免费看美女被靠到爽的视频,日本最新免费二区三区,成人免费视频在线观看,国产成人精品日本亚洲11

名課堂-企業管理培訓網

聯系方式

聯系電話:400-8228-121

值班手機:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:名課堂>>內訓課程>>溝通技巧培訓

贏在溝通

【課程編號】:NX26447

【課程名稱】:

贏在溝通

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓

【培訓課時】:可根據客戶需求協商安排

【課程關鍵字】:溝通培訓

我要預訂

咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:

如何傾聽

一、用心傾聽

1、深呼吸(同理心)

2、提問(開放式問題 OR 封閉式問題)

3、復述(漏斗原理)

日本人布置工作

二、用認同化解對方情緒

心理學導入效應

三、肢體動作

身體后仰

手勢(撒謊)——拍胸口(女);后腦勺(男)

腿(放松——心;二郎腿,手交叉)

四、傾聽注意

傾聽過程中應避免使用的語言

“你好像不明白……”

“你肯定弄壞了……”

“你搞錯了……”

“這是我們公司的規定……”

“我們從沒……”

“我們不可能……”

如何說比說什么更重要

一、溝通視窗

二、封閉式問題VS開放式問題

三、反饋

正面反饋——塑造一個人行為最好的時機是做對事的時候

負面反饋

1.說清主題——設定情境

2.給予反饋:運用BIC

3.鼓勵和傾聽

4.商討改變

5.歸納總結

6.跟進計劃

四、溝通注意

1.語音適度

2.語調柔和

3.速度適中

4.抑揚頓挫

5.吐字清晰

6.溝通距離——談話姿勢 談話距離

趙老師

實戰經驗

7年企業培訓經驗

擔任恒申集團、新時代健康產業集團、化妝品行業、

餐飲行業、兒童綜合素質教育等多家行業企業的培訓師

致力于家庭教育、商務禮儀、溝通表達力、

員工職業素養提升等領域,

幫助企業員工通過自身職業修煉與價值創新,

實現可持續成長,獲得學員一直好評!

專業背景

中華全國總工會文工團特聘講師

正面管教家庭教育指導師

國家人力資源 CIEC 高級禮儀培訓師

溝通與實戰培訓師

新鄉職業學院特聘講師

授課特點

1、互動性強,課堂上善于應用引導、情景模擬等方法激發學員學習熱情

2、親和力強,與學員迅速拉近距離,善于抓住學員心,快速解決問題

3、風趣幽默中,多用案例講解,引人思考

主講課題

《成就孩子,優秀父母必修課》《無條件的愛》《新父母,舊家長》

《服務營銷禮儀》《商務禮儀》《轉變服務心態提升服務技能》《禮儀與溝通》

《贏在溝通—遇誰都能聊得開》《如何說比說什么更重要》《可復制的表達力》

《內容為王——讓你的直播課程獨居匠心》《如何打造線上培訓師》

合作客戶

新時代健康產業集團、國家電網、中國移動、中國電信、中國銀行、中國工商銀行、云南江東房地產集團有限公司、深圳市商業聯合會、正達物業管理公司、賽特購物中心、百榮商廈、銀基房地產、恒申集團、泰康人壽、金安國學幼兒園、力魂連鎖會所、新鄉職業技術學院、化妝品公司等

我要預訂

咨詢電話:027-5111 9925 , 027-5111 9926手機:18971071887郵箱:

企業管理培訓分類導航

企業培訓公開課日歷

溝通技巧培訓推薦公開課

名課堂培訓講師團隊

顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

李成林-企業培訓師
李成林老師

李成林老師 實戰型咨詢式營銷培訓專家 國家注冊高級咨詢顧問 中國企業聯合會特聘專家 《銷售與市場》、...

溝通技巧培訓內訓課程

熱門企業管理培訓關鍵字

<th id="vtuf8"></th>

<th id="vtuf8"></th>