非權威影響力
【課程編號】：NX15654
非權威影響力
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【所屬類別】：領導力培訓
【培訓課時】：1-2天
【課程關鍵字】：非權威影響力培訓
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課程背景：
這個世界在變：
隨著全球化浪潮的興起，傳統層級式企業管理的合理性不斷受到質疑和挑戰。與此同時，伴隨中國大陸改革開放而成長起來的新生代員工快速進入職場，企業的領導者不得不尋找不同的管理模式和手段去適應、激發這些員工的生產力；
在這樣的背景下，愈來愈多的領導者開始主動調整自己的溝通方式，刻意培養非權威影響力，以求在新一輪的變革中繼續保持領先優勢與地位。
領導力也在進化與變革：
溝通是領導者的基本職能，也是基本能力；然而，要影響一個人（下屬/他人）的行為，不僅取決于領導者的溝通能力；同時也是領導者諸多管理行為綜合作用之下的最終結果。能否如愿，取決于領導者的在追求非權威影響力過程中的精心設計，以及踐行過程中的嚴謹與堅持。
課程收益：
你將學習：
?影響力概要；
?發揮影響力的基本原則；
?互動程序與反饋技巧；
?發揮影響力的步驟與方法。
你將能夠：
激勵團隊成員，幫助他們更有效地工作，以此提高你的領導效能；
通過互動取得更多的成果，同時改善人際關系；
為員工提供其原意接受并切實可行的反饋，幫助員工提升工作績效；
識別和評估發揮影響力的機會，制定影響力策略，吸引人們的注意與重視，獲得他人的承諾，推動工作取得成功！
參加對象：
企業中高層管理者、后備干部
教學方式：
迷你案例、角色扮演、視頻賞析、情境劇場、教練引導、理論總結。
教室要求：
教室周邊安靜、投影、白板/黑板、白板筆/粉筆、無線麥克風、可播放視頻及聲音
課程大綱：
開始篇
一、開班、破冰
班主任/助教開班
培訓組織者/公司高層宣導
講師介紹
暖場破冰-熱身活動
二、簽訂學習協議
學習規則及獎懲措施
培訓公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學會科學管理
三、導引
領導者面臨的挑戰
觀看錄像-思考以下問題：視頻中你看到了什么？視頻中的何經理遇到了何種挑戰？
小組討論
領導者七大要務
實戰篇
第一章 影響力概要
1、思考：你是如何理解影響力的？
2、影響力的定義
3、影響力的來源
4、權威性影響力與非權威影響力的區別與聯系
5、非權威影響力產生的基礎
6、影響型領導
第二章 發揮影響力的基本原則
1、基本原則
2、基本原則自我評估
?維護自尊，加強自信--要點-內容具體，態度誠懇
?仔細聆聽，善意回應--要點：描述事實和感受，表示同理心
?尋求幫助，鼓勵參與--要點：用問題來引導思維
?分享觀點，傳情達理--要點：表露心聲，共建信任
?給予支持，鼓勵承擔--要點：提供資源，明確責任
3、基本原則之旅測試
第三章 互動守則與反饋技巧
1、互動守則-OCDAC
2、O-開啟討論-關鍵詞：目標和重要性
3、C-澄清問題-關鍵詞：事實和數據、問題和顧慮
4、D-發展方案-關鍵詞：獲得方法、支持
5、A-達成共識-關鍵詞：行動計劃、衡量標準、應變計劃
6、C-總結討論-關鍵詞：重述重心，表達信心
7、推展討論的技巧
8、有效反饋的重要作用；
9、如何進行有效的反饋？
10、有效反饋的原則
11、正面反饋
12、改進型反饋
第四章 發揮影響力的步驟與方法
1、飛行員的意外事故手冊
2、管理中的典型反應
3、夢之隊VI
4、討論與分享
5、做正確的事
6、關鍵學習點和行動
第五章 發揮你的影響力
1、影響力的發揮
2、發揮影響力的步驟與方法
3、案例-路易的故事
路易的影響策略和四步驟
確認機會
明確策略
精心包裝--吸引注意
獲取承諾
4、小組討論
5、終極大挑戰
6、發揮影響力
第六章 行動學習--PARR分享
1、什么是PARR?
2、實施PARR中的角色要求是什么?
3、PARR是如何進行的?
4、實施PARR時，參與人之間的互動情況是怎樣的?
5、請使用兩份重要文件：閱讀«PARR任務說明書»；填寫«PARR在崗實踐反思»
作業：做一個實踐PARR，完成課后實踐反思報告
結束篇
1、現場問答（Q & A）；
2、講師贈言 合影留念。
?課后將提供部分案例輔助材料、學習工具包（電子檔）
羅老師
人力資源專家！人才測評、職業規劃專家！
國家認證高級職業培訓師、職業規劃師！
《故事演講力©》認證講師！
《非權威影響力©》認證講師！
三級拆書家、《拆書讀書技術》踐行推廣專家！
《轉型背景下的卓越團隊打造與領導力提升©》全球認證講師！
講師履歷：
北京大學管理學博士（在讀），四川大學法學碩士；
多家咨詢顧問機構合作專家講師、高級顧問；
曾任麥克韋爾集團組織發展總監；
曾任巴德富集團人力資源總監；
曾任順豐集團高層領導力培養運營負責人、知識管理負責人；
曾任世界500強富士康集團培訓經理。
講授課程：
綜合管理/領導力類課程：
《管理者的角色認知》（1天）；
《目標與績效管理》（2天）；
《非權威影響力©》（2天，版權認證課程）；
《轉型背景下的卓越團隊打造與領導力提升©》（2天，全球版權認證課程）；
?人力資源管理類課程：
《我的未來我做主--VUCA時代的職業轉型與生涯規劃》（1天）；
《管理者績效面談技巧》（1-2天）；
《管理者高效能績效輔導》（2-3天）；
《任職資格管理體系建設培訓》（2天）；
《非人力資源管理者的人力資源管理》（2天）；
《TTT-培訓師授課與呈現技巧訓練》（2天）；
《OLLT-線上直播講師認證班》（1天）；
職業素養類課程：
《故事演講力©》（2天，版權認證課程）；
《拆書幫讀書分享技術與組織》（0.5-1天）；
《高效會議管理》(1-2天)；
《知識管理》（1-2天）；
《領導魅力溝通術》（1-2天）；
《高效能人士的七個習慣》（2天）
出版書籍：
《職場新鮮人生存與發展手冊》
培訓風格：
講師講課實戰性強、生動形象，課堂氣氛好，授課內容化難為簡、實戰實用！針對不同學員對象采用不同的教學形式，擅長引導式培訓，貫徹“以學員為中心”的理念，啟發學員思考與掌握技能！
服務客戶：
科技制造業：康佳集團、海信容聲、富士康、偉創力、遠望谷、和而泰、TE泰科電子（深圳、珠海）、巴德富集團、麥克韋爾集團、深圳冠旭電子、深圳市軒容海科技、港加賀電子、本特勒長瑞、深圳農產品公司；
金融業：廣發銀行、中國銀行、招商銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、招商基金、太平保險；
電信運營商：中國移動、中國電信、中國聯通多家省市分公司；
電力: 南方電網中山供電局、華電昆明電廠、河南電力勘測設計院、鄭州電廠等；
物流行業：順豐速運、恒路物流；
IT軟件行業：新晨科技、深信服科技；
其他行業客戶：碧桂園、中環物業、皇庭物業、正邦集團、法國BV檢測、新基點科技、圍龍屋客家食府、劉一手火鍋、凱賓斯基酒店、廣東機場集團、無限極等。
學員評價：
學到了很多有用的知識，老師舉了很多案例，并舉辦一些有意義有內涵的課堂活動，讓我們收獲頗豐。（康佳集團學員評價）
羅老師能夠對日常工作提升一定的系統理論高度，案例很好，老師經驗很豐富。（廣發銀行學員評價）
通過本次培訓對管理的認識有了進一步的提高，了解到了一些關于管理的科學方法，對我以后的工作有
明顯的指導作用。通過此次培訓對管理方面的理論知識有了系統性，了解對今后工作中在管理方面能起很大的幫助。（無限極學員評價）
“羅老師是最近幾年外請授課中講得最好的老師，學員案例貼切有效......”（海信容聲培訓經理）
通過2天的學習，懂到了服務心態對自己工作的重要性，老師用案例方式對服務營銷進行了深入的闡
述，清晰明了；在職業化課程中，懂得了職業化的重要性，了解了作為一個管理者，溝通協調能力是何其重要，老師對管理溝通的內容把握十分到位。（圍龍屋學員評價）
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