白領通關之路—職業素養提升
【課程編號】:NX16866
白領通關之路—職業素養提升
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【所屬類別】:職業技能培訓
【培訓課時】:1-2天,6小時/天
【課程關鍵字】:職業素養培訓
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【課程大綱】
一個公司如何存活、成長和成功?如同自然界中的萬千生物擁有萬千形態,其策略、模式和方式多有不同。這也造成了管理理論和經營實踐的諸多差異。
然后,在排除個性之后,我們發現有幾點卻是共性的成功要素:
外部因素為產品和品牌,內部因素為素質和機制,基礎因素為企業文化。
提升素質,核心是指打造一支高度職業化且充滿活力的管理團隊,這是所有企業管理核心中的核心。
【課程收益】
1.讓學員從本質和原理層面認清楚什么是真正的職業化;
2.有了職業化認知,就會產生恰當的職業化心態及行為;
3.管理團隊的職業化提升重大提升公司的管理效率和經營效益;
【學習對象】
1.公司里的中基層管理者
2.擬提升為管理者的骨干員工
【課程大綱】
第一單元 職業化辨析
一、職業化的誤區
1.職業化不僅僅是穿戴整齊
2.職業化不僅僅是彬彬有禮
3.職業化不僅僅是唯命是從
4.職業化不僅僅是從一而終
5.職業化不僅僅是心情愉悅
6.職業化不僅僅是汗流浹背
二、職業化的本質價值
1.戰略是一切職業行為的基點
2.所有的事情都應該具有戰略意圖和意義
3.所有的結果都應該是戰略性成果
4.職業化是戰略性成果的保障
二、職業化與個人發展軌跡
?職業化水平決定了管理者的宿命軌跡
1.蝸牛型——發展多年一直如此;
2.袋鼠型——偶有成就衰落;
3.黃牛型——勤勤懇懇進入僵化;
4.駿馬型——穩健成長職業輝煌;
?各種軌跡背后的成因分析;
1.原生家庭
2.職業教育
3.職場歷練
4.有無貴人
案例:奮斗16年,40歲之前的職位從來沒有超越總經理助理…
第二單元 職業化中的結構化
一、結構化本身就是一種職業化
1.任何復雜的系統只有結構化才能清晰化
2.結構化能力是管理者之間的重要差異因素
二、從結構化的角度看職業化
1.職業化的宏觀結構:戰略、組織、職業化
2.職業化的中觀結構:工作、職業、事業、成功、幸福
3.職業化的微觀結構:精神、頭腦、心理、習慣、技能
第三單元 職業化之魂——職業精神
1.職業精神的核心是對使命和價值觀的堅守
2.精神是人類區別于動物的根本性差異
3.有精神的公司是充滿人文因素的組織
4.有精神的管理者是有能力超越低端誘惑的精英
5.職業精神的塑造秘笈:學習、模仿、熏陶、重復…
案例:寧可少賺一百萬,也要堅守職業原則;
第四單元 職業化之智——職業大腦
一、職業化管理者務必掌握職業化的知識
1.知識并非萬能,但知識是一種不可或缺的正確圖像
2.獲取管理知識的四種關鍵方法
3.通過學習再造知識結構;
案例:一個典型知識獲得者的自白
案例:兩個火車司機的對話
二、職業化管理者務必形成職業化的思維
?人類行為背后的奧秘
1.95%來自基因遺傳
2.5%來自思維模式
3.沒有自我顛覆,一切不可改變
案例:一身冷汗,原來多數人都是行尸走肉;
?職業化管理者必須習得的6大思維
1.戰略思維
2.雙贏思維
3.結果思維
4.問題思維
5.創新思維
6.善緣思維
第五單元 職業化之心——職業心理
一、管理者是否需要心理健康
1.太健康,在平靜中喪失動力
2.太扭曲,在刺激中喪失自我
3.半健康,在進化中走向成功
二、影響力心理狀態的兩大核心要素
1.能量類:創傷與情緒
2.認知類:表層認知與核心認知
三、職業化3+3心理模型
1.動力模型:欲望、不安、自我實現
2.資源模型:感恩、關愛、包容
四、調整職業心理的4大法寶
1.認識到自己的渺小是一切努力的前提
2.認識到資源的有限是一切方法的基礎
3.建立個人和組織的情緒釋放機制和平臺
4.持續的學習和反思建立適應的認知體系
五、承受力是重要的心理結構要素
1.心理素質
2.公司文化
3.核心競爭力
六、承受力差的三大危害
1.降低智商
2.損害威信
3.消耗身心
案例:童總的煩惱:面對幽怨干將,每日以安撫,忍無可忍…
七、造成承受力差的三大原因
1.童年創傷
2.成年消磨
3.職場恐嚇
案例:從富士康走出的“戰戰兢兢”的中層;
八、提升承受力四大法寶
1.思維重塑
2.善用不公平
3.團隊支持
4.心理介入
案例:努力讓營銷總監的收入超過自己
訓練:思維重塑實戰訓練法
第六單元 職業化之術——職業技能
一、站在人類的高度看技能
1.身體技能
2.工具技能
3.社會技能
二、管理者必須修煉的四種管理技能
1.計劃技能
2.組織技能
3.領導技能
4.控制技能
三、獲得實戰管理技能的三大密碼
1.勇挑重擔
2.刻意練習
3.能者為師
案例1:28歲成為總經理,29歲成了著名公司的獨立董事;
案例2:中國神探林宇輝的成才之路;
第七單元 職業化之根——職業習慣
一、習慣的重大價值
二、習慣的成因
三、職業習慣的養成
四、管理者的優秀職業習慣集錦…
案例:紅秋褲、我也是這么想的…
第八單元 職業化品牌
一、品牌三要素:知名度、名譽度、忠誠度
二、職業品牌的價值
1.提升勞動價值
2.增強資產通用性
3.提高個體尊嚴
三、打造職業品牌的法寶
1.職業形象的自我勾勒
2.職業修養與核心競爭力
3.利用好每一個細節
4.積極尋求反饋修正
案例:給多少錢也不去
第九單元 職業化溝通
一、有效個體溝通的四種武器
1.有效溝通武器之一:看
a)大體動作與微觀動作
b)戰斗與逃跑反應
2.有效溝通武器之二:聽
a)聽到
b)聽懂
c)聽從
3.有效溝通武器之三:說
a)結構化表述
b)平衡原則
c)有話好好說
4.有效溝通武器之四:行
a)端正度
b)穩定度
c)場景匹配度
二、團隊溝通之三種武器
1.溝通的層意義
a)讓公司里的一萬件事變成一件事
b)挖掘/整合資源,支撐目標達成
2.造成溝通障礙的典型原因
a)立場差異
b)利益沖突
c)觀念分歧
d)知識不足
e)首領障礙
案例:正確的王工在跨部門的“瓦解”之下黯然離去;
3.團隊溝通武器之一:與上級溝通
a)上級是一種獨特的溝通對象
b)與上級溝通的五個基本元素:方向、目標、問題、方案、情感
c)向上級請示與匯報的策略與方法
d)與上級溝通的紅色禁忌:強勢、無主見、模糊、固執…
4.團隊溝通武器之二:與平級溝通
a)建立情感賬戶
b)打造核心優勢
c)溝通機制與平臺
d)高位分析
e)換位思考
f)中庸之道
g)尊重為基
5.團隊溝通武器之三:與下級溝通
a)職業化管理者的天職:面對現實、解決問題、達成目標
b)職業化管理者的本質:通過他人并與他人一起走向成功
c)共同方向和共同利益是溝通的前提
d)剛性規則是上下溝通的保障
e)先處理心情再處理事情
f)上下溝通的基本模式及其技巧:一對多、一對一
第十單元 總結、自檢、現場制定提升計劃
趙老師
【專業資質】
資深領導力測評專家
全球職業規劃師認證培訓師
專業企業文化建設咨詢專家
山東大學領導力研究所研究員
北京大學-光華管理學院工商管理碩士
【從業經驗】
擁有23年內外資企業管理實戰經歷,10多年大型企業集團中高層管理工作經驗,曾在北京白菊電器集團公司(國企)、北京希爾頓酒店、北京碧水莊園房地產開發有限公司擔任經理、副總經理、總經理等職務。
老師在1998年北京雙高人才招聘中,入選成為北京市年輕的副處級干部之一。多年管理中不斷學習系統的工商管理教育,對領導力有著獨特和深刻的理解,無論是創辦的公司,還是接手的團隊,都能夠領導有方、業績卓著,并且培養了很多優秀的經理人,獲得諸多贊譽,造就了趙老師在領導力教學方面的深厚功力。
【擅長領域】
企業文化培訓及咨詢、領導力培訓及測評、發展
【主講課程】
《引爆文化的力量》、《高管戰略領導力》、《職業化素養提升》
《管理的決策與執行》、《企業家精神與領導力》、《企業文化建設》
【授課風格】
真實——只講中國民營企業的真實所需,絕不做理論和知識的羅列;
娓娓道來——沒有慷慨激昂的演講,實話實說,潤物細無聲
幽默風趣——生來喜歡樂趣與幽默,課程現場自然不會乏味;
【學員評價】
一位日本高管評價:“趙老師是我在中國遇到好的老師之一”;
一位企業老板說道:“這些年來我認同趙老師的課程”;
一位企業老總評價:“趙老師是一位高人,課堂上不但講得精彩,在實踐中還是少見的智慧型經營者”;
一位同學現場留言:“趙老師很謙和但絕對實戰,課堂上是心與心的交流,老師完全講到我需要的點子上”;
一位總經理回復:“課程聽過很多,我從來沒有贊賞過哪位老師,趙老師是唯一的一位,學習后收獲真得很大”;
【服務客戶】
京東商城、萬科企業、陜西電力、北京熱力、華北制藥、天山集團、中海油、君樂寶、中糧集團、中國移動、上汽集團、維達紙業、雪花啤酒、西安水務集團、 山東第三安裝公司、河南瑞華集團、北京京陽騰微、沈陽波爾萊特、鄭州金秋彩印、 北京佰盛兒童用品、德威亞激光、北京瑪麗婦嬰醫院、西安文明口腔、延長石油、北京世嘉地產、大鴨梨餐飲、上海東睿化學、北京電信、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國、環勝電子、當納利印刷、遠望谷信息技術、利華集團、中航集團、英威騰電氣、東風南方實業集團、太平財險、中興通訊、贏家服飾、天誠集團、紅門科技、珠江啤酒等……
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