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管理者的情緒勝任力修煉
【課程編號(hào)】:NX12364
管理者的情緒勝任力修煉
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:情緒勝任力培訓(xùn)
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課程背景:
VUCA時(shí)代,伴著變化不定的新冠疫情,企業(yè)在疫情、經(jīng)濟(jì)、政策、行業(yè)競爭等影響下,組織發(fā)展與變革加劇,對管理者的工作要求和管理能力帶來新的挑戰(zhàn)與壓力。
與此同時(shí),在團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)、人才培養(yǎng)問題上,面對著員工在壓力、競爭下,出現(xiàn)的抑郁、焦慮、無意義感等心理問題造成的合作沖突、績效不佳,如何激勵(lì)與心理援助團(tuán)隊(duì)也是新的問題。
長期在焦慮與壓力下,職場精英四成以上有抑郁情緒,而后造成的心理問題的比例不斷攀升,管理者和員工一樣都面臨著身心健康失衡的問題。高壓下的健康問題、身心疲憊、思維僵化、情緒不穩(wěn)、心理失衡,也在提醒著所有管理者需要在壓力下修煉良好的情緒勝任力,擁有構(gòu)建彈性自我調(diào)節(jié)的能力。
管理者從生理、情緒、精神、心理四個(gè)維度都彈性足夠,才是良好情緒勝任力的體現(xiàn)。彈性十足,可以讓管理者在面對壓力、挑戰(zhàn)、逆境時(shí),有良好的準(zhǔn)備、調(diào)節(jié)、恢復(fù)的能力,這是體現(xiàn)良好領(lǐng)導(dǎo)力和決策力的基礎(chǔ)。
課程收益:
● 測評:壓力現(xiàn)狀測評、抑郁情況測評、情緒勝任力測評
● 掌握:調(diào)節(jié)情緒、管理壓力、心理調(diào)試的專業(yè)方法
● 提升:領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)能力
● 提高:團(tuán)隊(duì)和組織績效與氛圍
課程對象:
1. 中高層管理團(tuán)隊(duì)、企業(yè)核心管理或技術(shù)團(tuán)隊(duì)
2. 銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團(tuán)隊(duì)管理者
課程形式:講師講授、影視分析、案例討論、分組演練、個(gè)案輔導(dǎo)
課程大綱
第一講:認(rèn)知重評——疫情時(shí)代下管理者須知
一、VUCA時(shí)代人性需求和心理變化的剖析
1. 心理承受力下降
2. 心理疾病高發(fā)
3. 員工和組織的文化沖突
個(gè)人主義與集體主義的沖突、欲望與現(xiàn)實(shí)的差距、自戀與去差異化的對抗
二、情緒和心理對企業(yè)人績效、認(rèn)知、行為的影響
案例:績效提升公式、冰山模型
三、管理者面對現(xiàn)狀需要具備的能力
1. 良好自我情緒壓力管理的能力
2. 面對逆境與壓力自我調(diào)節(jié)的能力
3. 支持和輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建彈性的能力
第二講:測評——壓力現(xiàn)狀、抑郁情況、情緒勝任力
一、壓力現(xiàn)狀測評
1. 壓力指數(shù)測評
現(xiàn)場測評
2. 壓力源探尋
覺察體驗(yàn):自我壓力覺察(自我評分)
3. 面對壓力的四種心理狀態(tài)分析
小組研討:我在情緒壓力狀態(tài)下的應(yīng)對模式
二、抑郁情況測評
1. 抑郁情緒與抑郁癥的區(qū)別
2. 抑郁情況測評
三、情緒勝任力測評
1. 情緒勝任力指數(shù)測評
2. 測評結(jié)果與提升點(diǎn)分析
現(xiàn)場測評
第三講:情緒勝任力修煉——彈性
一、管理者的情緒勝任力體現(xiàn):彈性十足=心理和諧
1. 彈性的定義
2. 彈性的四個(gè)領(lǐng)域:生理、情緒、精神、心理
3. 彈性對情緒和心理的影響
4. 壓力、彈性、績效的交互影響與剖析
二、彈性的四項(xiàng)修煉
1. 生理彈性
1)精力管理
a精力指數(shù)分析:你是怎樣消耗自己健康的?
b精力金字塔
c健康管理:合理飲食、高效睡眠、科學(xué)運(yùn)動(dòng)
d精力管理清單
2)EFT情緒壓力釋放(排出身體的情緒垃圾和壓力堵塞)
a EFT情緒釋放:釋放焦慮、抑郁
練習(xí):EFT情緒釋放操
b EFT情緒釋放:釋放壓力、緊張
練習(xí):EFT壓力釋放操
c EFT元?dú)庋a(bǔ)充:給身體補(bǔ)充元?dú)?/p>
練習(xí):EFT元?dú)庋a(bǔ)充操
d EFT感恩身體對話:感恩身體、愛護(hù)身體、鏈接身體
練習(xí):感恩身體冥想
2. 情緒彈性
1)CBT認(rèn)知行為療法:調(diào)節(jié)情緒
a CBT模型剖析~影響情緒的核心是:認(rèn)知
b認(rèn)知歪曲的探尋
—影響情緒的核心信念
—自動(dòng)思維、中性信息、積極信息、消極信息的區(qū)分
3. 認(rèn)知重構(gòu)
模擬演練:奇葩說
1)認(rèn)知重構(gòu)清單
現(xiàn)場練習(xí):個(gè)案輔導(dǎo)
3. 精神彈性
1)ACT接納承諾療法
1)ACT模型剖析~影響人精神的核心:不接納
2)ACT療法六邊形模型
a接納
b認(rèn)知解離
c靈活的關(guān)注當(dāng)下
d以己為景
e選擇價(jià)值
f承諾行動(dòng)
現(xiàn)場演練:個(gè)案輔導(dǎo)
4. 心理彈性(正念解壓,恢復(fù)和訓(xùn)練專注力)
1)正念的定義
2)專注力流失帶來情緒焦慮與心理壓力
小組練習(xí):專注力流失清單
3)正念冥想:覺察當(dāng)下、正念呼吸
第四講:生命平衡輪——重構(gòu)平衡與活力
一、生命價(jià)值排序
1. 價(jià)值排序清單
2. 感恩冥想
小組練習(xí):感恩冥想
二、生命平衡輪
1. 生命平衡輪繪制
2. 生命平衡因素八大關(guān)鍵
3. 生命滿意度現(xiàn)狀測評與剖析
4. 目標(biāo)制定
5. 行動(dòng)計(jì)劃
【課程回顧、祝福、合影】
說明:本課綱為通用版本,培訓(xùn)前會(huì)與企業(yè)方溝通,把握最真實(shí)的需求情況,做個(gè)性化方案調(diào)整,把培訓(xùn)價(jià)值放在第一位,讓學(xué)員更加滿意。
俞老師
俞文顯老師 心理學(xué)應(yīng)用及情商管理專家
職場效能提升專家
13年培訓(xùn)及職場效能提升經(jīng)驗(yàn)
北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研修
企業(yè)EAP高級(jí)咨詢師
美國ABNLP執(zhí)行師/美國ABH催眠治療師
美國TLTA時(shí)間線治療師/美國HMC情緒引導(dǎo)師
Emotional Mastery Training認(rèn)證培訓(xùn)師
《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證講師/DISC國際認(rèn)證講師&認(rèn)證顧問
曾任:赫基集團(tuán)華南、西南大區(qū) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
曾任:廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域:情商管理、壓力管理、情商領(lǐng)導(dǎo)力,溝通表達(dá)、管理心理學(xué)、職業(yè)素養(yǎng)等
俞文顯老師擁有13年培訓(xùn)及職場效能提升經(jīng)驗(yàn),持有【美國ABNLP執(zhí)行師/ABH催眠治療師/TLTA時(shí)間線治療師/Emotional Mastery Training(精通情緒)認(rèn)證培訓(xùn)師】四個(gè)專業(yè)“硬證”,專注于心理學(xué)應(yīng)用及情商管理,幫助個(gè)人和團(tuán)隊(duì)建立良好心理資本及職業(yè)素養(yǎng),提升企業(yè)效能。培訓(xùn)場次超過2000+場,培訓(xùn)學(xué)員80000+人次,課程好評率達(dá)到97%,授課時(shí)數(shù)超過12000小時(shí),是一位擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的職場效能提升專家。
針對員工的心智模型開發(fā)出《高效情緒壓力管理》、《職場情商》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》等課程,通過俞老師的培訓(xùn),企業(yè)員工業(yè)績合格率達(dá)到99%,企業(yè)員工關(guān)系融洽度明顯提升,受訓(xùn)員工對公司更加認(rèn)可,員工流失率減少20%以上,培訓(xùn)效果明顯。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷:
2016年至今 廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
俞文顯老師負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系搭建、人才培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力課程講授,期間根據(jù)企業(yè)需求開展300多場培訓(xùn),并且親自為企業(yè)量身定制《高情商銷售》等課程,講授100余場,讓企業(yè)員工業(yè)績達(dá)到100%達(dá)標(biāo),員工流失率較之前降低20%以上。
2013年-2016年 赫基集團(tuán) 華南、西南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
俞文顯老師在赫基集團(tuán)任職華南大區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)任期間,為客戶提升團(tuán)隊(duì)士氣、調(diào)整員工心態(tài),于2017-2019年籌劃開展赫基集團(tuán)績效提升項(xiàng)目,針對提高員工溝通、銷售能力,提高管理層領(lǐng)導(dǎo)力以及團(tuán)隊(duì)管理能力,開發(fā)設(shè)計(jì)了《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《高情商銷售》等系列課程,培訓(xùn)場次400余場。
2006年-2012年 廣州友誼班尼路服飾有限公司 培訓(xùn)主管
俞文顯老師在班尼路任職培訓(xùn)主管期間,依據(jù)企業(yè)年度目標(biāo)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃,開發(fā)相對應(yīng)課程以助力企業(yè)員工績效達(dá)到100%達(dá)標(biāo)。通過700余場《心態(tài)管理》、《情緒管理》、《高效溝通》等課程培訓(xùn),員工績效達(dá)標(biāo)率達(dá)到99%,課程得到受訓(xùn)員工的一致好評以及企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
典型培訓(xùn)案例:
★ 俞文顯老師曾受邀為南方電網(wǎng)新員工、骨干員工和中層管理提供《情緒壓力管理》、《高情商溝通》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》等課程,得到企業(yè)和受訓(xùn)員工的認(rèn)可,后續(xù)返聘俞老師為“領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目”講課,俞老師極具針對性開發(fā)出來的《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《新生代管理者的管理心理學(xué)》。課程依然好評如潮,返聘期數(shù)達(dá)到12期。
★ 俞文顯老師曾受邀為百度提供《情緒壓力管理》課程講授,俞老師的課程得到了學(xué)員的高度好評,后續(xù)返聘俞老師為企業(yè)提供《高情商溝通》等課程,返聘期數(shù)6期。
★ 俞文顯老師曾受邀到廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院講授《情緒壓力管理》課程,俞老師課前到企業(yè)調(diào)研,針對企業(yè)量身定制課程內(nèi)容,得到了學(xué)員及企業(yè)的認(rèn)可,后續(xù)返聘授課3期。
★ 俞文顯老師為北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營進(jìn)行的“創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)提升項(xiàng)目”進(jìn)行《情緒壓力管理》課程培訓(xùn),提升創(chuàng)業(yè)者的領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)管理能力,后續(xù)返聘俞老師課程4期。
主講課程:
《情商領(lǐng)導(dǎo)力——壓力時(shí)代管理者的必修課》
《高情商溝通,共創(chuàng)職場卓越關(guān)系》
《新生代管理者的管理心理學(xué)》
《OH卡情壓管理與心理激勵(lì)》
《管理者的情緒勝任力修煉》
各行業(yè)服務(wù)客戶:
金融行業(yè):中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、北京銀行、平安普惠、江蘇農(nóng)商行、郵政銀行
電力行業(yè):國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、華電集團(tuán)、華東電網(wǎng)、興港電力有限公司
通信行業(yè):中國聯(lián)通、中國電信
交通行業(yè):南方航空、巴士集團(tuán)、廈門地鐵、葛洲壩集團(tuán)、廣州黃船海洋工程有限公司、港口集團(tuán)、中廣交航局
地產(chǎn)行業(yè):魯能地產(chǎn)、陽光城控股集團(tuán)
大型企業(yè):珠海水務(wù)集團(tuán)、國投曹妃甸港、廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院、新之源污水處理有限公司
化工、制造行業(yè):廣汽本田、中國煙草、中國紙業(yè)、河北新天科創(chuàng)新能源、肯富來泵業(yè)有限公司、東亞電器、愛德克斯汽車零部件有限公司、廣西永盛石油化工有限公司、綠勝化工有限公司、森正電子科技有限公司、奧迪詩音響科技有限公司、直通車眼鏡有限公司、廣東軍豐特種裝備科技發(fā)展有限公司、廣東明和智能設(shè)備有限公司、源志誠家紡有限公司……
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):百度、廣西天海科技、盈豐計(jì)算機(jī)科技有限公司、廣東微飾界科技有限公司、匯智網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、溯創(chuàng)信息科技有限公司、卓動(dòng)信息科技有限公司、
健康行業(yè):綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東潤和醫(yī)藥連鎖有限公司、喜華生物科技有限公司、萬淋濰生物科技有限公司、廣東雷允上藥業(yè)有限公司、廣東蓮藕健康科技有限公司、康愛多醫(yī)藥連鎖公司……
快消品行業(yè):赫基集團(tuán)、福州璞麗服飾有限公司、蒂倫奴那服裝有限公司、珠海凱麗服飾有限公司、廣東格風(fēng)服飾有限公司、廣州友誼班尼路服飾有限公司、捷名洋食品有限責(zé)任公司、康皺國際化妝品有限公司、頂津食品有限公司、廣東卓銀農(nóng)資連鎖股份有限公司……
服務(wù)行業(yè):富德人壽、始運(yùn)投資有限公司、強(qiáng)鑫商務(wù)服務(wù)有限公司、不凡互娛網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、鼎正營銷策劃有限公司、萬朝知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營有限公司、亞航商務(wù)服務(wù)有限公司、花都區(qū)獅嶺華毅戶外拓展服務(wù)部……
其他:萬德投資管理有限公司、廣東新興聯(lián)合股權(quán)投資基金管理有限公司、遠(yuǎn)智教育科技有限公司、綠瘦健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、名拉莉商貿(mào)有限公司、居然佳飾建材有限公司、廣東廣信君達(dá)律師事務(wù)所、華實(shí)貿(mào)易有限公司、廣東康力同鑫建材有限公司、深圳英達(dá)公司、時(shí)空視點(diǎn)公關(guān)顧問有限公司、騰宇電力科技有限公司、廣東美穗實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、大威鴻環(huán)境工程服務(wù)有限公司、義農(nóng)記(廣東)供應(yīng)鏈管理有限公司……
部分客戶評價(jià):
真的非常感謝俞老師,培訓(xùn)籌備的時(shí)間其實(shí)挺緊張,但老師從上海出差回來后,二話不說就做好了課程的準(zhǔn)備,非常專業(yè),考慮周全,讓人感到很放心穩(wěn)妥。情緒壓力管理課程中,課程設(shè)計(jì)有趣的問答互動(dòng),破冰效果很好,讓原本嚴(yán)肅的國企學(xué)員,也開始活躍起來,學(xué)員反饋非常好,比期望值高出很多。有效的情緒管理步驟和接地氣的解壓方法,讓學(xué)員簡單實(shí)用操作,輕松地Hold住日常負(fù)面的情緒管理。課后學(xué)員還依依不舍跟俞老師去請教,而老師也很專業(yè)地一一解答。總的來說,學(xué)員反饋非常不錯(cuò),達(dá)到預(yù)期效果,課程的活躍度還出乎意料地好。期待繼續(xù)合作。
——南方電網(wǎng)工會(huì)江主任
俞老師的課程非常棒,有效幫助我司參訓(xùn)員工和部門,學(xué)習(xí)管理情緒調(diào)解壓力。通過問答、案例、演練的形式給到我們百度同學(xué)們很好的課程體驗(yàn)感。參訓(xùn)的同學(xué)們都反饋說代入感非常強(qiáng),案例就是他們現(xiàn)在所處的情緒以及壓力現(xiàn)狀,并且俞老師還對應(yīng)給出了簡單有效緩解壓力的建議。期待風(fēng)趣幽默的俞老師能夠再來百度分享更多課程
——百度行政部劉小姐
俞老師的情緒壓力管理課程內(nèi)容非常好。老師很有親和力、和學(xué)員打成一片,親切隨和得就像身邊的大姐姐。培訓(xùn)過程全程互動(dòng),課堂氣氛輕松活躍。課程設(shè)置的演練和體驗(yàn)環(huán)節(jié),我司參訓(xùn)學(xué)員非常投入,訓(xùn)后都反饋簡單實(shí)用能有效幫助他們進(jìn)行情緒管理面對工作壓力,回到工作崗位幫助保持有覺察的良好狀態(tài)。訓(xùn)后學(xué)員的21天情緒覺察日記打卡,俞老師每天都親自回復(fù)學(xué)員疑問以及咨詢,不管多晚都回復(fù),并針對性單對單輔導(dǎo),真是非常用心了。被輔導(dǎo)員工也是很感動(dòng),給俞老師寫了滿滿的感謝卡。俞老師的情緒壓力管理課是我司目前采購學(xué)員評價(jià)很高的情緒壓力管理課程。期待老師其他課程,保持合作。
——福州璞麗服飾有限公司總經(jīng)理
課程開始前,俞老師親自到我司做調(diào)研,并和最需情緒壓力管理的關(guān)鍵部門員工進(jìn)行細(xì)致訪談,很專業(yè)周到。課程內(nèi)容實(shí)用,有別于傳統(tǒng)心理學(xué)知識(shí)的學(xué)術(shù)性,老師講授和運(yùn)用的案例都很接近學(xué)員工作生活,簡單易懂,深入淺出。課程中教授的情緒管理技巧也是隨時(shí)隨地都可以用,解壓方法現(xiàn)場體驗(yàn)就很好,回到生活中也是可以落地。感謝俞老師的課程,很好的幫助我司員工進(jìn)行情緒壓力的學(xué)習(xí)和管理,員工訓(xùn)后也反饋幫助很大。
——廣州特種承壓設(shè)備檢測研究院HR
接近200學(xué)員的培訓(xùn),俞老師的控場和互動(dòng)做的很好,讓原本沉悶的現(xiàn)場氣氛活躍起來,學(xué)員都反饋很喜歡老師的幽默風(fēng)趣很親切。情緒壓力管理課程內(nèi)容實(shí)用、易懂,老師準(zhǔn)備很充分,案例和專業(yè)知識(shí)點(diǎn)講解也是很結(jié)合學(xué)員的工作情緒壓力現(xiàn)狀,能很好引起共鳴。
——華電集團(tuán)劉科長
授課風(fēng)格:
→運(yùn)用應(yīng)用心理學(xué)、情緒教練技術(shù),采用多元化授課方式,互動(dòng)性強(qiáng)、親切幽默、專業(yè)易懂、激勵(lì)賦能。
→非常尊重和關(guān)注學(xué)員,能敏銳捉學(xué)員形態(tài)和學(xué)習(xí)風(fēng)格,根據(jù)不同群體的特點(diǎn)靈活調(diào)整授課形式。
→團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)極具針對性,干貨滿滿極具落地性。
俞文顯老師授課視頻:上傳于優(yōu)酷https://v.youku.com/v_show/id_XNDMyMDcyMzI2OA==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0
《情緒壓力管理》《情商管理》《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》《陽光心態(tài)》課程特點(diǎn):
專業(yè):引導(dǎo)技術(shù)結(jié)合OH卡技術(shù),游戲體驗(yàn)中學(xué)習(xí),在放松愉悅中釋放壓力、調(diào)整狀態(tài);
有效:時(shí)間線治療技術(shù)結(jié)合心理咨詢,在積極的心理探索中,調(diào)節(jié)負(fù)面情緒、陽光心態(tài);
趣味:OH卡游戲+學(xué)員個(gè)案分析+戲劇療法+團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),有趣、好玩、參與性強(qiáng);
激發(fā):啟發(fā)賦能的學(xué)習(xí)氛圍,團(tuán)隊(duì)成員在彼此分享中互相激勵(lì),調(diào)整溝通和人際模式。
趣味激勵(lì)、解壓賦能的課堂現(xiàn)場
趣味賦能
有效激發(fā)
《高情商溝通》《高效溝通》《職業(yè)素養(yǎng)》課程特點(diǎn):
專業(yè)性:以心理學(xué)為核心,并融合OH卡技術(shù)、NLP技術(shù)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教練技術(shù);
針對性:還原職場現(xiàn)狀和溝通場景以及難點(diǎn),以學(xué)員真實(shí)案例輔導(dǎo);
實(shí)用性:場景化學(xué)習(xí),結(jié)合工作實(shí)際所需,不空談理論;
趣味性:全程融合小組演練、角色扮演以及群體戲劇療愈,有趣好玩。
趣味實(shí)用、專業(yè)有效的課堂現(xiàn)場
專業(yè)性針對性
實(shí)用性趣味性
《情商領(lǐng)導(dǎo)力》《管理心理學(xué)》《團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》課程特點(diǎn):
專業(yè):以管理心理學(xué)為核心,并融合發(fā)展心理學(xué)、人格心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué),深入淺出;
實(shí)用:場景化學(xué)習(xí),結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際案例,不空談理論;
啟發(fā):OH卡技術(shù)、NLP技術(shù)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)融合,給團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)更多工具。
專業(yè)實(shí)用、開放啟發(fā)的課堂現(xiàn)場
專業(yè)實(shí)用
開放啟發(fā)
部分培訓(xùn)案例:
南方電網(wǎng) 返聘12期
《高情商溝通》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》百度 返聘6期
《情緒壓力管理》《高情商溝通》
工商銀行 返聘4期
《職場EAP:情緒壓力管理與自我激勵(lì)》南方航空 返聘4期
《職場情緒壓力管理》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》
中國煙草 返聘6期
《管理心理學(xué)》《情商領(lǐng)導(dǎo)力》珠海水務(wù)環(huán)境控股集團(tuán) 返聘4期
《陽光心態(tài)》《職業(yè)素養(yǎng)》
建設(shè)銀行 返聘2期
《情緒壓力管理》中國銀行 返聘2期
《情商管理》
中國聯(lián)通 返聘2期
《高情商溝通》中國移動(dòng) 返聘2期
《情商管理》
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