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培訓(xùn)對象

企業(yè)內(nèi)部提升工作匯報能力的群體

課程背景

職場中，最令人頭疼的工作之一莫過于向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。很多人去向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，前腳進(jìn)門，后腳就被領(lǐng)導(dǎo)轟了出來：“你這是匯報工作嗎？說了老半天，我都沒明白你在講什么，回去重新準(zhǔn)備，想清楚自己要說什么再來匯報。”他們總結(jié)和反思后，仍然找不到問題所在。因此，他們認(rèn)定領(lǐng)導(dǎo)性格暴躁，故意在下屬面前耍威風(fēng)，一點都不體貼下屬。

果真是這樣嗎？其實不然，領(lǐng)導(dǎo)對你的匯報不滿意，肯定是你的匯報方式有問題。眾所周知，領(lǐng)導(dǎo)都是“忙人”，時間有限，工作繁多，如果他無法從你的匯報中獲取有價值的信息，卻眼睜睜地看著你把他的時間浪費(fèi)掉，你說他會不會煩躁？

總結(jié)下來，令領(lǐng)導(dǎo)無法接受的匯報，通常存在以下幾種問題：

1.散：匯報沒有明確主題，而是事無巨細(xì)，面面俱到地講述

2.偏：講太多與主題無關(guān)或關(guān)系不大的內(nèi)容

3.亂：想到哪里講到哪里，毫無思路和邏輯性可言

4.空：大話、套話、空話太多，只提問題，不提方案和建議

5.淺：對工作現(xiàn)狀或成果缺乏深入的分析、總結(jié)，知識就事論事

6.假：不能事實求是地匯報情況、對問題輕描談寫，甚至避而不談

課程收益

（1）課堂實戰(zhàn)、將知識內(nèi)化為能力：

● 掌握七大匯報技巧

● 應(yīng)用六大匯報模型

● 解決典型六字問題

（2）輸出模板、將課程固化為結(jié)果：

● 課上梳理出企業(yè)的匯報模板

（3）建立機(jī)制、將一次成果轉(zhuǎn)化為業(yè)績：

●協(xié)助企業(yè)建立長效講壇等機(jī)制，促進(jìn)落地

課程特色

（1）360度保證成果落地：

● 精彩講授：好記、嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯縝密的知識和技能工具

● 深度案例：文字案例、音頻案例、視頻案例的研討和分享

● 全員演練：強(qiáng)針對性點評、深度復(fù)盤的全員實戰(zhàn)演練

● 主題游戲：有趣有料的知識點相關(guān)主題游戲與練習(xí)

● 個性輔導(dǎo)：一對一、手把手梳理模板

● 課后跟進(jìn)：音頻課程、落地轉(zhuǎn)化

1.6.課程全體系

課程大綱

第一部分 匯報準(zhǔn)備階段

學(xué)習(xí)效果: 1.掌握匯報規(guī)則

2.了解聽者的關(guān)注點、興趣點、需求點，符合講話者身份

3.針對領(lǐng)導(dǎo)具體的工作風(fēng)格制定匯報策略

4．掌握匯報難題的解決方案(案例分析)

第一單元 堅守原則——精通匯報“顯規(guī)則”

第1章匯報中的原則問題

?工作匯報三重境界

?六個規(guī)避問題及絕對禁忌

?三個原則：（案例分析）

—精心策劃：沒有準(zhǔn)備，絕不匯報

—找對時機(jī)：讓匯報取得圓滿的結(jié)果

—黃金四要素：把一件事情說清楚

第2章匯報中的常見問題

?匯報時機(jī)

—職場人士“心理周期圖“對匯報時機(jī)的作用

—哪些情況下必須匯報

?匯報如何抓重點

—匯報工作如何一針見血

—不同匯報的模板如何構(gòu)建

?匯報中的難題

—事前、事中、事后匯報大不同

—及時匯報壞消息，把失誤降到最低

—勸說領(lǐng)導(dǎo)怎么說，更容易增強(qiáng)他們的親切感、說服力

—企業(yè)藍(lán)圖怎么建議更加有效

第二單元 對癥下藥——分聽眾定策略

第3章分析你的聽眾

?了解決策者對匯報者10大抱怨

?關(guān)于聽眾的10個關(guān)鍵問題

?四大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?五種領(lǐng)導(dǎo)的匯報策略（現(xiàn)場討論測試）

?匯報的目的與體現(xiàn)階段

第二部分 對內(nèi)匯報六大結(jié)構(gòu)模型

學(xué)習(xí)效果: 1.靈活使用向上匯報的結(jié)構(gòu)模型

2.學(xué)會用萃取三步法確定匯報主題

第三單元 請示型匯報——請示求助，建議說服

第4章一般請示型匯報

?一般請示型匯報的兩種結(jié)構(gòu)模型

?怎樣做到表達(dá)時言簡意賅

?說理由的三要素是什么

第5章納諫型請示匯報

?說服的本質(zhì)

?成功說服的三條錦囊妙計

?納諫型請示匯報的兩種結(jié)構(gòu)模型

第四單元 陳述型匯報——環(huán)環(huán)相扣，引起重視

第6章重邏輯：陳述性匯報的六個流程要點

?結(jié)論先行

—疑問/回答式織“經(jīng)線”

—概括提煉顯“結(jié)論”

—30秒核心觀點提煉

?闡述現(xiàn)狀：內(nèi)容翔實襯“理由”

—說明工作進(jìn)展到哪一步

—主題內(nèi)容構(gòu)建

?揭露隱患：背景分析

?提供方案：模塊游戲搭“緯線”

—模塊組合策略

—模塊排列策略

?洗耳恭聽：說完你該說的，就該聽領(lǐng)導(dǎo)怎么說

?復(fù)述要點：對領(lǐng)導(dǎo)的指令進(jìn)行確認(rèn)

第7章分析/整改型匯報

?公開場合匯報的結(jié)構(gòu)模型

?交流場合匯報的結(jié)構(gòu)模型

?匯報與頭腦風(fēng)暴的思路差別

第8章總結(jié)型匯報

?關(guān)鍵要點法

?總結(jié)提煉

第9章回復(fù)型匯報

?高質(zhì)量回復(fù)的特點有哪些

?回復(fù)型匯報的兩種結(jié)構(gòu)模型

第五單元 邏輯嚴(yán)密——模型部署，攻無不克

第10章一鳴驚人：吸引并讓聽眾參與的內(nèi)容

?結(jié)構(gòu)設(shè)計：開場白的三段式結(jié)構(gòu)模型

?吸引聽眾注意的開場設(shè)計原則

?注意力聚焦器的設(shè)計四要素

第11章意猶未盡：“黃金三句”結(jié)尾法

?“黃金三句”結(jié)尾法是什么

?“黃金三句”結(jié)尾法還有哪些形式

第三部分 匯報呈現(xiàn)技巧

學(xué)習(xí)效果: 1.會使用視覺思維簡單明了表達(dá)想法

2.掌握自信、充滿活力的匯報風(fēng)格

第六單元 視覺思維——表意清晰，掃除障礙

第12章圖解訣竅：簡單易懂，一目了然

?磨練圖解表現(xiàn)力的兩種途徑

?圖解的5種類型

?圖解的3個步驟，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會

?圖解排版位置與構(gòu)思要點

?文字?jǐn)?shù)據(jù)快速轉(zhuǎn)換成圖表數(shù)據(jù)

第13章圖表訣竅：復(fù)雜信息，簡單圖形

?圖表的3個展示原則

?圖表的9種代表性技巧

?七大類圖表的介紹

?逐個介紹圖表何時用？怎么用？

第14章排版技巧：便于瀏覽，容易理解

?張弛有度，富有表現(xiàn)力三必做

?頁面內(nèi)容更清晰兩必做

?頁面內(nèi)容更簡潔三必做

?頁面內(nèi)容更漂亮四必做

第15章PPT技巧：減少干擾，更顯生動

?讓方案外觀發(fā)生革命性變化的四大配色技巧

?備受客戶青睞的“三色原則”配色法

?減少視覺干擾的兩個PPT制作技巧

第16章呈現(xiàn)技巧——生動地演繹與呈現(xiàn)

?優(yōu)秀演繹的特點

?生動演繹的6個方面：連續(xù)、敘述、解釋、說服、展示、靈活性

第七單元 即席問答——有“備”無患，答疑解惑

第17章 誠信且有技巧地回答決策者提問

?回答決策者即席提問的方法論

—問題明確時：陳述、分解、去掉非關(guān)鍵問題，建立問題邏輯樹

—問題不明確：從信息資料入手，設(shè)計與應(yīng)用問題診斷框架，建立問題邏輯樹

?處理和回答問題的專業(yè)技巧——兩備五注意法

?即席回答的結(jié)構(gòu)模型

第四部分 匯報落地階段

第八單元：融會貫通——"工作匯報”呈現(xiàn)和評審

一、組內(nèi)復(fù)盤

1. 每組學(xué)員結(jié)合真實工作場景、確定課程主題

2. 每組學(xué)員完成匯報主題的設(shè)計

3. 組內(nèi)彩排

4. 講師點評和提升指導(dǎo)

二、實戰(zhàn)演練

1. 各組登臺展示“工作匯報“設(shè)計成果

2. 學(xué)員按照指定方式完成演練

3. 學(xué)員間進(jìn)行積分和比賽

三、答辯和評審

1. 學(xué)員自評

2. 學(xué)員互評

3. 講師點評和優(yōu)化建議

4. 答辯和評審

四、種子選手圈定

1. 講師對所有參與學(xué)員給出參考評價

2. 圈定“種子選手”

案例：課程視頻案例綜合分析

工具：工作匯報要素自檢表

第九單元：課后學(xué)習(xí)和落地

一、課后學(xué)員學(xué)習(xí)計劃

1. 參與課程主題社群

2．拓展音頻課程自學(xué)

二、課后學(xué)員練習(xí)方案

1. 次數(shù)要求

2. 準(zhǔn)備方法

3. 記錄方法

4. 復(fù)盤方法

三、課后企業(yè)固化落地方案

1. 課后練習(xí)機(jī)制

2. 講壇機(jī)制

3. 競賽機(jī)制

工具：練習(xí)日歷、《課程落地轉(zhuǎn)化計劃書》

課程設(shè)計/培訓(xùn) 表達(dá)力教練 曹茜

曹老師

曹茜老師

★亞太經(jīng)合組織會議（APEC）志愿者特聘培訓(xùn)師

★外交部培訓(xùn)中心特聘魅力演說專家

★曾任北汽福田汽車股份有限公司高級經(jīng)理

★曾任中國航空工業(yè)集團(tuán)公司培訓(xùn)經(jīng)理

★卡耐基表達(dá)力核心講師

【個人簡介】

曹茜老師在福田汽車（大型國企）工作5年，中航工業(yè)（大型國企）工作2年，卡耐基口才培訓(xùn)中心工作4年。老師長期擔(dān)任數(shù)十家知名企業(yè)（三星、中國移動等）發(fā)布會、方案呈現(xiàn)、匯報溝通、演講比賽及路演等商務(wù)場景指導(dǎo)與核審工作，從心理學(xué)角度透析表達(dá)本質(zhì)，提出“一口一心”模型，并發(fā)展出一系列極具實操性、見效快的表達(dá)訓(xùn)練體系和工具。出版書籍《三維表達(dá)術(shù)》

使命：致力于打造表達(dá)力領(lǐng)域精英，提升你的“言”值力量

【主講課程】

內(nèi)訓(xùn)師

你就是企業(yè)一流的內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營

三位一體，打造一流內(nèi)訓(xùn)師——訓(xùn)練營

小白都能學(xué)會的微課

寫作及思維

結(jié)構(gòu)思考力

金字塔原理

金字塔原理與公文寫作

表達(dá)力

公眾演講與表達(dá)技巧

匯報制勝技巧

即興演講其實也很簡單

路演—在路上演繹我們的人生

粘性溝通，掌握你的關(guān)鍵對話

最能打動客戶的呈現(xiàn)講解技術(shù)

【授課風(fēng)格】

1、訓(xùn)練工具系統(tǒng)落地。從聚焦主題到立題拔高，從結(jié)構(gòu)邏輯到內(nèi)容萃取，從緊張情緒到臺風(fēng)流暢，從語言文字到情感調(diào)動，從即席答疑到聲音運(yùn)用，訓(xùn)練系統(tǒng)、實用。所創(chuàng)“緊張消除操”還獲光明網(wǎng)、健康報刊登發(fā)表。

2、五大場景實用貼切。商業(yè)路演，高效商務(wù)方案呈現(xiàn)，工作匯報致勝技巧，公眾演講、TTT五大場景均可采取針對性輔導(dǎo)，幫助企業(yè)落地，產(chǎn)生實實在在的績效和結(jié)果。

3、輔導(dǎo)點評細(xì)膩深入。輔導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向好，課后回味強(qiáng)烈，高效地引導(dǎo)教授方式細(xì)膩、高效，使得經(jīng)過個人輔導(dǎo)地商務(wù)人士在各自領(lǐng)域更是屢獲佳績。獲獎率及效果轉(zhuǎn)化率高。

【服務(wù)客戶】

?政府機(jī)關(guān)：

2014年APEC志愿者培訓(xùn)、中華人民共和國外交部、中國新聞出版社、中國科學(xué)院機(jī)關(guān)團(tuán)委、中國共青團(tuán)團(tuán)委、中國社會科學(xué)院機(jī)關(guān)單位、中國社會科學(xué)院研究生院、北京水利設(shè)計研究院、北京軍區(qū)、二炮、軍委、新疆昌吉市政府

?事業(yè)單位：

中國移動、中國銀行、北京銀行、民生銀行、郵儲銀行、交通銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、北京印鈔公司、國家電網(wǎng)（青海、石家莊、甘肅）、國投電力、中石油、中海油、中國鐵塔、神華集團(tuán)、城建集團(tuán)、中國鐵路通信信號股份有限公司、中國建筑裝飾集團(tuán)有限公司、寧波港、葛洲壩集團(tuán)、中國煙草、中國南車

其他

三星電子新品發(fā)布會、中青旅、博洛尼家紡、賒店老酒集團(tuán)、海航酒店集團(tuán)、銀鷺集團(tuán)、紫光集團(tuán)、大圓銀泰、北京求實工程管理有限公司、中國國際金融公司、馬瑞利汽車零部件公司、霍曼門業(yè)、人保財險襄陽分公司、合眾人壽、信利集團(tuán)、清華大學(xué)、天津工業(yè)大學(xué)等

【客戶評價】

聽完曹老師的課程，有種豁然開朗的感覺，困惑很久的心結(jié)打開了。 ——外交部培訓(xùn)部長張曉燕

曹老師因材施教，讓我們在短時間內(nèi)攬獲演講競賽中個人和團(tuán)隊綜合第一。

—— 二炮宣傳部長劉寧

曹老師授課針對每個學(xué)員一針見血的點評指導(dǎo)，不同凡響，幫助大家提升。

——北京水利部團(tuán)書記王麗

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