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課程背景：

生產(chǎn)計劃與物料控制（簡稱：PMC）是企業(yè)的神經(jīng)中樞，生產(chǎn)計劃與物料控制能力不足將會直接導(dǎo)致企業(yè)資金占用、庫存積壓、設(shè)備稼動率降低和生產(chǎn)效率不足，并進(jìn)一步降低企業(yè)的競爭力、增加人員流失率。

“提升物料計劃與存量管制，加強生產(chǎn)計劃與進(jìn)度控制”是企業(yè)持續(xù)降本增效的重要手段。本課程通過“概念講解”、“流程梳理”、“職責(zé)明確”、“部門聯(lián)動”四個方面的講述，建立對生產(chǎn)計劃與物料控制的系統(tǒng)性認(rèn)知，通過PMC管理工具的使用，直接提升企業(yè)價值創(chuàng)造的反應(yīng)速度，有效實現(xiàn)降本增效。

課程收益：

掌握常用PMC管理工具使用方法；

明白生產(chǎn)計劃與物料控制工作的重要性；

明確相關(guān)部門在生產(chǎn)計劃與物料控制過程中的職責(zé)和重要性；

清晰生產(chǎn)計劃與物料控制部門（PMC）和其他部門的關(guān)系；

有效提升企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率與生產(chǎn)效率，實現(xiàn)企業(yè)的降本增效。

課程對象：

PMC部、市場部、計劃部、采購部、倉儲部、物流部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部人員

課程大綱

第一講：PMC在企業(yè)中的角色與功能

一、神經(jīng)中樞：連接并協(xié)調(diào)各部門工作

1. PMC的價值呈現(xiàn)

PMC＝PC（生產(chǎn)計劃）+ MC（物料計劃）

2. PMC的工作職責(zé)

1）PMC與市場部門：根據(jù)市場訂單制定生產(chǎn)計劃

2）PMC與采購部門：發(fā)出物料需求清單完成材料入庫

3）PMC與生產(chǎn)部門：跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度確保準(zhǔn)時交付客戶

二、參謀部門：為企業(yè)目標(biāo)制定作戰(zhàn)計劃

1. PMC在企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)時各階段發(fā)揮作用

1）愿景階段——分解企業(yè)愿景，制定各階段生產(chǎn)目標(biāo)

2）目標(biāo)階段——制定產(chǎn)能規(guī)劃、供應(yīng)商規(guī)劃與生產(chǎn)瓶頸預(yù)案

3）計劃階段——跟進(jìn)客戶訂單，制定物料采購計劃與生產(chǎn)計劃

4）實現(xiàn)階段——跟進(jìn)原材料到貨、生產(chǎn)進(jìn)度與客戶交付情況

2. 從生產(chǎn)五要素角度規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)計劃

1）人——制定人員擴充或裁減計劃

2）機——制定設(shè)備與工具產(chǎn)能安排

3）料——計算供應(yīng)商產(chǎn)能和制定物料采購計劃

4）法——標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)文件按計劃發(fā)放至產(chǎn)線，完成原材料與成品品質(zhì)保障

5）環(huán)——充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢資源完成企業(yè)目標(biāo)

第二講：工程管理——物料的分類與管控

一、物料規(guī)格的確認(rèn)與管制

練習(xí)：制作《樣品承認(rèn)書》

二、材料清單（BOM）的建立

1. BOM的建立流程

2. BOM的管控流程：修改、收發(fā)

三、物料編號的規(guī)則制定

1. 料號制定遵循三原則

1）互斥原則—不重復(fù)

2）周延原則—不遺漏

3）一致原則—合邏輯

工具：《物料清單》的制作

2. 料號制定滿足十要求

1）簡單性 2）分類性 3）完整性 4）單一性 5）一貫性

6）伸縮性 7）組織性 8）適應(yīng)性 9）充足性 10）易記性

3. 常見的物料編號編碼方法

四、物料管理的兩大關(guān)鍵

1. 物料處理

1）追加料/備用料/緊急用料處理

2）物料拆lot后處理

3）廢料及報廢品處理

4）生產(chǎn)后散料進(jìn)倉處理

2. 員工能力

1）倉管員的成本概念

2）倉庫主管的現(xiàn)場管理

五、物料ABC分析法優(yōu)化庫存管理

1. ABC分類

1）A類：品種少，資金占用比例大

2）B類：介于A、C之間

3）C類：品種多，資金占用比例小

劃分參考標(biāo)準(zhǔn)：通常以每批次產(chǎn)品采購價格中“物流費占比”、“定制費占比”作為參考，企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品物料成本和成本控制要求，對物料予以ABC分類

2. ABC分析運用

1）A類物料：重點管控，確保不斷料同時庫存最低

2）B類物料：根據(jù)通用性與供貨周期確定庫存

3）C類物料

a通用料集中大量訂貨，降低采購工作量

b定制料適當(dāng)放大損耗比例減少補料操作

3. ABC分析法進(jìn)行六步驟

第一步：確定目標(biāo)

第二步：搜集資料/名稱/表式/要點/資料來源等

第三步：核對資料

第四步：排列順序（按多少/大?。?/p>

第五步：制作分析卡

第六步：制作分析圖表

練習(xí)：根據(jù)物料ABC分類，單獨制作各種分類對應(yīng)的《物料清單》

第三講：物料控制——減少庫存，盤活現(xiàn)金流

一、物料計劃流程七個步驟

第一步：建立生產(chǎn)計劃表

第二步：計算標(biāo)準(zhǔn)用量

第三步：確認(rèn)庫存量及采購量

第四步：確認(rèn)采購訂單

第五步：控制進(jìn)料過程與品質(zhì)

第六步：接收物料

第七步：生產(chǎn)備料

第八步：產(chǎn)品生產(chǎn)

第九步：成品出貨

二、物料管理遵循5R法則

1. 適時 2. 適質(zhì) 3. 適量 4. 適價 5. 適地

三、物料流轉(zhuǎn)的四個要點

1. 確保專人跟進(jìn)

2. 確保交接有序

3. 確保品質(zhì)可控

4. 確保問題直接顯現(xiàn)

四．降低生產(chǎn)成本的方法

1. 降低物料成本

1）物料的價格 2）產(chǎn)品的設(shè)計 3）交期的長短 4）進(jìn)料的品質(zhì)

5）庫存量的大小 6）搬運和包裝的費用 7）材料、零部件的標(biāo)準(zhǔn)化

8）ABC物料分析法的利用 9）呆廢料的預(yù)防與處理工作

2. 降低訂貨成本（三策略）

策略一：不呆料

1）訂單取消：與市場確認(rèn)物料處理意見，將物料轉(zhuǎn)訂單或退供應(yīng)商，定制物料做報廢處理

2）BOM變更：與研發(fā)確認(rèn)物料處理意見，將物料轉(zhuǎn)訂單或退供應(yīng)商，定制物料做報廢處理

3）C類物料：因考慮采購成本，超額購買的C類物料后續(xù)不再使用，退供應(yīng)商或報廢處理

策略二：不囤料

1）按量采購：按客戶訂單采購原材料

2）就近采購：在工廠周邊選擇合適的供應(yīng)商

3）靈活運用：不囤料為了降低企業(yè)風(fēng)險與成本，不代表絕對的零囤料

策略三：不斷料

1）訂單加急：突然加急訂單需加急跟進(jìn)供應(yīng)商瓶頸物料

2）來料不良：品質(zhì)部門提前跟進(jìn)供應(yīng)商的出貨檢驗，防止物料品質(zhì)不良導(dǎo)致的斷料

3）損耗超量：易損耗物料在采購時加入損耗量，同時生產(chǎn)加強損耗管控

4）私下挪用：從制度上杜絕私下挪用行為

五、存量管制是不斷料的保障

剖析存量變化原因→制定存量調(diào)整方法→確定何時調(diào)整存量→計算調(diào)整多少存量

1. 存量管制的三個指標(biāo)：安全存量、最高存量、最低存量

2. 存量管制發(fā)揮兩大功效

1）降本增效

確保生產(chǎn)線不斷產(chǎn)、減少物料備購時間、減少采購和運輸成本、降低采購成本（價格）

2）人效提升

簡化運作、控制容易、協(xié)調(diào)供應(yīng)商、方便緊急定單

六、允許存量管制的七種情況

1. 存貨型生產(chǎn)

2. 大宗的物料

3. 購備時間長

4. 共用性多的物料

5. 供應(yīng)源與使用工廠距離遠(yuǎn)

6. 少品種多批量經(jīng)常性的物料

7. ABC管理法中的B類或C類物料

七、安全存量的設(shè)定方法

1. 直覺判斷法 2. 固定比例法 3. ABC存貨價值分類法

第四講：計劃控制——持續(xù)均衡化生產(chǎn)，保證產(chǎn)品品質(zhì)

一、生產(chǎn)計劃過程常見問題

工具：生產(chǎn)計劃控制流程圖

1. 生產(chǎn)不均衡 2. 物料不良 3. 設(shè)備故障

4. 產(chǎn)能評估錯誤 5. 物料損耗超標(biāo) 6. 產(chǎn)品品質(zhì)不合格

7. 物料沒有準(zhǔn)時到廠 8. 生產(chǎn)排產(chǎn)要求與實際不符

二、生產(chǎn)計劃控制的七途徑

1. 協(xié)調(diào)銷售計劃

2. 分析產(chǎn)能負(fù)荷

3. 制定生產(chǎn)計劃

4. 督促物料進(jìn)度

5. 控制生產(chǎn)進(jìn)度

6. 處理生產(chǎn)異常

7. 統(tǒng)計生產(chǎn)數(shù)據(jù)

案例：豐田的均衡化生產(chǎn)

第五講：進(jìn)度控制——跟進(jìn)執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)節(jié)奏

一、生產(chǎn)通順的節(jié)點

1. 產(chǎn)能規(guī)劃 2. 應(yīng)變能力 3. 隱患預(yù)防與糾正

二、生產(chǎn)安排遵循三條標(biāo)準(zhǔn)

1. 滿足客戶或下一個工序作業(yè)的交貨期

2. 盡量減少流程時間（在制品庫存、設(shè)備和工人的閑置時間）

3. 生產(chǎn)均衡化

三、優(yōu)先級在排產(chǎn)中的應(yīng)用

1. 哪個產(chǎn)品物料先到，優(yōu)先安排生產(chǎn)（最常用）

2. 加工時間最短（能縮短平均滯留時間）

3. 交期寬裕最?。ㄊ寡舆t最少）

4. 后續(xù)加工時間最長（減少延誤）

5. 后續(xù)作業(yè)數(shù)最多（減少制程干擾）

互動：報數(shù)比賽

案例：豐田生產(chǎn)換線競賽

四、控制生產(chǎn)計劃進(jìn)度（生產(chǎn)前/中/后期）

1. 準(zhǔn)確傳達(dá)生產(chǎn)計劃

2. 充分做好生產(chǎn)準(zhǔn)備

3. 堅持把握過程控制

4. 及時響應(yīng)異常處理

工具：PDCA（戴明環(huán)）提升生產(chǎn)控制能力

案例：豐田生產(chǎn)模式

五、生產(chǎn)進(jìn)度落后改善措施

1. 增加人力或設(shè)備

2. 延長工作時間

3. 改進(jìn)制造流程

4. 外發(fā)加工

5. 協(xié)調(diào)出貨計劃

6. 減少緊急加單

第六講：成果管理——檢驗生產(chǎn)效率，有效鎖定改進(jìn)目標(biāo)

一、三類生產(chǎn)成本分析

1. 人工成本

2. 材料成本

3. 制造成本

二、生產(chǎn)效率檢驗指標(biāo)

1. 物料準(zhǔn)時到位率

2. 成品交貨準(zhǔn)時率

3. 客戶投訴單數(shù)

4. 呆料與報廢料價值

5. 停工工時

三、生產(chǎn)計劃與物料控制改進(jìn)實施五步驟

第一步：與現(xiàn)狀對比差異化，評估可行性

第二步：獲得上級支持，以瓶頸問題著手

第三步：以跨部門小組形式開展改善計劃

第四步：制定推行計劃，定期匯報總結(jié)

第五步：適時適當(dāng)發(fā)表新的改進(jìn)建議

邱老師

生產(chǎn)管理實戰(zhàn)專家

19年資深工廠管理經(jīng)驗

國家高級企業(yè)教練師

恒力機械設(shè)備有限公司精益生產(chǎn)顧問

曾任：昆山宏訊電子（臺資上市） | 項目經(jīng)理

曾任：上海鼎訊電子（臺資上市） | 項目經(jīng)理

曾任：華勤技術(shù)股份（大型民營企業(yè)） | 生產(chǎn)總監(jiān)

曾任：東莞華貝電子（中國民營500強） | 籌建辦主任、物流部/品質(zhì)部總監(jiān)

? 全程主導(dǎo)3個新廠籌建，其中東莞華貝穩(wěn)步發(fā)展至今規(guī)模已達(dá)上萬人

? 累計主操盤100+個生產(chǎn)項目，百分百成功交付，客戶滿意度高達(dá)98%

擅長領(lǐng)域：現(xiàn)場管理/生產(chǎn)管理/班組長/5S管理/安全生產(chǎn)

28個生產(chǎn)項目管理，把握全局提升資源配置率

——在華貝電子任職期間主導(dǎo)與華為、比亞迪、富士康、東芝、西門子等大型企業(yè)合作的生產(chǎn)項目，規(guī)范作業(yè)手法，精細(xì)化運營提升了16%的生產(chǎn)效率，每月量產(chǎn)數(shù)十萬，年產(chǎn)值突破3億元，每年節(jié)約成本4000+萬元。

3個工廠指導(dǎo)建立，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推動可持續(xù)發(fā)展

——指導(dǎo)澳門咀香園和華貝電子（珠海、東莞）建廠，并在10年籌建東莞華貝科技，主導(dǎo)園區(qū)規(guī)劃建設(shè)、生產(chǎn)管理、員工招聘等日常管理，員工突破萬人，榮居2021年中國民營企業(yè)500強第291位，2021年中國制造業(yè)民營企業(yè)500強中榮居第166位。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

邱老師在生產(chǎn)制造領(lǐng)域深耕近20年，從生產(chǎn)一線做到高管，深知生產(chǎn)線的每個環(huán)節(jié)運作，善用失效模式分析建立有效預(yù)防機制，8D報告尋找問題產(chǎn)生根源，從六個方面（產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、成本、交期、文化）踐行精益生產(chǎn)思想支持企業(yè)持續(xù)改善：

→ 提升產(chǎn)能：在不增加人員和設(shè)備的情況下，為宏訊電子優(yōu)化生產(chǎn)線，打破原有生產(chǎn)模式與流水線設(shè)計，使得產(chǎn)能提升100%，為市場營銷提供爭取客戶的有利條件。

→ 降本增效：為鼎訊電子導(dǎo)入新項目試產(chǎn)與量產(chǎn)，組織部門使用新工藝技術(shù)，有效壓縮項目研發(fā)周期10-20%，提升了產(chǎn)品競爭力。通過工藝改進(jìn)等措施解決出現(xiàn)的設(shè)計問題，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下幫助客戶消耗已有庫存，避免了數(shù)十萬元原材料的報廢損失。

→ 實力認(rèn)證：為華貝電子建立企業(yè)質(zhì)量管理體系和一支專業(yè)的內(nèi)審團(tuán)隊，并帶領(lǐng)團(tuán)隊在4個月內(nèi)拿到國內(nèi)要求最嚴(yán)格的高含金量SGS四標(biāo)管理體系認(rèn)證（ISO9000、ISO14000、ISO18000、QC080000），促使企業(yè)綜合管理水平邁上新臺階，為電子廠拿下大廠訂單奠定了基礎(chǔ)。

邱老師將近20年的生產(chǎn)管理經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實操技能，擅長通過教練式輔導(dǎo)和精益化工具為企業(yè)打造思想先行、行動落地、團(tuán)結(jié)高效的“知行合一”學(xué)習(xí)型組織。目前已經(jīng)為西門子、華貝電子、格力等百余家企業(yè)的生產(chǎn)管理賦能，促進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與管理改進(jìn)持續(xù)化：

→ 曾為昆山宏訊電子科技講授《5S管理》、《班組長必備技能》等課程，將新產(chǎn)品從設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，大大提升了生產(chǎn)良率與產(chǎn)能，累計授課23期。

→ 曾為華貝電子講授《PMC管理》《物料臺賬管理和生產(chǎn)計劃制定》《質(zhì)量管理體系的有效落地》《精益生產(chǎn)的知行合一》等課程，有效推動公司的管理體系建設(shè)，讓員工積極參與企業(yè)精益生產(chǎn)的改善和提升，累計52期。

→ 為華勤技術(shù)建設(shè)并培訓(xùn)代工廠駐廠團(tuán)隊，講授《班組長的有效溝通》《質(zhì)量管理》等課程，與代工廠建立有效溝通機制，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行及品質(zhì)的有效管控，累計授課5期。

部分項目案例：

→ 黃巖金字塔塑料廠-精益生產(chǎn)優(yōu)化項目（時間：10個月）

結(jié)果：指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，通過現(xiàn)場對精益生產(chǎn)落地實操指導(dǎo)，優(yōu)化了生產(chǎn)流程，提升生產(chǎn)效率23%，降低成本30%，新增專利6項。通過對生產(chǎn)半成品庫存的5S管理，根據(jù)市場需求清理庫存，在一個月內(nèi)減少40%倉庫使用區(qū)域。

→ 常州貝升服飾-生產(chǎn)計劃與物料控制咨詢項目（時間：6個月）

結(jié)果：協(xié)助客戶建立質(zhì)量管理體系，對客戶全員進(jìn)行管理體系培訓(xùn)及落地輔導(dǎo)，通過對供應(yīng)鏈的管理提升，生產(chǎn)材料成本下降13%，計劃達(dá)成率提升提升23%

→ 輪特環(huán)境科技-精益生產(chǎn)優(yōu)化項目（時間：5個月）

結(jié)果：協(xié)助客戶建立質(zhì)量管理體系及優(yōu)化現(xiàn)場5S管理，其中通過對管理體系系統(tǒng)性的規(guī)劃，找到管理上的漏洞與無效部分，同時通過對生產(chǎn)區(qū)域的重新規(guī)劃和梳理，提升生產(chǎn)效率32%。

→ 常州恒力機械-全面生產(chǎn)維護(hù)項目（時間：1個月）

結(jié)果：協(xié)助客戶對生產(chǎn)設(shè)備和工具建立TPM管理制度，落實全員管理保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行，設(shè)備稼動率提升20%以上。

主講課程：

《價值驅(qū)動：精益生產(chǎn)的知行合一》

《利他共贏：金牌班組長管理技能提升》

《秩序井然：5S現(xiàn)場管理推進(jìn)精益革新》

《精益管理：TPM全面生產(chǎn)維護(hù)推進(jìn)實戰(zhàn)》

《節(jié)流創(chuàng)利：PMC生產(chǎn)計劃與物料控制》

《化險為夷：生產(chǎn)一線的安全管理能力提升》

授課風(fēng)格：

→ 務(wù)實篤行：對學(xué)習(xí)內(nèi)容從系統(tǒng)性角度講解，打開處理問題的高格局

→ 基于實戰(zhàn)：現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)員打造工具手冊，系統(tǒng)化規(guī)范化理解知識點

→ 知行合一：思想先行的授課理念，教練式輔導(dǎo)使學(xué)習(xí)態(tài)度從公司要轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?/p>

部分服務(wù)客戶：

國有企業(yè)：中電通信、拉薩高新控股、柳梧城投投資、柳梧城投商貿(mào)、柳梧城投物業(yè)、柳梧城投高新實業(yè)、柳梧城投體育健康管理、柳梧城投招商服務(wù)、柳梧城投水務(wù)、柳梧新區(qū)城投凈土產(chǎn)業(yè)投資、姜堰國有資產(chǎn)投資集團(tuán)、江蘇泰姜保安服務(wù)、江蘇國糧糧食購銷、高郵市好地方運河文化旅游開發(fā)集團(tuán)、無錫靈山景區(qū)經(jīng)營股份、高郵市好地方運河文化旅游開發(fā)集團(tuán)……

制造企業(yè)：富士康、偉創(chuàng)力、比亞迪、西門子、三洋、東芝、格力、上海金陵、光弘科技、寧波波導(dǎo)、聞泰科技、金紅葉紙業(yè)（蘇州工業(yè)園區(qū)）、常州市恒力機械設(shè)備、輪特環(huán)境科技、浙江黃巖金字塔塑料廠、無錫市銳沖自動化控制設(shè)備、藍(lán)博制氫……

電子通信：華為、中興、聯(lián)想、摩托羅拉、索尼、華勤技術(shù)、希姆通信息技術(shù)、展訊通信、東莞華貝電子科技、天長市柱朝電子、昆山宏訊電子、上海鼎訊電子、天長市東升電子……

建筑工程：建業(yè)恒安工程管理股份、泰州市國辰開發(fā)建設(shè)、泰州國源開發(fā)建設(shè)、柳梧城投置業(yè)、柳梧城投商業(yè)地產(chǎn)運營管理、柳梧城投市政工程、柳梧城投項目建設(shè)管理、柳梧城投園林綠化工程管理、拉薩納龍建筑材料……

其他：澳門咀香園珠海工廠、江蘇中匯知識產(chǎn)權(quán)代理、南京美斯瑪微電子技術(shù)、上臣地板、恒潔衛(wèi)浴、常州貝升服飾、常州市恒泰家具、常州劉師傅碗留香餐飲管理、無錫市寵物業(yè)協(xié)會、無錫市健新房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、上海朝柱實業(yè)、西藏四新實業(yè)……

部分客戶評價：

邱老師深入淺出的講解，讓我們醍醐灌頂，打破了原有的固有思維模式，培養(yǎng)質(zhì)量意識，幫助我們很快建立自己的質(zhì)量保障體系，學(xué)會過程質(zhì)量控制，質(zhì)量檢驗把關(guān)，減少產(chǎn)品不良率，通過持續(xù)改善活動讓我們找到了新的發(fā)展方向。

——輪特環(huán)境科技無錫有限公司 張總經(jīng)理

感受確實很震撼，我沒想到邱老師會用這種方式來講解精益生產(chǎn)，不僅能掌握精益生產(chǎn)思想或理念，也能掌握精益化生產(chǎn)推行中所應(yīng)用到的工具方法，班組現(xiàn)場每一個環(huán)節(jié)都是能展現(xiàn)精益生產(chǎn)的地方，如何做到精益生產(chǎn)管理也更有思路了。

——恒力機械有限公司 邱總經(jīng)理

我以前一直以為精益生產(chǎn)只是講一下有關(guān)工廠的一些管理，實際上精益生產(chǎn)的背后也需要打通思想，讓員工也能自覺自發(fā)做到精益生產(chǎn)。而且先讓我們通過一天的學(xué)習(xí)制作一套精益生產(chǎn)方案，之后又提供一些高效的工具方法去優(yōu)化精益方案，這套完備的生產(chǎn)管理方案應(yīng)用在精益生產(chǎn)中，極大地提高生產(chǎn)效率。

——天長市柱朝電子有限公司 王董事長

我們是做芯片設(shè)計的，生產(chǎn)都是外包生產(chǎn)的，想不到精益生產(chǎn)同樣適用于我們公司的內(nèi)部管理，5S現(xiàn)場管理給我們分享了很多實用工具，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實況優(yōu)化管理流程，從根本上幫助我們降本增效，是真的非常有用。

——南京美斯瑪微電子技術(shù)有限公司 袁總經(jīng)理

很感謝邱老師的付出，在高原反應(yīng)嚴(yán)重的情況下，還給我們上課講解了這么精彩的課程，班組員工是工廠發(fā)展的動力，而班組長的管理能力對企業(yè)發(fā)展來說是至關(guān)重要，在班組管理能力和溝通能力技巧方面的內(nèi)容對大家的工作非常有幫助。非常感謝邱老師，扎西德勒。

——拉薩高新控股集團(tuán)有限公司 人力資源部 邊部長

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