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課程背景：

德魯克認為：先有目標才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標”。

目標管理是美國著名管理學家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標”，如果一個領域沒有目標，這個領域的工作必然被忽視。

因此管理者應該通過目標對下級進行管理，當組織高層管理者確定了組織目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各部門以及各個人的分目標，管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。德魯克認為，如果一個領域沒有特定的目標，這個領域必然會被忽視。如果沒有方向一致的分目標指示每個人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，專業(yè)分工越細，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。

企業(yè)每個管理人員和工人的分目標就是企業(yè)總目標對他的要求，同時也是員工對企業(yè)總目標的貢獻。只有完成每一個目標，企業(yè)總目標才有完成的希望，而分目標又是各級領導人員對下屬人員進行考核的主要依據(jù)。德魯克還認為，目標管理的最大優(yōu)點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。

目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的，企業(yè)各級領導者對下屬人員的領導，不是簡單地依靠行政命令強迫他們去干，而是運用激勵理論，引導職工自己制定工作目標，自主進行自我控制，自覺采取措施完成目標，自動進行自我評價。目標管理通過誘導啟發(fā)職工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。

課程收益：

■ 全面了解目標管理的具體內容和實施步驟；

■ 掌握建立目標管理體系的方法；

■ 提高目標管理實施的有效性；

■ 掌握如何制定執(zhí)行計劃實現(xiàn)目標的方法；

課程方式：講授+互動分析+問題討論+工具應用+實戰(zhàn)案例分析

課程大綱

第一講：經(jīng)理人的目標管理

一、關于目標的概念

1. 目標是什么？

2. 目標在管理中的重要性（佛羅里斯的故事、皮格馬利翁效應）

3. 目標與期望（期望理論）

4. 目標管理的工作流程

5. 制定目標是管理者的基本職責

——課堂練習

二、基于原則的目標

1. 明確自己的使命

2. 堅持以原則為核心

3. 理清生命中的八種角色

4. 制訂平衡目標的四個領域

5. 目標的分解（剝洋蔥法、多杈樹法）

6. 經(jīng)理人如何圍繞干系人確定自己的目標

——課堂練習

三、如何設立有效的目標

1. 設定目標的SMART原則

2. 用目標矩陣法聚焦核心目標

3. 耶魯大學目標管理九步曲

4. 如何確定每一個具體的目標

5. 企業(yè)目標值設定的五大問題

6. 目標必達的系統(tǒng)思維

——課堂練習

四、如何給下屬設立目標

1. 經(jīng)理人在目標設定中的作用

2. 定位－角色－崗位－任務－目標體系

3. 目標設定的三大原則

4. 績效目標管理的四步流程

5. 給下屬設定目標的五個步驟

6. 如何與下屬取得目標的認同

——課堂練習

五、跨部門的目標管理

1. 跨部門目標管理的障礙

2. 跨部門目標管理的三原則

3. 跨部門目標管理的四個步驟

4. 跨部門協(xié)作的五種障礙

5. 跨部門溝通的五種思維

案例研討：煩惱的宣傳部長

——課堂練習

第二講：經(jīng)理人的計劃管理

一、計劃的概念

1. 什么是計劃

2. 為什么不做計劃

3. 計劃=目標+行動措施

4. 計劃的四大特性

5. 計劃的五大要素

6. 計劃的工具：工作計劃行動表

——課堂練習

二、制訂計劃的思路與原則

1. 制訂計劃的五個步驟

2. 制定計劃的主要內容

3. 制定計劃必須回答的三個問題

4. 計劃執(zhí)行中的問題分析與控制

5. 分析的工具：工作計劃分析表

案例研討：大慶油田泄密

情境練習：資源競賽

——課堂練習

三、進展總結

1. 總結的方法

2. 總結的氛圍與頻率

3. 工作總結的六個步驟

4. 掌握使用工作匯報分析表

5. 總結的工具：復盤四步流程與使用原則

6. 積極性反饋與發(fā)展性反饋

7. 績效面談常見的八大問題

——課堂練習

第三講：計劃的執(zhí)行

一、何為執(zhí)行力

1. 執(zhí)行的概念（GE、Dell、Lenovo）、戰(zhàn)略與執(zhí)行

測試：何為執(zhí)行力？

二、打造執(zhí)行力

1. 執(zhí)行力大廈、執(zhí)行力的基礎：共同的文化

2. 執(zhí)行力的支柱：規(guī)范的管理（目標體系、行為體系和評估體系）

3. 塑造全員執(zhí)行力：方向、方法、態(tài)度

4. 高效執(zhí)行的八字方針

5. 執(zhí)行的工具：4R業(yè)務流程管理系統(tǒng)

——課堂練習

陳老師

陳西君 MTP系統(tǒng)訓練專家

美國ACI注冊國際職業(yè)培訓師

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會（JITA）MTP授權認證講師

國際行動教練協(xié)會（WIAC）授權認證教練

情商領導力、DISC國際版權認證講師

星巴克中國青年領導力發(fā)展項目導師

中山大學高等繼續(xù)教育學院特邀講師

暨南大學管理學院EDP中心特邀講師

曾任：廣東德賽集團視聽科技公司（中國電子百強）|華中大區(qū)經(jīng)理

曾任：索芙特股份有限公司（港資上市公司）|廣東區(qū)域經(jīng)理

曾任：日本松下電器公司（日資世界500強）|大客戶經(jīng)理

曾任：廣東中山達華智能科技股份有限公司（上市公司）|營銷總監(jiān)

15年以上知名國企、外資、合資和上市公司高管工作經(jīng)驗，1000場以上MTP授課經(jīng)驗、100組落地化實用工具，擁有企業(yè)高管、管理咨詢顧問、職業(yè)培訓師3合1實戰(zhàn)經(jīng)驗。

實戰(zhàn)經(jīng)驗

● 曾在國企、外資、合資和上市公司擔任中高級管理職務。涉及制造、電子、日化、IT及管理咨詢等行業(yè)，經(jīng)歷了一線銷售、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、人力資源等不同管理崗位的工作，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的要求及任職資格，在人才培育、組織績效提升、領導力發(fā)展、團隊建設等方面有著非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和廣闊的視野。

● 長期為多家企業(yè)擔任管理顧問，深入接觸大量企業(yè)經(jīng)典案例，幫助企業(yè)切實解決管理困惑，輔導企業(yè)健康快速成長，是一位真正知行合一的實戰(zhàn)管理專家。

● 連續(xù)5年年均授課量超過150天以上，具有豐富的培訓經(jīng)驗。所到之處，受到參訓企業(yè)和學員的高度好評，他剛柔并濟的輔導技術，富有哲理而通俗的培訓風格和對培訓效果的執(zhí)著追求，使他的訓練和輔導具有極強的組織系統(tǒng)和個人改善效果。

專業(yè)背景：

● 北京大學應用心理學碩士；華中農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟學學士、中國地質大學管理學學士；中國科學院心理研究所管理者心理資本開發(fā)(研修)

主講課程：

《MTP版權課程-MTP中高層管理技能訓練》

《高品質溝通技巧與沖突管理》

《高成效目標管理與計劃落實》

《高產(chǎn)出教練技術與員工輔導》

《高績效團隊建設與管理》

《六維領導力—新經(jīng)濟時代的領導力》

《領導者之劍-問題分析與解決能力提升》

《領越領導力®—卓越領導者的五種習慣》

授課特點

前瞻的理念、獨到的觀點、實用的方法、幽默的語言，以及多學科交叉的豐富而又精深的知識結構，形成陳老師融洽統(tǒng)一的授課風格。陳老師擅長調動學員的激情和興趣，并通過案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲等互動式、啟發(fā)式教學，深入淺出、學有所用，使學員記憶深刻，深受裨益，輕松成長。

服務客戶

銀行保險：中國平安銀行深圳分行、中國建設銀行福建分行、中國銀行常州分行、中國銀行福州分行、中國民生銀行北京分行、廣發(fā)銀行深圳分行、廣州工商銀行、長沙農(nóng)業(yè)銀行、深圳招商銀行股份有限公司、江西贛州農(nóng)商行石城支行、廣州農(nóng)商行黃埔支行、廣州農(nóng)商銀行番禺支行、東莞農(nóng)商行、農(nóng)業(yè)銀行鄭州分行、廣東梅州農(nóng)商行大埔支行、交通銀行太平洋信用卡中心、中國大地財產(chǎn)保險安徽分公司、江蘇銀行深圳分行、興業(yè)銀行武漢分行、郵儲銀行鄭州分行、唐山農(nóng)村信用合作社……

政府事業(yè)：廣州市規(guī)劃局海珠區(qū)分局、廣州市職業(yè)能力培訓指導中心、廣州市天河區(qū)人力資源和社會保障局、廣州越秀資產(chǎn)管理有限公司、佛山政府12345熱線、廣東省郵政局函件中心、廣州設計院、暨南大學管理學院、中山大學繼續(xù)教育學院、南昌大學EMBA總裁班、佛山市高明團委、佛山市水業(yè)集團有限公司、廣州特種承壓設備檢測研究院、順德電力設計院、昆明供電設計院有限公司、重慶郵政公司、中山廣播電視大學……

國企及化工：青島港集團公司、中化石油湖南公司、南方電網(wǎng)貴州公司、南方電網(wǎng)梅州公司、國家電網(wǎng)合肥公司、國家電網(wǎng)池州公司、四川電力公司、上海地鐵公司、深圳地鐵總公司、東莞地鐵公司、深圳供電局、廣州自來水公司、粵電集團湛江電廠、安徽徽商金屬股份有限公司、青島4308機械廠、廣鐵集團餐飲公司、福建億力集團、安徽鐵通集團、贛州煙草工業(yè)公司、中煙摩迪紙業(yè)（江門）有限公司、廣東煙草、中國石化儀征化纖集團、武漢鋼鐵集團公司、山東魯泰紡織股份公司、華潤三九藥業(yè)公司、山東濱化集團公司……

建筑地產(chǎn)業(yè)：中建三局、中鐵四局、廣東萬科地產(chǎn)、廣東碧桂園地產(chǎn)集團、保利地產(chǎn)物業(yè)管理公司、廣州建設投資有限公司、廣州市城市建設開發(fā)有限公司、海南海島建設股份有限公司、贛州城市建設投資公司、廣東中山城市建設開發(fā)有限公司……

信息互聯(lián)網(wǎng)：廣東電信公司、上海電信公司、深圳金蝶軟件、廣州聯(lián)通公司、長沙移動公司、深圳移動公司、鄭州移動、武漢聯(lián)通公司、桂林移動、江蘇移動客服中心、江門電信公司、貴州移動六盤水公司、鄭州聯(lián)通公司、廣東移動客服中心、廣州移動通訊有限公司、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、中山達華智能科技股份有限公司、廣州埃特尼特建筑系統(tǒng)有限公司、深圳太和物聯(lián)信息技術有限公司、金發(fā)科技股份有限公司、東莞迅脈電子有限公司、安徽創(chuàng)世科技有限公司、深圳市泰昂能源科技股份有限公司、北京五八信息技術有限公司（58同城）、滴滴打車公司、百度搜索公司……

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汽車及配件：廣汽豐田汽車有限公司、一汽大眾集團成都公司、東風日產(chǎn)汽車有限公司、東風裕隆汽車有限公司、東風德納車轎有限公司、東風本田汽車有限公司、東風本田發(fā)動機有限公司、上汽通用五菱汽車公司、重慶五菱汽車公司、比亞迪汽車有限公司、大連速亞動力總成零部件有限公司、廣東增城奔馬實業(yè)有限公司、廣州飛肯摩托車有限公司、廣州艾帕克汽車配件有限公司、江西運通汽車集團……

服裝、醫(yī)藥、食品：浙江歐詩漫集團、卡姿蘭集團（香港）有限公司、安徽益益乳業(yè)、廣州科方生物技術有限公司、廣州愛帛服飾有限公司、海南康芝藥業(yè)股份有限公司、廣州凱聞食品發(fā)展有限公司、山東淄博新華醫(yī)藥設備公司、合肥微贏集團……

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