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課程背景

松下幸之助說過：“制造產品之前要先制造人”，人，是企業的基石。企業之間的競爭歸根還是人才的競爭。然而，人才必須經由培育，才能適才適所，才能為企業所用，發揮其應有的貢獻。培育與啟發下屬是管理者的天職，是作為一個管理人員最重要的任務之一。在《世界經理人》網站舉辦的權威領導力調研結果中，管理者的“輔導并發展他人”能力是管理者59項能力中最弱的那一項。

培育是指在工作現場內，上司對下屬或新員工們通過日常的工作，對必要的知識、技能、工作方法等進行培養的一種培訓方法。組織缺乏人才是業務增長乏力的因素，也是管理者長期以來缺乏人才發展的意識和能力的結果。有效的解決方法是賦予下屬挑戰的工作機會并輔導他們，并且更容易實現組織的目的與目標。

課程目標

課程將通過小組討論、視頻案例、標桿學習、角色扮演、體驗教學方式展開，真正實現——

1.學員反思自己的培育行為

2.認識管理者培育下屬的重要性

3.掌握部屬培育計劃制訂的正確方法

4.學員認識到各種培育方法作用與價值

5.洞悉員工心理、組織成員工作熱情與積極性的提高

6.掌握個人能力提升六步法

7.學會團隊內部的經驗萃取

8.推動公司多能工培訓體系的建設

9.提高團隊運作效率、效能與效益

10.……

課程收益

領導維度：企業戰略的實現有基礎保障，并非大話空話誤“企”。

系統維度：組織建設的構建有系統思路，獲得長遠的效能發揮與增長。

員工維度：樹立榜樣，復制經驗、表彰先進，激勵團隊。提高工作效率和工作能力，以獲得個人與企業的同步成長。著實提高作業效率工作能力，實現員工與企業同步成長。

競爭維度：站在客戶的角度，助力企業贏取更多客戶，在激烈競爭中持續保持有利地位。

文化維度：過程管控和用數據管理提升業務效率，打造高效執行文化，避免不必要的損失和內耗，形成公平公正開放的文化氛圍，讓企業充滿生機和活力。

穩定維度：快速產品交付客戶，實現不停單，現金不斷流，贏得內外客戶雙重認可。使每個人都變成企業核心，實現專業的人辦專業的事，讓員工輕松高效工作。

課程特色

本次培訓由多年日企工作經驗的實戰專家主講，問題解決更透徹；

整個課程內容更全面、更系統、使學員返回企業后更容易落地；

專家根據多年項目推行經驗，總結出一套內容更全面，體系更合理的培訓和實戰性教材，避免了純說教的套路，將行動融于課堂，教所用的，用所學的；

本課程改變了傳統教學中“脖子以上”思維意識的過度要求，更加突出了成年人的“脖子以下”行為至上的需求

借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

授課對象

課長、生產經理、質量經理、工程經理、物流經理、設備經理、生產總監、質量總監、工程總監、行政總監、線長、拉長、TL/GL、企業培訓經理以及有下屬的一切管理干部等

授課方式

理論講授,數據分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結果發布,講師點評,課后作業,內容考試與標準答案,并可協助指導改善計劃。

課程大綱

第01單元 部屬的培育

單元收益輸出工具

了解培育的責任

清晰培育的發現與培育的方法

學員掌握管理者如何制定培訓方針

清晰培育的相關步驟

學員把握本部門的人才分布?資格條件表

部屬培育計劃表

訓練前準備檢核表

第1節培育的責任

截止目前的研究中，哪些與部屬培育有關

情景案例寫給經理大人的信《員工是最有價值的資產》

情景案例徐強的煩惱

情景研討未能培育部屬的原因

情景案例你培育部屬了嗎

企業認為何時會感到培育部屬的必要性?

干部認為何時會感到培育部屬的必要性?

部屬何時會感到提升自己能力的必要?

話題思考

訓練狀況的整合

有關培育與指導部屬之看法

為什么培育部屬是直屬上司的責任?

培育部屬的責任

第2節 培育的發現

為什么要培育部屬（1）～從主管角色來看

為什么要培育部屬（2）～反面思考

為什么要培育部屬（3）～正面思考

部屬的培養可以期待什么樣的效果?

討論：組織需要的人才條件

從實力與潛力來看人才

如何看出人才的潛力

你了解部屬嗎？（1）不同類型部屬之分析

了解部屬嗎？（2）日常工作中去了解

了解部屬～善用自我表達

把握本部門的人才分布 ( 具體例示 )

第3節 培育部屬三途徑

培育部屬三方式

培訓體系范例

企業教育訓練體系

松下電器人才開發體系

MWCC制造二G教育培訓體系架構

第4節 培育的方法

培養對象的能力

第5節 部屬培育的七大步驟

管理者依據什么準則擬訂部屬培養方針?

為實施部屬培養方針，須考慮哪些內容？

資格條件表（案例）

決定資格條件時，應該以何事項為基準?

采取何種方法了解部屬的能力狀況？

部屬培育的七大步驟

部屬培育計劃表（例）

培育的機會與方法

部屬培育的七大步驟

實施評估

跟蹤輔助指導

輔助學習的原則

第02單元 個人能力培養

單元收益輸出工具

讓學員了解如何正確的進行個人能力的培養起步

掌握日常指導的手法、方法與技巧

個人能力培養的在管理者的自我啟發

個人能力提升六步法?因人而異的新生代員工輔導技巧表

權責利能管理模型

SWOT分析模型

第1節 正確起步

新員工的期待

第一印象很重重要

如何教導新進人員？

教導新進同仁認識公司特性

教導新進同仁有關上班禮儀

指導新進同仁作業方面的常識

實際派令工作

引導新進同仁工作態度及方向

正確起步審查表

阿里巴巴新人培訓三階段

第2節 日常指導

日常的指導與培養

?何謂O.J.T. ?

OJT實施思考

培育的機會與方法

OJT重在示范

怎樣做才能有助于對部屬的指導與培養?

部屬為什么會模仿上司?

情景案例某種指導方法

第3節 方式與時機

情景案例忙碌的李課長

教導部下的方式把握

因人而異的新生代員工輔導技巧

職場OJT常用方法

基于業務問題的四種情形

學習方式分配模型

培訓管理落地六方面

華為公司[傳幫帶]

華為“全員導師制”

思想導師制，新員工培養的成功實踐20年

華為案例教學法四步法

為什么在華為人才能夠脫穎而出

第4節 管理者的自我啟發

情景案例難以晉升的郭大源

管理者本身是否就是障礙

啟發性的環境

管理者自我啟發研討

第5節 個人能力提升六步法

情景案例石匠的故事

設定目標

制定期限

風險評估

明確需要資源

優劣勢分析

開始行動

第03單元 多技能培養

單元收益輸出工具

了解什么是多能工

多能工培養的八大核心步驟

掌握交叉式多能工培養法

清晰多能工率計算

職業發展路徑管理?技能餅狀圖

人員評定考核確認表

交叉培訓管理

老員工還是新員工

士氣低落為哪般

臺灣企業的多能工

日資企業培訓“多能工”

1.培訓“多能工”意義

2.什么是多技能工？

3.多能工訓練實施

M1 成立組織

M2 現狀調查

M3 設定目標

M4 差異指出

M5 訓練籌劃

鹵味退貨作業標準

建立技能道場、管理道場

訓練計劃

M6 實施訓練

M7 人員評定 考核確認（案例）

國內案例能工三個等級

日企案例多能工（例）?制造部門

專項技能認證制度

M8 人員應用?多能工的應用

師傅的選擇VS徒弟的選擇

查爾斯.艾倫

4.交叉培養?多技能管理表

多能工化?交叉培訓管理

5.崗位定期輪換的優點

多能化實現率計算

6.自下而上多技能化

7.多能工（例）?管理類

8.多能工表格作用

多能工培養餅狀圖

生產線全體得星表的制作方法

9.從多能工到崗位再設置的升級

10.多能工實施六大要點

11.多能工激勵

12.500強企業員工的職業發展路徑

小結：多能工對改善員工關系的作用

第04單元 人才經驗萃取

單元收益輸出工具

實現學員所在企業的短平快訓練

讓學員掌握單點課的編寫方法

學會組織經驗萃取?一點課程表

經驗萃取管理卡

第1節 OPL單點課

清晰單點課不為人知的內容

OPL單點課三個關鍵詞

挑戰你的神經60秒您能講什么

第2節 組織經驗萃取

Step1 流程梳理

Step2 績優&績差比對，初步聚焦

Step3 價值評估

Step4 專家面談

Step5 經驗萃取

[成功營銷‘單位結算卡’]情景案例剖析

[成功營銷‘單位結算卡’]經驗萃取

柳老師

柳草老師—五百強制造業生產系統實戰型管理專家

美國博能特精益講師

高級企業培訓培師（人社部）

精益生產實戰型專家/高級講師

工業4.0俱樂部 設備管理與維修工程研究中心委員

北京大學總裁班EMBA常年訓練講師

清華大學國家CIMS培訓中心高級研修班主講老師

系統的接受過日本與美國專家的專業培訓，數次與日本、香港、臺灣、歐美生產效率專家交換現場改善經驗

工作經歷：

1.[日本松下電器（Panasonic）]曾服務于世界五百強企業日本松下電器（Panasonic）從事人機效率方面的提升工作。

a)該企業從事空調壓縮機生產，生產裝備涉及NC、MC、CNC、清洗劑、噴涂、焊接、鈑金等，期間與生產和設備效率改善專家橋本真二、村田辰信、荒木直美、洼田從事現場管理、班組建設與TPM設備管理

b)同時參與了車間設備的布局、設備調試等系列性工作。

2.[美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司]曾服務于知名的光學集團高意（現美國Ⅱ-Ⅵ下屬公司）從事設備效能發揮的工作。

a)該企業從事光學產品的研發、生產。

b)期間負責設備部的整體工作，著力推進現場5S、設備點檢管理、設備TPM、備件優化與降本、訓練道場構建、人才育成、內部設備自制管理。

3.[美國博能特（Blount）]曾服務于世界500強企業美國博能特（Blount）從事生產效率提升、材料本地化、WI文件體系的構建、精益生產推進、持續改善體系、TWI內部講師的培養與評定、QCC小組活動、COPQ質量改進的推進工作。

a)同時擔任估國產化項目經理，除了在內部攻關遇到的產品品質外，也多次深入到供應商（如德國CDW，日本紅中、杭州榮欣）進行改善革新指導，接受美國BOUNT總部精益管理技術專家Bill（日本著名改善專家新鄉重夫（ShigeoShingo）同事）的系統MDI改善周指導，尤其在員工低成本參與的改善活動上積累豐富的經歷，同時對供應商實施指導，取得了不菲的業績。由于柳草老師在國產化項目上兼顧了上下游供應商關系的維護，取得了100%帶鋼的國產化，為企業每年節省近3000萬人民幣。

b)在磨床工序主導并編制博能特第一套WI文件，為企業WI文件的建立奠定了堅實的基礎。

c)推動了以員工為中心的自主改善，并形成了定期評審與發布會的工作模式，成為了集團精益改善的標志性事件。

d)參與了TWI在企業內部的引進及推廣工作，協同人力資源部門參與了內部TWI培訓講師的評選和認定管理工作，取得了不菲的成效。

e)成功推進多個改善案例，如保證設備嫁動率，以及降低員工的疲勞進而縮短印刷節拍時間，印刷工序時間由原來的6.5秒下降到了5.5秒。

4.[百特醫療baxter]曾服務于醫療行業的佼佼者百特醫療，幫助其通過人機管理、小時管理、員工技能提升、維護體系構建活動，實現了

a)裝車平均每天鋁板變形數下降了70%、故障率下降了61.8%，累計改善172件

b)滅菌工序異常循環由0.15%下降到0.08%，累計改善56件

c)SAPA工序停機次數由改善前的14%下降到9%，改善幅度35.7%

d)累計改善248件

5.[生益科技]曾服務于覆銅箔板的領先者生益科技，幫助其建立維護基準、WHY-WHY工具分析應用、員工技能提升、維護體系構建活動，實現了：

a)外觀剪切D線設備故障停機時間減少15%，專題訓練126次，完成現場大小改善32處

b)剪床工序收卷率從目標10%直線下降到2.43%，不良剔除次數下降25%

c)疊卜房異常率下降了67%

6.[森薩特科技]曾服務于傳感器與控制器的寶應工廠，幫助其建立維護基準、單點課、員工技能提升、現場異常處理、維護體系構建活動，實現了設備綜合效率11%的提升。

【老師優勢】

•柳草老師長期以來一直在企業摸爬滾打，可謂是經歷多多，其信奉的做事方法是實用有效、落地創新。在現場管理、人才梯隊建設、精益TPM設備管理、3-5天改善周活動、快速換線（SMED）、防呆糾錯、價值流分析、精益持續改善、成本管理、班組長（督導者）能力提升的策劃及推進方面，有著豐富的實戰經驗。

•柳草老師系統的接受過日本與美國專家的專業培訓，數次與日本、香港、臺灣、歐美生產效率專家交換現場改善經驗。柳草老師認為沒有咨詢作為支撐的培訓是不接地氣的，沒有培訓經驗的咨詢是落地會受到相應的影響。為此柳草老師一直以來保持咨詢和培訓并重，通過對國內企業的咨詢深入了解中國企業的問題所在，發揮自身的專長，為國內近百家家企業提供了專業的咨詢培訓管理，是國內為數不多的具備很強的實戰能力的咨詢師。

•立足于企業內部續航能力的開發，柳草老師系統式的研發了TIG（Teaching in Gemba）培訓模式,使得企業在項目推進過程中，為企業培養了一大批接地氣的骨干員工更，保證了項目的延續。

•柳草老師認為“不能解決企業實際問題的培訓就是耍流氓”，為此柳草老師在培訓咨詢中采用國際職業訓練協會訓練方法，結合企業實際情況，以實戰案例開眼，從意識入手開刃，以解決實際問題見長，課程深入淺出，生動活潑，深受學員歡迎與企業好評。

【授課特點】

[實用有效]：培訓項目操作實戰型專家主講，項目推行經驗豐富，問題解決更透徹，借助學員實際案例進行針對性性的剖析、演練，實現學員帶著問題來帶著答案走！

[輕松幽默]：將專業系統的理論知識與企業實踐相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂，真正做到一聽就懂、一練就會!

[氣氛活躍]：將管理知識生活化，并輔助大量案例引起學員共鳴，有利于學員參與其中，并確保學員主動與持久的學習力。

[學以致用]：用互動、體驗、講評等授課方式，讓學員在練中學，學中練，達到學以致用，用企業實踐經驗，并將帶方法和工具解決企業的實際問題。

借用專家的話“不能解決企業實際問題的培訓都是耍流氓！”，做到務實有效！

【學員評價】

既有歐美企業的人性化，又有日韓企業的精細化，亦兼顧了民營企業的指標化！

——學員代表 張斌

柳草老師的課是我聽過的同類課程最貴的課，但卻是我聽過的最有價值的課！

——企業代表 胡前進

跟柳草老師做項目，減肥成功了，失眠小消失了，三高正常了！

——某企業總經理在項目結題報告會所述

【代表客戶】

制 藥：福州大北農生物科技，深圳華潤九新藥業、沈陽華潤三九制藥、深圳致君制藥、河源美麗康、百特醫療、蘇州泰連醫療

機 械：漯河世林冶金機械、日本松下電器、美國博能特、韓國樂星機械、杭州德帕姆泵業、杭州詮世傳動、杭州富爾頓熱能設備有限公司、常州萊克斯諾減速機

白 酒：蘇酒集團（洋河基地）、蘇酒集團（泗陽基地）、蘇酒集團（雙溝基地）、貴州茅臺酒業、山東景致酒業

食 品：中儲糧東莞基地、蒙牛、樂百氏、四川徽記食品、農夫山泉、重慶天友乳業、柳州安琪酵母

光 電：蘇州協鑫光伏科技、浙江晶科能源、揚州榮德新能源、江西賽維、福州科立視、南通華燁光伏、無錫理波光電、京東方、聚燦光電

玻璃行業：南玻吳江公司、安徽東旭光電

半 導 體：森薩塔科技寶應有限公司、惠州德賽西威（原西門子）、生益科技

汽 車：一汽大眾、天合富奧汽車安全系統（成都）、六和機械、奇瑞汽車、桐林鑄造、新晨動力、中車、日產、本田、大眾、天河富奧、大友、馬魯雅斯、江森汽車、柳州五菱、吉利汽車、菲亞特意大利、科世達上海、佛吉亞德國、金杯汽車、長安汽車、重慶韓泰輪胎、重慶菲特爾莫吉摩擦材料、長春合心機械制造、上海優瑞瑪特合心機械、上海威科特汽車熱交換器、上海藍科電氣、上海德梅柯汽車裝配、常州萊克斯諾減速機

電子電器：格力電器、上海艾歐史密斯水處理、上海艾歐史密斯熱水器、藍微電子（蘋果電池生產企業）、德豪潤達、東方電氣、常州諾德電子、華星光電、TCL、創維、日立電梯

石油化工：中海油32-6、中石油伊拉克魯邁拉、中石油哈法亞項目、中石油哈里伯頓項目、中石油阿爾比爾項目、中石油綠洲項目、中化國際

電 力：紅沿河核電、大亞灣核電站、中核北方、仙游水電、福建和盛高科技

其 他：神華鐵路、南京地鐵、成都地鐵、南昌印鈔有限公司、成飛工業、沈飛、中策橡膠、德國玫瑰塑膠、法國馬培德文具

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