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課程背景

所有企業(yè)都苦于——

老員工突然離職所帶來的經(jīng)驗與資源流失，替崗員工要從頭開始慢慢進行培養(yǎng)；

一個部門諸多員工，沒有及時進行經(jīng)驗匯總，好的工作方法沒有得到推廣；

同樣的問題重復出現(xiàn)，但沒有經(jīng)過梳理，不能在過去的經(jīng)驗積累上成長；

內(nèi)部培訓課程的開發(fā)設計并不能和業(yè)務目標完全貼合……

名詞解釋

?最佳實踐萃取是一種方法技能， 通過此技能方法，對某人或某團隊在特定情境中的表現(xiàn)進行分析和總結，通過解構和重構，得出一套易學，易記，易模仿，易掌握、易操作的標準化模式，以達到對表現(xiàn)的有效復制，反省和傳承。

?通俗點來講，是從優(yōu)秀員工身上挖掘經(jīng)驗，復制推廣到普通員工身上，從整體提升部門業(yè)績，解決部門的業(yè)務問題。

課程收益

對組織：

保留企業(yè)寶貴的知識資產(chǎn)，緩解優(yōu)秀人才流失帶來的成本增加

批量復制關鍵崗位人才，加速新人快速成長

構建關鍵崗位成長路徑和學習地圖，快速提升關鍵崗位工作績效

有效降低人才培養(yǎng)成本

沉淀知識經(jīng)驗，傳承企業(yè)文化與技能

對員工：

快速復制優(yōu)秀老員工關鍵行動點，助力新人跳躍式成長

減少工作失誤，使工作又快又好完成

提升崗位勝任力，快速克服工作重疾

成果輸出

與前期設定課題相關的工作經(jīng)驗匯總或案例整理

與課題相關的微課（微課數(shù)量取決于課題數(shù)量與課程天數(shù)）

與課題相關的系統(tǒng)課程（包含在3天課程中）

可在企業(yè)內(nèi)部進行傳播、推廣和學習的萃取流程導圖

受訓人員課后定期萃取的執(zhí)行計劃

面向?qū)W員

企業(yè)各部門、人力資源、管理顧問、部門管理人員以及骨干員工、班組

課程大綱

第一章準備篇

一．最佳實踐萃取的目的

1.目的

2.意義

3.可能達到的效果

二．最佳實踐萃取的原理

三．最佳實踐萃取的準備

1.課題與課題的描述

2.小組與組內(nèi)崗位構成

3.道具的使用

?現(xiàn)場實踐

第二章實踐篇

一．小組的構成

1.組長、助理、組員

2.案例owner

二．課題的描述

1.強調(diào)主題

2.如何講故事（講述案例）

3.案例

?現(xiàn)場實踐

三．案例細化

1.挖細節(jié)三部曲

2.提問的誤區(qū)

3.提問的技巧

4.墻板的利用

?現(xiàn)場實踐

四．構建結構

1.整理結構三部曲

2.結構化研討（促動共創(chuàng)）在此處的應用

3.梳理案例內(nèi)在邏輯樹或細節(jié)重要程度排序

?現(xiàn)場實踐

五．探求根源

1.用提問來完善案例

2.假設類提問和IF類提問的應用

?現(xiàn)場實踐

六．發(fā)覺寶藏

1.企業(yè)智慧資產(chǎn)儲備

2.顯性經(jīng)驗和隱性經(jīng)驗

3.最佳實踐萃取及萃取邏輯

4.萃取表格化

?現(xiàn)場實踐

七．成果呈現(xiàn)

1.成果輸出兩部曲

2.關鍵內(nèi)容課程方式呈現(xiàn)（內(nèi)容+描述）

3.可視化呈現(xiàn)

4.口訣化表達

李老師

【資質(zhì)背景】

工業(yè)與組織心理學專業(yè)

企業(yè)教練，高級商業(yè)講師

實戰(zhàn)型行動學習引導師、企業(yè)搭建學習型組織顧問

四川省社會科學院特聘研究員

四川大學、西南財大、多家商學特聘講師

【合作案例】

為內(nèi)蒙古電力與國網(wǎng)蒙東進行了持續(xù)多年的新人培養(yǎng)規(guī)劃和新人輔導工作；

協(xié)助科倫藥業(yè)進行團隊建設工作十余年，幫助集團打造內(nèi)部完整的培訓體系和人才儲備中心；

為搭建學習型組織，同四川航空一起設計并執(zhí)行了崗位修復辦法，推出可持續(xù)更新的《崗位速查手冊》；

協(xié)助四川省社科院青少年研究中心推進中美合作教育TSP項目，并覆蓋全川大部分中小學和幼兒教育機構；

與北京天拓數(shù)信一同打造員工職業(yè)技能培訓、工作現(xiàn)場監(jiān)測監(jiān)管平臺，并為山東鋼鐵集團、北汽集團提供優(yōu)質(zhì)人才培養(yǎng)服務；

以融入企業(yè)的方式，先后與東方電氣、華能、郵儲銀行、中信銀行等多家企業(yè)一同進行多個課題攻關，課題范圍涉及人資培養(yǎng)、戰(zhàn)略目標實現(xiàn)、業(yè)務能力拔高等實戰(zhàn)落地內(nèi)容……

【主講課程】

學習型組織系列：

《玩轉(zhuǎn)直播》系列課程

《搭建帶有修復功能的學習型組織》

《行動學習工作坊助力目標實現(xiàn)》

《組織最佳實踐萃取》

《結構化研討與實操》

《復盤工作坊》

管理與技能課程系列：

《賦能領導力》

《時間操控術》

《學習力提升與職場思考力》

《問題分析與解決》

《TTT》

行動學習輔導與咨詢項目系列：

《培訓效果轉(zhuǎn)化與落地工作坊》

《打造行業(yè)一流業(yè)務團隊工作坊》

《企業(yè)問題解決與落地》

《目標落實與實現(xiàn)工作坊》

《搭建學習型組織》

【培訓風格】

行動學習的工作習慣，使課程現(xiàn)場研討與互動豐富；結合甲方工作實戰(zhàn)，當堂進行培訓內(nèi)容與實際工作的落地融合，并產(chǎn)生改善計劃等成果；善于讓學員成為課程主角，直接在課堂針對實際工作問題進行研討；知識結構嚴謹，實戰(zhàn)型強，課程內(nèi)容務實。

【服務客戶】

中信銀行、中國平安、中國人民銀行、銀監(jiān)會、中國工商銀行、郵儲銀行……

藍光集團、中海地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、中建西南設計研究院、清華設計院……

INTEL、海瑞克隧道、惠氏、丹馬士國際物流、通用汽車、麥當勞……

華能、中國電信、國家電網(wǎng)、雙流機場、國航、四川航空、中鐵集團、東方電氣……

科倫藥業(yè)、博達教育、智聯(lián)教育、太極集團、置信集團、仁和春天、德仁堂……

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