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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

[課程背景]

如何讓自己的組織在公眾心目中擁有并保持良好的形象?如何與客戶建立持久而和諧的合作關系?如何使自己的品牌為消費者所信賴?如何讓產品為消費者所接受?如何與媒介、政府、投資者形成良性的互動?如何面對突發的危機進行有效地防御或處理?這些都是公共關系所要解決的重大問題。

公共關系--21世紀企業與組織經營制勝的利器!

對于那些欲參與國際競爭并立志于基業長青的中國企業，必須盡快修補公共關系的"軟肋"，盡快補上公共關系管理的一課。公關素質逐漸成為衡量人才的重要標準，對公關人員素質的培養顯得極其重要，在社會發展中占據舉足輕重的地位。于是，公關素質的培養與能力的提升也成為一種必然趨勢。

[課程目標]

1.全面了解公共關系的內涵、理論 ，提高公關思考能力

2.從實戰案例中學習杰出企業如何運用公共關系，從案例中學習提高公關能力

3.全方位掌握公共關系的各種手段、方法，形成有效的工作操作技能

[適合對象]

公關部、品牌部、營銷部、黨群部、總裁辦、辦公室等部門負責人

[課程內容]

一、 公共關系:作為一種戰略思維

公共關系的起源發展公共關系的三種職能公共關系在企業中的應用公共關系如何提升企業的美譽度如何利用公共關系手段提升品牌知名度案例分析:跨國企業如何應用公共關系策略助力市場銷售

二、公關向左，廣告向右

1、公關的沒落與廣告的崛起

2、廣告的沒落:邊際效應不斷下降、無法應對企業危機

3、公關營銷時代的到來:風與太陽的比喻

4、公關:出色新聞策劃創造銷售奇跡

案例:史玉柱七篇公關軟文打開腦白金市場

5、公關與廣告的區別

公關營銷準確影響目標受眾:

多樣化的公關營銷手法贏取客戶深層次認同

公關:以第三者角色打動客戶

6、營銷協同:公關與廣告的合力

7、公關的使命:優先進入人心勝過優先進入市場

8、產品推廣:公關向左 廣告向右

9、品牌塑造:公關是拉力，廣告是推力

10、競爭突圍:公關與廣告的交叉情感溝通

11、公關與廣告有機整合

三、公關:從品牌認可到品牌塑造

1、公共關系打造企業品牌:品牌認可、品牌增值、品牌塑造

2、新聞公關:披著新聞外衣的營銷利器

案例:格蘭仕:公關的成功推進企業的成功

3、新聞公關如何為企業創造傳播機會?

主動創造有利新聞輿論環境、制造新聞話題，吸引外界注意力

新聞公關三點原則

4、營銷造勢:從新聞公關開始

案例:城建集團/南沙濱海花園新聞公關策劃

5、營銷造勢的四點原則

新聞公關:營銷奇兵阻擊對手

案例:僑興手機阻擊波導女人星

暗戰攻防，企業如何應對惡意競爭

收集競爭情報，監控競爭對手行動 速度制勝，攻擊自己勝過被敵人攻擊給對手以強大的報復震懾感，令競爭對手不敢輕舉妄動 6、打造企業強勢品牌之危機管理

雀巢公關失敗在哪里

杜邦"特富龍"危機公關給中國企業的啟示

危機管理五項原則

危機公關最高原則:爭取民心永遠比爭取市場更為重要

四、 政府公關的基本原則與技巧

1、政府公關的核心要點

2、向微軟、安利學習政府公關策略

3、成功政府公關的三項原則

4、新市場環境下，中國企業應該如何進行政府公關

5、如何找到政府需求與企業需求的聯接點?

6、政府公關的五大誤區

案例:萬科王石的政府公關智慧

政府公關:上層關系決定營商環境

政府公關之政治推動法

政府公關之政治安全術

跨國企業政府公關準則

五、公關策劃:從取勢到造勢

向蒙牛學習公關策劃

中國公關策劃的三個特點

公關策劃的借勢原則

案例分享:通用汽車如何進行公關借勢

練習:2011年企業如何進行公關借勢策劃

林老師

林景新，博士，現任華南危機管理研究院副院長。曾擔任中山大學公共傳播研究所研究員，中山大學管理學院EDP中心《危機管理》主講教授，兼華南理工大學工商管理中心EPD中心課程教授。

林景新博士是國內知名危機管理專家，中國式危機管理理論的提出者與實踐者，管理過業界多起著名危機事件，專著《管理者必讀的十堂危機公關課》在業界有廣泛的影響力。著有中國第一本專門論著網絡輿情危機管理的著作:《網絡危機管理》(暨南大學出版社，2009年)

職業背景:

現任華南危機管理研究院副院長。曾擔任中山大學公共傳播研究所研究員，中山大學管理學院EDP中心《危機管理》主講教授，兼華南理工大學工商管理中心EPD中心課程教授。。林老師主講的《危機管理》課程連續二年被評被管理學院最受學員歡迎的課程。林景新博士受聘多家政府機構、知名企業危機管理顧問。在信訪維穩、危機管理、新聞發言人有著豐富的經驗。出版個人專業著作:

《管理者必讀的十堂危機公關課》(暨南大學出版社)

《中國式企業危機管理》(廣東經濟出版社)

《網絡危機管理--web2.0時代企業危機應對之道》(暨南大學出版社)

《創意營銷傳播:營銷3.0時代的制勝之道》(遼寧科學技術出版社)

《營銷造勢:公關策劃的策略、技巧、案例》(暨南大學出版社)

《實戰網絡營銷:最新網絡營銷案例全解讀》(暨南大學出版社)

學員對林景新老師評價:(名道公共傳播研究所學員反饋調研)

中國移動通信集團河南有限公司公共事務部副總經理-范峰 林老師在危機公關方面非常專業，媒體經歷豐富，了解企業運作營銷，針對性強，所提出的一些策略非常具有實用性，理論和實踐能夠很好的結合。

中國移動集團廣東有限公司揭東分公司總經理-李莉 林景新老師授課幽默風趣，互動性很強，案例豐富，有很強的個人魅力與專業素養。

長安汽車國際公司市場公關部副總監-陳麗嬌 林老師風趣幽默 深入淺出 形式活潑 內容新穎。

康佳集團股份有限公司 營運管理中心高級公共關系經理-韓法才 林老師講課內容豐富，案例鮮活，能夠很好的把握和調節現場的節奏和氣氛，同時專注于公關領域，對事件有獨到見解。

廣州百事可樂飲料有限公司公共關系經理-黃潔明 整體效果非常好，林景新老師很專業，知識淵博，對案例見解深刻。

索尼(中國)有限公司廣州分公司傳媒公共關系科公共關系經理-薛海琴 課程氣氛生動活潑，林老師見解獨到，web2.0危機公關專業性高，能夠對工作有所幫助，整體評價良好。

摩托羅拉移動通信設備有限公司業務及政府關系部經理-張爭 講課風趣，內容深入全面，專業性高，能夠滿足工作中的需要。

順豐速運品牌推廣部總監-席小青 課程效果非常好，林老師很專業，有深度，希望以后還能有機會請林老師來講課。

諾和諾德(中國)制藥有限公司副總裁辦公室副總裁助理-宋崢 林老師講課生動有趣，課前準備非常充分，課程內容豐富，整體授課效果非常好。

通用汽車(中國)投資有限公司公共事務及傳播部媒體專員-邱慧琳 林老師的講課風格比較輕松，內容新穎，貼近時事和社會動態，并且深入淺出，對工作有所啟發。

授課風格

風趣幽默，生動的課堂互動，內容切合企業實際，實際指導意義強。以大量的一手實戰案例作分析與講解，使課堂培訓成為實際工作的第二戰場，讓學員從課堂中學習到最具操作實踐性的專業知識。

已培訓機構

政府機構:佛山市正處級干部班、湛江正處級干部班、佛山市科級干部班、青海省政府、新疆喀什疏附縣、佛山九江鎮政府、湛江鎮級政府、西部基層政府班、汕頭國稅、南海地稅、中國城管局局長班等

房地產企業:中建國際、萬科集團、中海地產、廣州城建集團、云南子元集團、北京天鴻地產、北京華夏幸福基業等

IT企業及消費電子:聯想華南區、索尼中國、美的集團、TCL電腦、百度公司、快思聰(亞洲)有限公司、桑菲通訊等

移動通信行業:廣東移動、遼寧移動、武漢移動、湖北移動、吉林移動、廣西移動、重慶移動、浙江移動、貴州移動、周口移動、南平移動、福建移動、江蘇移動、河南移動、鄭州移動、廈門移動、山東移動、信陽移動、廣州移動、深圳移動、汕頭移動、揭陽移動、東莞移動、寶雞移動、高明移動、云浮移動、茂名移動、江門移動、韶關移動、中山移動、梅州移動

廣東電信、廣州電信、深圳電信

中國聯通集團、廣東聯通、揭陽聯通

公共事業:粵港供水集團、廣州發展集團、廣州燃氣集團、港華燃氣、珠海公交集團

電力:廣東供電局、南海供電局、延安供電局、貴州凱里供電局、遵義供電局、國家電網

快消品:真功夫快餐連鎖、臺灣頂新國際集團、安利中國公司、麥當勞中國公司、帝亞吉歐中國公司、王老吉(加多寶)

汽車行業:東風汽車、廣州本田、北汽福田、太平洋汽車網、五羊本田

銀行業:浙江省中國銀行、內蒙古銀行協會、宜昌商業銀行、溫州建設銀行、中國農業銀行信用卡中心、廣東省農業銀行、廣州農業銀行、東莞農業銀行、順德農業銀行、成都銀行、成都銀行、廣東省工商銀行等

其他:國通基金、中石油、日立電梯、南京中電電氣、云南馳宏有色金屬公司、港華投資、廣佛軌道、順豐速運集團等、山西晉煤集團、中航集團、愛尚界形象管理機構。

高校:中山大學管理學院、中山大學總裁班、中南財經大學EMBA班、華南理工大學EMBA班、華中科技大學新聞傳播系研究生班

林景新著作

【金牌主講課程】

金牌課程列表

一、 公共關系實務類

課程一《公共關系管理》

課程二:《企業危機管理實戰攻略》

課程三:《打造優秀的企業新聞發言人》

課程四、《媒體關系建立與媒體傳播》

課程五:《網絡輿情危機管理》

課程六:《企業政府公關實務:如何建立良好的政府關系》

課程七:《群體性危機事件及信訪處理》

二、品牌管理與營銷策劃類

課程一:《網絡與多媒體營銷》

課程二:《微博管理與微博營銷策劃》

課程三:《市場營銷策劃》

課程四:《品牌管理與事件營銷》

課程五:《企業社會責任--通過公益活動提升品牌形象、拓展商業機會》

三、 文稿寫作類

課程一:《公文寫作》

課程二《公關新聞稿與企業文稿寫作》

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