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課程背景

隨著經濟全球一體化的迅猛發展，我國改革開發的不斷深入，加上企業環境的急劇變化，人們的工作節奏加快，社會競爭日益激烈，這些變化 使企業員工的工作壓力達到了前所未有的程度！而壓力處理不當帶來的憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……消極心理體驗，壓力問題已成為影響企業業績的重要因素。尤其是中國的制造業，工作量大、簡單重復、工作時間長、且長期倒班，都可能引發員工間人際關系冷漠、工作倦怠，心理抑郁、長期失眠，導致使企業缺勤率、離職率、事故率上升。

情商，是自我管理情緒的能力，是一種準確覺察、評價和表達情緒的能力，一種接近并產生感情，促進思維的能力，一種調節情緒，幫助情緒和智力發展的能力。

本課程通過學習，運用認知行為療法、敘事療法、NLP、催眠技術、音樂療法等，讓學員了解壓力、了解情緒，掌握管控壓力的技能，提升控制自己情緒的能力；激勵自己的能力；識別他人的情緒的能力。將人的智力因素，轉化成為情緒智能, 讓人的能力最大化的在企業中發揮出來。

培訓目標

對個人：教會我們正確管控壓力與情緒，提升幸福指數，遠離亞健康

對團隊：合理運用壓力管理提升團隊活力、發揮員工最大績效

促進企業內部上、下級與同級之間的相互理解、相互包容與相互信任

培訓收益

學會5情6心：6種調壓心法，5大調情緒法

培訓形式：

理論講解、案例分析、故事啟發、活動體驗、技術演練

課程核心理論：

應對壓力、調整負面情緒通過三步三維的立體心理學方法進行有效調整：

培訓大綱

一．心理壓力與情緒管理

1.心理健康的標準

二．壓力水平自測

1.尋找你的壓力源：

壓力感性測試或理性測試：(識別處理壓力的習慣)尋找壓力源列出具體壓力的源頭

2.中國人的壓力現狀解析

3.76％的疾病是由壓力和情緒引起的，所以減壓已經成為中國人必修的一門課程

三．壓力的特性

1.壓力的概念

2.壓力診斷與自我覺察壓力：生理、情緒、行為、精神

3.壓力與組織績效、個人業績的關系；壓力與金錢的壓力不大

4.壓力的應激反應

應激反應階段

功能：積極的心理反應是指適度的皮層喚醒水平和情緒喚起；注意力集中；積極的思維和動機的調整。這種反應有利于機體對傳入信息的正確認知評價、應對策略的抉擇和應對能力的發揮。消極的心理反應是指過度喚醒（焦慮）、緊張；過分的情緒喚起（激動）或低落（抑郁）；認知能力降低；自我要概念不清等。這種反應妨礙個體正確的評價現實情境、選擇應對策略和應常應對能力的發揮。

5.壓力情緒的行為模式與影響

正面行為模式：積極、承擔責任、找方法、堅持、冷靜

負面行為模式：抱怨、推諉、找借口、放棄、謾罵攻擊

四．管理壓力的方法

1.壓力管理三階段：

入口：區分壓力源

彈性：提升抗壓能力

出口：疏泄通道

2.區分壓力類型

3.壓力管理一：提升抗壓彈性

1)選擇權在誰手里？

應變與制變

2)你的自我支配與控制中心

原理：控制力模型

應用：人生就是一部西游記，不斷升級打怪獸

3)提升抗壓彈性策略與方法

期望模式：皮格馬利翁效應與蝴蝶效應

應用：孩子不同階段的教育策略與培養抗壓力的孩子

黑點模式

強迫模式

4.壓力管理二：出口：化解壓力感受

1)高能模式

2)快樂療法

3)音樂處方

4)合理宣泄法

5)減壓工具

6)家庭的壓力化解與夫妻經營之道

五．解讀情緒

1.情緒的內涵

2.情緒的分類：積極情緒與消極情緒

3.壓力下消極情緒的殺傷力：

生理疾病：怒傷肝、恐傷腎、思傷脾、憂傷肺、壓力太大易得胃潰瘍；

心理疾病：抑郁癥、焦慮癥、浮躁癥、冷淡癥、社交恐懼癥

4.情緒的周期

5.你是A型人嗎？

6.情緒的由來：ABCDE理論

六．情商管理

1.互動：你的情商怎么樣？

2.從IQ管理走向EQ管理

3.情商主導人際關系,情商決定影響力，情商提升成功機率

4.情商五要素：情緒的自知、自控、自勵、識別他人情緒、和諧共處

七．提高情商的方法

1.方法一：知情：

情緒管理公式：

自我覺察 ? 情緒識別\延緩 ? 后果評估 ? 導正情緒

2.方法二：調情：

（一）心：改變你的心智模式：

1)全力以赴工作，收獲成功的快樂

（二）心：調整心情

1)如何調整焦慮情緒、化解失眠

2)如何化解悲傷情緒、避免壓抑

3)如何抑制憤怒情緒、提升人際關系

4)安裝自己的快樂開關、提升幸福感

5)團隊情緒如何化解

（三）體：調整身體

韓老師

韓麗

——管理與職業化培訓專家

★ 高級認證培訓師

★ 行動學習促動師

★ 國家高級心理咨詢師

★ MBA工商管理碩士

★ 曾任聯想集團項目經理

★ 北京創世英特公司中高層多年

★ 國富咨詢高級合伙人

★ 微軟中國區TTT培訓專家之一

★ 三星、蘋果、HTC、中行等知名公司特約培訓師

【個人簡介】

韓麗老師擁有IT、通訊行業中明星企業10年的工作經驗，從產品經理到運營總監，合伙人；自2010年起開始深入學習心理學，深入研究了人的心理動力，尤其是如何激發人的內在動力，在管理和識人用人方面積累了豐富的理論和實戰方法，并踐行了管理中管人、理事兩條線，理事要執行靠制度、管人要領導力靠高情商、溝通力、給予下屬心理動力，深刻了解基層到高層的員工思想與動機，為培訓注入實戰實用的靈魂。

從企業員工到企業管理者，從實干到管理；從企業內訓到公開課，從小講到大講，自2008年進入培訓咨詢界，10多年的培訓生涯中，歷練出韓老師激情的臺風、活學活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點評！讓每一位學員現場改善。感悟式吸收、持續學以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實戰派的感悟培訓專家，韓老師現在及未來一直專注于通過培訓現場改善企業人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進執行落實。

【主講課程】

《DISC溝通技巧與領導力1天》

《高績效團隊建設1天》

《管理能力提升培訓2天》

《管理者情商修煉與魅力領導》

《行動學習之復盤》

《目標制定與計劃管理》

《情商領導力》

《世界咖啡與團隊問題解決》

《新晉管理者的情商修煉與管理技能提升》

《中層管理者管理能力提升1天》

《FPA性格色彩分析與溝通》

《FPA性格色彩應用與領導力提升》

《TTT企業內部培訓師特訓營

《不能說的秘密體語溝通》

《公眾表達與口才1-3天》

《情商管理與智慧人生》

《人知心的溝通技巧》

《世界咖啡工作坊》

《團隊建設之高效溝通與執行》

心理健康培訓》

《知人知心的溝通技巧》

《職業素養綜合提升3天》

《做企業最有價值的員工》

【服務客戶】

微軟公司、三星集團、蘋果公司加盟商、聯想集團、HTC公司、京東、網易、北京移動、湖南移動、湖北移動、河北移動、山西移動、天津移動、吉林移動、沈陽移動、長春移動、朝陽移動、重慶移動、北京聯通、天津聯通、河北聯通、北京電信、大唐電信、邯鄲電信、無錫清華總裁班、北京大學北京總裁班、國網北京分公司、國網承德分公司、國網陜西分公司、南方電網肇慶分公司、中國煙草集團廣東分公司、交通部規劃院、中國防化研究院、中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行總行及各分行、中國農業銀行、交通銀行海南分行、興業銀行總行、民生銀行、浦東發展銀行鄭州、東亞銀行、恒豐銀行、大連銀行、平安銀行總行、華夏銀行武漢分行、中國互聯網金融協會、中誠信托、中外運運輸有限公司、中外運華中區總經理、中視科華、中石油、北京設計研究院、蒙牛集團、伊利集團、新希望、圣奧集團、圣象集團、連云港核電集團、北控水務、中國航空工業集團洛陽光電研究所、上汽集團、北汽集團、天津摩比汽車配件有限公司、神華集團、北京地鐵運營三公司、北京公交集團、運通集團、中建三局、中建十二局、中南集團、匯景集團、長沙國合集團、河北建海房地產開發有限公司、海信集團、天津聯發集團、天津開發區區委、北京順義國稅局、北京豐臺國稅局、國家安全局杭州分局、北京會計協會、北京菜市口百貨公司、愛倫斯特公司、北京銀企互聯有限公司、北京中意鵬奧酒店、四川雅安醫院院長、日照醫院、北京清河醫院、北京京瓷有限公司、工行瑞銀山西分公司、復星醫藥、教育部資金監管中心……

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