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課程背景

以結(jié)果論成敗，正是客戶的這種天生屬性催生了以流程化組織建設(shè)為中心的企業(yè)，因為只有這種從客戶需求端來，又回到客戶需求端的組織，才能適應(yīng)客戶的這種天生屬性，才能在市場競爭中脫穎而出，所以“企業(yè)管理的目標(biāo)是流程化組織建設(shè)”。而中國科技企業(yè)管理現(xiàn)狀是產(chǎn)品開發(fā)流程看似實現(xiàn)了端到端打通，但到了真正使用流程的部門和崗位那里卻是“九龍戲水”，無法配合，導(dǎo)致盲目研發(fā)、資源浪費、內(nèi)斗內(nèi)耗、執(zhí)行力低下、庫存率偏高、變更頻繁、責(zé)任模糊等問題，解決上述復(fù)雜管理問題要依靠現(xiàn)代產(chǎn)品研發(fā)流程體系的建設(shè)，產(chǎn)品研發(fā)流程體系建設(shè)的最終目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)是提升一線組織的作戰(zhàn)能力，最終達(dá)到市場成功、財務(wù)成功。

為了構(gòu)建有競爭力的、市場導(dǎo)向的產(chǎn)品研發(fā)流程體系，我們需要對目前科技企業(yè)在研發(fā)流程管理中存在的問題和挑戰(zhàn)有充分的認(rèn)識。

培訓(xùn)收益

1.掌握市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)，如何實現(xiàn)產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？

2.理解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)，掌握每一個步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么？

3.掌握不同角色在產(chǎn)品開發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實責(zé)任；

4.掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的決策評審機制和評審要素，明確每個階段的質(zhì)量交付標(biāo)準(zhǔn)；

5.掌握產(chǎn)品開發(fā)流程如何具體落實項目具體計劃和運作，如何制定切實可行的項目計劃；

6.掌握如何將知識經(jīng)驗融入到產(chǎn)品開發(fā)流程體系，從而減少重復(fù)犯同樣錯誤的概率。

課程大綱

第一部分：案例分析

1.分析造成產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因是什么？

2.這些原因?qū)ξ覀冇惺裁磫l(fā)？

3.思考：類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生？有哪些表現(xiàn)形態(tài)？

第二部分：產(chǎn)品開發(fā)流程管理概述和框架- -了解業(yè)界最佳研發(fā)管理模式，構(gòu)筑研發(fā)管理知識框架

1.研發(fā)管理的發(fā)展歷程4個階段

1.1第3代研發(fā)管理的4大特征；

1.2特征1：投資；

1.3特征2：市場；

1.4特征3：快準(zhǔn)；

1.5特征4：制度化；

2.產(chǎn)品開發(fā)管理的系統(tǒng)性思維

2.1技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別；

2.2為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離？

2.3產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2.4如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？

2.5如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？

2.6研發(fā)管理體系框架：1個目標(biāo)、2個主業(yè)務(wù)、3個關(guān)鍵支撐

3.研發(fā)項目管理基礎(chǔ)框架

3.1什么是項目、項目的特征？

3.2什么是項目管理？

3.3如何有效管理范圍、進度、質(zhì)量、成本、風(fēng)險的沖突？

3.4如何界定產(chǎn)品開發(fā)流程與科研項目管理的管理職能？

3.5案例學(xué)習(xí)：某科技標(biāo)桿企業(yè)的研發(fā)項目管理體系；

第三部分：產(chǎn)品研發(fā)組織定義與職責(zé)分工 -- 實現(xiàn)項目制變革，構(gòu)筑對產(chǎn)品開發(fā)整體負(fù)責(zé)的團隊

1.研發(fā)項目團隊的組織形式：職能型組織、項目型組織、矩陣式組織；

2.科研創(chuàng)新3大基本團隊和職責(zé)劃分：決策團隊、執(zhí)行管理、資源團隊；

3.業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成和職責(zé)

3.1研發(fā)項目經(jīng)理的角色和職責(zé)； 3.2研發(fā)項目核心組成員的角色和職責(zé)；

3.3研發(fā)項目外圍組成員的角色和職責(zé)；

3.4職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)；

3.5跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制；

3.6案例分享：某芯片科技行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新團隊模型；

3.7案例分享：某通信科技企業(yè)的組織模型，構(gòu)筑對產(chǎn)品全流程負(fù)責(zé)的創(chuàng)新組織；

4.研發(fā)項目經(jīng)理應(yīng)具備的技能

4.1研發(fā)項目經(jīng)理的8大素質(zhì)特征和性格特征；

4.2案例學(xué)習(xí)：某互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿企業(yè)對產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理的任職資格要求；

4.3案例學(xué)習(xí)：某通信科技行業(yè)標(biāo)桿對端到端項目經(jīng)理的技能要求；

4.4如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項目經(jīng)理？

4.5案例學(xué)習(xí)：某公司研發(fā)資源池專項培養(yǎng)機制；

5.演練與問題討論

第四部分：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程 – 市場驅(qū)動不是簡單的口號，要落實為具體的分工與行動

1.什么是流程？

2.產(chǎn)品開發(fā)流程需要具備的3大核心特征：

2.1結(jié)構(gòu)化

2.2并行

2.3一次把事情做對

3.如何實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化？

3.1結(jié)構(gòu)化的3大要素：分類、分級、分段；

3.2結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）；

3.3產(chǎn)品開發(fā)流程如何圍繞產(chǎn)品策劃+商業(yè)策劃2條主線展開？

3.4業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例（思想決定高度：如何把產(chǎn)品開發(fā)管理的思想融進流程？）

3.5案例分享：某家電標(biāo)桿企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)流程結(jié)構(gòu)化層次劃分；

4.如何實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)流程并行展開?

4.1并行流程給組織帶來的核心4大利益；

4.2并行開發(fā)的工具設(shè)計方法：DesignFlow方法論；

4.3如何消除流程中非增值性因素？

4.4如何精簡檢查與審核？

4.5如何減少返工因素？

5. 如何實現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)流程一次把事情做好

5.1產(chǎn)品開發(fā)流程的L6層級：模板、指導(dǎo)書、樣例、檢查表；

5.2案例學(xué)習(xí)：業(yè)界汽車整車標(biāo)桿企業(yè)的以產(chǎn)品開發(fā)價值流為主線的知識管理模式；

5.3業(yè)界知識管理效果不好的核心原因：初心不正；

6.產(chǎn)品開發(fā)流程詳細(xì)實戰(zhàn)：階段劃分

6.1產(chǎn)品開發(fā)的6大階段；

6.2產(chǎn)品開發(fā)與上游流程（市場管理）的關(guān)系；

6.3產(chǎn)品開發(fā)與下游流程（產(chǎn)品生命周期管理）的關(guān)系；

7.產(chǎn)品開發(fā)流程詳細(xì)實戰(zhàn)：里程碑與控制點

8.產(chǎn)品開發(fā)流程詳細(xì)實戰(zhàn)：關(guān)鍵步驟

9.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析

9.1結(jié)構(gòu)化的時機；

9.2結(jié)構(gòu)化的程度；

9.3結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端；

9.4結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合；

10.演練與問題討論

第五部分：產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策 – 研發(fā)是一種投資行為，資源是有限的，構(gòu)筑超越具體部門以公司整體利益來判斷項目重要性的管理體系

1.產(chǎn)品開發(fā)過程中為什么要業(yè)務(wù)決策？（意義和指導(dǎo)思想）

2.業(yè)務(wù)決策團隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義；

3.產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置、評審要素、決策支撐；

4.企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題？

5.如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書）？

6.演練與問題討論

第六部分：產(chǎn)品開發(fā)流程的優(yōu)化實施

1.企業(yè)在不同發(fā)展階段實施流程優(yōu)化的策略與方法

2.流程與IT，誰是誰非？

3.咨詢案例分享：為什么很多企業(yè)實施流程優(yōu)化或流程變革沒有達(dá)到預(yù)期的效果？（無論自主實施還是外請咨詢）

4.高層領(lǐng)導(dǎo)的問題？

5.執(zhí)行層的問題？

6.文化的問題？

7.咨詢公司的問題？

8.流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實踐案例

曾老師

曾學(xué)明：Jay 研發(fā)管理資深顧問 PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會www.pdma.org）會員

《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》中文版主譯 清華大學(xué)研發(fā)管理特聘教授

主講課程：

《研發(fā)人員的考核與激勵》

《研發(fā)項目經(jīng)理的軟技能提升》

《如何打造高績效的研發(fā)團隊》

《研發(fā)項目管理》

《研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)》

《集成產(chǎn)品開發(fā)IPD》

《產(chǎn)品市場管理與戰(zhàn)略路標(biāo)規(guī)劃》

工作經(jīng)歷：

曾就職于華為技術(shù)有限公司。先后參與智能網(wǎng)產(chǎn)品線、數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線的研發(fā)工作，參與研發(fā)過多款產(chǎn)品（華為公司Quidway;系列路由器），在華為期間長期與國際頂尖咨詢顧問（IBM、MERCER、HAY等著名咨詢公司）一起工作，全程參與并協(xié)助推動華為公司的IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理變革項目，同時兼任華為公司高級講師，主持過多個項目的項目管理工作，有豐富的產(chǎn)品研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理和財經(jīng)管理經(jīng)驗，多次被評為華為公司優(yōu)秀兼職講師。

后就職于億陽信通股份有限公司（股票代碼：600289）信息安全事業(yè)部，任研發(fā)總監(jiān)。期間創(chuàng)立了產(chǎn)品研發(fā)管理體系，并主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實踐經(jīng)驗。

曾經(jīng)赴美接受美國MC公司項目管理職業(yè)講師培訓(xùn)，獲美國MC公司項目管理職業(yè)講師認(rèn)證證書；

創(chuàng)辦華成研發(fā)管理咨詢公司和青銅器軟件系統(tǒng)有限公司，專注于研發(fā)管理的咨詢、培訓(xùn)和IT服務(wù)。成功推出完全有自主知識產(chǎn)權(quán)的研發(fā)管理系統(tǒng)——“青銅器RDM研發(fā)管理系統(tǒng)”，成功應(yīng)用于各行各業(yè)。

同時聯(lián)合創(chuàng)辦華成創(chuàng)投，目前管理華成系三只股權(quán)投資基金。

研發(fā)管理譯著和專著：

組織出版了“研發(fā)與創(chuàng)新管理系列叢書”，獲十一五國家重點圖書出版規(guī)劃項目。

1.《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》 譯 電子工業(yè)出版社

2.《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊1》譯 電子工業(yè)出版社

3.《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊2》譯 電子工業(yè)出版社

4.《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)工具手冊3》譯 電子工業(yè)出版社

5.《新產(chǎn)品開發(fā)流程管理——以市場為驅(qū)動》譯 電子工業(yè)出版社

6.《研發(fā)績效管理手冊》著 電子工業(yè)出版社

主講課程：

《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》、《研發(fā)項目管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵》、《市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理》、《如何打造高績效的研發(fā)團隊》、《新產(chǎn)品的上市與營銷管理》、《研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)》、《產(chǎn)品市場管理》、《研發(fā)財經(jīng)與成本管理》等。

研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗

從事研發(fā)管理咨詢工作以來，作為咨詢項目總監(jiān)和項目經(jīng)理成功完成了數(shù)十個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)，主要包括：產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)管理（產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)的創(chuàng)新管理等）、研發(fā)組織設(shè)計、研發(fā)人力資源管理及CMM/CMMI等方面的內(nèi)同，有著豐富的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運營商、電力電子、電氣、芯片、醫(yī)療器械、交通運輸、消費品等，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：

1)國內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）

2)國內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）

3)國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）

4)國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）

5)某電信運營商國際業(yè)務(wù)部（電信運營商總部）……

研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗

曾在全國各地多次舉辦《成功的產(chǎn)品經(jīng)理管理》、《研發(fā)項目管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵》、《市場驅(qū)動的新產(chǎn)品開發(fā)流程管理》、《如何打造高績效的研發(fā)團隊》、《新產(chǎn)品的上市與營銷》等公開課，為上千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)。曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過1000場以上的內(nèi)訓(xùn)，主要包括以下企業(yè)：

泰德制藥、國藥一心、創(chuàng)立科創(chuàng)醫(yī)藥、昆明制藥、云南白藥、尚建生物、國空間技術(shù)研究院、中國航空第一集團公司、中國兵器、中國兵裝、西子OTIS、中聯(lián)重科、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團、華碩電腦、榮事達(dá)、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡(luò)、訊風(fēng)光通信、瑞斯康達(dá)公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀(jì)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、新浪、卓望集團、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達(dá)時代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達(dá)、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、上海聯(lián)合汽車電子、數(shù)碼視訊、創(chuàng)維集團、TCL白色家電、格力電器、海爾集團、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)、步步高、京東方、裕興科技、京東方光電、中國勁酒、等。其中部分公司邀請講課超過5次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。

?參會客戶評價：研發(fā)人員的考核與激勵

廣東堅士制鎖 區(qū)經(jīng)理：基本有幫助，很好

羅經(jīng)理：獎金的分配

方直科技 周先生：內(nèi)容都有幫助，實用性強。

翼動通訊 張先生：矩陣式管理。本次課程很好，獲益良多，非常感謝曾老師。

銳取軟件 ?？偅嚎冃Ч芾矸椒ǎ浅５暮?。

柏星龍 黃小姐：深有啟發(fā)。培訓(xùn)理論與實操結(jié)合，框架流程與績效考核相匹配，深入淺出，獲益匪淺。

湖南瑞奇電器 李先生：滿意，對我工作有幫助的是如何對研發(fā)人員的績效考核內(nèi)容進行設(shè)計的方法。

珠海中潤靖杰 歐陽先生：案例很多，比較靈活，受益匪淺！

貴州省煙草科學(xué)研究所 紀(jì)女士：思想受到?jīng)_擊，對成功前沿企業(yè)了解加深，很好。研發(fā)高層管理人員述職，KPI指標(biāo)的制定，平衡計分卡的運用將對我以后的工作起重要作用！

?參會客戶評價：如何打造高績效的研發(fā)團隊——研發(fā)人員的選、育、用、留之道

上海滬工汽車電器 曾先生：很好，選擇研發(fā)人員，激勵方法。培訓(xùn)與培養(yǎng)都是不錯的！

西安品鼎數(shù)控 申先生：培訓(xùn)值得一聽，回公司我們嘗試性進行拆分應(yīng)用（據(jù)公司實際情況）

昆山市工業(yè)技術(shù)研究院 任先生：滿意，基本達(dá)到預(yù)期，對于選人、育人、留人的HR工作有一定的指導(dǎo)。

浙江信達(dá)可恩 王先生：很好，員工績效的考核與激勵，團隊組建、培養(yǎng)與人員的玄與劉方面有很好的幫助。

高先生：很精彩。有幫助的地方1.如何構(gòu)建研發(fā)團隊 2.如何用好研發(fā)人員 3.如何激勵研發(fā)人員。

電聯(lián)工程技術(shù) 張先生：好，雅畈人員的素養(yǎng)，研發(fā)團隊的特點挺好！

路暢科技 林先生：對員工的培養(yǎng)是識別，比較滿意，拓展了視野。

捷順科技 翁烈加：招、育、用、留各方面的內(nèi)容都有很多的幫助，很好，很有深度和廣度。

參會客戶評價：高價值項目經(jīng)理的管理錦囊

萬孚生物 羅先生：培訓(xùn)性價比非常高，更加明白項目管理在產(chǎn)品開發(fā)中的重要性和提高

途徑，受益匪淺。

王先生：很好，對項目的需求分析，進度控制，KPI考核幫助很大

廣東可兒玩具 鄧*：實用于工作，研發(fā)前期的數(shù)據(jù)分析對比對我研發(fā)產(chǎn)品的思路有所指導(dǎo)和指引。受益匪淺，對開發(fā)產(chǎn)品充滿信心。

恒之源電器 陳先生：Very good！ 對我?guī)椭艽?，價值分析，市場分析，客戶需求分析，溝通管理，視野開拓案例。

李先生：很好。1）WBS分解原則 2)KPI的設(shè)置 3）RDM流程及優(yōu)化辦公思想 4）價值曲線分析

路暢科技 陳先生：很好。案例分析與管理技巧的總結(jié)引人思考，以及以后的實際管理。很實用。

盛龍微嵌 鐘先生：培訓(xùn)的內(nèi)容很實用，很實用于很多公司。1）思考問題的方法 2）課程中提到的案例很值得思考。

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