互聯網時代下營銷模式升級
【課程編號】:NX26525
互聯網時代下營銷模式升級
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【所屬類別】:市場營銷培訓
【培訓課時】:1-2天,6小時/天
【課程關鍵字】:營銷模式培訓
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課程模塊:
第一模塊:營銷思維•經濟轉型中營銷模式升級
■ 單元 共享經濟時代營銷新思維
■ 單元 經濟轉型中的新營銷變革
第二模塊:市場機遇•互聯網時代下的市場機遇
■ 單元 互聯網時代下的深度營銷
■ 單元 互聯網下半場的市場機遇
第三模塊:營銷策劃•心態修煉與營銷戰略實施
■ 單元 狼性銷售團隊的心態修煉
■ 單元 營銷策劃與銷售業績推進
第四模塊:營銷實戰•客戶價值與客戶關系強化
■ 單元 客戶價值與客戶關系強化
■ 單元 客戶溝通與深度拜訪技巧
■ 單元 大數據與營銷標準化管理
課程大綱:
■ 單元 共享經濟時代營銷新思維
(一)互聯網與新營銷思維
1.1 營銷與中國式營銷
1.2 中國式營銷的兩種狀態
1.3 深度營銷與互聯網營銷
1.4 020實現線上線下聯動
案例:線上到線下的深度營銷
(二)從交換到共享的平臺營銷
2.1 不同企業的營銷路徑
2.2 營銷:交換與共享的藝術
2.3 完全市場競爭性企業的營銷選擇
2.4 營銷是企業最重要的工作
案例:阿里巴巴與滴滴
■ 單元 經濟轉型中的新營銷變革
(一)企業賺錢越來越難?
1.1 第五次產業轉移的大環境
1.2 價格競爭:優勢變劣勢
1.3 制造業突圍的戰略與戰術
1.4 近期拼營銷,遠期拼技術
案例:以營銷換時間
(二)經濟新常態催生新營銷變革
2.1 變革一:價格戰到價值戰
2.2 變革二:制造業到服務業
2.3 產業融合:制造業服務轉型
2.4 經濟轉型中的商機
2.5 創業機會分析
案例:做時代的企業
■ 單元 互聯網時代下的深度營銷
(一)客戶溝通方式的顛覆
1.1 鏈條式溝通到平臺化共享
1.2 用戶體驗成為可能
1.3 連接就是商機
1.4 對傳統營銷的沖擊
案例:從互聯網到物聯網
(二)終端為王時代下的深度營銷
2.1 風口:消費品與服務業
2.2 互聯網技術發展的不確定性
2.3 終端依然是營銷的重心
2.4 深度營銷是大勢所趨
案例:制造業的市場機遇
■ 單元 互聯網下半場的市場機遇
(一)互聯網的兩大思維模式
1.1 互聯網:工具還是思維?
1.2 互聯網企業的自我顛覆
1.3 互聯網,讓一切透明
案例:自媒體的效應
(二)“互聯網+”的市場營銷方向
2.1 “互聯網+”的局限性與機會
2.2 互聯網技術與營銷創新
2.3 “互聯網+”與壟斷行業
2.4 中國經濟四十年的商業機會分析
案例:未來市場的三大機遇
■ 單元 狼性銷售團隊的心態修煉
(一)狼性銷售團隊的必備心態
1.1 不抱怨產品
1.2 不抱怨后臺
1.3 自我經營
1.4 不懼怕失敗
案例:中國營銷四大高手
(二)銷售高手的職業素養
2.1 享受過程還是享受結果?
2.2 難纏的客戶與忠誠度的客戶
2.3 大客戶難以“擺平”嗎?
2.4 客戶是上帝還是朋友?
案例:享受銷售的快樂
(三)淡季出高手
3.1 淡季營銷的制勝策略
3.2 淡季營銷與市場的“冬天”
3.3 淡季營銷與營銷團隊的戰斗力
3.4 營銷團隊的狼性文化
3.5 品牌是“凍”出來的
案例:淡季不淡,旺季更旺
■ 單元 營銷策劃與銷售業績推進
(一)營銷戰略到營銷執行的轉化器
1.1 管理視角下的營銷策劃
1.2 營銷執行的推進器
1.3 端到端:有溫度的營銷
1.4 基于準確的市場研判
案例:無處不在的營銷策劃
(二)營銷策劃的路徑與方法
2.1 營銷策劃中的儀式感
2.2 場景化與客戶認同
2.3 產品策劃與管理策劃
2.4 產品策劃的基本構成
案例:復雜的事情如何簡單化
■ 單元 客戶價值與客戶關系強化
(一)互聯網時代的客戶定義
1.1 用戶、客戶、顧客的區別
1.2 客戶價值與客戶購買行為的激發
1.3 提升產品附加值
1.4 電商時代的用戶體驗
案例:客戶價值提升的方法
(二)客戶關系強化的行為路徑
2.1 客戶購買行為的四個步驟
2.2 如何實現持續的客戶購買(回頭客)?
2.3 讓客戶成為你的“粉絲”
2.4 不賺錢的業務做不做?
2.5 銷售業績下滑(增長)的原因深度剖析
案例:締造客戶粘性
■ 單元 客戶溝通與深度拜訪技巧
(一)初次拜訪是成交的關鍵
1.1 拜訪客戶的第一句話
1.2 產品介紹只是客戶交流內容的1%
1.3 面談前的準備:客戶拜訪表
1.4 客戶認同技巧:崇拜+憤怒
案例:渠道拜訪
(二)客戶深度拜訪策略
2.1 電話約訪的技巧
2.2 打破初次見面的尷尬
2.3 讓客戶接受的n條理由
2.4 如何為下次拜訪埋下伏筆
案例:銷售人員的親和力
■ 單元 大數據與營銷標準化管理
(一)銷售數據庫與銷售漏斗的建立
1.1 客戶拜訪數據的收集
1.2 大數據管理模型的建立
1.3 銷售漏斗的基本功能
1.4 運用銷售漏斗實現營銷的標準化管理
案例:業績的可視化管理
(二)營銷大數據的實戰運用
2.1 從數據庫到銷售漏斗
2.2 大數據管理的基本功能
2.3 云端服務與營銷標準化
2.4 銷售漏斗管理系統與考核
案例:業務員惡性競爭與跳槽的規范化管理
莊老師
中國著名營銷實戰與品牌研究專家,實戰策劃師、實戰培訓師。擁有三十余年資深營銷經驗和專業培訓、咨詢經歷。
課程講授以營銷實戰落地為主,通過典型案例的深度剖析并結合理論歸納,具有極強的可操作性。
● 課程方向 為營銷理論的實戰運用。包括:大客戶營銷中的深度拜訪、市場終端銷售工具運用、策略性溝通與談判技巧、優質服務體系建立、品牌運營及戰略營銷中的營銷團隊管理等。
● 公開課程《營銷戰略與營銷執行》已成為國內幾十多所知名大學MBA、總裁班專授營銷課程。
● 內訓課程《客戶溝通技巧與卓越銷售力》已先后為工業品企業、消費品企業、服務行業、汽車行業、金融保險、醫療醫院及政府機關等進行過數千場的專業培訓。
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