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【前言】

人們為何越來越重視組織行為學？組織行為學是研究組織中人的行為與心理規律的一門科學。它是行為科學的一個分支，隨著社會的發展，尤其是經濟的發展促使了企業組織的發展，組織行為學越來越受到人們的重視。主要因為它的研究對象是組織中人的行為與心理。眾所周知，市場經濟的一個重要特征是充滿競爭，而競爭歸根結底是人的競爭，是人的素質的競爭，換句話說是人的心理活動和行為的競爭。因此，現代企業管理的一個顯著特點是“以人為中心”的管理。隨著社會文明的進步，人的作用顯得日益重要。如果一個企業中員工素質不高，或者員工的積極性未調動起來，那么，這個企業中的資金、土地、原料、設備、信息等物質因素都不能實現其真正價值。

雖然機器人的出現和電腦的普及會代替一部分人的工作，但是腦力勞動者比例隨之增高是一個人人皆知的事實。據統計，在手工操作為主的企業中，體力勞動者與腦力勞動者的人數比例是9∶1；在中等機械化程度的企業中，這個比例是 6∶4；在自動化企業中，這個比例是 1∶9。隨著腦力勞動者的比例不斷增高，人的作用越來越顯示出不可替代性。而且，體力勞動者與腦力勞動者的心理活動與行為均有較大差異，因此管理者掌握必要的組織行為學知識與技能勢在必行。

【研習目標】

1.學習在組織行為學領域中的基本概念，方法和研究結果等有效知識

• 2.認識和分析組織中的組織行為問題，發展解決這些問題的能力

3.認知個體行為與群體行為的差異

4.了解群體動力與團隊激勵的相互關系

5.學習組織的領導

6.組織文化與組織行為的交互影響

【課程內容】

組織與組織行為

?組織行為的種類

?組織行為的發展階段

?組織行為的研究方法?講演

?小組討論

個體心理與個體行為

?需要動機與行為

?價值觀與行為

?五種感知與行為

?知覺與行動

?態度與行為

?個性與行為

?意志與行為

?情感與行為?講演

?小組討論

?個案討論

群體心理與群體行為

?群體的概念

?群體的特征

?群體間行為

?小組與群體間行為的協調?講演

?小組討論

?個案討論

群體動力與激勵

?盧因的群體動力論

?赫茲泊的雙因理論

?奧爾德弗的“ERG”的理論

?麥克利蘭的激勵需要理論

?佛隆的期望理論

?亞當斯的公平理論

?斯金納的強化理論

?波特和勞勒的綜合激勵理論?講演

?個案討論

?小組討論

?活動演練

領導者與組織行為

?領導者行為理論基礎

?領導者的權威觀與人員能動性

?領導者的人才觀與隊伍素質

?領導班子的心里結構與領導集體的優化

?組織的領導?講演

?個案討論

組織文化與組織行為

?組織文化的內涵

?組織文化對組織行為的影響

?組織文化的建設?講演

?個案討論

【運課方式】

除了原理原則的講授外，并配合下列各種方式來進行：

1. 專題演講

以精彩、有趣、實例舉證的講演，清楚明白的說明研習的架構、理念和系統，使學員不以為枯燥，并能仔細的完成筆記。

2. 分組討論

由小組成員相互交換其心得，并依據學員的管理經驗與案列，來共同研討問題及解決。此方式不但能促進主管間彼此的了解，更重要是可以由相互學習中，獲得深刻的體驗和收獲。

3. 角色演練

針對公司的特殊情況，安排一些摸擬的活動，藉由活動練習中，學員可以有效的吸收上課講師所闡述的精義。

4. 工作坊

以模擬工作情境的操作歷程，讓學員親自參與，并且從參與操作、討論的過程中，整理與工作相關的學習心得和啟示，反應了從「做」當中學和經驗模擬的優點。

許老師

清華大學、浙江大學等高校特聘講師

康師傅集團 首席管理顧問（現任）

Motorola 管理顧問（現任）

中國民生銀行 咨詢顧問（現任）

百度 培訓顧問（現任）

國美電器 外部高級培訓顧問（現任）

國內多家學會、協會專項顧問

教育背景

臺灣 - 中國文化大學 日文系 1987 –1991

臺灣 - 中山大學 企管研究所 碩士 2005 - 2007

臺灣 - 中山大學 企管研究所 博士 2009 - 2017

工作經歷

臺灣家樂福人力資源部 資深經理2004.2.1 - 2010.2.28

Gallant Ocean 國外采購部經理2000 – 2004.1

長榮集團(海運、航空、空廚) 業務課長1993 - 2000

累計24年職場管理實務及19年講師/顧問經驗

曾經到過，加拿大、美國、日本、中國大陸、香港、丹麥、越南、泰國等地工作

現 任：

康師傅集團 首席管理顧問（現任）

Motorola 管理顧問（現任）

中國民生銀行 咨詢顧問（現任）

國美電器 外部高級培訓顧問（現任）

主講課程

1、管理類

《人力資源管理》、《人力資源戰略管理》、《非人管理》、《績效管理》、《目標管理與績效考核》、《組織變革管理》 、《執行力》、《沖突管理》、《薪酬管理》、《內部講師培訓》

2、領導類

《教練輔導》、《 團隊建立 》、《團隊激勵》 《團隊發展與領導》

授課風格

〓實戰經驗豐富、理論與實際結合，內容實戰、實用、實效；

〓幽默風趣、深入淺出、形式生動、內涵深刻；

〓情景式案例，實戰型解答、以真實案例說明實際問題；

〓觀點新穎，論述精辟，學術前沿、傳道授業、授人以漁；

〓實戰工具+實戰輔導+實操案例

部分服務客戶

臺灣地區：

可口可樂、羅氏藥廠、 Nissan汽車、 保誠人壽 、臺灣人壽 、 萊爾富 、元大京華證券、 生達制藥、裕利、三福氣體、金仁寶 、國寶人壽、廣達、世界先進、全球人壽、達傅電信、國泰投信

中國大陸：

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