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【課程背景】

應屆畢業生進入職場，面臨著人生最重大的角色和認知轉變，從家中的衣來伸手飯來張口的依賴型人格逐步向自己的人生自己負責的獨立型人格轉變。而我們的校園中卻沒有合作、溝通、思維方式等方面的教育，所以大量的畢業生從學校走向職場時困惑不已，面對職場、社會的時候舉步維艱。面對如此情況，新員工的心態、素質、技能的培訓就必不可少。

本課程從應屆生的角色轉換入手，幫助他們面對職場，認知職業化、建立積極主動的執行思維、掌握高效溝通工具與方法，迅速打開局面，融入組織，助力企業成長

【課程收益】

1.幫助新員工建立職業化思維，促進角色轉換；

2.建立新員工積極主動的思維習慣；

3.提供可提升溝通、待人處事的原理及工具；

4.激發新員工士氣，加速公司培養新人目的的達成

【課程特色】

場景化：結合講師多年職場經歷，設置各種場景，引發學員思考；

趣味化：案例分析、討論互動等多種方式，幫助學員更好理解和吸收課程內容；

工具化：有理論必有工具，幫助員工明白原理的同時，也有提升途徑。

科學化：每一個理論、方法、工具都有其科學依據，避免講空話、大道理，讓學 員有意愿接受。

【課程對象】

新入職員工

【課程大綱】

一、職業化的認知

1、對職業化的理解層次

1）行為規范化

案例：最牛女秘書

2）技能專業化

案例：老虎伍茲的揮桿動作

案例：小野二郎的一生懸命

3）成果完美化

案例：小米的及時營銷

案例：麗茲卡爾頓酒店的故事

2、實現職業化的障礙

研討：實現職業化最大的障礙是什么？

1）行為規范化的障礙：情緒

2）技能專業化的障礙：動力

3）成果完美化的障礙：責任

二、思維的轉變

1、情緒的來源

1）情緒ABC理論

案例：公交車的遭遇

2）進化不足的大腦

案例：為什么要貼出照片

視頻：福爾摩斯的推理

2、情商修煉路徑

1）自我意識

案例：女心理學家的覺察

2）自我協調

練習：如何改變看法

3）自我激勵

案例：棉花糖試驗

4）共情能力

練習：如何安慰

5）合作能力

案例：為什么合作這么難？

6）修煉路徑

三、積極主動的思維

練習：列舉工作和生活中的難題，并簡述原因

1、什么叫積極主動？

1）社會之鏡

2）情緒ABC理論

案例：弟弟的工作

3）積極主動的定義

2、人類四項獨特的天賦

1）自我意識

2）想象力

3）良知

案例：王陽明的四句教

4）獨立意識

案例：阿希從眾試驗

3、影響圈和關注圈

1）積極主動和消極被動的區別

2）擴大影響圈的原則

研討：只有我積極主動怎么辦？

4、小結-積極主動的特質

四、溝通導論

1、何謂溝通

1）溝通的含義

2）溝通的要素（溝通模型）

案例分析：是否要達成一致？

2、溝通的障礙

1）第一時間做判斷

視頻：福爾摩斯

案例：面對圖片的快速判斷

2）情緒左右了行為

案例：最牛女秘書

3）沒有保持尊重

案例：開拓市場還是裁員？

五、溝通的原則

1、溝通中的腦科學（三腦模型）

1）三腦原理

2）原則一：先處理情緒、再處理信息

案例：如何反應？

2、溝通中的心理學

1）情緒ABC

案例：地鐵上的遭遇

2）原則二：擱置判斷

3、尊重與自尊

1）何謂尊重

2）不尊重的行為

3）尊重與自尊

模型：尊重與坦誠

4）原則三：保持尊重

六、傾聽與反饋

1、自傳式傾聽

1）自傳式傾聽的表現

案例：看不完的公眾號文章

2）傾聽的層次

2、3F傾聽

1）傾聽的肢體語言

2）3F傾聽

3）區分事實與評判

案例：什么是事實？

4）區分感受與想法

5）傾聽意圖

七、高效表達（工作匯報）

案例：為什么聽不懂？

1、結構化思維

1）金字塔原理

2）為什么要使用金字塔原理？

案例：你能用30秒介紹你自己么？

3）四個基本特征

論：結論先行

證：以上統下

類：分類清楚

比：邏輯遞進

2、高效表達

1）結論先行

2）論據充分

3）邏輯清晰

練習：如何報告？

總結、答疑

梁老師

賦能員工成長 梁棟老師

【專業資質】

15年世界500強企業管理及內訓師經驗

英國在華國際培訓協會（BITAC）認證講師

報聯商認證/DISC知人善任實戰培訓師

MILESTONE交叉創新思維認證師

中國移動、國家電網特聘培訓講師

世界500強晉能集團生產部經理

世界500強富士康集團內部培訓師

【工作經歷】

世界500強晉能集團生產部經理、內部培訓師，管理幅度：700人

負責組建集團管理梯隊、團隊建設、高潛人才、管理標準化、中基層干部培訓等各方面工作，主講管理、溝通、領導力課程，為公司培養一大批中基層管理干部，部分干部已經步入公司重要管理梯隊。采用游戲化思維對車間績效管理制度進行改革，取得豐碩成果。較文水基地良率提升周期縮短12個月，創造直接經濟效益600余萬元。

制造業龍頭企業世界500強富士康集團太原公司經理、內部培訓師，管理幅度：1200人

為各個事業群中基層管理干部、新員工培訓，為富士康集團培育大量優秀中基層管理人員；

國內四大重型機械廠之一太原重型機械集團有限公司經理，獲集團科技創新一等獎，主導完成國家“嫦娥一號”火箭發射塔架項目生產。

【主講課程】

《企業經驗萃取與案例開發》《高效能人士的七個習慣》《職場高效溝通》

《豐田思考法-現場問題分析與解決》《新員工入職第一課》《演講與表達》

《賦能員工 激活組織--員工職業化系列》《中層干部綜合管理能力提升》

【認證課程】

《日產訓MTP企業管理研修》《落地TTT企業內訓師養成》

《DISC知人善任》《五維教練型領導力》《Mile Stone交叉創新思維》

【客戶見證】

南昌地鐵《課程設計與開發》培訓

課程產出：《指揮官命令》《因小“事”大-地鐵車站里的安全使者》

國家電網吉林省分公司《TTT-內訓師快速養成》培訓

課程產出：《黨風廉政 預防犯罪》《踐行“四講四有” 做新時代合格黨員》

500強民企山鷹國際集團公司《組織經驗萃取》培訓

課程產出：36位參訓學員，每位學員量化產出質量稽核表

【授課特點】

課程新穎嚴謹

所有課程均采用結構化設計，遵循成人學習規律，秉持“案例/反思引發學員深度思考，教學活動激發學習動機，理論原則把握問題本質，工具方法引導課后實踐。”這三個原則，確保課程具備“教學有趣味、內容有深度、實踐有方法”的效果。

教學實踐性強

從自身15年職場及管理經驗出發，案例、方法均來自實踐與理論的高度結合。場景化的教學，讓學員與自身經驗高度關聯，最大化激發學員學習動機；參與式研修，讓學員感受被尊重的同時，主動思考，積極參與，課堂氛圍熱烈。

活動豐富多彩

多年的教學經驗積累了大量教學手段，在以學員為中心的前提下，靈活設計與開發各種教學活動。在保證學習氛圍活躍的前提下，還能啟發學員深度思考，促使學習效果最大化。同時，多年登臺經驗及對公眾表達的研究理解，使得課程深受學員喜愛，從事商業化講師后，真正做到“無差評、高返聘”的效果。

【服務客戶】

青海省郵政公司、宜春移動、河北衡水農商行、山西移動、山西省國峰煤電、國家電網陽泉供電公司、國金電力、太原高速公路管理局、國家電網湖北供電公司、國家電網吉林省分公司、中國移動吉林省分公司、中國移動河南省分公司、圣象地板、智聯招聘、招商銀行、太原不動產中心、中國銀行蘭州分行、杭州移動、國網襄陽供電公司、國網吉林培訓中心、鄂爾多斯中煤洗選公司、河北省人保、國家電網邯鄲供電公司、中海油集團、廊坊農行、河北農行、重慶農行、遼寧農行、天津企業銀行（中國）有限公司、上海山鷹國際集團公司、中國能源建設集團吉林分公司、北京軌道交通裝備集團公司、山東惠民信用社、塔里木油田、中國石化總公司、中國華電福建公司、內蒙古送變電有限責任公司、資陽移動、阜新電信、合肥移動、中交一航院、通匯汽車零部件、上海大眾的配套供應商、六盤水煙草、河北企協、山東泰安移動、新疆農業銀行、國家電網寧夏分公司、國網金融公司、北京普康衛寧、南昌地鐵、南昌紅星美凱龍、遼寧利優比壓鑄、北京燃氣公司、濟南金日公路工程有限公司、國網呼和浩特分公司、北京順義區勞動服務中心、大連JMS醫療器械、吉林電力股份公司、沈陽鐵路局、中煤洗選集團公司、山西國金電力

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