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課程背景：

謝寧DOE（謝寧方法）是由道林•謝寧（Dorian Shainin）研究開(kāi)發(fā)的解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、過(guò)程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和制造過(guò)程控制中的質(zhì)量問(wèn)題的系統(tǒng)方法和工具。工具名稱作為服務(wù)商標(biāo)受法律保護(hù)，很少文章討論，而公眾不知詳細(xì)內(nèi)容，從SPC、DOE、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和部件交換技求導(dǎo)出，用現(xiàn)成公式，而不需數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)和計(jì)算，謝寧（Shainin）DOE工具作為一個(gè)由果到因系統(tǒng)解決問(wèn)題的方法，采用從果到因的方式，以現(xiàn)有結(jié)果為起點(diǎn)，反向開(kāi)展搜索根本原因。

謝寧（Shainin）DO解決問(wèn)題針對(duì)性強(qiáng)、不打斷生產(chǎn)、效果好的優(yōu)點(diǎn)。“沒(méi)有戴明，美國(guó)就不會(huì)有質(zhì)量哲學(xué)；沒(méi)有朱蘭，美國(guó)就不會(huì)有質(zhì)量的方向；沒(méi)有謝寧，美國(guó)就無(wú)從解決質(zhì)量問(wèn)題”。這句名言總結(jié)了美國(guó)最偉大的三位質(zhì)量大師的貢獻(xiàn)。

課程收益：

1、了解應(yīng)用DOE的必備條件；

2、掌握謝寧DOE工具的應(yīng)用步驟；

3、掌握如何在Minitab中運(yùn)行DOE；

4、系統(tǒng)性地應(yīng)用DOE工具，提高過(guò)程質(zhì)量及生產(chǎn)效率。

課程對(duì)象：

企業(yè)從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)以及產(chǎn)品質(zhì)量管理的工程技術(shù)和管理人員。

課程特色：

課程基點(diǎn)：基于成年學(xué)員習(xí)慣設(shè)計(jì)

課程定位：實(shí)戰(zhàn)，實(shí)效

課程構(gòu)成：理念+方法+工具

授課方式：50%理論+40%案例演練+10%點(diǎn)評(píng)總結(jié)

課程大綱：

謝寧DOE概述

1）謝寧何人

2）何謂謝寧法

3）謝寧法的工具

第一講、應(yīng)用初級(jí)DOE工具

1、多變量分析

1）目的與原理

游戲：撲克牌戲法背后的多變量原理

2）不同變量類型的例子

3）多變量分析的步驟

4）案例研究：設(shè)計(jì)多變量

案例：印刷電路板鉆孔

5）確定取樣頻率和所需部件的數(shù)量

實(shí)戰(zhàn)演練：半導(dǎo)體硅晶片多變量計(jì)劃

實(shí)戰(zhàn)演練：了解膜厚不穩(wěn)定的主要變動(dòng)原因

2、集中圖

1）目的

2）集中圖

3）案例研究

案例：冰箱門上泡沫保溫材料的漏氣

實(shí)戰(zhàn)演練：噴漆缺陷

3、成對(duì)數(shù)據(jù)比較

1）引言

2）先決條件

3）步驟

4）總計(jì)數(shù)與置信度

案例：滾針軸承的熱關(guān)閉工序之后，外殼破裂問(wèn)題

實(shí)戰(zhàn)演練：研究報(bào)價(jià)對(duì)公司失去訂單的影響

實(shí)戰(zhàn)演練：確定導(dǎo)致問(wèn)題的參數(shù)

4、部件調(diào)查

1）引言

2）先決條件

3）部件調(diào)查的理念

4）什么是交互作用

5）交互作用圖

6）部件調(diào)查的步驟

案例：化油器問(wèn)題

實(shí)戰(zhàn)演練：計(jì)時(shí)器問(wèn)題

實(shí)戰(zhàn)演練：畫(huà)出顯示交互作用的圖表

5、過(guò)程參數(shù)調(diào)查

1）過(guò)程參數(shù)調(diào)查的目標(biāo)

2）過(guò)程參數(shù)調(diào)查的原理

3）過(guò)程參數(shù)調(diào)查的理念

4）過(guò)程參數(shù)的種類

5）注意事項(xiàng)

6）過(guò)程參數(shù)調(diào)查的步驟

實(shí)戰(zhàn)演練：確定造成問(wèn)題的參數(shù)

第二講、高級(jí)工具

1、變量調(diào)查

1）變量調(diào)查的目標(biāo)

2）變量調(diào)查的理念

3）變量調(diào)查的步驟

案例：內(nèi)環(huán)孔徑變差的變量調(diào)查、鍍鋅過(guò)程的變量調(diào)查

4）注意事項(xiàng)

5）備注

2、全因子

1）全因子的優(yōu)點(diǎn)及局限

2）全因子的目標(biāo)

3）概念

4）基本原則

5）隨機(jī)化的原因

6）隨機(jī)化與試驗(yàn)設(shè)計(jì)的關(guān)系

7）隨機(jī)化的方法

8）全因子試驗(yàn)步驟

案例：溫度和時(shí)間的設(shè)定

實(shí)戰(zhàn)演練：直徑變差的全因子試驗(yàn)

9）備注

第三講、在采取措施前確定原因的工具

1、測(cè)試原因確認(rèn)

1）確認(rèn)的重要性

2）什么是B VS. C

3）目標(biāo)

4）概念

案例：硬度測(cè)試結(jié)果

5）確定選擇項(xiàng)之間的改進(jìn)量

6）置信水平的K值

實(shí)戰(zhàn)演練：變更是否改進(jìn)了過(guò)程

實(shí)戰(zhàn)演練：應(yīng)該買哪種車

7）總結(jié)

第四講、用變量調(diào)查作過(guò)程驗(yàn)證和確認(rèn)

實(shí)戰(zhàn)演練：確認(rèn)熱處理過(guò)程

許老師

【精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)性講師】

注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì) 注冊(cè)職業(yè)經(jīng)理人

ASQ質(zhì)量管理工程師認(rèn)證

六西格瑪黑帶大師

【職業(yè)經(jīng)歷】

曾任：東風(fēng)汽車 質(zhì)量部經(jīng)理

曾任：滬士電子股份有限公司 品保處體系課長(zhǎng)

【專業(yè)能力】

1、專業(yè)能力介紹

擁有豐富的理論知識(shí)與十幾年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)過(guò)的行業(yè)涉及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等多類行業(yè)，熟悉各種行業(yè)（包括汽車、電子、化工、機(jī)械等）的生產(chǎn)過(guò)程。熟知各種類型企業(yè)運(yùn)作模式，能夠指導(dǎo)企業(yè)有效地改善和提高管理績(jī)效，尤其對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)、六西格瑪管理等有深刻地研究和成功實(shí)踐。能夠最大限度地鼓舞士氣，協(xié)助團(tuán)隊(duì)達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，提倡“實(shí)用高效”的管理理念。

2、取得的主要和相關(guān)成果/成績(jī)介紹

2.1技術(shù)服務(wù)：獨(dú)立主導(dǎo)技術(shù)服務(wù)達(dá)100多個(gè)以上，包括：六西格瑪、精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、品質(zhì)管理工具應(yīng)用、品質(zhì)管理提升等。

2.2培訓(xùn)人數(shù)：累積培訓(xùn)學(xué)員達(dá)一萬(wàn)人以上，已對(duì)200個(gè)以上企業(yè)進(jìn)行六西格瑪、精益生產(chǎn)的培訓(xùn)或相關(guān)輔導(dǎo)項(xiàng)目。

授課風(fēng)格

1、教學(xué)方式

以實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)為導(dǎo)引，以實(shí)地指導(dǎo)改善為主線（現(xiàn)場(chǎng)授課+實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)），采取“課前現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研---授課---優(yōu)秀企業(yè)掠影展示---情景模擬---示范---練習(xí)---作業(yè)---點(diǎn)評(píng)---現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)---后期跟蹤”的獨(dú)特育成模式。

2、風(fēng)格、滿意度

基于豐富的理論知識(shí)以及工廠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課堂講解通俗易懂、生動(dòng)有趣、互動(dòng)性強(qiáng)、注重實(shí)效并極具感染力。迄今為止培訓(xùn)滿意率達(dá)90%以上，被企業(yè)稱為“最通俗易懂、最生動(dòng)、最貼近實(shí)際工作”的講師。

善于以故事形式并結(jié)合生活中的案例，把復(fù)雜的、抽象的理論形象、深入淺出地向?qū)W員講授，能熟練運(yùn)用企業(yè)管理案例，編寫(xiě)和制作生動(dòng)有趣的培訓(xùn)教材，善于采用主題演講、問(wèn)題探討、案例分析、游戲體驗(yàn)以及符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的課堂練習(xí)、小組討論、學(xué)員發(fā)表、講師點(diǎn)評(píng)等多種互動(dòng)方式組合教學(xué)。

3、達(dá)到效果

特別注重培養(yǎng)學(xué)員解決實(shí)際工作中問(wèn)題的能力，以會(huì)使用和會(huì)應(yīng)用為目的，以現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)為啟迪，以實(shí)地改善為主線，不只是傳授管理方法與工具，更引領(lǐng)學(xué)員分析與總結(jié)管理工具背后的思維習(xí)慣。創(chuàng)造“(知道)是什么-(理解)為什么-(應(yīng)用起來(lái))怎么做”的培訓(xùn)三步曲模型理論。

近年來(lái)，主講的公開(kāi)課和到場(chǎng)培訓(xùn)，經(jīng)反饋，培訓(xùn)效果明顯，很受企業(yè)歡迎。

擅長(zhǎng)課程

班組長(zhǎng)管理系列培訓(xùn)課程

班組長(zhǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)

班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)技能

從技術(shù)走向管理

TWI班組系列課程

品質(zhì)管理系列培訓(xùn)課程

QC新舊七大手法

五大工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)（APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA）

質(zhì)量問(wèn)題分析-8D

質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)與抽樣理論

全面質(zhì)量管理（TQM）

價(jià)值分析與價(jià)值工程

生產(chǎn)管理系列課程

5S推行實(shí)務(wù)

價(jià)值流分析

IE七大手法

防錯(cuò)法Poka-Yoke

全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）

采購(gòu)供應(yīng)鏈

六西格瑪系列課程

六西格瑪綠帶培訓(xùn)

六西格瑪黑帶培訓(xùn)

技術(shù)服務(wù)：六西格瑪、精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化、品質(zhì)改進(jìn)、績(jī)效管理、項(xiàng)目管理等各系列項(xiàng)目。

項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

?東風(fēng)李爾泰極愛(ài)思: 擔(dān)任IATF16949咨詢項(xiàng)目顧問(wèn)，全過(guò)程輔導(dǎo)客戶建立體系并做好體系運(yùn)行維護(hù)，為客戶培養(yǎng)了一大批骨干人員，公司管理流程不斷得到改善和優(yōu)化，并順利通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)審核。

小糸車燈: 擔(dān)任抽樣組咨詢顧問(wèn)，為其策劃并輔導(dǎo)整個(gè)零缺陷抽樣項(xiàng)目。

泛洲機(jī)械：擔(dān)任Minitab的工具指導(dǎo)，協(xié)助完成4個(gè)DOE改善項(xiàng)目。

東風(fēng)模沖：擔(dān)任ERP項(xiàng)目顧問(wèn)，協(xié)助其導(dǎo)入ERP系統(tǒng)，整合公司資源，成功為整個(gè)集團(tuán)完成流程再造。

蘇州三星電子：擔(dān)任分任組及TPM項(xiàng)目顧問(wèn)，培訓(xùn)和輔導(dǎo)分光片廠區(qū)員工完成四期的實(shí)務(wù)改善活動(dòng)，使用PDCA管理循環(huán)，對(duì)TOP5的不良項(xiàng)目（折痕、刺傷、異物等）平均改善程度達(dá)73%，總體收益達(dá)180萬(wàn)元美金。

武漢冠捷電子：擔(dān)任精益六西格瑪項(xiàng)目顧問(wèn)，輔導(dǎo)17項(xiàng)黑帶項(xiàng)目(噴漆硬度、ECR簽核效率 等項(xiàng)目)，項(xiàng)目運(yùn)用DMAIC分析思路，在技術(shù)上調(diào)優(yōu)后達(dá)成最終改善目標(biāo)，達(dá)到客戶滿意。

南通威爾曼集團(tuán)：擔(dān)任SMT分廠精益項(xiàng)目顧問(wèn)，從5S、五大工具到生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化，深入整個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局和新廠房的規(guī)劃全方位的指導(dǎo)，并主導(dǎo)完成2個(gè)改善項(xiàng)目，使其順利通過(guò)迅達(dá)、通力等國(guó)際客戶的工廠審核。

九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司: 擔(dān)任QCC改善項(xiàng)目的項(xiàng)目顧問(wèn)，親自策劃并輔導(dǎo)了兩期的質(zhì)量改善項(xiàng)目和技術(shù)改善項(xiàng)目，參與成立集團(tuán)內(nèi)部23個(gè)QCC小組和成果發(fā)表，整個(gè)項(xiàng)目效益達(dá)400萬(wàn)RMB/年。

湖北午時(shí)藥業(yè)股份有限公司：擔(dān)任GMP認(rèn)證項(xiàng)目顧問(wèn)，培訓(xùn)和輔導(dǎo)骨干人員完成GMP文件建立、實(shí)施、自檢、改進(jìn)等過(guò)程，為企業(yè)培養(yǎng)了大批骨干人員，提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，使企業(yè)順利通過(guò)GMP認(rèn)證。

客戶評(píng)價(jià)

老師經(jīng)驗(yàn)豐富，講解條款多數(shù)運(yùn)用案例，講解內(nèi)容不死板，能讓學(xué)員更好地理解。

——學(xué)員評(píng)價(jià)

整體課堂氣氛較好，老師針對(duì)一些難理解的運(yùn)行了案例，較為清晰。

——學(xué)員評(píng)價(jià)

培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)名錄（部分）

生產(chǎn)制造業(yè)：

一汽大眾、東風(fēng)本田、比亞迪汽車、航特裝備、東風(fēng)模沖、康明斯東亞研發(fā)中心、泛洲機(jī)械、東貝鑄造、泰極江森、河北亞大、襄陽(yáng)汽車軸承、駱駝集團(tuán)、六和天輪機(jī)械、東風(fēng)李爾泰極愛(ài)思、東風(fēng)李爾云鶴、東風(fēng)電氣東風(fēng)泵業(yè)、東風(fēng)亞普、上海匯眾、開(kāi)封德機(jī)械航嘉麥格、納威斯、卡特工業(yè)、廣州本田、香格里拉大酒店、武漢鍋爐、振華重工、健鼎電子、寶悅嘉電子、英泰斯特電子定穎電子、南京瀚宇彩欣科技龍騰光電

電力能源：

三峽水電、神東煤炭集團(tuán)，湛江電力公司，內(nèi)蒙準(zhǔn)能集團(tuán)，河北新華新熱電，中核集團(tuán)匯能公司，鄂爾多斯電冶事業(yè)部，無(wú)錫國(guó)聯(lián)集團(tuán)，南都電源集團(tuán)，上汽集團(tuán)捷新能源動(dòng)力,國(guó)家電網(wǎng)湖北公司，國(guó)家電網(wǎng)湖南分公司，國(guó)家電網(wǎng)天津公司，南方電網(wǎng)云南公司，華能集團(tuán)伊敏河煤電，華電集團(tuán)云南鎮(zhèn)雄電廠，國(guó)家電網(wǎng)河南電網(wǎng)公司，北京豐臺(tái)供暖站，廣西來(lái)賓電廠，華電集團(tuán)（山西）公司等

石油化工:

湖北六國(guó)化工集團(tuán)，中石化呼和浩特?zé)捰蛷S，新疆國(guó)投集團(tuán)，立邦化工（上海）公司，三棵樹(shù)涂料成都工廠，浙江傳化集團(tuán)華洋化工，南京合瑞化工，長(zhǎng)慶油田，中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油，天津中海油等

煙草行業(yè)：

中煙武漢黃鶴樓科技集團(tuán)，湖南長(zhǎng)沙煙草，云南中煙集團(tuán)，安徽蚌埠煙廠，陜西旬陽(yáng)卷陽(yáng)廠，重慶黔江煙廠，成都煙草復(fù)考廠，貴州卷煙廠等

醫(yī)藥行業(yè)：

云南白藥、貴州神奇集團(tuán)、江中集團(tuán)、哈藥集團(tuán)、華潤(rùn)三九醫(yī)藥，長(zhǎng)春迪瑞醫(yī)療集團(tuán)，上?？档氯R醫(yī)療集團(tuán)等

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