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課程背景：

傳統培訓是以老師為中心，通過老師的講授演繹，讓學員接收新知，學員在課堂上的主動性和積極性不強，參與感和體驗感較差。引導式培訓是指用引導的理念來實現教學目標的一種創新型培訓方式。它的教學模式是以學員為中心，關注焦點是問題是否被解決，老師是問題的設計者而不是答案的輸出者，學員是答案的貢獻者而不是答案的接收者。

引導式培訓價值有哪些？主要有：

● 從“要我學”轉變為“我要學”，學員學習興趣更濃

● 關注學習體驗，強化現場價值

● 培訓效果依賴流程而不是依賴人，更容易復制和推廣

引導式式培訓通過講師的引導技巧，學員在學習過程中不斷思考、主動探尋，讓培訓過程更加生動有趣，從而實現培訓效果的提升，加速學員訓后行為的轉化。

課程收益：

● 學習引導式培訓概念和特點，理解引導式培訓的作用和價值；

● 掌握構建培訓場域的3種方法，提高老師和學員的培訓能量；

● 學習開放式/封閉式，個體/群體提問的特點和應用場景，并熟練掌握應用；

● 熟練掌握圖景式、上堆式提問、下切式提問等5種引導式提問應用場景和使用技巧；

● 學習掌握4種引導式授課技巧，提高課堂教學生動性和趣味性；

● 學習焦點研討法（ORID）特點和作用，掌握ORID在3種培訓場景中的應用技巧。

課程對象：

職業講師、企業內訓師、學校老師，企業培訓管理者

課程方法：案例教學法、演繹法、現場訓練法

課程大綱

第一講：認識引導式培訓

一、什么是引導式培訓

1. 引導的目的

2. 引導式培訓定義

案例分析：引導式回答價值

3. 引導式培訓與傳統培訓區別

1）信念假設

2）教學模式

3）關注焦點

4）講師角色

5）學員角色

二、成人學習心理分析

案例分享：改變實物習慣

1. 成人學習內在邏輯

1）產生興趣

2）接收信息

3）加工處理

4）得出結論

5）渴望實踐

三、引導式培訓價值

1. 態度轉變

2. 關注轉變

3. 效果轉變

第二講：引導式場域設計

一、什么是培訓場域

1. 什么是場域和培訓場域

2. 檢驗培訓場域好壞的三個標準

二、構建培訓環境場域

1. 培訓環境場域構建的9個維度

2. 視覺引導的獨特價值

3. 視覺引導常見類型及作用

4. 視覺引導應用注意事項

三、提升課堂能量水平

1. 構建學員網狀鏈接

2. 課堂高能量和低能量分析

3. 提高講師能量的方法

1）音域能量提升

2）視域能量提升

3）體態域能量提升

第三講：引導式提問設計

一、引導式提問

1. 常見無效提問表現

1）問題設計不合理

2）提問形式太單一

3）無意義習慣性提問

2. 引導式提問概念

3. 引導式提問價值

二、問題答案——開放/封閉式提問

案例分析：

● 4個開放式提問案例

● 4個封閉式提問案例

1. 開放式與封閉式提問比較

2. 封閉式提問應用場景

1）引出結論時

2）確認信息時

3）聚焦方向時

3. 開放式提問應用場景

1）激發興趣時

2）啟發思考時

3）鼓勵參與時

4）團隊共創時

4. 封閉式問題與開發式問題應用要點

1）使用頻次

2）問題描述

3）問題難度

4）冷場應對

現場練習：封閉式提問向開放式提問轉換練習

三、問題對象——個體/群體提問

1. 個體提問應用場景

1）確認理解

2）檢測效果

3）提示注意

2. 群體提問應用場景

1）場域塑造

2）學員思考

3）課程回顧

3. 個體提問與群體提問應用要點

1）選用提問類型

2）回答考慮事項

3）兩種方式轉換

4）復述追問歸納

四、五種引導式提問

1. 圖景式提問——建立一種畫面場景，感同身受

案例分析：兩種不同效果的提問

1）圖景式提問及作用

2）圖景式提問流程及技巧

案例分享：圖景式提問應用

3）圖景式提問應用場景

a 課程開場

b 案例研討

c 提問效果不理想

2. 上堆式提問——挖掘現象背后本質，尋找對策

1）上堆式提問概念

案例分析：上堆式提問應用

2）上堆式提問應用場景

a 目標不明

b 意愿不足

c 把控方向

案例分享：三種上堆式提問應用場景案例

3. 下切式提問——層層撥開對方信息，客觀判斷

1）下切式提問概念

案例分享：下切式提問應用

2）下切式提問應用場景

a 重點內容，確認理解時

b 答疑互動時

c 挖掘細節內容

案例分享：三種下切式提問應用場景案例

4. 漏斗式提問——找到對方評價依據，推斷評價標準

1）漏斗式提問概念

案例分享：一般提問與漏斗式應用

2）漏斗式提問關鍵

現場訓練：如何運用漏斗式提問

5. SSR式提問——三個提問了解情況，目的是澄清確認

案例分享：SSR式提問應用

1）SSR式提問剖析

2）SSR式提問應用注意事項

第四講：引導式授課技巧

一、動作引導法

1. 動作引導教學要點

1）語言手勢同步

2）動作由易到難

3）制造懸念疑惑

4）結束總結提煉

現場互動：

● 換位思考手藝教學演示

● 養成習慣手藝教學演示

二、視覺引導法

1. 單個圖示——強化文字內容

2. 關系圖示——表意須準確

3. 數據圖表——表意須直觀

4. 實物圖片——質量須高清

案例分享：四種圖形實際應用展示

三、示范引導法

1. 示范引導概念及應用類型

1）語音示范

2）動作示范

3）書寫示范

2. 示范教學注意事項

1）由易到難

2）由簡到繁

3）循序漸進

案例分享：

● 語音示范：培訓結尾發出號召法應用

● 動作示范：心肺復蘇搶救

3. 動作示范教學四步法

四、道具引導法

1. 能帶道具就要帶

2. 演示互動談體會

現場演示：《情緒壓力管理》開場道具運用

第五講：ORID-焦點研討法

一、什么是ORID

案例分享：ORID實際運用

1. ORID概念及分析

1）事實（Objective）

2）感受（Reflective）

3）詮釋（Interpretive）

4）行動（Decisional）

2. ORID應用范圍

3. ORID在培訓中的作用

1）激發思考

2）強化記憶

3）快速轉化課程知識點

二、ORID在提問互動中應用

1. ORID提問的價值

2. ORID四類問題分析

1）事實類問題

2）感受類問題

3）詮釋類問題

4）行動類問題

案例分享：四類問題案例

3. ORID提問法使用要點

三、ORID在案例教學中應用

1. 案例教學的作用

2. 案例分析常見的無效提問

3. 案例分析中四類問題設計分析

4. 案例問題設計要點

1）問題數量

2）單個問題

3）多個問題

5.詮釋類和行動類問題設計技巧

四、ORID在總結反思中應用

1. ORID總結反思邏輯設計

2. 課程總結反思設計要點

1）提前準備問題

2）講師做出示范

3）根據人數調整形式

4）提前繪制海報

工具分享：《學員學習與反思》應用表格

王老師

TTT培訓實戰專家

12年企業培訓管理/內訓師培養/課程體系搭建經驗

國家人力資源高級管理師

美國AACTP國際認證培訓師（ICT）

國際職業訓練協會（IPTA）認證講師

中國高鐵特邀合作講師

勁牌集團TTT培訓導師

《經驗萃取》版權課認證講師

《培訓》雜志“全國內訓師大賽”評委導師

曾任：東莞明海有限公司 培訓項目高級經理

曾任：勁牌有限公司（中國勁酒） 高級培訓經理

擅長領域：TTT授課技能、課程開發設計、PPT制作、微課設計與開發、公眾表達演講訓練……

實戰經驗：

● TTT項目管理經驗豐富：任職勁牌集團期間，主要負責搭建集團培訓運營體系，制定集團核心課程體系，讓集團的培訓管理實現了高效運行，連續五年擔任集團《金牌講師訓練營》項目策劃與執行，個人連續四年被評為集團“先進工作標兵”。

● 課程開發成效顯著：為勁牌集團成功制定并推行18項培訓管理制度，搭建核心課程體系：包括公司生產運營、營銷策劃、技術研發、企業管理等五大類緊缺的課程160門，并組織公司骨干內訓師及中層干部開發完成精品課程75門。

● 企業大學搭建運營經驗：負責勁牌大學建設，僅用三個月完成勁牌大學籌建報告，搭建企業大學運營體系、講師體系和課程體系，助推勁牌大學完成掛牌獨立運作；在勁牌大學負責內訓師培養、精品課程開發、制度體系搭建等工作。

● 培訓管理體系建設卓有成效：任職東莞明海公司期間，主要負責搭建公司培訓管理體系，制定公司核心基礎課程體系，確保了公司各類培訓項目的順利實施并達成年度目標，并擔任公司《培訓師成長與蛻變》項目策劃與執行，多次榮獲公司領導表彰。

● 培訓制度體系搭建/精品課程開發：為明海集團成功制定6條培訓管理制度（培訓管理、培訓考核、講師管理、課程開發等），搭建核心基礎課程體系：包括生產、營銷、技術、管理四類緊缺的課程63門，并組織公司內訓師及中層干部開發完成精品課程25門。

● TTT授課經驗豐富：每月定期進行內部師技能培訓，課程涉及《內訓師速成訓練營》《授課技能提升訓練》《精品課程開發》《講師魅力舞臺呈現》等，受訓學員達到近1000人次，培訓滿意度超過95%。

實戰成績：

● 專注TTT領域，內訓師培養人數多——王學兵老師有12年企業培訓管理經驗，善于挖掘深層培訓需求，搭建企業課程體系、講師體系和培訓運營體系。擔任過《國鐵集團講師訓練營》、《金牌講師訓練營》、《培訓師成長與蛻變》、《卓越內訓師培養》等項目策劃和執行，為企業培養了3000+名優秀內訓師，累計學員達14000人次。

● 2020不平凡，講師培養口碑傳——2020年為武漢中建三局、中國鐵塔貴州分公司、黃石煙草、孝感煙草、河南郵政、安徽池州東至國網等國企開展內訓師培養項目，在課程設計、培訓授課、學員輔導、授課演練等環節體現出的專業化和系統性，深受客戶單位好評，多家單位持續返聘老師系列課程。

● 國家高鐵樹品牌，項目榮獲金牌獎——2018年底首次為中國武漢高鐵訓練中心進行《內訓師授課技能提升訓練》培訓后，得到了高鐵領導和學員的高度好評：并指定采購老師系列課程，短短半年返聘8期。2019年，中國武漢高鐵訓練中心繼續返聘20期，所輔導的《國鐵集團講師訓練營》項目榮譽“中國國家鐵路集團公司金牌項目獎”。

● 勁牌集團內訓師培養，成績有目共睹——作為集團首席TTT導師，年均授課天數近100天，累計授課人次近8000人次，個人連續三年被評為勁牌集團“金牌講師”；其中為集團6家分策劃并執行《卓越內訓師培養》項目，開展了25期內部講師集訓，共計培養優秀內訓師約400人，每期培訓滿意度超過95%。

● 培訓滿意度高 深受學員喜歡——王學兵老師多年內訓師培訓經驗，讓他積累了豐富的授課技巧，輕松掌握開課氛圍，讓學員快速進入狀態，目前為中國國家鐵路集團公司、中國石化、鄭州鐵路局、中國移動、中國黃金、勁酒集團多家企業進行授課技巧、課程開發等內訓師能力提升系列培訓，學員滿意度達96%以上，課程返聘率高。

部分授課案例：

企業課程期數

中國國家鐵路集團公司《內訓師授課技能提升》28期

中國煙草《企業內訓師速成訓練營》5期

國家電網《課程開發與設計訓練》4期

中國移動《商務演講與呈現技巧》4期

河南郵政《企業內訓師速成訓練營》4期

青海天佑德酒業天佑德大學《精湛課程開發與設計》4期

金盛蘭冶金科技《精湛課程開發與設計》8期

貴州茅臺鎮國寶酒業《企業內訓師速成訓練營》6期

四川六尺巷酒業《講師培訓技巧訓練》8期

湖北楓林健康酒業《講師授課技能提升》7期

天龍泉酒業《內訓師授課技能提升》6期

勁牌生物醫藥公司《精湛課程開發與設計》8期

大冶銅建公司《企業內訓師速成訓練營》4期

毛鋪酒業公司《企業內訓師速成訓練營》7期

勁牌酒廠《培訓師卓越技能修煉》10期

四川六尺巷酒業《培訓師卓越技能修煉》8期

勁牌酒廠《商務演講表達與呈現技巧》5期

………………

主講課程：

《魅力呈現——授課技能與演繹》

《五步成課——精品課程開發與設計》

《引爆課堂——引導式培訓技巧》

《精美絕倫——PPT設計與制作》

《結構化思維——高效工作匯報》

《經驗傳承——經驗萃取與案例開發》

《一鳴驚人——演講與表達技巧》

《復制優秀——員工職業化素養塑造》

授課風格：深入淺出，條理清楚，結構嚴謹，用理智控制課堂教學進程；授課親切自然，生動形象、樸實無華，不矯揉造作，娓娓而談，細細道來；尊重學員個體需求，師生之間在平等、互動、愉快氣氛下學習交流。

部分服務客戶：

政府/央企：黃石市政建設、大冶市政府、武漢高鐵訓練段、鄭州鐵路局、中國石化、中國移動、中國聯通、中國黃金、中國銀行、中國郵政、河南郵政、中國鐵塔貴州分公司、國家電網河南新鄉分公司、國家電網安徽東至分公司、中建三局、中國煙草黃石分公司、中國煙草孝感分公司……

酒業：勁牌公司（中國勁酒）、廣西天龍泉酒業、楓林酒業公司、茅臺鎮酒業公司、納曲青稞酒業、天佑德青稞酒業、宜賓六尺巷酒業公司、毛鋪酒業公司……

化工/金屬業：武漢漢口機床廠、楚天化工有限公司、吉和昌化工、湖北三鑫金銅公司、大冶銅建公司、黃石山力興冶薄板有限公司、鑫成礦業有限公司、湖北新索建設有限公司、宏泰鋁業有限公司、湖北鑫泰鋼構工程有限公司、大冶國冠制蓋有限公司……

其他：綠地集團、武漢海倫堡房地產、九州礦業、興冶礦業、世星藥業、勁牌生物醫藥公司、勁佳包裝有限公司、湖北銅都通用電梯有限公司、黃石摩爾城……

部分客戶評價：

王老師豐富的培訓經驗、嫻熟的授課講解、精彩的現場互動、精準的時間控制、專業的講師著裝給我們留下深刻的印象。這是公司近幾年來安排的最有價值的一次培訓，對于公司培訓工作的改善與提升可謂是一場及時雨。

——天龍泉酒業人力資源部周部長

王老師TTT課程內容安排合理，課堂互動良好，培訓氛圍輕松，所講知識實用性強，讓人受益匪淺。

——九州礦業人事經理

王老師的TTT課程使用性很強，接地氣，對講師各方面的細節把握得很準，對學員演練中存在的問題抓得很準，點評非常具體到位。

——銅建公司副總裁

參加了王學兵老師的《TTT 講師培訓技巧訓練》培訓課程，受益匪淺。課程不僅讓我們深刻的認識到內部講師的角色、職責與使命，而且在講師的專業形象塑造、課程的開發、PPT 制作等方面的技巧修煉，能力提升都有著非常大的促進和指導作用。同時，王老師豐富幽默的授課方式，授課時彰顯出來的敬業態度和一絲不茍的精神，很值的我們學習、借鑒。

——六尺巷酒業培訓經理羅陶珍

通過王學兵老師TTT培訓輔導，公司內部講師都覺得受益匪淺、收獲頗豐，不僅提高了授課技巧及課程開發能力，還充分認識到了作為一名內部講師應有的責任與使命。大家表示，在后續工作過程中，將切實將講師義務及要求落到實處。

——貴州茅臺國寶酒廠沈廠長

兩天培訓的內容都非常實用、有很大幫助！大家學習到了內訓師專業形象塑造、開場設計技巧、科學結尾方式、化解緊張的技巧及精彩互動等方面的知識和方法，對于今后培訓工作的良好開展具有很大的幫助。王老師的培訓生動幽默、重點突出、層次分明、知識廣博，善于運用各種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗使學員能即學即用，在輕松愉快地氛圍中得到迅速而有效的提升。歡迎王老師在以后再來到公司為大家進行培訓！

——西安納曲青稞酒業人力資源部李部長

部分授課照片：

中國內訓師大賽

受聘擔任大賽評委導師中國國家鐵路集團公司

內訓師集訓（共計28期）

安徽池州東至國家電網

《精湛課程開發與設計》《內訓師授課技能提升》中建三局二公司

《內訓師綜合技能培訓暨講師大賽輔導》

青海天佑德大學

《講師授課技能提升》《課程開發與設計》黃石煙草黃煙商學院

內訓師核心技能提升訓練營

勁牌公司勁牌大學

《企業內訓師速成訓練營》湖北孝感煙草局

內訓師綜合技能提升訓練營

武漢海倫堡城市公司

《內訓師授課技能提升》《課程開發與設計》國網河南新鄉分公司

《職場PPT設計與制作技巧》

中國鐵塔公司貴州分公司

《內訓師綜合技能提升》河南省郵政

《內訓師核心技能提升訓練》

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