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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理
【課程編號(hào)】:NX19991
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理
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【所屬類別】:團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天,6小時(shí)/天
【課程關(guān)鍵字】:團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
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課程介紹
本課程基于管理者的第一要?jiǎng)?wù)-建團(tuán)隊(duì)、搭班子、帶隊(duì)伍為設(shè)計(jì)核心,課程內(nèi)容圍繞如何打造一支高效團(tuán)隊(duì),默契團(tuán)隊(duì),并根據(jù)團(tuán)隊(duì)的不同時(shí)期,團(tuán)隊(duì)的不同成員,管理的方法匹配相應(yīng)對(duì)策,有效管理團(tuán)隊(duì),才能達(dá)成目標(biāo)績(jī)效,解決團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題,使管理者管理效能事半功倍。
課程宗旨
•正確認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征;
•運(yùn)用測(cè)試和探索卡激發(fā)個(gè)體融入;
•學(xué)會(huì)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)管理的基本技巧;
課程特色
理論講授、團(tuán)隊(duì)游戲、系統(tǒng)測(cè)評(píng)、小組討論、視頻欣賞、管理微案例、工作坊畫布等;
實(shí)施準(zhǔn)備
?最佳人數(shù):24人(4組)—36人(6組)
?會(huì)場(chǎng)選擇:桌椅可自由擺放、會(huì)場(chǎng)中間無(wú)承重柱阻擋、至少2面墻壁可以張貼海報(bào);
?桌椅擺放:兩張桌拼成島型,中間不留空隙,椅子圍在島四周成圈
?硬件設(shè)置:大白板1塊(板擦1個(gè)和黑藍(lán)白板筆各1支)、調(diào)音臺(tái)、音響、麥克風(fēng)、投影儀、幕布
?師資團(tuán)隊(duì):助教1名
?學(xué)習(xí)用具:學(xué)員手冊(cè)每人1本、簽字筆每人1支、1開海報(bào)紙每組2張;便利貼每組2本、長(zhǎng)細(xì)桿繪畫彩筆12色每組1桶、美紋紙全場(chǎng)2卷;茶歇豐儉自定;
課程提綱
D1上午第一模塊:組建團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的三威策略
1)威信(外界的好名聲、對(duì)內(nèi)的親和力、關(guān)鍵時(shí)露一手)
2)威儀(形象儀表端莊、言談舉止穩(wěn)重、待人接物嚴(yán)謹(jǐn))
3)威嚴(yán)(對(duì)下屬不可過(guò)于謙虛、對(duì)下屬不可過(guò)于親密、行有度言有信做有果)
2、團(tuán)隊(duì)四個(gè)發(fā)展階段解讀(團(tuán)隊(duì)游戲—團(tuán)隊(duì)各階段效率和特征)
1)初創(chuàng)期——不確定性
2)初見成效期——團(tuán)隊(duì)成員之間相互競(jìng)爭(zhēng)
3)持續(xù)發(fā)展期——團(tuán)隊(duì)成員之間和諧融洽
4)成熟期——團(tuán)隊(duì)成員之間協(xié)作進(jìn)取
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的六個(gè)好方法(圖片、案例、視頻)
1)講故事;2)做明確;3)做區(qū)分;4)做示范;5)做環(huán)境;6)做推動(dòng);
4、塑造高績(jī)效團(tuán)七大法則(模型、故事)
1)明確的目標(biāo)(目標(biāo)制訂的SMART原則——個(gè)人角色計(jì)劃循環(huán)圖)
2)適度的規(guī)模
3)適宜的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)(辨識(shí)團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)化三角型:能力\角色\性格—我們身邊的三種人)
4)相匹配的激勵(lì)機(jī)制(即時(shí)激勵(lì)、歉疚激勵(lì)、非物質(zhì)激勵(lì)、差異化激勵(lì))
5)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)(KAS模型和人才培養(yǎng)八種方式)
6)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)(華為案例:僵化—優(yōu)化—固化—文化)
7)培育團(tuán)隊(duì)成員之間的信任(了解團(tuán)隊(duì)信任形態(tài)的動(dòng)態(tài)演進(jìn)模型)
D1下午第二模塊:搭建班子
1、四型人格測(cè)試:1)和平型,2)活潑型,3)完美型,4)力量型;(西游團(tuán)隊(duì)的啟示)
2、互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)角色
1)領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)核心—恩威相濟(jì)(目標(biāo)明確、善定愿景\掌控規(guī)則,以權(quán)制人\以情感人,以德化人
2)干部是團(tuán)隊(duì)支柱—敬畏正向(好干部八大秘訣)
3)員工是團(tuán)隊(duì)基石—執(zhí)行貼心(好員工模型—換位思考、長(zhǎng)期主義、超越期待)
3、關(guān)鍵行為指標(biāo)
1)員工—意愿與能力表;2)管理者—支持與指示表;3)管理微案例:《重塑團(tuán)隊(duì)》
4、締結(jié)雙贏關(guān)系(團(tuán)隊(duì)游戲:破譯魔圖)
1)杰哈里溝通四窗與不同的人際成熟度比較
2)雙贏思維的五大要領(lǐng)
A雙贏品德——誠(chéng)信、成熟、知足 B雙贏關(guān)系——情感賬戶與個(gè)人影響圈
C雙贏協(xié)議——金錢、精神、機(jī)會(huì)、責(zé)任 D雙贏體系——
E雙贏過(guò)程——首先,從對(duì)方的角度看問(wèn)題。其次,認(rèn)清主要問(wèn)題和顧慮(而非立場(chǎng))
第三,確定大家都能接受的結(jié)果。 第四,實(shí)現(xiàn)這種結(jié)果的各種可能途徑。
課程小結(jié)
D2上午第三模塊:帶領(lǐng)隊(duì)伍
上午知識(shí)復(fù)原30分鐘、針對(duì)D1學(xué)習(xí)各組歸納總結(jié)出新
1、探索優(yōu)勢(shì)工作坊:執(zhí)行力領(lǐng)域、建立關(guān)系領(lǐng)域、影響力領(lǐng)域、戰(zhàn)略思維領(lǐng)域
運(yùn)用蓋洛普優(yōu)勢(shì)探索卡片,運(yùn)用互相教學(xué)方式,助力團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人優(yōu)勢(shì);
2、三大場(chǎng)景帶領(lǐng)技巧(團(tuán)隊(duì)游戲、工具實(shí)踐、小組匯報(bào))
1)布置任務(wù)——七步反饋法
2)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)——教練式問(wèn)話(GROW模型)
3)授權(quán)協(xié)作——前中后閉環(huán)把關(guān)
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何樹立威信
1)罰上立威;2)賞小取信;3)先小人后君子;4)先冬天后夏天
課程小結(jié)
D2下午第四模塊:構(gòu)建未來(lái)
上午內(nèi)容回顧
1、培養(yǎng)后輩—與初級(jí)員工共事
1)工作任務(wù)分配機(jī)制—師徒制;2)工作監(jiān)督機(jī)制—自檢打分表;3)導(dǎo)師;4)招聘
2、接納新人—把新進(jìn)員工納入隊(duì)伍
1)第一印象管理;(頭腦風(fēng)暴)
2)主動(dòng)提供幫助,在對(duì)方提出之前;
3)讓新人覺(jué)得自己受重視;(儀式感、責(zé)任感、帶入感)
4)提供浸入式體驗(yàn);
5)溝通、溝通,在溝通;
2天課程總結(jié):1對(duì)1學(xué)員自檢回顧;
孫老師
?講師背景:
WFA國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì) 授權(quán)授課高級(jí)促動(dòng)師
WFA行動(dòng)學(xué)習(xí)研究院 特邀促動(dòng)師
CEEI國(guó)際體驗(yàn)教育認(rèn)證培訓(xùn)班 導(dǎo)師
PTT國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練 高級(jí)講師
中國(guó)沙盤模擬課程設(shè)計(jì)研究 情境模擬沙盤講師
香港平和樂(lè)學(xué)院 體驗(yàn)式培訓(xùn)師
英國(guó)博贊思維導(dǎo)圖管理師 認(rèn)證講師
6Ds學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化國(guó)際資格認(rèn)證班 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化師
?職業(yè)履歷
畢業(yè)至今先后在加拿大超越環(huán)球投資公司哈爾濱辦事處、黑龍江恒基偉業(yè)電子產(chǎn)品有限公司、今天消費(fèi)報(bào)《人才周刊》、康輝留學(xué)、諾基亞(中國(guó))有限公司、進(jìn)恒咨詢、中匯管理等外企民企公司任職咨詢顧問(wèn)、編輯策劃、培訓(xùn)總監(jiān)、項(xiàng)目合伙人等要職。積累了近20年的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和工作閱歷。2004年介入培訓(xùn)行業(yè)擔(dān)綱團(tuán)隊(duì)教練和職業(yè)講師至今,專注基于學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)為前提的行動(dòng)學(xué)習(xí)+、新晉管理者管理沙盤和中基層角色效能提升三大領(lǐng)域課程/項(xiàng)目設(shè)計(jì),先后為600多家企事業(yè)機(jī)關(guān)單位提供培訓(xùn)。其中包含60家世界500強(qiáng)企業(yè)。
?擅長(zhǎng)領(lǐng)域
1、EL體驗(yàn)教育
職業(yè)閱歷展示:
•04年-10年7年間從事體驗(yàn)式培訓(xùn),圍繞營(yíng)地規(guī)劃建設(shè),制作項(xiàng)目方案,顧問(wèn)示招標(biāo),主訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn),師資梯隊(duì)培養(yǎng),體驗(yàn)課程升級(jí),統(tǒng)籌區(qū)域交流,全系統(tǒng)展開體驗(yàn)式培訓(xùn)師使命。見長(zhǎng)于大型或經(jīng)理級(jí)團(tuán)建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與招標(biāo),合作機(jī)構(gòu)遍布東三省。
職業(yè)成果展示:
•為世界500強(qiáng)企業(yè)中50家提供過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)效能提升課程。
2、PTT專業(yè)師訓(xùn)
職業(yè)閱歷展示:
?11年至今7年間從體驗(yàn)式培訓(xùn)師轉(zhuǎn)到內(nèi)容類課程講師,體驗(yàn)獨(dú)立講師成長(zhǎng)轉(zhuǎn)折路徑,課程結(jié)構(gòu):從碎片化到模塊化系統(tǒng)化,課程設(shè)計(jì):從通用化到定制化實(shí)用化,課程呈現(xiàn):從認(rèn)知體驗(yàn)化到左右腦互動(dòng)化。
職業(yè)成果展示:
?成為東三省多家管理培訓(xùn)公司簽約講師,年授課量從30天到80天。足跡從東北到西南。
3、WFA促動(dòng)技術(shù)
職業(yè)閱歷展示:
?14年至今5年間遵循課程內(nèi)容實(shí)用化學(xué)習(xí)內(nèi)容落地化呼聲,在規(guī)范個(gè)人師訓(xùn)和倡導(dǎo)課程快樂(lè)體驗(yàn)的同時(shí)致力于促動(dòng)式培訓(xùn)師的衍變。改造內(nèi)容類課程的傳授式呈現(xiàn)為學(xué)員自動(dòng)自發(fā)智造鏈接,升級(jí)體驗(yàn)式課程中要點(diǎn)散亂難提取為程式結(jié)構(gòu)。
職業(yè)成果展示:
?先后引領(lǐng)促動(dòng)式工作坊課程進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)、民爆業(yè)、房地產(chǎn)、跨境電商、移動(dòng)通信、獵頭、郵政業(yè)、母嬰、中小學(xué)、幼教、大學(xué)教育、創(chuàng)業(yè)者群體等20多個(gè)行業(yè)。
?服務(wù)客戶
國(guó)有大型企業(yè)
中糧生化能源榆樹有限公司(連續(xù)3期)、中糧生化能源肇東有限公司、中糧生化能源龍江有限公司、黑龍江中油農(nóng)墾有限公司(連續(xù)5期)、中交集團(tuán)、吉林省中糧外貿(mào)有限公司、中國(guó)石化吉林工程研究院、北大荒豐威食品有限公司(連續(xù)3期)、大慶石化培訓(xùn)中心、大慶油田人才發(fā)展研究院、吉林油田、中糧米業(yè)(綏化)公司、中糧安徽豐原生化、中化長(zhǎng)山、東安動(dòng)力、大慶采氣分公司(連續(xù)2期)、哈爾濱電機(jī)廠、中國(guó)航油黑龍江分公司、中航集團(tuán)哈飛工業(yè)公司、中國(guó)電信吉林省電信公司、中國(guó)電信黑龍江省電信公司、中國(guó)移動(dòng)成都移動(dòng)通信公司(連續(xù)2期)、武漢東風(fēng)鴻泰汽車有限公司、大連期貨大廈物業(yè)管理有限公司等;大唐吉林發(fā)電公司,中國(guó)移動(dòng)黑龍江省分公司(連續(xù)2期)、中國(guó)移動(dòng)哈爾濱移動(dòng)通信公司、中國(guó)移動(dòng)牡丹江移動(dòng)通信公司、昆侖燃?xì)狻⒅袊?guó)移動(dòng)吉林鐵通分公司(連續(xù)2期)、中國(guó)鐵塔黑龍江分公司、四川攀枝花移動(dòng)(連續(xù)2期),四川成都天府新區(qū)移動(dòng)(連續(xù)2期)、國(guó)網(wǎng)舒蘭供電公司(連續(xù)2期)、國(guó)網(wǎng)磐石供電公司、國(guó)網(wǎng)哈爾濱供電公司(連續(xù)3期)、國(guó)網(wǎng)黑河供電公司(連續(xù)2期)、國(guó)網(wǎng)尚志電業(yè)局公司、國(guó)網(wǎng)五常供電公司(連續(xù)4期)、國(guó)網(wǎng)阿城區(qū)電業(yè)局有限公司、國(guó)網(wǎng)黑龍江電力有限公司技能培訓(xùn)中心、南方電網(wǎng)北海培訓(xùn)中心、牡丹江第二發(fā)電廠、黑龍江龍?zhí)齐娏ν顿Y有限公司、中航工業(yè)哈飛、中糧蒙牛科爾沁分公司(連續(xù)3期)、中糧蒙牛通遼分公司(連續(xù)3期)、中糧蒙牛尚志分公司(連續(xù)3期)、中糧蒙牛齊齊哈爾公司、中國(guó)郵政白城市分公司、中國(guó)郵政柳河市分公司、哈爾濱郵政速遞物流有限公司、哈爾濱華能集中供熱有限公司、哈爾濱華匯熱電有限公司、龍江森工綏棱林業(yè)局、龍江森工鐵力林業(yè)局、龍江森工雙鴨山林業(yè)局、龍江森工清河林業(yè)局、黑龍江香坊農(nóng)場(chǎng)有限公司、吉林森工金橋地板集團(tuán)、中國(guó)南方航空哈爾濱乘務(wù)組等;
銀行金融類
中國(guó)銀行黑龍江黨校(連續(xù)5期)、中國(guó)銀行省分行動(dòng)力支行、中國(guó)銀行七臺(tái)河分行、建設(shè)銀行黑龍江總審計(jì)室、哈爾濱銀行、中國(guó)建設(shè)銀行農(nóng)墾支行、中國(guó)建設(shè)銀行通化市分行、中國(guó)工商銀行黑龍江省分行、國(guó)家開發(fā)銀行黑龍江省分行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行哈爾濱分行、湘財(cái)證券哈爾濱分公司(連續(xù)2期)、招商證券哈爾濱分公司、牡丹江聯(lián)合證券、龍江銀行伊春市支行、招商銀行通化市分行、中國(guó)郵政哈爾濱市分公司、郵儲(chǔ)行吉林市分分行、光大永明人壽黑龍江省分公司、中國(guó)大地財(cái)險(xiǎn)云南省分公司、中國(guó)大地財(cái)險(xiǎn)黑龍江省分公司、中國(guó)平安人壽黑龍江省分公司、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)云南省分公司、中國(guó)人壽普洱市中支公司、中國(guó)人壽麗江市中支公司、中國(guó)人壽曲靖市中支公司、中國(guó)人壽黑河市分公司、中國(guó)人壽建三江市分公司、中國(guó)人壽黑龍江95519話務(wù)部、富德生命人壽黑龍江省分公司、泰康人壽江西省分公司、泰康人壽南昌市中支、太平人壽黑龍江省分公司(連續(xù)5期)、太平人壽哈爾濱中支公司、太平人壽齊齊哈爾中支公司、新華人壽新余市中支公司、新華人壽佳木斯市中支公司、新華人壽伊春市中支公司、新華人壽雙鴨山市中支公司、新華人壽哈爾濱市中支公司、華夏財(cái)險(xiǎn)江蘇省分公司、華夏人壽黑龍江省分公司、中國(guó)銀行黑龍江省分行金融條線、中國(guó)銀行動(dòng)力支行(連續(xù)3期)、大慶威陽(yáng)普惠、哈爾濱亞聯(lián)財(cái)小額貸款公司、哈爾濱金谷財(cái)富有限公司(連續(xù)2期)、黑龍江股德財(cái)富有限公司、黑龍江信誠(chéng)財(cái)富管理有限公司、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)哈爾濱市分公司、百年人壽哈爾濱市分公司、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)哈爾濱市中支公司等
企事業(yè)機(jī)關(guān)
黑龍江財(cái)政廳(連續(xù)3期)、哈爾濱市財(cái)政局(連續(xù)2期)、安達(dá)市財(cái)政局(連續(xù)2期)、中科院哈爾濱獸醫(yī)研究所(連續(xù)8期)、吉林省職業(yè)技能鑒定中心、黑龍江電力科學(xué)研究院、哈爾濱房地產(chǎn)管理局、綏濱縣旅游局、內(nèi)蒙古圖牧吉國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局、黑龍江青少年發(fā)展基金會(huì)(連續(xù)2期)、方正縣人民法院、黑龍江監(jiān)獄管理局、黑龍江省科學(xué)院自動(dòng)化研究所、綏芬河郵政國(guó)際互換局等;
醫(yī)藥類
哈藥集團(tuán)中藥公司(連續(xù)4期)、哈藥集團(tuán)生物疫苗公司、哈藥集團(tuán)人才梯隊(duì)班、寶豐醫(yī)藥連鎖、葵花藥業(yè)(連續(xù)3期)、萬(wàn)通藥業(yè)集團(tuán)、吉林省永泰醫(yī)藥公司、貴州壹佰藥業(yè)、四川好醫(yī)生藥業(yè)、吉林修正集團(tuán)(連續(xù)2期)、牡丹江益康藥業(yè)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)醫(yī)院、哈爾濱拜博口腔、哈爾濱工程大學(xué)醫(yī)院等
家電IT類
海爾集團(tuán)(連續(xù)3期)、國(guó)美電器、神州數(shù)碼(連續(xù)2期)、宏碁電腦、牡丹江美的廚衛(wèi)、用友軟件、聯(lián)想集團(tuán)黑吉辦事處(連續(xù)3期)、惠普黑龍江分公司、長(zhǎng)春易游科技、北京神州泰岳公司(飛信研發(fā)商)、圣邦微電子、戴爾電腦、大慶普羅石油科技、深圳賽維電子(連續(xù)4期)、哈爾濱蘭奧朗冠科技有限公司、中國(guó)招標(biāo)網(wǎng)、秀山水智慧旅游(連續(xù)2期)、哈爾濱哈聯(lián)電腦科技有限公司、阿里巴巴黑龍江跨境電商有限公司(連續(xù)2期)、黑龍江分眾傳媒、黑龍江聯(lián)合立信科技有限公司等
外資企業(yè)
Philips、DUMEX、GSK、VOLVO、可口可樂(lè)、AMWAY(連續(xù)6期)、DELL、LG、LV(連續(xù)2期)、PFIZEER(連續(xù)4期)、YUM(連續(xù)2期)、艾默生、TKAS、EMC、羅克韋爾、歐文斯科寧、沈陽(yáng)三星電子、BI(連續(xù)2期)、JOHN DEERE、 CELANESE、安博威飛機(jī)(連續(xù)3期)、深圳中鈞科技(連續(xù)2期)、資生堂、PCH、美孚、長(zhǎng)春康迪泰克電子有限公司、偉巴斯特車頂系統(tǒng)(長(zhǎng)春)有限公司(連續(xù)2期)、麥肯食品、凱斯紐荷蘭、格蘭富水泵、美贊臣、大連江森自控、瑪麗酵母、哈爾濱啤酒、牡丹江樺林佳通(連續(xù)3期)等;
集團(tuán)民營(yíng)類
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生產(chǎn)制造類
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