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【課程目標】

通過培訓，可以使學員掌握以下技巧：

1.關注關鍵目標，排除不確定因素的干擾；

2.面對復雜或簡單的問題、決策和規劃，團隊和個人均能開展更快捷有效的工作；

3.在基于事實（并不是猜測或假設）的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息；

4.找出情況不佳或表現良好的真實原因，并確定解決方案和改進措施；

5.通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施；

6.可以更加清晰地進行交流，從而更加有效地利用人力和時間。

【適合對象】

1.企業中、高層管理人員；高級專業人員；項目主管和經理；

2.如果某企業的多位人士參加本課程并進行實際問題的討論，則效果最佳。

【課程內容】

1、情境判斷：幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題。

你關注的關鍵問題是什么？

關注焦點可以區分、細化嗎？

在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么？

您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法？

案例分析

2、原因分析：幫您運用科學、優選的對比法找出最可能的原因與機會。

您所關注的問題與觀察到的事實是什么？

比較的事實是什么？

如何辨別獨特的差異與變化？

如何確定最佳的比較方法？

如何辨識及檢測可能的原因？

如何觀察比較事實的每一個可靠原因？

選擇最可能原因

案例分析

3、決策制定：為您提供直接解決問題的方案。

您想決定什么？您決策的標準是什么？

闡明決策目的

確定決策的標準，風險的評估、權衡

預先審視潛在問題并予以處理

與標準相比較，您的替代方案是什么？

每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么？

做出決策

案例分析

4、計劃分析：為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施。

希望的最終結果是什么？

計劃中使用的標準或關鍵步驟是什么？

確定必要的任務、職責及時限。

辨別可能出現的潛在問題與機會。

發生問題的原因是什么？

怎樣預防問題與增加可能的機會？

應急方案是什么？

您充分利用機會的打算是什么？

何時候啟動應急方案？

案例分析

杜老師

西安交通大學工學學士、清華大學工商管理碩士(MBA)

美國項目管理協會（PMI）認證PMP

摩托羅拉大學管理與領導力學院高級培訓講師

IBM人力資本咨詢中心領導力課程培訓講師

美國領導力中心《情境領導》認證講師

清華大學繼教學院，清華大學科技園培訓中心培訓講師

國家電網高培中心、華電集團黨校（高培中心）領導力、

項目管理、公眾表達課程核心講師兼輔導教練

中國移動集團小湯山管理學院TTT授課講師

2013年1月，入選清華大學職業經理訓練中心教授委員會

公開發表論文26篇、獨立出版著作3部

在多年的企業培訓經歷中，杜崗坡先生專注于領導力發展與團隊建設、情境領導、演講技能、TTT、項目管理、六西格瑪質量管理等培訓課程的研究開發和講授工作。共發表論文21篇，出版著作3部。

杜崗坡還兼任美國領導力研究中心、清華大學教育管理培訓中心、能源規劃與管理訓練中心、國家電網公司黨校、中國華電集團黨校等機構的領導力和職業化課程培訓講師。對于面向企業基層和中層經理素質提高為核心的領導力課程有著深入的研究，同時對于轉型環境下人力資源管理體系的變革管理也有深入的研究和探討。

論文書籍：

《工作要有好方法》 科學技術文獻出版社 杜崗坡 獨立編寫 ISBN:9787502368951

《最新公共關系學教程（第二版）》 經濟管理出版社 杜崗坡 參與編寫

《電力員工不可缺少的18種精神》 中國工商聯出版社 杜崗坡 獨立編寫 ISBN：9787802495784

構建企業大學的基石——TTT初級培訓原理與實踐 胡曉亮 杜崗坡 《價值工程》 2010年第2期

行動學習法在摩托羅拉大學企業培訓中的應用 杜崗坡 《中國電力教育雜志》 2009年第6期《GENERAL BOTTLENECK ASSIGNMENT PROBLEM AND ITS ALGORITHM》 EI和ISTP雙索引 2007年1月

《THE ARITHMETIC FOR 2-D MULTIOBJECT BOTTLENECK》 EI索引 2006年1月

我國上市公司財務預警系統初探 楊曉玲 杜崗坡等 《集團經濟研究》 2005年10月

主要培訓課程：

領導力提升（含情境領導、領越領導力）

卓有成效的管理者（管理人員之核心管理技能綜合提升）

項目管理（PMP認證課程或項目管理內訓課程）

問題的分析與解決（可延伸為行動學習項目）

方案呈現與匯報技巧（Effective Presentation、管理者的公眾表達藝術）

商務演講技巧

時間管理與會議管理

引導與催化技術

金字塔原理-結構性思維

TTT-課程設計與開發

培訓培訓師（TTT、引導式培訓課堂、如何組織高效課堂教學）

高品質溝通技能（含跨部門溝通）

授課風格：

高校教師背景，理論功底扎實；12年授課經驗，詼諧幽默，極具親和力，駕馭課堂嫻熟。

MOTOROLA、IBM企業內部講師經歷，多門課程嚴格認證，互動性強，授課深入淺出。

參與相關培訓項目:

南方電網廣東、云南省網公司C級管理人員輪訓項目培訓講師

國家電網北京市電力公司處級管理人員輪訓項目培訓講師

中國移動公司北京分公司企業內部講師培養項目遴選、培訓、輔導、測評講師

摩托羅拉公司領導力發展項目、六西格瑪項目培訓講師

華晨寶馬新任經理領導力提升項目 (年度常規項目)培訓講師

ELEKTA醫科達公司TTT培訓項目培訓講師、成長輔導

部分服務客戶：

外企類：Motorola、IBM、華晨寶馬、AO史密斯、戴姆勒-奔馳、索尼、薇軟、埃森哲、西門子、惠普、芬蘭通力電梯、諾和諾德藥業、蒂森克虜伯、醫科達（北研）、菲律賓國家電網、美國康明斯動力、德國威樂wilo水泵等。

通信類：中國移動通信集團公司小湯山管理學院、北京移動公司、中國移動設計院、寧夏移動公司、山西移動公司；河北移動公司、

政府類：山東省質檢局、廣東科技局、山東東營市建委和國土資源局、煙臺市委組織部、內蒙古自治區人民政府、石家莊婦聯、鄭州科技局、山西財政廳；海關總署黨校、

電力類：國家電網高培中心、中國電力科學研究院、華電集團、南網云南省網公司、中國三峽總公司、山東電力高培、遼寧電力高培、北京電力、山西國際電力（山西地電）；國家電網河南電力培訓中心、國家電網天津電力公司、大連電力局、江西電力、南方電網桂林供電局、葛洲壩集團、

央企、國企類：中國水利水電集團、中交股份、中國建材集團、航天5院、中國石油管道建設項目經理部、青島海爾、中能建集團、民航華北局、三峽新能源、中國郵政航空總公司、中和擔保公司。

其他： 京能集團、北汽集團、百度、百度愛奇藝、、聯想集團、泛海物業、中國銀行、清華貴州測繪院、上海和睦家醫院、裝甲兵工程學院、上汽通用五菱、電視購物航母-惠買大學、解放軍訓練管理部陸軍軍事院校、安徽省天然氣開發股份有限公司、中鐵諾德地產、解放軍四總部（總政、總后、總裝、總參）。

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