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高情商溝通,共創(chuàng)職場(chǎng)卓越關(guān)系
【課程編號(hào)】:NX12361
高情商溝通,共創(chuàng)職場(chǎng)卓越關(guān)系
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【所屬類(lèi)別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:高情商溝通培訓(xùn)
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課程背景:
充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和壓力的職場(chǎng),溝通能力,尤其是敏銳捕捉彼此情緒、了解對(duì)方在溝通背后的心理機(jī)制、有情商的高效溝通,是每位職場(chǎng)精英必須具備的能力!
高情商溝通能讓我們迅速洞悉人心變化以及背后的需求,讓溝通成效加倍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、優(yōu)化人際關(guān)系、提升績(jī)效。
本課程從溝通的本質(zhì)分析入手,剖析影響人溝通的情緒和心理,加深學(xué)員高情商溝通的理解;通過(guò)溝通的技巧修煉及職場(chǎng)溝通類(lèi)型的講解和演練,幫助學(xué)員轉(zhuǎn)變思維結(jié)構(gòu)、正確運(yùn)用溝通的工具、消除溝通障礙、有效提升溝通能力,實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的轉(zhuǎn)變,有效的開(kāi)展工作。
課程收益:
● 價(jià)值1:破解——消極情緒、負(fù)面心態(tài)對(duì)溝通的影響;
● 價(jià)值2:掌握——高效溝通和沖突處理的有效方式;
● 價(jià)值3:掌握——自我管理和人際溝通技巧;
● 價(jià)值4:提升——職場(chǎng)影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力;
● 價(jià)值5:改善——人際關(guān)系和合作模式;
● 價(jià)值6:干貨——干貨!干貨!滿(mǎn)滿(mǎn)干貨!
課程特色:
● 以“心理學(xué)”為核心學(xué)科,融合:情緒心理學(xué)、壓力管理心理學(xué)、健康心理學(xué)、積極心理學(xué)(幸福心理學(xué))、發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)、危機(jī)干預(yù)、管理心理學(xué)、職場(chǎng)心理學(xué)、心理咨詢(xún)技術(shù)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)點(diǎn);
● 定制化:汲取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)心理學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)員工的本土化需求,以及本地化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而更好地幫助學(xué)員進(jìn)行溝通以及沖突技能的優(yōu)化與提升。
● 實(shí)戰(zhàn)性:情商管理相關(guān)的技術(shù)和方法,均以心理學(xué)的實(shí)證研究為基礎(chǔ),培訓(xùn)師自身的親身修煉,并輔之國(guó)內(nèi)學(xué)員的大量實(shí)踐而不斷完善,確保學(xué)員能從中獲得一套真正屬于自己的情商溝通的解決方案。
● 職業(yè)性:培訓(xùn)期間為學(xué)員提供針對(duì)性的輔導(dǎo),切實(shí)幫助學(xué)員能學(xué)會(huì)情商溝通核心,最終提升溝通和影響力。
課程目標(biāo):
★測(cè)評(píng):人際溝通風(fēng)格;
★掌握:情商溝通和沖突處理的有效方法;
★提升:人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力;
★提高:職場(chǎng)情商和工作績(jī)效;
課程對(duì)象:
骨干員工、儲(chǔ)備干部、新晉管理者、希望提升自我、完善自我、提高溝通能力和人際關(guān)系的人群
課程形式:講師講授、案例分享、小組演練、情景模擬、互動(dòng)交流
課程大綱
課程導(dǎo)入:
1. 互動(dòng)探討:學(xué)員溝通困境案例分享
2. 認(rèn)知同頻:高情商溝通的定義
第一講:高情商溝通前的準(zhǔn)備充足——知己
一、清晰自己的人際溝通風(fēng)格
1. 人際溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)
2. 六大風(fēng)格剖析:告知、信息、質(zhì)詢(xún)、導(dǎo)瀉、催化、支持
3. 六大風(fēng)格與自我溝通模式匹配度的剖析;
小組練習(xí):我的溝通風(fēng)格優(yōu)缺點(diǎn)以及調(diào)整方式
二、做好溝通前的準(zhǔn)備
軟件準(zhǔn)備:
1. 心態(tài)
1)溝通原則-100%在溝通中負(fù)責(zé)!成為主動(dòng)破局的那一個(gè)人!
體驗(yàn)游戲:我說(shuō)你做
2)溝通原則:雙贏(yíng)+第三條路
角色扮演:?jiǎn)栴}在哪里?
3)溝通的三種錯(cuò)誤心態(tài):受害者、指控者、無(wú)能者
4)溝通常備三狀態(tài):覺(jué)察、選擇、責(zé)任
2. 狀態(tài)
1)情緒現(xiàn)狀覺(jué)察:
基本原則:在消極情緒時(shí),停止溝通
2)消極情緒調(diào)節(jié):
一停:正念呼吸——止損
小組練習(xí):正念冥想
二轉(zhuǎn):快速和諧——轉(zhuǎn)念
小組練習(xí):我生命中最幸福的時(shí)刻
三建:重構(gòu)模式——平衡
小組練習(xí):思緒整理清單
硬件準(zhǔn)備:
1. 需求清晰:自己、對(duì)方的需求
2. 目標(biāo)梳理:目標(biāo)、關(guān)鍵點(diǎn)、架構(gòu)
3. 語(yǔ)言準(zhǔn)備:結(jié)構(gòu)化表達(dá)、金字塔原則
第二講:高情商溝通的心理學(xué)——解彼
導(dǎo)入:社會(huì)認(rèn)知的共識(shí)——自我、他人、群體的認(rèn)知
一、認(rèn)同——自我概念
1. 自我概念的定義和來(lái)源
測(cè)評(píng):我是誰(shuí)
體驗(yàn)游戲:來(lái)聽(tīng)我講故事
2. 幫助他人構(gòu)建積極自我概念的重要性
1)建立信任、樹(shù)立信心、激發(fā)潛能
二.知覺(jué)偏差
1. 刻板印象
1)刻板印象的例子:地域、個(gè)性、職場(chǎng)
2)啟示:不貼標(biāo)簽、多渠道了解對(duì)方
2. 投射效應(yīng)
1)投射效應(yīng)的定義
視頻案例
2)投射效應(yīng)對(duì)溝通的影響:失去客觀(guān)、引起反感
3)啟示:避免“以己之心度他人之腹”、接納和尊重差異性
3. 利己主義
1)覺(jué)察:你最近在工作中遇到的最大的困難
小組研討
2)啟示:溝通中常反思與調(diào)整
第三講:高情商溝通的優(yōu)勢(shì)利器——建招
一、識(shí)別他人情緒
1. 非語(yǔ)言表達(dá)與情緒識(shí)別
視頻案例:《Lie to me》
2. 肢體語(yǔ)言與情緒心理剖析
3. 微表情與情緒心理剖析
肢體戲劇:情緒展覽
二、回應(yīng)他人情緒
1. 面對(duì)他人情緒的方式——支持四部曲
小組練習(xí):我看見(jiàn)你
2. ORID情緒深度匯談
小組練習(xí):情緒事件分享
3. 提供情緒價(jià)值:肯定、接納、同理
三、識(shí)別他人需求
1. 3F傾聽(tīng):聽(tīng)出語(yǔ)言背后的情緒與需求
1)以自我為中心
2)以對(duì)方為中心
3)3層次傾聽(tīng):事實(shí)、感受、意圖
肢體戲劇:我做你猜
2. 同理心:換位感受他人的情緒與需求
1)專(zhuān)注傾聽(tīng)
2)正面回應(yīng)
3)重復(fù)字句
4)匯整其意
5)換框模式
6)肢體撫拍
小組練習(xí):少有人知道的我
第四講:高情商溝通的溫柔武器——拆招
一、對(duì)意見(jiàn)不合的柔軟——非暴力溝通
1. 澄清事實(shí)
2. 表達(dá)感受
3. 說(shuō)明需求
4. 請(qǐng)求幫助
案例演練
二、處理沖突的淡定——解決沖突七步曲
1. 描述問(wèn)題
2. 表達(dá)感受以及問(wèn)題帶來(lái)的影響
3. 從對(duì)方獲取反饋
4. 確定雙方的需求與愿望
5. 找到合理的解決方案
6. 收尾與跟蹤
7. 做好最壞的打算
三、求同存異的睿智——DISC性格分析
1. DISC性格分析——工具介紹
測(cè)試:了解你的性格特質(zhì)
2. DISC性格特質(zhì)剖析
案例分析:看視頻分析人物性格、說(shuō)話(huà)風(fēng)格
3. 因“性”而異的溝通技巧
小組演練:DISC四種性格的溝通合作策略
俞老師
俞文顯老師 心理學(xué)應(yīng)用及情商管理專(zhuān)家
職場(chǎng)效能提升專(zhuān)家
13年培訓(xùn)及職場(chǎng)效能提升經(jīng)驗(yàn)
北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研修
企業(yè)EAP高級(jí)咨詢(xún)師
美國(guó)ABNLP執(zhí)行師/美國(guó)ABH催眠治療師
美國(guó)TLTA時(shí)間線(xiàn)治療師/美國(guó)HMC情緒引導(dǎo)師
Emotional Mastery Training認(rèn)證培訓(xùn)師
《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證講師/DISC國(guó)際認(rèn)證講師&認(rèn)證顧問(wèn)
曾任:赫基集團(tuán)華南、西南大區(qū) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任:廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:情商管理、壓力管理、情商領(lǐng)導(dǎo)力,溝通表達(dá)、管理心理學(xué)、職業(yè)素養(yǎng)等
俞文顯老師擁有13年培訓(xùn)及職場(chǎng)效能提升經(jīng)驗(yàn),持有【美國(guó)ABNLP執(zhí)行師/ABH催眠治療師/TLTA時(shí)間線(xiàn)治療師/Emotional Mastery Training(精通情緒)認(rèn)證培訓(xùn)師】四個(gè)專(zhuān)業(yè)“硬證”,專(zhuān)注于心理學(xué)應(yīng)用及情商管理,幫助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)建立良好心理資本及職業(yè)素養(yǎng),提升企業(yè)效能。培訓(xùn)場(chǎng)次超過(guò)2000+場(chǎng),培訓(xùn)學(xué)員80000+人次,課程好評(píng)率達(dá)到97%,授課時(shí)數(shù)超過(guò)12000小時(shí),是一位擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)效能提升專(zhuān)家。
針對(duì)員工的心智模型開(kāi)發(fā)出《高效情緒壓力管理》、《職場(chǎng)情商》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》等課程,通過(guò)俞老師的培訓(xùn),企業(yè)員工業(yè)績(jī)合格率達(dá)到99%,企業(yè)員工關(guān)系融洽度明顯提升,受訓(xùn)員工對(duì)公司更加認(rèn)可,員工流失率減少20%以上,培訓(xùn)效果明顯。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
2016年至今 廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
俞文顯老師負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力課程講授,期間根據(jù)企業(yè)需求開(kāi)展300多場(chǎng)培訓(xùn),并且親自為企業(yè)量身定制《高情商銷(xiāo)售》等課程,講授100余場(chǎng),讓企業(yè)員工業(yè)績(jī)達(dá)到100%達(dá)標(biāo),員工流失率較之前降低20%以上。
2013年-2016年 赫基集團(tuán) 華南、西南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
俞文顯老師在赫基集團(tuán)任職華南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)任期間,為客戶(hù)提升團(tuán)隊(duì)士氣、調(diào)整員工心態(tài),于2017-2019年籌劃開(kāi)展赫基集團(tuán)績(jī)效提升項(xiàng)目,針對(duì)提高員工溝通、銷(xiāo)售能力,提高管理層領(lǐng)導(dǎo)力以及團(tuán)隊(duì)管理能力,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《高情商銷(xiāo)售》等系列課程,培訓(xùn)場(chǎng)次400余場(chǎng)。
2006年-2012年 廣州友誼班尼路服飾有限公司 培訓(xùn)主管
俞文顯老師在班尼路任職培訓(xùn)主管期間,依據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)發(fā)相對(duì)應(yīng)課程以助力企業(yè)員工績(jī)效達(dá)到100%達(dá)標(biāo)。通過(guò)700余場(chǎng)《心態(tài)管理》、《情緒管理》、《高效溝通》等課程培訓(xùn),員工績(jī)效達(dá)標(biāo)率達(dá)到99%,課程得到受訓(xùn)員工的一致好評(píng)以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
典型培訓(xùn)案例:
★ 俞文顯老師曾受邀為南方電網(wǎng)新員工、骨干員工和中層管理提供《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》等課程,得到企業(yè)和受訓(xùn)員工的認(rèn)可,后續(xù)返聘俞老師為“領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目”講課,俞老師極具針對(duì)性開(kāi)發(fā)出來(lái)的《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》。課程依然好評(píng)如潮,返聘期數(shù)達(dá)到12期。
★ 俞文顯老師曾受邀為百度提供《情緒壓力管理》課程講授,俞老師的課程得到了學(xué)員的高度好評(píng),后續(xù)返聘俞老師為企業(yè)提供《高情商溝通》等課程,返聘期數(shù)6期。
★ 俞文顯老師曾受邀到廣州特種承壓設(shè)備檢測(cè)研究院講授《情緒壓力管理》課程,俞老師課前到企業(yè)調(diào)研,針對(duì)企業(yè)量身定制課程內(nèi)容,得到了學(xué)員及企業(yè)的認(rèn)可,后續(xù)返聘授課3期。
★ 俞文顯老師為北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營(yíng)進(jìn)行的“創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)提升項(xiàng)目”進(jìn)行《情緒壓力管理》課程培訓(xùn),提升創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)管理能力,后續(xù)返聘俞老師課程4期。
主講課程:
《情商領(lǐng)導(dǎo)力——壓力時(shí)代管理者的必修課》
《高情商溝通,共創(chuàng)職場(chǎng)卓越關(guān)系》
《新生代管理者的管理心理學(xué)》
《OH卡情壓管理與心理激勵(lì)》
《管理者的情緒勝任力修煉》
各行業(yè)服務(wù)客戶(hù):
金融行業(yè):中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、北京銀行、平安普惠、江蘇農(nóng)商行、郵政銀行
電力行業(yè):國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華電集團(tuán)、華東電網(wǎng)、興港電力有限公司
通信行業(yè):中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信
交通行業(yè):南方航空、巴士集團(tuán)、廈門(mén)地鐵、葛洲壩集團(tuán)、廣州黃船海洋工程有限公司、港口集團(tuán)、中廣交航局
地產(chǎn)行業(yè):魯能地產(chǎn)、陽(yáng)光城控股集團(tuán)
大型企業(yè):珠海水務(wù)集團(tuán)、國(guó)投曹妃甸港、廣州特種承壓設(shè)備檢測(cè)研究院、新之源污水處理有限公司
化工、制造行業(yè):廣汽本田、中國(guó)煙草、中國(guó)紙業(yè)、河北新天科創(chuàng)新能源、肯富來(lái)泵業(yè)有限公司、東亞電器、愛(ài)德克斯汽車(chē)零部件有限公司、廣西永盛石油化工有限公司、綠勝化工有限公司、森正電子科技有限公司、奧迪詩(shī)音響科技有限公司、直通車(chē)眼鏡有限公司、廣東軍豐特種裝備科技發(fā)展有限公司、廣東明和智能設(shè)備有限公司、源志誠(chéng)家紡有限公司……
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):百度、廣西天海科技、盈豐計(jì)算機(jī)科技有限公司、廣東微飾界科技有限公司、匯智網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、溯創(chuàng)信息科技有限公司、卓動(dòng)信息科技有限公司、
健康行業(yè):綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東潤(rùn)和醫(yī)藥連鎖有限公司、喜華生物科技有限公司、萬(wàn)淋濰生物科技有限公司、廣東雷允上藥業(yè)有限公司、廣東蓮藕健康科技有限公司、康愛(ài)多醫(yī)藥連鎖公司……
快消品行業(yè):赫基集團(tuán)、福州璞麗服飾有限公司、蒂倫奴那服裝有限公司、珠海凱麗服飾有限公司、廣東格風(fēng)服飾有限公司、廣州友誼班尼路服飾有限公司、捷名洋食品有限責(zé)任公司、康皺國(guó)際化妝品有限公司、頂津食品有限公司、廣東卓銀農(nóng)資連鎖股份有限公司……
服務(wù)行業(yè):富德人壽、始運(yùn)投資有限公司、強(qiáng)鑫商務(wù)服務(wù)有限公司、不凡互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、鼎正營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司、萬(wàn)朝知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)有限公司、亞航商務(wù)服務(wù)有限公司、花都區(qū)獅嶺華毅戶(hù)外拓展服務(wù)部……
其他:萬(wàn)德投資管理有限公司、廣東新興聯(lián)合股權(quán)投資基金管理有限公司、遠(yuǎn)智教育科技有限公司、綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、名拉莉商貿(mào)有限公司、居然佳飾建材有限公司、廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所、華實(shí)貿(mào)易有限公司、廣東康力同鑫建材有限公司、深圳英達(dá)公司、時(shí)空視點(diǎn)公關(guān)顧問(wèn)有限公司、騰宇電力科技有限公司、廣東美穗實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、大威鴻環(huán)境工程服務(wù)有限公司、義農(nóng)記(廣東)供應(yīng)鏈管理有限公司……
部分客戶(hù)評(píng)價(jià):
真的非常感謝俞老師,培訓(xùn)籌備的時(shí)間其實(shí)挺緊張,但老師從上海出差回來(lái)后,二話(huà)不說(shuō)就做好了課程的準(zhǔn)備,非常專(zhuān)業(yè),考慮周全,讓人感到很放心穩(wěn)妥。情緒壓力管理課程中,課程設(shè)計(jì)有趣的問(wèn)答互動(dòng),破冰效果很好,讓原本嚴(yán)肅的國(guó)企學(xué)員,也開(kāi)始活躍起來(lái),學(xué)員反饋非常好,比期望值高出很多。有效的情緒管理步驟和接地氣的解壓方法,讓學(xué)員簡(jiǎn)單實(shí)用操作,輕松地Hold住日常負(fù)面的情緒管理。課后學(xué)員還依依不舍跟俞老師去請(qǐng)教,而老師也很專(zhuān)業(yè)地一一解答。總的來(lái)說(shuō),學(xué)員反饋非常不錯(cuò),達(dá)到預(yù)期效果,課程的活躍度還出乎意料地好。期待繼續(xù)合作。
——南方電網(wǎng)工會(huì)江主任
俞老師的課程非常棒,有效幫助我司參訓(xùn)員工和部門(mén),學(xué)習(xí)管理情緒調(diào)解壓力。通過(guò)問(wèn)答、案例、演練的形式給到我們百度同學(xué)們很好的課程體驗(yàn)感。參訓(xùn)的同學(xué)們都反饋說(shuō)代入感非常強(qiáng),案例就是他們現(xiàn)在所處的情緒以及壓力現(xiàn)狀,并且俞老師還對(duì)應(yīng)給出了簡(jiǎn)單有效緩解壓力的建議。期待風(fēng)趣幽默的俞老師能夠再來(lái)百度分享更多課程
——百度行政部劉小姐
俞老師的情緒壓力管理課程內(nèi)容非常好。老師很有親和力、和學(xué)員打成一片,親切隨和得就像身邊的大姐姐。培訓(xùn)過(guò)程全程互動(dòng),課堂氣氛輕松活躍。課程設(shè)置的演練和體驗(yàn)環(huán)節(jié),我司參訓(xùn)學(xué)員非常投入,訓(xùn)后都反饋簡(jiǎn)單實(shí)用能有效幫助他們進(jìn)行情緒管理面對(duì)工作壓力,回到工作崗位幫助保持有覺(jué)察的良好狀態(tài)。訓(xùn)后學(xué)員的21天情緒覺(jué)察日記打卡,俞老師每天都親自回復(fù)學(xué)員疑問(wèn)以及咨詢(xún),不管多晚都回復(fù),并針對(duì)性單對(duì)單輔導(dǎo),真是非常用心了。被輔導(dǎo)員工也是很感動(dòng),給俞老師寫(xiě)了滿(mǎn)滿(mǎn)的感謝卡。俞老師的情緒壓力管理課是我司目前采購(gòu)學(xué)員評(píng)價(jià)很高的情緒壓力管理課程。期待老師其他課程,保持合作。
——福州璞麗服飾有限公司總經(jīng)理
課程開(kāi)始前,俞老師親自到我司做調(diào)研,并和最需情緒壓力管理的關(guān)鍵部門(mén)員工進(jìn)行細(xì)致訪(fǎng)談,很專(zhuān)業(yè)周到。課程內(nèi)容實(shí)用,有別于傳統(tǒng)心理學(xué)知識(shí)的學(xué)術(shù)性,老師講授和運(yùn)用的案例都很接近學(xué)員工作生活,簡(jiǎn)單易懂,深入淺出。課程中教授的情緒管理技巧也是隨時(shí)隨地都可以用,解壓方法現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)就很好,回到生活中也是可以落地。感謝俞老師的課程,很好的幫助我司員工進(jìn)行情緒壓力的學(xué)習(xí)和管理,員工訓(xùn)后也反饋幫助很大。
——廣州特種承壓設(shè)備檢測(cè)研究院HR
接近200學(xué)員的培訓(xùn),俞老師的控場(chǎng)和互動(dòng)做的很好,讓原本沉悶的現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍起來(lái),學(xué)員都反饋很喜歡老師的幽默風(fēng)趣很親切。情緒壓力管理課程內(nèi)容實(shí)用、易懂,老師準(zhǔn)備很充分,案例和專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)講解也是很結(jié)合學(xué)員的工作情緒壓力現(xiàn)狀,能很好引起共鳴。
——華電集團(tuán)劉科長(zhǎng)
授課風(fēng)格:
→運(yùn)用應(yīng)用心理學(xué)、情緒教練技術(shù),采用多元化授課方式,互動(dòng)性強(qiáng)、親切幽默、專(zhuān)業(yè)易懂、激勵(lì)賦能。
→非常尊重和關(guān)注學(xué)員,能敏銳捉學(xué)員形態(tài)和學(xué)習(xí)風(fēng)格,根據(jù)不同群體的特點(diǎn)靈活調(diào)整授課形式。
→團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)極具針對(duì)性,干貨滿(mǎn)滿(mǎn)極具落地性。
俞文顯老師授課視頻:上傳于優(yōu)酷https://v.youku.com/v_show/id_XNDMyMDcyMzI2OA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0
《情緒壓力管理》《情商管理》《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》《陽(yáng)光心態(tài)》課程特點(diǎn):
專(zhuān)業(yè):引導(dǎo)技術(shù)結(jié)合OH卡技術(shù),游戲體驗(yàn)中學(xué)習(xí),在放松愉悅中釋放壓力、調(diào)整狀態(tài);
有效:時(shí)間線(xiàn)治療技術(shù)結(jié)合心理咨詢(xún),在積極的心理探索中,調(diào)節(jié)負(fù)面情緒、陽(yáng)光心態(tài);
趣味:OH卡游戲+學(xué)員個(gè)案分析+戲劇療法+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),有趣、好玩、參與性強(qiáng);
激發(fā):?jiǎn)l(fā)賦能的學(xué)習(xí)氛圍,團(tuán)隊(duì)成員在彼此分享中互相激勵(lì),調(diào)整溝通和人際模式。
趣味激勵(lì)、解壓賦能的課堂現(xiàn)場(chǎng)
趣味賦能
有效激發(fā)
《高情商溝通》《高效溝通》《職業(yè)素養(yǎng)》課程特點(diǎn):
專(zhuān)業(yè)性:以心理學(xué)為核心,并融合OH卡技術(shù)、NLP技術(shù)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教練技術(shù);
針對(duì)性:還原職場(chǎng)現(xiàn)狀和溝通場(chǎng)景以及難點(diǎn),以學(xué)員真實(shí)案例輔導(dǎo);
實(shí)用性:場(chǎng)景化學(xué)習(xí),結(jié)合工作實(shí)際所需,不空談理論;
趣味性:全程融合小組演練、角色扮演以及群體戲劇療愈,有趣好玩。
趣味實(shí)用、專(zhuān)業(yè)有效的課堂現(xiàn)場(chǎng)
專(zhuān)業(yè)性針對(duì)性
實(shí)用性趣味性
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》《管理心理學(xué)》《團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》課程特點(diǎn):
專(zhuān)業(yè):以管理心理學(xué)為核心,并融合發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué),深入淺出;
實(shí)用:場(chǎng)景化學(xué)習(xí),結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際案例,不空談理論;
啟發(fā):OH卡技術(shù)、NLP技術(shù)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)融合,給團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)更多工具。
專(zhuān)業(yè)實(shí)用、開(kāi)放啟發(fā)的課堂現(xiàn)場(chǎng)
專(zhuān)業(yè)實(shí)用
開(kāi)放啟發(fā)
部分培訓(xùn)案例:
南方電網(wǎng) 返聘12期
《高情商溝通》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》百度 返聘6期
《情緒壓力管理》《高情商溝通》
工商銀行 返聘4期
《職場(chǎng)EAP:情緒壓力管理與自我激勵(lì)》南方航空 返聘4期
《職場(chǎng)情緒壓力管理》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
中國(guó)煙草 返聘6期
《管理心理學(xué)》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》珠海水務(wù)環(huán)境控股集團(tuán) 返聘4期
《陽(yáng)光心態(tài)》《職業(yè)素養(yǎng)》
建設(shè)銀行 返聘2期
《情緒壓力管理》中國(guó)銀行 返聘2期
《情商管理》
中國(guó)聯(lián)通 返聘2期
《高情商溝通》中國(guó)移動(dòng) 返聘2期
《情商管理》
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