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360度根本執行力——打通想法到結果的“三關”

【課程編號】:NX14280

【課程名稱】:

360度根本執行力——打通想法到結果的“三關”

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:執行力培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:執行力培訓

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課程背景

執行力,是一個一直以來被企業領導經常提及的一個詞,很多企業解決執行力問題,只解決基層員工問題,認為員工執行力不強,是員工的責任。培訓后效果也是“隔靴搔癢”,治標不治本,不能解決根本問題。本課程是站在組織系統的角度,從高、中、基層三個層級共同發力,用“中醫”的視角從根本上解決執行力窘境,讓“執行”被徹底執行。執行是一套系統,推動執行落地是另一套系統。本課程包含以上兩大系統!

工作中,有沒有類似感受:

高層問題:

1.企業發展靠感覺,摸石頭過河,走一步看一步,缺乏科學的發展路徑

2.未來路徑不清晰,戰略搞成“一言堂”,做成高層自己的“私房菜”

3.辛苦工作疲于應付,做“救火隊長”“大業務員”解決應急問題

4.業務發展無規劃,只抓當下,不管未來,當下業務一旦取消,束手無策

5.競爭靠價格,靠模式,靠產品,缺乏對客戶的細分和研究,導致“賠了夫人又折兵”

6.企業文化都在墻上,沒落實到行為上,成了裝潢,導致彷徨

7.把公司團建活動當成企業文化,活動結束,氛圍也終結

8.有文化,只有你自己知道,沒有形成團隊共識,團隊對此“不感冒“

9.有文化沒有落地的思路和相關工具,導致文化一直在“飄“

10.文化只在墻上,缺少傳播文化的渠道和方式

中層問題:

1.角色認知有偏差,坐在中層的位置上,腦袋還在基層

2.上有壓力,下有抗力,中間的你,很無力

3.有了職權,效力不高,總感覺下屬“假服從“

4.指令下達完成,等來的是借口和理由

5.不檢查,就亂,一檢查,就慢,到底該怎么辦

6.下屬都在“磨洋工“,激勵總是事倍功半

7.不催不問,從不匯報,下屬總是很懶很被動

8.部門協作很尷尬,內部辦事還不如外部辦事效率高

9.問題都很棘手,不知從哪入手,最后只能放手

10.解決問題不徹底,相同問題反復犯,按下葫蘆起來瓢

基層問題:

1.把公司當成家,用在家的姿態應對工作,缺少職業化

2.總喜歡做自己想做的,不清楚領導要什么,我該做什么

3.總是被領導催著要結果,缺乏主動性

4.辛苦工作無結果,缺少執行的方法和策略

5.只在乎做事,不追求結果,缺少“精益求精”的上進心

6.總找捷徑,不認真,不踏實,大錯不犯,小錯不斷

7.每天很忙,績效不高,工作往往無重點,年底領導不滿意

8.時間一說都有,一用就沒,事還是沒成

9.說也說了,講也講了,對方怎么就是不理解

10.和同事溝通,越來越累,缺少溝通思路和方法

課程形式

講授+案例分析+互動研討+情景模擬+視頻播放+工具訓練

授課模型:給一個案例+講一個理念+給一工具+做一次訓練

課程大綱

高層 定方向 做推動 組織運營心安寧

一、戰略梳理——站在未來看現在,為企業導航

1.戰略的內涵:“戰略“的解釋

2.戰略是羅盤、是導航

3.企業四個階段的主要矛盾

4.文化戰略:憑什么凝聚人心

工具:愿景、使命、價值觀的標準

工具:戰略目標模板

方法:戰略目標的5個維度

案例:陸強華

5.業務戰略:憑什么讓業務發展

工具:三層業務鏈的排布表

訓練:三層業務鏈梳理與設計

6.競爭戰略:憑什么比對手強

案例:房地產的客戶細分戰略

工具:客戶價值去曲線分析

思路:站在客戶角度去思考,哪些需求未滿足

7.持續戰略:憑什么能基業長青

標簽效應:占據客戶心中的位置

練習:戰略默契度測試

尋找企業的核心競爭力

練習:戰略規劃綱要PK

二、文化推動——站在組織看自己,為企業鑄魂

1.文化一直存在,是提煉出來的

案例:倉庫的煙頭

2.文化起飛系統

方法:文化提煉5步法

方法:文化呈現6種渠道方法

3.文化落地系統

視頻案例:軍隊如何做文化

方法:文化落地5化

方法:案例分享法、標桿推崇法、開放分享法、外包思維法、職業算賬法

工具:質詢會工具、文化墻工具、小喇叭、病毒查殺、品牌分

中層 定角色 掌平衡 激發團隊高效能

一、透視團隊——高效團隊這樣搞

1.高效團隊的三大核心要素:領導、目標、規則

案例:大雁團隊的特點

工具:4A工具

方法:頭腦風暴發的3步法

方法:制度落地3步驟

2.高效團隊的3個統一:思想、聲音、動作

視頻案例:許木木

二、角色定位——“四做非坐”中層應該這樣做

1.做放大鏡VS大氣層

聚焦的兩大動作:做轉化和抓重點

2.做司機VS乘客

司機的兩大職能:掌方向和能當責

3.做教官VS保姆

教官的提問引導技術

方法“三給一不給”

工具:一句話擺脫“猴子”騷擾

4.做啦啦隊VS發布會

工具:激勵設計表

三、權力應用——塑造權威這樣做

1.領導的2種權力:職位權力和個人權力

練習:權力區分

2.下屬的三級對抗

案例:部門經理的尷尬

方法:解除三級對抗的5問法

3.讓下屬服從的5權:合法權、報酬權、強制權、專家權、典范權

案例:康熙王朝

四、5R執行流程——執行應該這樣來

1.5R的主要內容

故事:和尚撞鐘

2.R1結果清楚

戰略、文化、計劃要清楚

指令要清楚

方法:復述承諾法

案例:定酒店

工具:周報周計劃

3.R2責任明確

互動:鬧市追殺

提防下屬拋猴子的4個陷阱

方法:6招應對下屬拋猴子

方法:兩講三做

工具:崗位職責轉化對應表

4.R3檢查有力

案例:交警的執法

檢查的兩個點:易錯點和銜接點

案例:最牛校長

案例:08年奧運會

工具:節點管控表

工具:甘特圖

方法:檢查的5個維度

5.R4獎懲到位

想要什么,你就獎什么

案例:小狗的反應

激勵的2個支柱:即時和儀式化

方法:激勵的5個結合

案例:唐僧的激勵

工具:低成本激勵清單

6.R5改進復制

復制的3個維度:動作、智慧、人際

總結的4F方法:事實、感受、發現、未來

視頻:順溜的絕招

改進的3個方法:增加法、刪除法、遞進法

五、跨部門溝通——跨部門相處該這樣說

1.溝通的三大基本:角色、主動、心態

2.跨部門溝通的主要障礙:專業、目標、個性

3.跨部門溝通的2個動作:合作和武斷

4.跨部門溝通的5大狀態:合作、妥協、遷就、回避、競爭

案例:我會怎么做

案例展示:財務部成果、人力部成果

方法:輪崗法

工具:分享會

六、問題解決——遇到問題,“四步“來破

1.問題與問題意識

2.第一步:界定問題

工具:5W2H

練習:事實與感覺的區分

方法:3類問題的界定話術

3.第二步:分解問題

工具:結構化分解的4個要素

練習:判斷哪里不結構

工具:魚骨圖

方法:重點法

4.第三步:確定方案

方法:頭腦風暴法

方法:比較法

工具:甘特圖

案例:西游記

5.第四步:執行評估

方法:復盤六步

方法:分解法

工具:節點管控表

案例:升旗儀式的執行

6.問題預防

思路:如果有問題,怎么辦

方法:預防問題4步驟

案例:防火勝于救火

方法:提視野、延視線、轉視角

基層 扛責任 拿結果 帶著答案來找我

一、獨立人格——做該做的,才能做你想做的

1.公司和家的異同點

2.職場的三件事:該做的想做的能做的

3.職場的三大統一:統一思想、統一聲音、統一動作

視頻案例:三個統一

4.職場精英的三大職業素養:服從、主動、自律

4A工具:目標、指標、措施、承諾

5.職場精英的三種發展狀態:依賴、獨立、互賴

6.獨立人格:獨立承擔責任 獨立堅守原則

7.遇到問題匯報的五步驟

承認問題

反思自我

拿出方案

采取行動

匯報結果

二、百分百責任——你不愿承擔,誰都幫不了你

1.向內看,少評判

案例:餐廳點菜

2.敢承擔,不推諉

受害者與承擔責訓練

3.拿方案,莫抱怨

視頻案例:冬天里的一扇窗

4.能挑戰,不放棄

案例:永不言敗

三、結果導向——別再靠嘴說,我們要結果

1.忙不重要,結果才重要

機械執行

熱情執行

同理執行

工具:聚焦法

2.九段結果

1.案例:九段秘書

2.練習:九段工作職能訓練

3.五星結果助你一臂之力

無結果

底線結果

合格結果

優秀結果

卓越結果

4.給領導選擇題,不是問答題

自問1你思考了嗎

自問2還有別的方法嗎

5.結果三要素:有用、有據、有定義

互動:結果定義訓練

工具:結果梳理表

6.基本思維

四、向上管理——要讓領導賞識,就要這么做

1.接受指令的三大標準

讓領導放心

讓領導開心

讓領導清心

工具:接受指令的“三要”

方法:重復確認法

技巧:聽清結果、問清結果、聽懂意思

2.要做主動反饋

工具:主動反饋的六大時機

3.匯報工作的結構化思維

先結論

橫分類

順統御

再排序

4.多做預防,少做應付

例行事

例外事

意外事

五、內部客戶——和同事相處,換個思路更高效

1.客戶價值是企業生命線

產品

價格

服務

方案

2.內部客戶價值決定外部客戶價值

企業案例:到底是誰的錯

研討訓練:我可以為你做什么

3.提升客戶價值的:新增、刪除、遞進

4.分清四件事:分內事、力能事、他需事、超越事

5.同事協作的五大狀態:合作、妥協、遷就、回避、競爭

六、時間管理——別偷時間,你的工作時間屬于公司

1.尋找時間黑洞——都去哪兒了

2.時間的四大特點:無法開源、無法節流、無法替代、無法挽回

3.辦公桌整理的加減乘除法

4.克服拖延四步法

5.時間管理四象限

6.時間管理的三大技術:土豆、青蛙、番茄

七、高效溝通——溝通,沒你想得那么簡單

1.溝通的三大要素:目標、內容、共識

2.溝通的冰山模型

外在技巧

內在心理

案例:你會怎么分

視頻案例:電話報案

3.溝通的三大問題

角色問題

內容問題

方式問題

工具:溝通計劃表

4.溝通的四個層級

講清楚

聽明白

記得住

做得到

5.溝通的三給一不給:給面子、給尊重、給贊美、不給威脅

6.溝通的三段論“問——饋——總”

提問的2類問題

確認的2種模式

太極溝通技術

齊老師

團隊執行實戰輔導專家

曾任香港彭氏集團大區經理兼培訓總監、培訓師

曾任捷誼集團分公司總經理

曾任銀色世紀集團(國家級高新技術企業)核心講師

曾任錫恩英才講師部經理

中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強

MTP-100課程研發人、PTT導師、課程開發設計咨詢師

課程以“實戰”“落地”著稱,學員滿意度95%以上

【個人簡介】

齊老師擁有16年企業從業和培訓經歷,負責帶領銷售團隊進行業績突破,市場外拓,基于團隊執行力的提升,銷售業績大幅提升。在企業內訓師和職業培訓師經歷中,獨立操作內訓數百場,公開課數十場,培訓學員上萬人,主導咨詢項目十幾個。

項目經驗:

捷誼集團業績提升項目:擔任捷誼集團濟南分公司主管期間,齊老師帶領20人團隊,實現業績的10倍遞增,得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術的模板和執行流程。

德泰電力能源戰略執行一體化項目:在德泰電力能源戰略執行一體化項目中,齊老師引入完整的戰略-執行一體化的質詢會體系,實現企業正規化,科學化管理,規避了企業風險,為企業正規化邁出堅實一步。

康夫堂戰略執行一體化項目:時任錫恩英才講師部經理,主導咨詢項目,引入科學正規的4R執行體系,幫助康夫堂降低了企業溝通成本,同年實現企業逐步遞增。

衛華清真食品計劃管控項目:在衛華清真食品計劃管控項目中,齊老師主導計劃管控項目的植入,實現了員工工作的科學性,合理性,戰略性,讓每個員工的工作有效,可控,為企業下一步的發展打下堅實基礎。

【主講課程】

執行力系列課程

高層:《戰略盈利模式》《企業文化落地模式》《領導力與執行力》《戰略執行力體系搭建》

《基于戰略的中高層管理》《4R運營管控模式》

中層:《中層執行力》《團隊執行力訓練營》《管理執行力》《管理溝通》

《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執行與溝通》《團隊建設與管理》

《團隊激勵》《跨部門溝通與協作》《責任心與執行力》《從技術到管理》

基層:《高效執行力》《職業素養訓練》《結果思維訓練》《目標與計劃管理》

《時間管理》《新員工角色轉換與職業心態》《向上管理與工作匯報》

《從責任到執行》

TTT系列

《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發與設計》《結構性思維》

其他

《顧問式銷售技巧實戰訓練》《溝通與演講》《教練式輔導與分工授權》《用忠誠成就自己》

【客戶評價】

齊磊老師的課程新穎、深刻、精彩、生動、內容清晰好理解,通過這次培訓讓我們下一步的工作有了方法和動力。 ——恒邦股份黨委書記孔濤

齊磊老師讓我重新找回了自己,讓我學到了更多實戰的工具、方法和理念,讓我感受到了團隊的魅力。齊磊老師的團隊執行力是我學過的最好的課程。 ——飛天賓館總經理張鳳

齊磊老師的課程對我們團隊的觸動特別大,通過這次培訓大家都學會了很多思維,工具和方法。我們很多學員都已經承諾回去要應用到工作中。 ——全美化妝董事長王俊驛

【服務客戶】

保險金融行業:中華聯合保險、平安保險、農行、駿程金融、內蒙古赤峰信用社、石家莊人保、中信銀行、四川成都天府銀行、廣東肇慶農行、中行、重慶農行(四期)、保定農行、天津農行、北京農商行、中信萬通集團、山東九鼎投資、山東農村信用聯社、河北鑫橋投資、山東為尚投資、聊城農行、中路財險、銀企集團等

房地產、建筑行業:河北眾美集團、金魯班建設集團、東營墾利水利建設、山東銀豐集團、祥泰實業集團、山東民生置業、錦泰實業、濟南建中房產、匯鑫地產、陽光郎鄉、中國電建、日照錦華集團、源和電站、一滕集團、環澳國際、中天建設、菏澤圣基房產、德合建筑、毅德城(濟寧、菏澤)、天元建設、政間集團、貴州元龍房產、葛洲壩、中國能建一公司、魯能集團、中建七局華北公司、中國建筑、中交一公局第三工程有限公司、中交一公局橋隧公司、齊魯交通發展集團有限公司、中建7局、中鐵裝備等

醫藥保健品行業:康夫堂醫藥、銀色世紀、潤康普瑞、九牧藥業、仁和萬盛、康和醫藥、山東光華藥業、共享集團等

商貿及服務業:濟南水務集團、奧聯商貿、日照飛天賓館、濟南溫泉國際、火山熱海酒店、蘇泊爾電器、遠方貿易、南風貿易、錦程集團、安居網、臨沂正直駕校、博商股份、濟南容弗科技、寶琳經貿、日財文儀、飛揚商貿、福旺商貿、凝輝英語、旺度商貿、愛得利實業、山東農資、蓓諾經貿、祥云網絡、安海物流、正泰裝飾、日照華海國際、潤華集團、深圳電信、北京郵政、北京友誼使者商貿、古井貢酒、匯豐人力、佳旺商貿、瀘州御酒、安居網、凌動網、中金珍寶、華魯商學院、愛都小學、泰伯網絡技術有限公司、北京探路者集團、周大福珠寶、好倫哥餐飲、北京鵬龍商貿、鼎盛文化、百麗集團、魯泰集團等

研究所及國企:中國航天五一三所、某軍工企業(保密單位)、中南勘測院、熱力集團、日照德泰電力能源等

生產型企業:南山集團、恒邦股份、中國石化、神華集團、勝利油田新海興達、濰柴控股集團有限公司、春風實業集團、北京中科惠澤、三星集團、奇瑞汽車、上海汽車、杭州新寶控股、北方鎖業、華旭化工、河北安全玻璃、金德設備、泰安隆源煤礦、長城電梯、華科電氣、威力寶電器、中盾電氣、青島泰德、康潔利、百年保定、淮安水利、無錫通用青島中車等;

食品行業:益海嘉里集團、煙臺瑞華食品、小坤頭食品、康泉食品、旭航糧油、大象食品、衛華清真食品、菏澤華寶食品、福洋生物、龍盛食品等

電力行業:迪慶供電局、南京國家電網、墨江供電局,鎮沅供電局、寧德電廠、中國電建、九州方圓集團、陜西國網、中國西電集團、源和電站、中國能建、貴州畢節供電局、河北邢臺供電局、太行山發電廠、羅平供電局、青海寧北大通發電廠、青海寧北平湖發電廠、霍林河發電廠、國電蓬萊公司、鐵嶺供電局、國電建投內蒙古公司、北侖發電廠、本溪供電、舟山煤電、井岡山電廠、昭通供電局、偉平環保、畢節供電局、金元集團下屬遵義電廠、納雍電廠、豐城電廠、菏澤電廠、延安國網、嘉興國網、臺州電廠、蕭山電廠、山西國電、粵電集團、遷安電廠、漳州電網、武昌電網等。

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