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【課程介紹】

管理大師彼德·德魯克說(shuō)過(guò)，過(guò)去的管理者是個(gè)懂得“說(shuō)”的人，而未來(lái)的管理者應(yīng)該是個(gè)懂得“問(wèn)”的人。教練是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最有生命力的技術(shù)和方法，教練式的員工輔導(dǎo)與激勵(lì)以教練的理念及哲學(xué)為指導(dǎo)思想，通過(guò)有效的教練對(duì)話激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，提升員工的內(nèi)驅(qū)力、創(chuàng)造性，從而激勵(lì)員工主動(dòng)、持續(xù)性地將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，在行動(dòng)中覺(jué)察和改變，輔導(dǎo)員工快速成長(zhǎng)，最終達(dá)成預(yù)期的成果，幫助公司邁實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

本課程正是圍繞著管理者該如何“提問(wèn)”而展開(kāi)，通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用教練技術(shù)，讓管理者在平時(shí)的工作中學(xué)會(huì)使用啟發(fā)、引導(dǎo)的問(wèn)話模式和工具，來(lái)幫助員工提高或改善其工作績(jī)效，在行為上得以高效改善，從而達(dá)到激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬的效果。

【課程特色】

本課程的教練技術(shù)基于國(guó)際教練協(xié)會(huì)ICF的8項(xiàng)核心技能，具有極強(qiáng)的實(shí)用性。通過(guò)講師的講解、示范演練、兩人或三人小組練習(xí)等形式，讓管理者快速掌握實(shí)戰(zhàn)的教練對(duì)話技術(shù)，學(xué)到就能用到，讓您從此成為激勵(lì)和輔導(dǎo)下屬的高手，提升管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程大綱】

模塊一、教練的基礎(chǔ)知識(shí)

?什么是教練

?教練與培訓(xùn)及導(dǎo)師的區(qū)別

?教練的五大原則

?教練對(duì)話的基本流程

模塊二、教練式激勵(lì)與輔導(dǎo)的基本理念與能力

?激勵(lì)的目的（我想要的是什么？）

?輔導(dǎo)的作用（我如何能做的更好？）

?員工生涯發(fā)展的四要素

?員工工作動(dòng)機(jī)的三個(gè)來(lái)源

模塊三、用有效的教練技術(shù)解決激勵(lì)與輔導(dǎo)的難題

?工具之1：成果導(dǎo)向的對(duì)話模式

?朝向未來(lái)的意義

?提問(wèn)與指揮的不同

?“要我做”與“我要做”

?工具之2：從暢想愿景到實(shí)際行動(dòng)轉(zhuǎn)化的邏輯六層次

?教練邏輯六層次的內(nèi)涵和意義

?教練六層次在輔導(dǎo)與激勵(lì)中的運(yùn)用

?把愿景轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的教練過(guò)程

?工具之3：從整體到局部的平衡輪技術(shù)

?利用平衡輪技術(shù)，統(tǒng)籌規(guī)劃

?根據(jù)目標(biāo)，梳理關(guān)鍵行動(dòng)

?確定行動(dòng)計(jì)劃與步驟

?工具之4：建立親和關(guān)系的三層聆聽(tīng)技術(shù)

?聆聽(tīng)的力量

?如何聽(tīng)到員工的心聲

?通過(guò)聆聽(tīng)建立親和與信任的關(guān)系

?工具之5：目標(biāo)導(dǎo)向的GROW模型

?理清談話目的

?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因

?探索解決方案

?制定行動(dòng)計(jì)劃

模塊四、不同行為風(fēng)格員工的溝通應(yīng)對(duì)（基于美國(guó)版權(quán)Everything DiSC的測(cè)評(píng)技術(shù)）

?四種典型的行為風(fēng)格（D、I、S、C）

?四種行為風(fēng)格的主要特點(diǎn)

?塑造個(gè)性化的管理溝通風(fēng)格

課后實(shí)踐作業(yè)：

?梳理學(xué)習(xí)內(nèi)容，分享學(xué)習(xí)收獲

?制定自己的激勵(lì)與輔導(dǎo)策略

?落實(shí)輔導(dǎo)與激勵(lì)的行動(dòng)計(jì)劃

袁老師

講師背景

?和君集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心高級(jí)研究員、資深咨詢師

?北京郵電大學(xué)MBA

?中科院心理所管理心理學(xué)博士研修

?美國(guó)麻省大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者

?ICF（國(guó)際教練聯(lián)盟）認(rèn)證準(zhǔn)PCC教練

?國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

?新東方國(guó)際人才職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師

?北美蔓藤教育(Mentorx)留學(xué)生職業(yè)導(dǎo)師

?北京郵電大學(xué)職業(yè)生涯課程特聘講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

25年聚焦人才培養(yǎng)和發(fā)展，擅長(zhǎng)領(lǐng)域有：人才培養(yǎng)體系/企業(yè)大學(xué)/商學(xué)院的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)、中高管管理能力提升、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力/高管教練。

致力于幫助企業(yè)構(gòu)建持續(xù)創(chuàng)新的人才培養(yǎng)體系，激發(fā)個(gè)體（尤其是中高管和高潛）的內(nèi)在動(dòng)力與潛能，助其成長(zhǎng)和發(fā)展。

授課風(fēng)格

授課有邏輯，對(duì)話激發(fā)潛能；親和有感染，輕松互動(dòng)聚焦；教練式引導(dǎo)，促發(fā)覺(jué)察思考；開(kāi)放式研討，增強(qiáng)碰撞交流

主講課程

版權(quán)認(rèn)證： 《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》《領(lǐng)越@領(lǐng)導(dǎo)力》

通用管理類：《教練型領(lǐng)導(dǎo)者》、《賦能式團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者五項(xiàng)任務(wù)》、《教練式員工輔導(dǎo)》、《中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力》、《管理者的自我激勵(lì)與成長(zhǎng)》、《高潛人員的內(nèi)驅(qū)力激發(fā)與生涯管理》、《目標(biāo)、計(jì)劃與時(shí)間管理》、《Everything DiSC測(cè)評(píng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《Everything DiSC測(cè)評(píng)與人才培養(yǎng)》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

個(gè)人發(fā)展類：《職場(chǎng)人士如何克服職業(yè)倦怠》、《職場(chǎng)成功與自我管理》、《職場(chǎng)人士的工作與家庭平衡》

服務(wù)過(guò)的咨詢和培訓(xùn)客戶（部分）

中國(guó)鋼研科技集團(tuán)、泰和誠(chéng)醫(yī)療集團(tuán)、北京鋼研納克檢測(cè)、哈爾濱譽(yù)衡藥業(yè)、山西普德藥業(yè)、中國(guó)民生銀行總行、北京產(chǎn)權(quán)交易所、新東方集團(tuán)（前途出國(guó)和國(guó)際游學(xué)）、蘭州農(nóng)商行、江西建中集團(tuán)、北京海淀區(qū)高促會(huì)、奧康大學(xué)、江西長(zhǎng)運(yùn)集團(tuán)、長(zhǎng)春迪瑞醫(yī)療、山東萬(wàn)鑫建設(shè)、順義中醫(yī)院、順義醫(yī)院、北京電信實(shí)業(yè)集團(tuán)、北京聯(lián)通、中國(guó)電力財(cái)務(wù)公司、蘇州樂(lè)美、湖南九鼎科技、河北吳橋組織部、江西會(huì)昌人民醫(yī)院、北京九洲科技、尚德教育、山西長(zhǎng)治網(wǎng)通、雅城集團(tuán)、市隱曉居瑜伽連鎖。

北京郵電大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京師范大學(xué)、北京交通大學(xué)、河北大學(xué)、南昌大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、清華附中、北京35中國(guó)際部、北京11中，北京師范大學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)中學(xué)、美國(guó)布蘭迪斯大學(xué)等。

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