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白領通關之路—職業素養提升

【課程編號】:NX16866

【課程名稱】:

白領通關之路—職業素養提升

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【所屬類別】:職業技能培訓

【培訓課時】:1-2天,6小時/天

【課程關鍵字】:職業素養培訓

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【課程大綱】

一個公司如何存活、成長和成功?如同自然界中的萬千生物擁有萬千形態,其策略、模式和方式多有不同。這也造成了管理理論和經營實踐的諸多差異。

然后,在排除個性之后,我們發現有幾點卻是共性的成功要素:

外部因素為產品和品牌,內部因素為素質和機制,基礎因素為企業文化。

提升素質,核心是指打造一支高度職業化且充滿活力的管理團隊,這是所有企業管理核心中的核心。

【課程收益】

1.讓學員從本質和原理層面認清楚什么是真正的職業化;

2.有了職業化認知,就會產生恰當的職業化心態及行為;

3.管理團隊的職業化提升重大提升公司的管理效率和經營效益;

【學習對象】

1.公司里的中基層管理者

2.擬提升為管理者的骨干員工

【課程大綱】

第一單元 職業化辨析

一、職業化的誤區

1.職業化不僅僅是穿戴整齊

2.職業化不僅僅是彬彬有禮

3.職業化不僅僅是唯命是從

4.職業化不僅僅是從一而終

5.職業化不僅僅是心情愉悅

6.職業化不僅僅是汗流浹背

二、職業化的本質價值

1.戰略是一切職業行為的基點

2.所有的事情都應該具有戰略意圖和意義

3.所有的結果都應該是戰略性成果

4.職業化是戰略性成果的保障

二、職業化與個人發展軌跡

?職業化水平決定了管理者的宿命軌跡

1.蝸牛型——發展多年一直如此;

2.袋鼠型——偶有成就衰落;

3.黃牛型——勤勤懇懇進入僵化;

4.駿馬型——穩健成長職業輝煌;

?各種軌跡背后的成因分析;

1.原生家庭

2.職業教育

3.職場歷練

4.有無貴人

案例:奮斗16年,40歲之前的職位從來沒有超越總經理助理…

第二單元 職業化中的結構化

一、結構化本身就是一種職業化

1.任何復雜的系統只有結構化才能清晰化

2.結構化能力是管理者之間的重要差異因素

二、從結構化的角度看職業化

1.職業化的宏觀結構:戰略、組織、職業化

2.職業化的中觀結構:工作、職業、事業、成功、幸福

3.職業化的微觀結構:精神、頭腦、心理、習慣、技能

第三單元 職業化之魂——職業精神

1.職業精神的核心是對使命和價值觀的堅守

2.精神是人類區別于動物的根本性差異

3.有精神的公司是充滿人文因素的組織

4.有精神的管理者是有能力超越低端誘惑的精英

5.職業精神的塑造秘笈:學習、模仿、熏陶、重復…

案例:寧可少賺一百萬,也要堅守職業原則;

第四單元 職業化之智——職業大腦

一、職業化管理者務必掌握職業化的知識

1.知識并非萬能,但知識是一種不可或缺的正確圖像

2.獲取管理知識的四種關鍵方法

3.通過學習再造知識結構;

案例:一個典型知識獲得者的自白

案例:兩個火車司機的對話

二、職業化管理者務必形成職業化的思維

?人類行為背后的奧秘

1.95%來自基因遺傳

2.5%來自思維模式

3.沒有自我顛覆,一切不可改變

案例:一身冷汗,原來多數人都是行尸走肉;

?職業化管理者必須習得的6大思維

1.戰略思維

2.雙贏思維

3.結果思維

4.問題思維

5.創新思維

6.善緣思維

第五單元 職業化之心——職業心理

一、管理者是否需要心理健康

1.太健康,在平靜中喪失動力

2.太扭曲,在刺激中喪失自我

3.半健康,在進化中走向成功

二、影響力心理狀態的兩大核心要素

1.能量類:創傷與情緒

2.認知類:表層認知與核心認知

三、職業化3+3心理模型

1.動力模型:欲望、不安、自我實現

2.資源模型:感恩、關愛、包容

四、調整職業心理的4大法寶

1.認識到自己的渺小是一切努力的前提

2.認識到資源的有限是一切方法的基礎

3.建立個人和組織的情緒釋放機制和平臺

4.持續的學習和反思建立適應的認知體系

五、承受力是重要的心理結構要素

1.心理素質

2.公司文化

3.核心競爭力

六、承受力差的三大危害

1.降低智商

2.損害威信

3.消耗身心

案例:童總的煩惱:面對幽怨干將,每日以安撫,忍無可忍…

七、造成承受力差的三大原因

1.童年創傷

2.成年消磨

3.職場恐嚇

案例:從富士康走出的“戰戰兢兢”的中層;

八、提升承受力四大法寶

1.思維重塑

2.善用不公平

3.團隊支持

4.心理介入

案例:努力讓營銷總監的收入超過自己

訓練:思維重塑實戰訓練法

第六單元 職業化之術——職業技能

一、站在人類的高度看技能

1.身體技能

2.工具技能

3.社會技能

二、管理者必須修煉的四種管理技能

1.計劃技能

2.組織技能

3.領導技能

4.控制技能

三、獲得實戰管理技能的三大密碼

1.勇挑重擔

2.刻意練習

3.能者為師

案例1:28歲成為總經理,29歲成了著名公司的獨立董事;

案例2:中國神探林宇輝的成才之路;

第七單元 職業化之根——職業習慣

一、習慣的重大價值

二、習慣的成因

三、職業習慣的養成

四、管理者的優秀職業習慣集錦…

案例:紅秋褲、我也是這么想的…

第八單元 職業化品牌

一、品牌三要素:知名度、名譽度、忠誠度

二、職業品牌的價值

1.提升勞動價值

2.增強資產通用性

3.提高個體尊嚴

三、打造職業品牌的法寶

1.職業形象的自我勾勒

2.職業修養與核心競爭力

3.利用好每一個細節

4.積極尋求反饋修正

案例:給多少錢也不去

第九單元 職業化溝通

一、有效個體溝通的四種武器

1.有效溝通武器之一:看

a)大體動作與微觀動作

b)戰斗與逃跑反應

2.有效溝通武器之二:聽

a)聽到

b)聽懂

c)聽從

3.有效溝通武器之三:說

a)結構化表述

b)平衡原則

c)有話好好說

4.有效溝通武器之四:行

a)端正度

b)穩定度

c)場景匹配度

二、團隊溝通之三種武器

1.溝通的層意義

a)讓公司里的一萬件事變成一件事

b)挖掘/整合資源,支撐目標達成

2.造成溝通障礙的典型原因

a)立場差異

b)利益沖突

c)觀念分歧

d)知識不足

e)首領障礙

案例:正確的王工在跨部門的“瓦解”之下黯然離去;

3.團隊溝通武器之一:與上級溝通

a)上級是一種獨特的溝通對象

b)與上級溝通的五個基本元素:方向、目標、問題、方案、情感

c)向上級請示與匯報的策略與方法

d)與上級溝通的紅色禁忌:強勢、無主見、模糊、固執…

4.團隊溝通武器之二:與平級溝通

a)建立情感賬戶

b)打造核心優勢

c)溝通機制與平臺

d)高位分析

e)換位思考

f)中庸之道

g)尊重為基

5.團隊溝通武器之三:與下級溝通

a)職業化管理者的天職:面對現實、解決問題、達成目標

b)職業化管理者的本質:通過他人并與他人一起走向成功

c)共同方向和共同利益是溝通的前提

d)剛性規則是上下溝通的保障

e)先處理心情再處理事情

f)上下溝通的基本模式及其技巧:一對多、一對一

第十單元 總結、自檢、現場制定提升計劃

趙老師

【專業資質】

資深領導力測評專家

全球職業規劃師認證培訓師

專業企業文化建設咨詢專家

山東大學領導力研究所研究員

北京大學-光華管理學院工商管理碩士

【從業經驗】

擁有23年內外資企業管理實戰經歷,10多年大型企業集團中高層管理工作經驗,曾在北京白菊電器集團公司(國企)、北京希爾頓酒店、北京碧水莊園房地產開發有限公司擔任經理、副總經理、總經理等職務。

老師在1998年北京雙高人才招聘中,入選成為北京市年輕的副處級干部之一。多年管理中不斷學習系統的工商管理教育,對領導力有著獨特和深刻的理解,無論是創辦的公司,還是接手的團隊,都能夠領導有方、業績卓著,并且培養了很多優秀的經理人,獲得諸多贊譽,造就了趙老師在領導力教學方面的深厚功力。

【擅長領域】

企業文化培訓及咨詢、領導力培訓及測評、發展

【主講課程】

《引爆文化的力量》、《高管戰略領導力》、《職業化素養提升》

《管理的決策與執行》、《企業家精神與領導力》、《企業文化建設》

【授課風格】

真實——只講中國民營企業的真實所需,絕不做理論和知識的羅列;

娓娓道來——沒有慷慨激昂的演講,實話實說,潤物細無聲

幽默風趣——生來喜歡樂趣與幽默,課程現場自然不會乏味;

【學員評價】

一位日本高管評價:“趙老師是我在中國遇到好的老師之一”;

一位企業老板說道:“這些年來我認同趙老師的課程”;

一位企業老總評價:“趙老師是一位高人,課堂上不但講得精彩,在實踐中還是少見的智慧型經營者”;

一位同學現場留言:“趙老師很謙和但絕對實戰,課堂上是心與心的交流,老師完全講到我需要的點子上”;

一位總經理回復:“課程聽過很多,我從來沒有贊賞過哪位老師,趙老師是唯一的一位,學習后收獲真得很大”;

【服務客戶】

京東商城、萬科企業、陜西電力、北京熱力、華北制藥、天山集團、中海油、君樂寶、中糧集團、中國移動、上汽集團、維達紙業、雪花啤酒、西安水務集團、 山東第三安裝公司、河南瑞華集團、北京京陽騰微、沈陽波爾萊特、鄭州金秋彩印、 北京佰盛兒童用品、德威亞激光、北京瑪麗婦嬰醫院、西安文明口腔、延長石油、北京世嘉地產、大鴨梨餐飲、上海東睿化學、北京電信、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國、環勝電子、當納利印刷、遠望谷信息技術、利華集團、中航集團、英威騰電氣、東風南方實業集團、太平財險、中興通訊、贏家服飾、天誠集團、紅門科技、珠江啤酒等……

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