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課程介紹：

軟件項目管理的提出是在20世紀70年代中期的美國，當時美國國防部專門研究了軟件開發不能按時提交、預算超支和質量達不到客戶要求的原因，結果發現70%的項目出現問題是因為管理不善引起的，而非技術原因。于是軟件開發者開始逐漸重視軟件開發中的各項管理。到了20世紀90年代中期，軟件項目管理不善的問題仍然存在。這個問題隨著CMM及CMMI過程管理體系的推廣才逐漸得到了改觀。因此，項目管理對軟件生產具有決定性的意義，特別是在當今的軟件項目中，項目管理的質量與軟件產品的質量更是有著密不可分的關系。

本課程由國內資深項目管理咨詢顧問給您提供，旨在通過真實的軟件項目的行業案例分析，使您對軟件項目的全過程管理獲得清晰全面的了解，同時通過互動交流的授課方式，掌握一些簡單實用的軟件項目管理基本工具和技巧方法。

該課程的每一個環節都涉及到：成功的軟件項目的特征是什么？哪些是必須提交的可交付成果？軟件項目團隊的角色與責任是什么？軟件項目生命期模型有哪些？需求分析及管理如何進行？項目計劃的工具和模板如何應用？項目的風險是怎樣分析和評估的？

課程對象：

軟件開發項目總監、項目經理、項目團隊成員、項目工程師、項目負責人、項目集經理、QA/QC工程師、職能經理、測試經理及測試工程師以及其他直接或者間接參與軟件項目管理的人士

課程目標：

通過本課程培訓，學員將意識并掌握：

?軟件項目管理的必要性及其挑戰；

?軟件項目管理的過程；

?軟件項目生命期模型及其選擇；

?軟件需求管理的方法及手段；

?軟件范圍、進度、成本、質量、風險管理的工具和方法；

?如何運用講師提供的模板編制各類項目計劃

課程大綱：

第1天

一、破冰活動

二、軟件項目管理概論

1、軟件項目的特點；

2、軟件項目制約因素六邊形

3、軟件項目管理的必要性及挑戰

4、項目管理IPECC五步法

5、軟件項目經理必備的九項技能

6、SEI CMMI能力成熟度模型簡介

7、項目相關方分析技巧及工具

8、分組練習：識別及評估案例項目的相關方

9、項目管理組織結構形式；

10、分組討論：各種組織結構形式的優缺點

三、軟件項目的生命期模型

1、項目的生命期定義及其特點

2、SDLC模型：瀑布模型、V模型、原型模型、螺旋模型、迭代模型

3、IBM統一過程方法RUP簡介

4、分組練習：定義案例項目的生命期及階段可交付成果

第2天

一、軟件項目管理工具及技巧

1、軟件項目需求管理

（1）何謂需求？

（2）需求管理不當的后果

（3）需求管理的流程

（4）搜集需求的方法與技術：訪談、問卷調查、原型法、頭腦風暴等

（5）需求變更管理

2、軟件項目范圍管理

（1）項目規劃流程和方法

（2）制定范圍說明書

（3）編制工作分解結構

（4）分組練習：編制各組案例項目的工作分解結構

3、軟件項目進度管理

（1）定義活動及排列活動順序

（2）確定項目關鍵路徑

（3）估算活動資源及估算活動持續時間

（4）繪制甘特圖及進度優化

（5）資源均衡與進度壓縮

4、軟件項目成本管理

（1）項目成本管理過程

（2）軟件項目成本估算方法：類比估算、參數模型法、自下而上估算法

（3）COCOMO II模型方法簡介

第3天

一、軟件項目質量管理

1、項目質量管理流程

2、質量成本與質量責任

3、預防而不是檢查

4、軟件測試的作用及其管理

5、質量控制7工具簡介

二、軟件項目風險管理

1、項目風險管理過程

2、軟件項目風險的來源

3、風險類別及其特點

4、識別風險與定性和定量分析評估

5、制定風險應對規劃

6、分組討論：各組進行案例項目的風險識別及制定應對策略與措施

三、項目實施與監控過程

1、軟件項目計劃執行的要點

2、項目整體變更控制流程

3、需求變更管理與控制范圍

4、進度控制的組織、合同與技術手段

5、軟件配置管理SCM簡介

四、項目收尾過程

1、軟件項目收尾的流程

2、項目的后評價

3、軟件項目收尾的知識管理

4、分組討論：項目收尾的行動計劃

課程總結

劉老師

教育背景：

1991年-西安交通大學，工程學士

2005年-悉尼大學項目管理碩士學位

相關資質：

2000年-國家注冊監理工程師（證書號0000393）

2001年-高級工程師

2001年-Project Management Professional (PMP)

(證書號35779)

《項目管理國家標準》編寫組成員

全國項目管理標準化技術委員會成熟度評估分技術委員會委員

工業與信息化部計算機系統集成項目經理認證特聘培訓講師

微軟（中國）有限公司企業項目管理解決方案顧問

北京2008年奧運會組委會總體策劃部項目管理顧問

著作和譯著：

《實踐中的項目管理(Project Management In Practice)》，電子工業出版社

《有效的項目管理(Effective Project Management)》，電子工業出版社

《項目管理口袋書》主編

《Microsoft Office Project在項目管理中的應用》主審，中國建筑工業出版社

主講課程：

《企業項目管理核心精要》

《項目管理最佳實踐案例課程》

《項目管理規劃實戰訓練營》

《EPC交鑰匙工程總承包項目管理》

《大型活動與公司活動項目管理》

《項目管理工具箱與模板》

《房地產投資與開發項目管理實踐》

《項目招投標與合同管理》

《PMP認證考前培訓與模擬考試》

《項目管理領導力與團隊建設和績效管理》

《從技術骨干到項目經理》

《新產品研發項目管理》

工作經歷：

?曾任職于某大型國有國際型工程公司，具有8年以上海外世界銀行和亞州發展銀行投資的EPC交鑰匙總承包項目和國內大型工程項目的項目管理經驗。先后擔任多個項目的項目工程師、項目副經理和項目經理，全面參與項目的招投標、技術及商務談判、項目計劃制定及實施、現場管理以及與有關各方的溝通協調工作。

?曾任職于現代卓越集團公司，集團副總裁、項目管理高級咨詢師，項目管理專業講師

?曾任北京時代博睿科技發展有限公司首席顧問

服務客戶（部分）：

大型央企及上市公司：中國北方工業公司、中國海洋石油總公司、中國中化集團有限公司、京泰實業(集團)有限公司、廣州發展集團有限公司、中國神華煤制油化工有限公司、液化空氣（中國）投資有限公司、渤海石油實業有限公司、中化藍天集團有限公司、北京燃氣集團有限公司、南方電網綜合能源有限公司、盾安控股集團有限公司、中國東方航空集團公司、中國黃金集團公司、上海外高橋造船有限公司、內蒙古鄂爾多斯投資控股集團有限公司上海申華控股股份有限公司、福特汽車(中國)有限公司、江蘇吳中實業股份有限公司、中國石油長慶油田分公司、上海石油天然氣有限公司、北京天潤新能投資有限公司、中化化肥有限公司、華夏幸福基業投資開發股份有限公司、上海華誼（集團）公司、中海油能源發展有限公司石化分公司、神華寧煤集團煤制油項目建設指揮部、中國化工集團、中糧集團有限公司糧谷公司、中國石油天然氣勘探開發公司、神華集團有限責任公司、上海化學工業區發展有限公司復地(集團)股份有限公司、重慶同創置業(集團)有限公司、

房地產開發：北京通潤房地產開發有限公司、重慶建工集團房地產公司、重慶喜地山置業股份有限公司、南寧裕豐房地產開發有限公司、濟南茗筑世家置業有限公司、星河集團常州協通房地產開發有限公司、中新天津生態城投資開發有限公司、上海金橋（集團）有限公司、中國金茂（集團）有限公司華潤置地(北京)股份有限公司、上海城開(集團)有限公司、南京市民用建筑設計研究院有限責任公司、重慶帝景摩爾房地產開發有限公司、上海紹盛房地產開發有限公司、蘇州圓融發展集團有限公司、北京思源興業房地產經紀有限公司、上海華誼集團房地產有限公司、萬通集團龍山學校、凱德商用產業有限公司

工程公司：國家環保總局外經辦、農業部對外經濟合作中心、中國農業與工程機械進出口公司、中國海誠工程科技股份有限公司、湖北省工程咨詢公司、中國技術進出口總公司、中國成套設備進出口(集團)總公司、中國機械設備進出口總公司、中國通用技術(集團)控股有限責任公司、廈門路橋建設投資總公司、深圳山東核電工程公司、湖南公路物資公司、中海石油(中國)有限公司天津分公司、浙江大有實業股份有限公司、山東聯友石化工程有限公司、北京東方園林股份有限公司、中水電十一局有限公司海外事業部、四川紅華建安工程有限公司、中國電子工程第四建設有限公司、葛洲壩集團第五工程有限公司、國電南瑞科技股份有限公司、湖北省電力建設第二工程公司、山西省四建集團有限公司、南京中核二三能源工程有限公司等

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