360度根本執行力——打通想法到結果的“三關”
【課程編號】:NX14280
360度根本執行力——打通想法到結果的“三關”
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【所屬類別】:執行力培訓
【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排
【課程關鍵字】:執行力培訓
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課程背景
執行力,是一個一直以來被企業領導經常提及的一個詞,很多企業解決執行力問題,只解決基層員工問題,認為員工執行力不強,是員工的責任。培訓后效果也是“隔靴搔癢”,治標不治本,不能解決根本問題。本課程是站在組織系統的角度,從高、中、基層三個層級共同發力,用“中醫”的視角從根本上解決執行力窘境,讓“執行”被徹底執行。執行是一套系統,推動執行落地是另一套系統。本課程包含以上兩大系統!
工作中,有沒有類似感受:
高層問題:
1.企業發展靠感覺,摸石頭過河,走一步看一步,缺乏科學的發展路徑
2.未來路徑不清晰,戰略搞成“一言堂”,做成高層自己的“私房菜”
3.辛苦工作疲于應付,做“救火隊長”“大業務員”解決應急問題
4.業務發展無規劃,只抓當下,不管未來,當下業務一旦取消,束手無策
5.競爭靠價格,靠模式,靠產品,缺乏對客戶的細分和研究,導致“賠了夫人又折兵”
6.企業文化都在墻上,沒落實到行為上,成了裝潢,導致彷徨
7.把公司團建活動當成企業文化,活動結束,氛圍也終結
8.有文化,只有你自己知道,沒有形成團隊共識,團隊對此“不感冒“
9.有文化沒有落地的思路和相關工具,導致文化一直在“飄“
10.文化只在墻上,缺少傳播文化的渠道和方式
中層問題:
1.角色認知有偏差,坐在中層的位置上,腦袋還在基層
2.上有壓力,下有抗力,中間的你,很無力
3.有了職權,效力不高,總感覺下屬“假服從“
4.指令下達完成,等來的是借口和理由
5.不檢查,就亂,一檢查,就慢,到底該怎么辦
6.下屬都在“磨洋工“,激勵總是事倍功半
7.不催不問,從不匯報,下屬總是很懶很被動
8.部門協作很尷尬,內部辦事還不如外部辦事效率高
9.問題都很棘手,不知從哪入手,最后只能放手
10.解決問題不徹底,相同問題反復犯,按下葫蘆起來瓢
基層問題:
1.把公司當成家,用在家的姿態應對工作,缺少職業化
2.總喜歡做自己想做的,不清楚領導要什么,我該做什么
3.總是被領導催著要結果,缺乏主動性
4.辛苦工作無結果,缺少執行的方法和策略
5.只在乎做事,不追求結果,缺少“精益求精”的上進心
6.總找捷徑,不認真,不踏實,大錯不犯,小錯不斷
7.每天很忙,績效不高,工作往往無重點,年底領導不滿意
8.時間一說都有,一用就沒,事還是沒成
9.說也說了,講也講了,對方怎么就是不理解
10.和同事溝通,越來越累,缺少溝通思路和方法
課程形式
講授+案例分析+互動研討+情景模擬+視頻播放+工具訓練
授課模型:給一個案例+講一個理念+給一工具+做一次訓練
課程大綱
高層 定方向 做推動 組織運營心安寧
一、戰略梳理——站在未來看現在,為企業導航
1.戰略的內涵:“戰略“的解釋
2.戰略是羅盤、是導航
3.企業四個階段的主要矛盾
4.文化戰略:憑什么凝聚人心
工具:愿景、使命、價值觀的標準
工具:戰略目標模板
方法:戰略目標的5個維度
案例:陸強華
5.業務戰略:憑什么讓業務發展
工具:三層業務鏈的排布表
訓練:三層業務鏈梳理與設計
6.競爭戰略:憑什么比對手強
案例:房地產的客戶細分戰略
工具:客戶價值去曲線分析
思路:站在客戶角度去思考,哪些需求未滿足
7.持續戰略:憑什么能基業長青
標簽效應:占據客戶心中的位置
練習:戰略默契度測試
尋找企業的核心競爭力
練習:戰略規劃綱要PK
二、文化推動——站在組織看自己,為企業鑄魂
1.文化一直存在,是提煉出來的
案例:倉庫的煙頭
2.文化起飛系統
方法:文化提煉5步法
方法:文化呈現6種渠道方法
3.文化落地系統
視頻案例:軍隊如何做文化
方法:文化落地5化
方法:案例分享法、標桿推崇法、開放分享法、外包思維法、職業算賬法
工具:質詢會工具、文化墻工具、小喇叭、病毒查殺、品牌分
中層 定角色 掌平衡 激發團隊高效能
一、透視團隊——高效團隊這樣搞
1.高效團隊的三大核心要素:領導、目標、規則
案例:大雁團隊的特點
工具:4A工具
方法:頭腦風暴發的3步法
方法:制度落地3步驟
2.高效團隊的3個統一:思想、聲音、動作
視頻案例:許木木
二、角色定位——“四做非坐”中層應該這樣做
1.做放大鏡VS大氣層
聚焦的兩大動作:做轉化和抓重點
2.做司機VS乘客
司機的兩大職能:掌方向和能當責
3.做教官VS保姆
教官的提問引導技術
方法“三給一不給”
工具:一句話擺脫“猴子”騷擾
4.做啦啦隊VS發布會
工具:激勵設計表
三、權力應用——塑造權威這樣做
1.領導的2種權力:職位權力和個人權力
練習:權力區分
2.下屬的三級對抗
案例:部門經理的尷尬
方法:解除三級對抗的5問法
3.讓下屬服從的5權:合法權、報酬權、強制權、專家權、典范權
案例:康熙王朝
四、5R執行流程——執行應該這樣來
1.5R的主要內容
故事:和尚撞鐘
2.R1結果清楚
戰略、文化、計劃要清楚
指令要清楚
方法:復述承諾法
案例:定酒店
工具:周報周計劃
3.R2責任明確
互動:鬧市追殺
提防下屬拋猴子的4個陷阱
方法:6招應對下屬拋猴子
方法:兩講三做
工具:崗位職責轉化對應表
4.R3檢查有力
案例:交警的執法
檢查的兩個點:易錯點和銜接點
案例:最牛校長
案例:08年奧運會
工具:節點管控表
工具:甘特圖
方法:檢查的5個維度
5.R4獎懲到位
想要什么,你就獎什么
案例:小狗的反應
激勵的2個支柱:即時和儀式化
方法:激勵的5個結合
案例:唐僧的激勵
工具:低成本激勵清單
6.R5改進復制
復制的3個維度:動作、智慧、人際
總結的4F方法:事實、感受、發現、未來
視頻:順溜的絕招
改進的3個方法:增加法、刪除法、遞進法
五、跨部門溝通——跨部門相處該這樣說
1.溝通的三大基本:角色、主動、心態
2.跨部門溝通的主要障礙:專業、目標、個性
3.跨部門溝通的2個動作:合作和武斷
4.跨部門溝通的5大狀態:合作、妥協、遷就、回避、競爭
案例:我會怎么做
案例展示:財務部成果、人力部成果
方法:輪崗法
工具:分享會
六、問題解決——遇到問題,“四步“來破
1.問題與問題意識
2.第一步:界定問題
工具:5W2H
練習:事實與感覺的區分
方法:3類問題的界定話術
3.第二步:分解問題
工具:結構化分解的4個要素
練習:判斷哪里不結構
工具:魚骨圖
方法:重點法
4.第三步:確定方案
方法:頭腦風暴法
方法:比較法
工具:甘特圖
案例:西游記
5.第四步:執行評估
方法:復盤六步
方法:分解法
工具:節點管控表
案例:升旗儀式的執行
6.問題預防
思路:如果有問題,怎么辦
方法:預防問題4步驟
案例:防火勝于救火
方法:提視野、延視線、轉視角
基層 扛責任 拿結果 帶著答案來找我
一、獨立人格——做該做的,才能做你想做的
1.公司和家的異同點
2.職場的三件事:該做的想做的能做的
3.職場的三大統一:統一思想、統一聲音、統一動作
視頻案例:三個統一
4.職場精英的三大職業素養:服從、主動、自律
4A工具:目標、指標、措施、承諾
5.職場精英的三種發展狀態:依賴、獨立、互賴
6.獨立人格:獨立承擔責任 獨立堅守原則
7.遇到問題匯報的五步驟
承認問題
反思自我
拿出方案
采取行動
匯報結果
二、百分百責任——你不愿承擔,誰都幫不了你
1.向內看,少評判
案例:餐廳點菜
2.敢承擔,不推諉
受害者與承擔責訓練
3.拿方案,莫抱怨
視頻案例:冬天里的一扇窗
4.能挑戰,不放棄
案例:永不言敗
三、結果導向——別再靠嘴說,我們要結果
1.忙不重要,結果才重要
機械執行
熱情執行
同理執行
工具:聚焦法
2.九段結果
1.案例:九段秘書
2.練習:九段工作職能訓練
3.五星結果助你一臂之力
無結果
底線結果
合格結果
優秀結果
卓越結果
4.給領導選擇題,不是問答題
自問1你思考了嗎
自問2還有別的方法嗎
5.結果三要素:有用、有據、有定義
互動:結果定義訓練
工具:結果梳理表
6.基本思維
四、向上管理——要讓領導賞識,就要這么做
1.接受指令的三大標準
讓領導放心
讓領導開心
讓領導清心
工具:接受指令的“三要”
方法:重復確認法
技巧:聽清結果、問清結果、聽懂意思
2.要做主動反饋
工具:主動反饋的六大時機
3.匯報工作的結構化思維
先結論
橫分類
順統御
再排序
4.多做預防,少做應付
例行事
例外事
意外事
五、內部客戶——和同事相處,換個思路更高效
1.客戶價值是企業生命線
產品
價格
服務
方案
2.內部客戶價值決定外部客戶價值
企業案例:到底是誰的錯
研討訓練:我可以為你做什么
3.提升客戶價值的:新增、刪除、遞進
4.分清四件事:分內事、力能事、他需事、超越事
5.同事協作的五大狀態:合作、妥協、遷就、回避、競爭
六、時間管理——別偷時間,你的工作時間屬于公司
1.尋找時間黑洞——都去哪兒了
2.時間的四大特點:無法開源、無法節流、無法替代、無法挽回
3.辦公桌整理的加減乘除法
4.克服拖延四步法
5.時間管理四象限
6.時間管理的三大技術:土豆、青蛙、番茄
七、高效溝通——溝通,沒你想得那么簡單
1.溝通的三大要素:目標、內容、共識
2.溝通的冰山模型
外在技巧
內在心理
案例:你會怎么分
視頻案例:電話報案
3.溝通的三大問題
角色問題
內容問題
方式問題
工具:溝通計劃表
4.溝通的四個層級
講清楚
聽明白
記得住
做得到
5.溝通的三給一不給:給面子、給尊重、給贊美、不給威脅
6.溝通的三段論“問——饋——總”
提問的2類問題
確認的2種模式
太極溝通技術
齊老師
團隊執行實戰輔導專家
曾任香港彭氏集團大區經理兼培訓總監、培訓師
曾任捷誼集團分公司總經理
曾任銀色世紀集團(國家級高新技術企業)核心講師
曾任錫恩英才講師部經理
中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強
MTP-100課程研發人、PTT導師、課程開發設計咨詢師
課程以“實戰”“落地”著稱,學員滿意度95%以上
【個人簡介】
齊老師擁有16年企業從業和培訓經歷,負責帶領銷售團隊進行業績突破,市場外拓,基于團隊執行力的提升,銷售業績大幅提升。在企業內訓師和職業培訓師經歷中,獨立操作內訓數百場,公開課數十場,培訓學員上萬人,主導咨詢項目十幾個。
項目經驗:
捷誼集團業績提升項目:擔任捷誼集團濟南分公司主管期間,齊老師帶領20人團隊,實現業績的10倍遞增,得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術的模板和執行流程。
德泰電力能源戰略執行一體化項目:在德泰電力能源戰略執行一體化項目中,齊老師引入完整的戰略-執行一體化的質詢會體系,實現企業正規化,科學化管理,規避了企業風險,為企業正規化邁出堅實一步。
康夫堂戰略執行一體化項目:時任錫恩英才講師部經理,主導咨詢項目,引入科學正規的4R執行體系,幫助康夫堂降低了企業溝通成本,同年實現企業逐步遞增。
衛華清真食品計劃管控項目:在衛華清真食品計劃管控項目中,齊老師主導計劃管控項目的植入,實現了員工工作的科學性,合理性,戰略性,讓每個員工的工作有效,可控,為企業下一步的發展打下堅實基礎。
【主講課程】
執行力系列課程
高層:《戰略盈利模式》《企業文化落地模式》《領導力與執行力》《戰略執行力體系搭建》
《基于戰略的中高層管理》《4R運營管控模式》
中層:《中層執行力》《團隊執行力訓練營》《管理執行力》《管理溝通》
《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執行與溝通》《團隊建設與管理》
《團隊激勵》《跨部門溝通與協作》《責任心與執行力》《從技術到管理》
基層:《高效執行力》《職業素養訓練》《結果思維訓練》《目標與計劃管理》
《時間管理》《新員工角色轉換與職業心態》《向上管理與工作匯報》
《從責任到執行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發與設計》《結構性思維》
其他
《顧問式銷售技巧實戰訓練》《溝通與演講》《教練式輔導與分工授權》《用忠誠成就自己》
【客戶評價】
齊磊老師的課程新穎、深刻、精彩、生動、內容清晰好理解,通過這次培訓讓我們下一步的工作有了方法和動力。 ——恒邦股份黨委書記孔濤
齊磊老師讓我重新找回了自己,讓我學到了更多實戰的工具、方法和理念,讓我感受到了團隊的魅力。齊磊老師的團隊執行力是我學過的最好的課程。 ——飛天賓館總經理張鳳
齊磊老師的課程對我們團隊的觸動特別大,通過這次培訓大家都學會了很多思維,工具和方法。我們很多學員都已經承諾回去要應用到工作中。 ——全美化妝董事長王俊驛
【服務客戶】
保險金融行業:中華聯合保險、平安保險、農行、駿程金融、內蒙古赤峰信用社、石家莊人保、中信銀行、四川成都天府銀行、廣東肇慶農行、中行、重慶農行(四期)、保定農行、天津農行、北京農商行、中信萬通集團、山東九鼎投資、山東農村信用聯社、河北鑫橋投資、山東為尚投資、聊城農行、中路財險、銀企集團等
房地產、建筑行業:河北眾美集團、金魯班建設集團、東營墾利水利建設、山東銀豐集團、祥泰實業集團、山東民生置業、錦泰實業、濟南建中房產、匯鑫地產、陽光郎鄉、中國電建、日照錦華集團、源和電站、一滕集團、環澳國際、中天建設、菏澤圣基房產、德合建筑、毅德城(濟寧、菏澤)、天元建設、政間集團、貴州元龍房產、葛洲壩、中國能建一公司、魯能集團、中建七局華北公司、中國建筑、中交一公局第三工程有限公司、中交一公局橋隧公司、齊魯交通發展集團有限公司、中建7局、中鐵裝備等
醫藥保健品行業:康夫堂醫藥、銀色世紀、潤康普瑞、九牧藥業、仁和萬盛、康和醫藥、山東光華藥業、共享集團等
商貿及服務業:濟南水務集團、奧聯商貿、日照飛天賓館、濟南溫泉國際、火山熱海酒店、蘇泊爾電器、遠方貿易、南風貿易、錦程集團、安居網、臨沂正直駕校、博商股份、濟南容弗科技、寶琳經貿、日財文儀、飛揚商貿、福旺商貿、凝輝英語、旺度商貿、愛得利實業、山東農資、蓓諾經貿、祥云網絡、安海物流、正泰裝飾、日照華海國際、潤華集團、深圳電信、北京郵政、北京友誼使者商貿、古井貢酒、匯豐人力、佳旺商貿、瀘州御酒、安居網、凌動網、中金珍寶、華魯商學院、愛都小學、泰伯網絡技術有限公司、北京探路者集團、周大福珠寶、好倫哥餐飲、北京鵬龍商貿、鼎盛文化、百麗集團、魯泰集團等
研究所及國企:中國航天五一三所、某軍工企業(保密單位)、中南勘測院、熱力集團、日照德泰電力能源等
生產型企業:南山集團、恒邦股份、中國石化、神華集團、勝利油田新海興達、濰柴控股集團有限公司、春風實業集團、北京中科惠澤、三星集團、奇瑞汽車、上海汽車、杭州新寶控股、北方鎖業、華旭化工、河北安全玻璃、金德設備、泰安隆源煤礦、長城電梯、華科電氣、威力寶電器、中盾電氣、青島泰德、康潔利、百年保定、淮安水利、無錫通用青島中車等;
食品行業:益海嘉里集團、煙臺瑞華食品、小坤頭食品、康泉食品、旭航糧油、大象食品、衛華清真食品、菏澤華寶食品、福洋生物、龍盛食品等
電力行業:迪慶供電局、南京國家電網、墨江供電局,鎮沅供電局、寧德電廠、中國電建、九州方圓集團、陜西國網、中國西電集團、源和電站、中國能建、貴州畢節供電局、河北邢臺供電局、太行山發電廠、羅平供電局、青海寧北大通發電廠、青海寧北平湖發電廠、霍林河發電廠、國電蓬萊公司、鐵嶺供電局、國電建投內蒙古公司、北侖發電廠、本溪供電、舟山煤電、井岡山電廠、昭通供電局、偉平環保、畢節供電局、金元集團下屬遵義電廠、納雍電廠、豐城電廠、菏澤電廠、延安國網、嘉興國網、臺州電廠、蕭山電廠、山西國電、粵電集團、遷安電廠、漳州電網、武昌電網等。
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