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銷(xiāo)售目標(biāo)與績(jī)效管理

【課程編號(hào)】:NX20792

【課程名稱】:

銷(xiāo)售目標(biāo)與績(jī)效管理

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【所屬類(lèi)別】:績(jī)效管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時(shí)】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排

【課程關(guān)鍵字】:銷(xiāo)售目標(biāo)培訓(xùn),績(jī)效管理培訓(xùn)

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單元一:銷(xiāo)售目標(biāo)與績(jī)效管理

1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵行為即是銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成

2.銷(xiāo)售目標(biāo)必須能夠被管理,才能夠被實(shí)現(xiàn)

3.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理是達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)的必要手段

4.銷(xiāo)售績(jī)效管理本身對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整體起到促進(jìn)作用

5.銷(xiāo)售目標(biāo)制定與銷(xiāo)售績(jī)效管理兩者相輔相成

6.銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成的五大要素

?目標(biāo):銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定與分解

?計(jì)劃:目標(biāo)客戶群分析與對(duì)策

?行動(dòng):提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

?修正:控制銷(xiāo)售過(guò)程

?堅(jiān)持:目標(biāo)市場(chǎng)的深耕細(xì)作

7.績(jī)效管理的三大關(guān)鍵

?設(shè)定績(jī)效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

?銷(xiāo)售績(jī)效考核

?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

單元二:銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定與分解

1.銷(xiāo)售目標(biāo)制定前的環(huán)比與同比

1.銷(xiāo)售任務(wù)的全面分析

2.根據(jù)任務(wù)進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定更合理

3.將任務(wù)和目標(biāo)分配給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員

4.注意每個(gè)銷(xiāo)售成員的能力大小

5.怎樣讓銷(xiāo)售人員自己設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)

6.要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)相結(jié)合

7.利潤(rùn)導(dǎo)向與客戶導(dǎo)向

單元三:目標(biāo)客戶群分析與對(duì)策

1.客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)策略分析

2.做好客戶市場(chǎng)信息摸排的工作

3.對(duì)客戶信息進(jìn)行整理和分析

4.找出目標(biāo)客戶群的行為特征和消費(fèi)特性

5.將目標(biāo)客戶群進(jìn)行有效分類(lèi)

6.設(shè)定好不同類(lèi)別客戶的攻守策略

單元四:提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

1.理想的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是什么樣子

2.要給整體團(tuán)隊(duì)制定基本的能力與素質(zhì)模型

3.分析團(tuán)隊(duì)個(gè)體的能力與素質(zhì)

4.提取團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力與素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

5.制定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升訓(xùn)練方案

6.在實(shí)戰(zhàn)中不斷提高戰(zhàn)斗技巧

7.工欲善其事,必先利其器

8.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),互相補(bǔ)缺

9.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)必須科學(xué)、有序、長(zhǎng)期

單元五:控制銷(xiāo)售過(guò)程

1.讓銷(xiāo)售管理的過(guò)程制度化

2.每個(gè)人都必須清楚銷(xiāo)售管理的制度是什么

3.流程必須合理,不斷優(yōu)化升級(jí)

4.讓團(tuán)隊(duì)成員參與到流程優(yōu)化中來(lái)

5.控制流程,控制進(jìn)程

6.用制度來(lái)管人,用流程來(lái)管事

7.把銷(xiāo)售過(guò)程細(xì)化,用可視化的方式顯現(xiàn)

8.不斷追蹤,每天檢查,確認(rèn)結(jié)果

9.不要放過(guò)每一個(gè)你認(rèn)為可能是問(wèn)題的問(wèn)題

10.沒(méi)有人能控制最終結(jié)果,但每個(gè)人都可以控制過(guò)程

單元六:目標(biāo)市場(chǎng)的深耕細(xì)作

1.目標(biāo)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程

2.目標(biāo)市場(chǎng)一旦被開(kāi)發(fā),將賦予更多機(jī)會(huì)

3.目標(biāo)市場(chǎng)如果沒(méi)有合理耕耘,也很容易流失

4.至少分一半的精力給你的老客戶

5.重視客戶服務(wù)及目標(biāo)市場(chǎng)維護(hù)

6.目標(biāo)市場(chǎng)的深耕細(xì)作需要方法和技巧

7.目標(biāo)市場(chǎng)的深耕細(xì)兒也是個(gè)長(zhǎng)期的工程

8.養(yǎng)魚(yú)理論:如何讓銷(xiāo)售良性循環(huán)

單元七:設(shè)定績(jī)效目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)

1.傳統(tǒng)的銷(xiāo)售管理指標(biāo)設(shè)定

2.過(guò)于單線條的績(jī)效指標(biāo)設(shè)定無(wú)法促進(jìn)銷(xiāo)售

3.設(shè)置銷(xiāo)售KPI要把握好原則

4.怎樣設(shè)置相對(duì)全面的績(jī)效考核目標(biāo)

5.制定合理的銷(xiāo)售績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

6.考核標(biāo)準(zhǔn)必須被明確無(wú)誤地執(zhí)行下去

7.銷(xiāo)售績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行過(guò)程中要注意的問(wèn)題

單元八:銷(xiāo)售績(jī)效考核

1.決定銷(xiāo)售人員薪酬水平的三個(gè)關(guān)鍵因素

2.運(yùn)用銷(xiāo)售績(jī)效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)

3.傳統(tǒng)績(jī)效管理對(duì)銷(xiāo)售績(jī)效的完成存在著障礙

4.要和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員一起制定業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃

5.銷(xiāo)售績(jī)效管理是連接個(gè)人與公司的紐帶

6.如何讓銷(xiāo)售績(jī)效考核更加合理

7.常用的銷(xiāo)售績(jī)效考核辦法

8.銷(xiāo)售績(jī)效考核不滿人員的應(yīng)對(duì)和處理

單元九:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)

1.幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

2.從命令型到教練型管理者的轉(zhuǎn)變

3.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)輔導(dǎo)下屬

4.輔導(dǎo)下屬的八個(gè)步驟

5.實(shí)力代表尊嚴(yán),銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須自己會(huì)干

6.如何做一個(gè)讓下屬擁護(hù)的團(tuán)隊(duì)管理者

7.做好激勵(lì),提振銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)士氣

8.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的語(yǔ)言和非語(yǔ)言方式

9.如何更加有效地獎(jiǎng)勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

10.明星員工、問(wèn)題員工、普通員工要分別對(duì)待

楊老師

新實(shí)文教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人

Fuller&Trainer、HappyMoney課程創(chuàng)辦人

IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

清華大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理總裁班、工商管理研修班特聘講師

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁商道智慧研修班特聘講師

上海交大MBA大連教學(xué)站特聘講師

南京理工大學(xué)企業(yè)高級(jí)人才研修班特聘講師

中國(guó)移動(dòng)研究院、中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)特聘高級(jí)培訓(xùn)師

松下電器中國(guó)區(qū)成長(zhǎng)學(xué)院特聘高級(jí)培訓(xùn)師

聚成股份、正略鈞策等公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師

擁有11年1000多場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

楊虎老師曾從企業(yè)的基礎(chǔ)員工做起,歷任企業(yè)的部門(mén)主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)管理副總,及至走上創(chuàng)業(yè)及授業(yè)之路。秉持自強(qiáng)不息、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的原則和精神,工作上細(xì)致用心,時(shí)刻保持高度的責(zé)任感。在所在工作崗位屢獲殊榮,成為企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的核心之一、老板心中不可多得的人才、員工心中很有份量的好老師好伙伴。

主要任職經(jīng)歷:

曾任上海中銳教育集團(tuán)區(qū)域招生負(fù)責(zé)人

曾任泰康人壽全國(guó)組訓(xùn)培訓(xùn)導(dǎo)師

曾任ADC愛(ài)迪凱迅教育集團(tuán)高級(jí)咨詢師

曾任上海力展工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備有限公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理

楊虎老師專(zhuān)注于企業(yè)互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域及團(tuán)隊(duì)發(fā)展領(lǐng)域的研究與教學(xué),擅長(zhǎng)銀行、通信、零售等行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)方面的課題。

移動(dòng)互聯(lián)三部曲:

《互聯(lián)銷(xiāo)售模式:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增路徑》

《互聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)模式:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代企業(yè)如何營(yíng)銷(xiāo)天下》

《互聯(lián)商業(yè)模式:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新法則》

績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)三部曲:

《團(tuán)隊(duì)倍效模式:績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的五大核心》

《團(tuán)隊(duì)溝通模式:績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)管理溝通的高效策略》

《團(tuán)隊(duì)菁英模式:績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)卓越個(gè)人的成長(zhǎng)系統(tǒng)》

楊虎老師具有豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)管理、教育培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。在過(guò)去的近10年時(shí)間當(dāng)中,深入企業(yè)內(nèi)部,與企業(yè)管理者建立密切的合作互動(dòng)關(guān)系,協(xié)助企業(yè)完成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、管理執(zhí)行系統(tǒng)優(yōu)化、品牌營(yíng)銷(xiāo)推廣、管理能力提升、績(jī)效改善及利潤(rùn)增長(zhǎng)。

因自身即是企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)者,因此楊虎老師的課程更加注重理論與實(shí)戰(zhàn)的雙向結(jié)合;授課風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)而又不失幽默,務(wù)實(shí)高效而又充滿激情,深受參訓(xùn)學(xué)員及企業(yè)的高度好評(píng),被學(xué)員和企業(yè)譽(yù)為最具卓越精神的培訓(xùn)師。

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