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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程目的：

1、轉變管理人員的心態，培養面對問題時的積極心態與思維方式；

2、提升個人與組織能量，讓穩定的心態能夠從容應對干擾，提升經營業績。

3、掌握處理情緒的工具與方法；

4、以積極態度尋找解決問題的方法，并科學解決；

課程大綱：

第一部分了解我們的情緒

1、情緒是什么？

2、通常處理情緒的三種行為模式

3、生理原因：三腦理論

2、常見的情緒模式

3、情緒背后的語言

4、情緒處理不當的四種人格類型

第二部分情緒看不見的能量

1、績效=能力-干擾

2、消極情緒與積極情緒

3、大衛霍金斯能量值

4、個人與組織能量

5、選擇看見的過程就是選擇清理的過程

6、情緒清理核心方法

7、情緒流動，釋放能量

第三部分管理我們的情緒

1、刺激與回應之間的選擇

2、情感詛咒

3、同理心換位思考

4、聆聽的技術

5、反饋的技術

6、Rain模型

張老師

★相關背景

?資深培訓師、咨詢顧問

?國家人力資源保障部經濟師

?引導技術企業實踐者、行動學習催化師

?國家人力資源保障部一級、二級人力資源師

?西安交通廣播臺FM104.3《人在職場》嘉賓主持

★研究方向：

張鑫磊老師采用國際先進的引導技術、行動學習、參與體驗式教學等方式，完成知識現場轉化，并升級為落地行動，支持個人與組織發生變化，從而達到團隊整體績效提升，員工認知升級。

結合企業實際的經營現狀進行設計，從企業文化、管理流程、發展戰略等方面進行分析，提煉出企業存在的關鍵問題，應用引導技術共創解決，提升團隊凝聚力，激發團隊效能，提升解決問題能力，實現企業目標。對企業進行深度了解，提供“量身定制”的系列課程，并采取生成式的培訓方式，在經過與企業的溝通之后，我們都會對課程內容進行相應的調整。培訓可根據學員評價，產出結果，培訓目的達成度來評價效果。

★授課風格

授課互動性強，寓意深刻，引發反思，課程重視活動體驗、技術方法、受訓人認知升級、行為改變，常運用引導技術、難題探詢、小組共創教學方法，關注學員感受、激發學員思考，現場結合實際工作進行知識轉化，從而提升個人與團隊整體績效。

★課程特色：

優雅大氣、“知識介紹+典型案例分析+分組討論指導+互動型技巧訓練+行動建議”的獨特幽默風趣的授課特點。有很強的互動與控場能力，課程中配恰到好處的視頻、圖片、案例，并運用行動學習中的授課技術使整個課程輕松、幽默、實用、互動性強。善用情景模擬研討、經典案例深度解析、咨詢式培訓，針對企業實際，既有經典理論分享，同時結合實際操作技能訓練，讓學員得到系統實戰的方法和職業素養的提升。

★主講課程

?心智思維：《創新思維與創新管理》、《問題解決與分析》、《提問式思維》、

?溝通賦能：《高效溝通》、《情緒與壓力管理》

?引導作坊：《企業文化共識工作坊》

★服務企業

中國西電集團公司、國家電網西北公司、國網寶雞供電公司、特變電工股份有限公司、康師傅控股有限公司、華泰保險集團、華農資產保險股份有限公司、金輝集團、上海壹墨圖文設計制作有限公司、招商銀行、陜西高速公路集團、西安高壓研究院、運通旅游公司、陜西省軟協、紅杉集團、曲江銀座酒店、曲江文投、曲江書城、西寧市應急管理系統、陜西農心集團、陜西卓恩康復中心、集美生態農業、創藝教育培訓機構、新加坡品格教育機構、樊登讀書會陜西分會、中國真愛夢想教育基金會、西安科技大學、西安文理學院、陜西學前師范、

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