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課程背景

在房地產(chǎn)市場競爭日益激烈的環(huán)境下，只有堅持把客戶需求置于最優(yōu)先，堅持以質(zhì)量至上，做優(yōu)良產(chǎn)品，贏得顧客信賴，為顧客和社會提供具有信賴感、安心感和滿足感的企業(yè)，才能不斷成長狀大！當(dāng)提到質(zhì)量管理的時候，大家難免都流于形式和表面。

一種是因為我們在處理問題和解決問題的時候往往只看到了問題本身，而沒有去尋找問題的根源，只是治標而沒有治本。這樣，就會導(dǎo)致同類型的問題不斷出現(xiàn)，或者同樣性質(zhì)的問題沒法從根本上避免，給項目管理造成很大困難，形成項目管理人員都是救火隊員的局面。

另一種是因為很多房地產(chǎn)管理人員都是從最初的施工單位或從其它房地產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)過來，從慣性思維的角度混淆了房地產(chǎn)質(zhì)量與施工質(zhì)量管理的概念，工程管理沒有系統(tǒng)概念，特別是成長性房企沒有建立起工程質(zhì)量系統(tǒng)管理模式。

課程價值

1.梳理影響房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理的問題、標準和方法

2.提供工程質(zhì)量管理的系統(tǒng)管理理念、管理工作指引

3.梳理工程質(zhì)量產(chǎn)生問題的源頭及解決問題的方法

4.工程質(zhì)量的把控、驗收

課程大綱

一、房地產(chǎn)工程質(zhì)量和施工現(xiàn)場管理概述

1. 工程質(zhì)量與產(chǎn)品品質(zhì)及客戶滿意度的關(guān)系

2. 只有提高產(chǎn)品品質(zhì)，才能提升客戶滿意度

3. 房地產(chǎn)工程質(zhì)量管理是系統(tǒng)工程

4. 項目管理策劃

二、房地產(chǎn)質(zhì)量管理的源頭把控之一：項目采購與合約管理

1. 項目采購合約策劃

2. 項目設(shè)計、勘察、監(jiān)理（咨詢）單位的采購、合約管理

3. 項目承建商、專業(yè)分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商的采購、合約管理

4. 質(zhì)量管理評估指標納入合同管理

5. 合同交底與合同管理

6. 工程進度款支付審核及審核常見問題

7. 合同后評估及合格合作商名冊管理

三、房地產(chǎn)質(zhì)量管理的源頭把控之二：項目設(shè)計質(zhì)量敏感點管理

1. 公共部分

2. 戶內(nèi)部分

3. 公共設(shè)施

4. 景觀、綠化、清潔等設(shè)施

5. 社區(qū)配套

6. 公建配套

7. 精裝修

四、房地產(chǎn)質(zhì)量管理的過程把控：項目施工現(xiàn)場管理

1. 項目管理策劃書的編制

2. 監(jiān)理單位的管理與協(xié)調(diào)

1)監(jiān)理合同實施的管理

2)監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則

3)監(jiān)理工作質(zhì)量的月度評審和階段評審

3. 總承包方及其它承包方的管理與協(xié)調(diào)

1)明確總包單位職責(zé)

2)明確分包商職責(zé)

3)總包與分包質(zhì)量保證體系運行情況的評審

4)進場交底及合同交底

5)技術(shù)交底、施工方案審查

4. 材料設(shè)備供應(yīng)的管理與協(xié)調(diào)

1)進場交底及合同交底

2)材料管理與樣板先行

5. 施工現(xiàn)場管理體系

1)施工現(xiàn)場管理要素

2)施工現(xiàn)場管理方法

3)施工現(xiàn)場管理的七項工具

6. 工程質(zhì)量管理要點

1)施工程序（工法）的確認

2)設(shè)定各作業(yè)的質(zhì)量管理標準

3)按計劃進行實施，對計劃進行確認

4)作業(yè)人員自主檢查記錄，管理人員的檢查記錄，對檢查結(jié)果進行的整改

5)成品保護管理

7. 項目進度管理

1)關(guān)鍵線路的掌控

2)關(guān)鍵日期的管理

3)進度分級管理

8. 其他關(guān)鍵事項管理

1)放線管理

2)工作面移交、工序檢查驗收、淋閉水檢測

3)項目驗收、移交與維修管理

五、工程質(zhì)量疑難雜癥剖析與對策

1.土方及基坑支護工程的難點及應(yīng)對

1)設(shè)計方案與施工施工方案協(xié)同

安全質(zhì)量事故不斷，到底是為什么？

案例解析

針對性（工況）、針對性（技術(shù)方案）、還是針對性（場地布置）----管控地下施工的關(guān)鍵

2)地下結(jié)構(gòu)工程（樁基工程及地下室結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量通病案例解析

a混凝土通病防治案例b滲漏點的關(guān)注與防治案例c防水施工要點把控案例

2.主體施工案例解析

1)鋼筋工程通病案例

2)模板工程通病及應(yīng)對案例

3)陽露臺滲漏難點及應(yīng)對節(jié)點案例解析

4)屋面滲漏疑難點案例解析

3.砌筑抹灰工程質(zhì)量通病分析及管理應(yīng)對措施

1）砌筑工程

2）抹灰工程

4.立面及屋面工程管理通病預(yù)防措施

1)立面構(gòu)造體系的安全性分析：

a干掛石材、濕貼石材、面磚工程構(gòu)造體系案例

b干掛石材、濕貼石材、面磚工程質(zhì)量通病與難點案例

2)屋面工程疑難點分析

屋面瓦工程、屋面防水、保溫工程案例解析

5.景觀工程核心要點管理

1)鋪裝排版圖---精品工程的利器

如何實現(xiàn)對縫、通縫的案例解析

2)縫隙施工的控制要點-----精品工程落地的保障

控制縫隙質(zhì)量的施工要點案例

3)鋪裝及外立面的質(zhì)量癌癥---泛堿問題的徹底解決

防泛堿的控制要點案例分析

4)軟景植載控制技巧案例分析

層次搭配的現(xiàn)場調(diào)整案例解析

色相變化的現(xiàn)場調(diào)整案例

苗木質(zhì)量控制及確保成活率的措施

6.精裝修工程過程質(zhì)量把控

1)品質(zhì)的把控要點

2)防水工程施工的控制點分析

3)防裂縫的有效措施分析：燕尾榫、轉(zhuǎn)角整版裁割法

4)工藝工法的要點控制及原則

5)核心構(gòu)造（細部）節(jié)點的要點控制及原則

6)工廠加工的精細化管控案例分析：品相、加工工藝的把控

7)精細化控制措施落地指南

六、房地產(chǎn)質(zhì)量管理管理關(guān)鍵把控之五：建筑防水與防滲漏

七、房地產(chǎn)質(zhì)量管理的組織把控：項目團隊建設(shè)管理

八、房地產(chǎn)質(zhì)量管理的總結(jié)提升：項目后評估及國內(nèi)外部分優(yōu)秀做法分享

張老師

講師介紹：

高級工程師、注冊一級建造師、國家監(jiān)理工程師，

畢業(yè)于重慶大學(xué)土木工程學(xué)院

曾任萬科、中海地產(chǎn)項目技術(shù)負責(zé)人

從業(yè)背景：

曾任國內(nèi)甲級建筑設(shè)計研究院從事建筑設(shè)計及管理工作8年。獨立或主持過多個大型項目的設(shè)計或設(shè)計管理工作，有豐富的項目設(shè)計及設(shè)計管理經(jīng)驗。精通國家現(xiàn)行設(shè)計規(guī)范，對民用建筑特別是對住宅產(chǎn)品設(shè)計管理有豐富的管理經(jīng)驗。

曾任中海地產(chǎn)深圳公司從事房地產(chǎn)開發(fā)管理工作，在多個項目擔(dān)任項目技術(shù)負責(zé)人，并在深圳公司工程管理部先后擔(dān)任主任工程師和部門經(jīng)理。有多個項目管理經(jīng)歷，并長期從事技術(shù)研究，參與中海地產(chǎn)項目管理制度的搭建及技術(shù)管理標準的制定，編制了《中海地產(chǎn)質(zhì)量通病防治導(dǎo)則》，并獲得中海地產(chǎn)深圳公司年度創(chuàng)新獎。多次參與深圳中海公司ISO9001體系文件的編制和內(nèi)審工作，參與編制了中海地產(chǎn)深圳公司《質(zhì)量管理制度》，《安全文明施工管理制度》等文件，并主持編制了多個項目管理策劃方案及項目后評估報告。對深基坑支護方案選型、結(jié)構(gòu)方案選型、住宅戶型評審及優(yōu)化、項目防滲漏管理均有深入全面研究，有豐富的項目管理經(jīng)驗。

曾任南昌萬科主持工程管理部工作并兼任公司總工程師，對項目結(jié)構(gòu)設(shè)備設(shè)計進行管理，并參與多個項目的技術(shù)管理工作，營獲南昌公司2012年度特殊貢獻獎。取得萬科集團項目經(jīng)理認證。2013年7月參與萬科千億培訓(xùn)調(diào)研，在日本前田建設(shè)株式會社進行研修，并獲得修修結(jié)業(yè)證。極積督導(dǎo)南昌各項目實測實量工作，經(jīng)過大家共同努力，南昌公司實測實量成績由原來平均不到70分提升到90分左右。多次指導(dǎo)項目開放區(qū)管理策劃和各項目交付工作。南昌萬科在南昌成為當(dāng)?shù)馗鞣科髤⒂^學(xué)習(xí)的標桿。

曾任任鑫苑（中國）集團品監(jiān)管部總監(jiān)，成功搭建集團品質(zhì)管理體系，對集團各項目進行全方位品質(zhì)管理，使集團產(chǎn)品品質(zhì)管理水平迅速提高。

擅長

項目技術(shù)平臺搭建及項目設(shè)計管理與項目施工管理

住宅項目方案評審及優(yōu)化

民用建筑防水體系評審及優(yōu)化

項目管理策劃方案編制

主講課程：

《房地產(chǎn)工程質(zhì)量系統(tǒng)管理及標桿經(jīng)驗借鑒》《房地產(chǎn)項目全程管理策劃》

《房地產(chǎn)項目竣工驗收、交付與維修管理》

《房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)管理—日式管理》《綜合體商業(yè)地產(chǎn)品質(zhì)管理》

《房地產(chǎn)工程管理與跨界協(xié)同》《項目總視角的工程跨界協(xié)同》

《房地產(chǎn)開發(fā)全過程質(zhì)量管理》《房地產(chǎn)項目進度管理》

《房地產(chǎn)項目安全文明施工管理》《房地產(chǎn)項目地下室工程管理》

《基坑支護及土方工程管理》《建筑防水工程全面系統(tǒng)管理》

《精裝修房全過程管理》《全精裝項目品質(zhì)管理》

《房地產(chǎn)項目后評估管理》《日式項目管理及案例借鑒》

服務(wù)過的部分客戶：

金地地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、古井地產(chǎn)、西安高科、金科地產(chǎn)、海爾地產(chǎn)、美的地產(chǎn)、天津泰達地產(chǎn)、設(shè)置前海控股、山東祥泰等

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