以聽眾為中心的宣講
【課程編號】:NX23479
以聽眾為中心的宣講
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【所屬類別】:溝通技巧培訓
【培訓課時】:1天,6小時/天
【課程關鍵字】:聽眾為中心培訓
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課程背景
宣講在人們的日常生活與工作中無處不在,宣講的技巧直接影響人們的溝通質量及與客戶的合作。
信息時代,特別是未來伴隨萬物互聯(lián)、萬物感知、萬物智能時代的到來,人們的生活節(jié)奏非常快,企業(yè)的商業(yè)模式、交易模式及盈利模式的變化也會加快,人們?nèi)绾瓮ㄟ^積極有效的宣講,在高節(jié)奏的變化中積極有效地影響人們及企業(yè),快速有效地傳遞思想、高效達成合作,比以往更加重要。
華為等國際知名企業(yè)將該門課程作為銷售人員及管理者提升溝通與展現(xiàn)能力的必修課程,顯著提升了各個團隊整體的溝通能力;給其他中小企業(yè)的培訓也收到了很好的效果,迄今為止,該課程為該領域內(nèi)的最有影響力教材之一,尤其是注重現(xiàn)場演練方面,效果是很好的。
本課程是一門很好的提高宣講技巧、并借此提升溝通與展現(xiàn)能力技能的培訓課程。
培訓收益:
企業(yè)收益:提升溝通效果及效率,簽單質量及簽單率會明顯提高。
員工與管理者收益:掌握宣講的“三清楚“原則及主要技巧;同事、朋友及家庭成員的溝通質量會提高;工作效率會明顯改善;面向客戶的宣講成功率會提升很多。
知識點:“三清楚“原則;材料的橫向邏輯與垂直邏輯;“可懂、可讀、樂見”原則;宣講的主要技巧;結構化的思維方法。
參訓對象:
各級管理者、員工。
課程大綱
一、引子:
什么樣的宣講是成功的宣講
作好宣講的“三清楚“原則
二、“三清楚“原則介紹
1、想清楚
1)如何系統(tǒng)地策劃宣講
2)將你的聽眾想清楚
3)想清楚你的宣講目標
4)想清楚并分析聽眾需求
5)案例分析
6)衡量是否想清楚的具體標準
7)小結:“想清楚”是宣講成功的一半
2、寫清楚
1)讓聽眾看懂你的材料---水平邏輯與垂直邏輯
2)案例分析
3)讓聽眾愿意看你的資料---可讀、可懂、樂見
A.可讀---惜字如金
B.可懂---講客戶的語言
C.樂見---留住視線、提高效率、一次做對
4)材料優(yōu)化練習
5)小結:一次做對,讓聽眾可讀、可懂,樂見
3、講清楚
1)思考并分享---面向聽眾宣講有哪些技巧?
2)吸引聽眾注意力,讓聽眾跟著你
3)討論---宣講過程常出現(xiàn)的挑戰(zhàn)及應對方案
4)宣講的技巧
A.著裝
B.語言
C.肢體語言
D.表情
E.手勢
F.不同講解位的站姿
G.其他技巧
H.不斷練習的必要
I.小結:臺上一分鐘,臺下十年功
4、宣講練習
5、總結
想清楚、寫清楚,講清楚
該課程的姊妹課程有:《客戶拜訪與溝通》一天課程及其三天的沙盤演練。
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林老師
【主要背景】(常住地:深圳)
林安,1963年生于湖北省公安縣,中共黨員
華中科技大學碩士學位
華為技術有限公司金牌講師,2016年被華為公司授予培訓精益求精獎
華中科技大學特聘社會導師(建校以來,華中科技大學僅給三位頒發(fā)此聘書)
雙語授課,中英文(熟悉歐美等國家地區(qū))
1999年進入中興通訊股份有限公司,歷任土耳其等國國家代表,東歐獨聯(lián)體地區(qū)部總裁,歐洲片區(qū)副總裁兼東歐地區(qū)部總裁。
2003年進入華為技術有限公司,歷任東歐地區(qū)部總裁,交通行業(yè)系統(tǒng)部總裁,電力行業(yè)系統(tǒng)部總裁,流程與變革西歐區(qū)及大中國區(qū)經(jīng)理等職。
【企業(yè)經(jīng)歷】
1999~2003,中興通訊股份有限公司
歷任土耳其國家代表,前南斯拉夫國家代表,東歐獨聯(lián)體地區(qū)部總裁,歐洲片區(qū)副總裁兼東歐地區(qū)部總裁等職。
2003~2017,華為技術有限公司
歷任羅馬尼亞國家代表,東歐地區(qū)部總裁兼東歐獨聯(lián)體地區(qū)部總裁助理,交通行業(yè)系統(tǒng)部總裁,電力行業(yè)系統(tǒng)部總裁,戰(zhàn)略預備隊指導員,流程與變革西歐區(qū)及中國區(qū)客戶關系流程經(jīng)理等職。
2017~至今,華為技術有限公司戰(zhàn)略顧問,華中科技大學管理學院社會導師,豐瑞實業(yè)集團董事長兼總裁,深圳市豐瑞顧問咨詢管理有限公司總裁。
文化建設、運營管理專家;戰(zhàn)略、領導力專家。
走訪了76個國家,對歐美、中東、非洲等地區(qū)的文化與風土人情很熟悉,尤其熟悉歐美地區(qū)的文化。
中英文雙語授課。
對華為等企業(yè)的文化、管理有深刻的理解。在戰(zhàn)略管理、領導力建設、目標管理、團隊建設、績效管理、激勵體系、商業(yè)模式等領域有很好的積累。長期的企業(yè)管理與市場運作,使得林安老師成為理論與實踐緊密結合的領導者,是高等院校、政府、及企業(yè)良好的資源與合作伙伴。
【培訓經(jīng)歷】
在華為工作的14年期間,為華為新員工、骨干員工、各級管理者賦能培訓,也為外部企業(yè)(全球各大運營商,如中國電信、移動、聯(lián)通,德國電信、VODAFONE,及其他企業(yè),如華中科技大學、武漢大學、中國銀行、中國石化、中國石化等等)提供培訓與咨詢。從教(兼職)14年,為華為公司培養(yǎng)了不少管理者及骨干員工,也為社會企業(yè)客戶培養(yǎng)了大量的管理人才及員工,并為企業(yè)能力的整體提升做了大量培訓,授課地區(qū)主要包括中國、北美、歐洲、中東、亞太、非洲,等等。
對華為公司的管理、企業(yè)文化及核心價值觀有深刻的理解,在市場運作、管理、團隊建設、領導力建設、商業(yè)模式、交易模式、及盈利模式領域的方法論與案例方面有很好的積累。
2017年4月離開華為,專職從事咨詢顧問培訓服務,重點針對各企業(yè)、政府機構等。
2017年7月1日被華中科技大學聘為社會導師(建校以來,華中科技大學僅給三位頒發(fā)此聘書),重點針對EMBA,總裁班,校外各種企業(yè)培訓班。
林安老師曾在歐美生活/工作8年,也涉足歐美外的76個國家,對海外文化尤其歐美文化比較了解。對那些準備走向海外或已經(jīng)是國際型的企業(yè),其培訓有很好的價值,對那些走入國門的外企如何適應中國市場,也有很好的價值。
【擅長領域】
結合華為多年的管理實踐與運營經(jīng)歷,擅長講授如下系列課程:
管理類課程(如領導力、員工激勵、組織建設、戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化等)
市場營銷類課程(如商業(yè)模式、客戶關系、溝通談判、演講技巧等)
人力資源系列課程(如績效管理、HRBP、招聘面試、員工關系、人才培養(yǎng)體系建設等)
除了培訓授課外,林安老師在課件開發(fā)領域積累了大量經(jīng)驗,深度與ACCENTURE(埃森哲)、MERCER(美世咨詢)、IBM等國際知名顧問公司合作,已開發(fā)課程具國際先進水平,并根據(jù)市場變化及時更新。對正在做課程開發(fā)的企業(yè)及院校,林安老師是很好的合作伙伴。
【主講課程】
管理類課程:
《華為干部管理實踐》、《華為領導力開發(fā)實踐之路》、《中層管理者角色認知》、《干部管理》、《干部管理基礎知識學習引導》、《欣賞人的個體差異》、《建立高績效團隊》
戰(zhàn)略類課程:
《戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《華為戰(zhàn)略管理介紹》、《企業(yè)文化理念與管理實踐》(結合華為管理實踐與運營)
經(jīng)理與專家隊伍的打造與發(fā)展:
《華為人才發(fā)展實踐分享:干部與專家發(fā)展雙塔》、《專家隊伍打造與發(fā)展》
激勵體系課程:
《華為激勵體系建設實踐分享》、《豐富激勵手段,激發(fā)組織活力》、《銷售人員的激勵》
項目管理:《實用項目管理》
績效管理課程:
《華為員工績效管理實踐分享》、《華為組織與組織績效管理實踐交流》、《績效管理實戰(zhàn)研討》、《支撐戰(zhàn)略落地的組織績效管理》、《績效管理培訓與交流 個人績效管理》
市場類課程:
《商業(yè)模式與交易模式》、《客戶關系拓展與管理研討》、《客戶拜訪與溝通》、《以聽眾為中心的宣講技巧》、《誰殺死了合同》(探索-提議-行動-確認模型)、
人力資源管理課程:
《華為人力資源管理》、《華為職位體系管理實踐交流》、《招聘管理研討及華為實踐介紹》、《人力資源管理轉型分享-人力資源管理如何與業(yè)務同步發(fā)展》、《學習發(fā)展與任職管理》、《員工關系-HR入職培訓》、《戰(zhàn)略人力資源管理助推業(yè)務發(fā)展》、《從業(yè)務戰(zhàn)略到人力資源 戰(zhàn)略》、《人員甄選與識別》。
(備注:每個系列具體課程和內(nèi)容可根據(jù)客戶實際情況進行系統(tǒng)調(diào)研后,針對性開發(fā)與設計)
【授課風格】
★突出主線,寓教于樂,各門課程融會貫通,課堂氣氛活躍,互動的教學方式,讓大家在學中練,在練中學。
★課程新穎、邏輯清晰、以企業(yè)需求為導向,定制化教學;結合大量華為時下鮮活案例,內(nèi)容落地實戰(zhàn)。
★可以中、英雙語授課,熟悉歐美等國家文化背景。
將企業(yè)的痛點、訴求,以及關心的問題融入培訓,與企業(yè)一起解決問題
以互動研討為主
重引導,輕講述
【服務客戶】(包括但不限于):
IBM、埃森哲、美世咨詢、微軟、惠普總部、西門子中國、三星、中國電信、中國移動、德國電信、VODAFONE沃達豐、奔馳中國、中國銀行、中國石化、招商銀行總部、渣打銀行、GE通用電氣、思科中國、南方電網(wǎng)公司、華中科技大學、武漢大學,華為技術有限公司,中國電信,中國移動,中國聯(lián)通,德國電信,英國沃達豐,法國電信,沙特電信,深圳禾望,中國電子,招商局,長城證券,燕山石化,武漢光迅,武漢長飛,浦發(fā)銀行,華夏銀行,華中科技大學,浙江大學,黃鶴樓集團,北京融寶,利達光電,北控水務,蘇州金螳螂集團,正星科技,江西正邦集團,鑫合匯,特區(qū)集團,中電科新型智慧城市研究院,浪潮集團,河南明泰鋁業(yè),意昂神州等,與其中的15%的客戶形成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關系。
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