……

建設(shè)銀行:四川省分行、廣東省分行、杭州分行、山東省分行、福州建行(2期)、建設(shè)銀行長(zhǎng)沙分行、中國(guó)建設(shè)銀行佛山分行、石家莊建行、西安建設(shè)銀行、建行河南省分行、長(zhǎng)沙建行……

中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行:寧夏分行、陜西省分行、北街支行、鎮(zhèn)川支行、神木縣支行、人民廣場(chǎng)支行、錦界支行、府谷支行、吳堡縣支行、攀枝花郵儲(chǔ)、長(zhǎng)春郵儲(chǔ)銀行、福州郵政銀行、廣州郵儲(chǔ)銀行(2期)、郵政儲(chǔ)蓄銀行成都分行(5期)……

興業(yè)銀行:總行、濟(jì)南分行、杭州分行、武漢分行、太原分行……

農(nóng)商農(nóng)信:廣東順德農(nóng)商銀行、聊城農(nóng)商銀行、四川南充農(nóng)信社、青島農(nóng)商行、四川廣元農(nóng)商行、江蘇農(nóng)商行、四川岳池農(nóng)商行(2期)、江西農(nóng)商行、河南村鎮(zhèn)銀行、敦煌農(nóng)商行、中牟農(nóng)商行、雙鴨山農(nóng)信社、天水農(nóng)村合作銀行、延邊農(nóng)村商業(yè)銀行、河南農(nóng)商行(3期)、開(kāi)封農(nóng)商行(2期)、嘉興農(nóng)商銀行、秦農(nóng)銀行閻良支行、嘉興海鹽農(nóng)商行、天水麥積農(nóng)村合作銀行(2期)、臨洮農(nóng)商行、秦龍銀行碑林支行、寧強(qiáng)聯(lián)社、勉縣聯(lián)社、信陽(yáng)農(nóng)信社、太白農(nóng)商行、眉縣農(nóng)商行、冶力關(guān)農(nóng)信社(4期)、湛江農(nóng)信社(2期)、宜君聯(lián)社、上虞農(nóng)商行、單縣農(nóng)村商業(yè)銀行、淳化聯(lián)社、旬邑聯(lián)社、辛集農(nóng)商行、浙江農(nóng)商行、新昌農(nóng)商行……

其他銀行:廣發(fā)銀行廣州分行、平果農(nóng)村合作銀行、浦發(fā)銀行西安分行、中信銀行信用卡中心總部、深圳光大銀行(2期)、湖北銀行、玉溪紅塔合行……

部分授課評(píng)價(jià):

吳老師的課程內(nèi)容專(zhuān)業(yè)、實(shí)用性強(qiáng),使得網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)水平得到了很大的提升;老師的培訓(xùn)形式、氛圍、方法上比較好,同事們?nèi)菀捉邮埽埠芟矚g她。今天又讓大家看到了一個(gè)煥然一新的團(tuán)隊(duì)!你們的敬業(yè)、細(xì)心、堅(jiān)持、執(zhí)著值得敬佩!

——中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行香江支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 馮行長(zhǎng)

講課生動(dòng),層次分明,實(shí)用性強(qiáng),講的非常實(shí)際,接地氣。專(zhuān)業(yè),思路清晰,善于舉例,引人入勝,內(nèi)容十分實(shí)際的。寓教于樂(lè),課堂氛圍活躍,有親和力,幽默生動(dòng),好接受。對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀各類(lèi)問(wèn)題的深度分析很到位。

——山東禹城農(nóng)商銀行名仕支行 曹行長(zhǎng)

吳老師課程技巧很強(qiáng),繪聲繪色,生動(dòng),實(shí)用,通過(guò)身邊事例傳授課程,激情幽默,平易近人。經(jīng)驗(yàn)豐富,容易吸收,貼切生活中的細(xì)節(jié),氣氛活躍,分析問(wèn)題能力強(qiáng),通俗易懂。聲情并茂,課程層次鮮明,表達(dá)準(zhǔn)確,與我們的工作密切結(jié)合,容易學(xué)習(xí),很生動(dòng)。

——重慶農(nóng)商行萬(wàn)盛支行行長(zhǎng) 官行長(zhǎng)

吳老師講課效果引人入勝,從小故事講述大道理,學(xué)習(xí)過(guò)程令人愉快,對(duì)學(xué)員行業(yè)熟悉,能有效運(yùn)用行業(yè)的案例,生動(dòng)吸引人,有趣。層次分明,親切,邏輯性強(qiáng),通俗易懂,目標(biāo)準(zhǔn)確,方法靈活,很和諧,案例深刻。

——中國(guó)銀行江津支行行長(zhǎng) 廖行長(zhǎng)

通過(guò)本次網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升項(xiàng)目的開(kāi)展,在吳老師的帶動(dòng)下,網(wǎng)點(diǎn)呈現(xiàn)了全新的面貌,開(kāi)拓了我的眼界和思維更加活躍,讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作、溝通的重要性,感謝行領(lǐng)導(dǎo)及吳老師給我們近距離的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在今后的工作中,我們得更加努力,帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)持續(xù)提升。

——山東農(nóng)商行禹王分理處 何主任

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朱佩弘老師

名課堂特聘專(zhuān)家 情境營(yíng)銷(xiāo)資深顧問(wèn)、心理咨詢(xún)師 美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)...

張家雙老師

張家雙老師 銀行營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 上海海事大學(xué) 金融系學(xué)士 清華大學(xué)研究生院 金融學(xué)研修 匯豐銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 某著名銀行機(jī)構(gòu)區(qū)域總監(jiān) 5年大型銀行營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn) 5年銀...

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