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課程背景：

在這個工作節(jié)奏越來越快的時代，壓力已經(jīng)成為了全球性的流行病，壓力過大或者過小都會對我們的職業(yè)生涯造成影響，甚至導致職場績效的下降，因此職場人的壓力管理成了管理者聚焦的必修課。

我們每天都處于壓力中，甚至特定時點會處于幾近崩潰的狀態(tài)，在沒有時間鍛煉、按摩、娛樂，更不知道該如何開始冥想的情況下，用一堂聽得懂、學得會、用得上的實操壓力管理和情緒管理的課程，幫助職場人了解壓力和情緒，給到職場人可以隨時啟用的方法論，并采用適合自己的方法管理壓力和情緒，逐步改變以往疲憊而不自知的狀態(tài)，讓每個人都能了解并發(fā)揮自己的優(yōu)點，重拾自信，積極應對工作生活中的種種問題。

這系統(tǒng)課程，讓每一個員工每一天都能看到自己的改善，多一份豁達和開朗，將每一天都當成起點，以積極陽光的去面對職場和生活的壓力，化壓力為動力，構(gòu)建幸福生活！

課程收益：

通過了解壓力和情緒的表現(xiàn)方式，體驗場景化案例，理解壓力與情緒的雙向影響，懂得情緒的選擇權(quán)，掌握合理的調(diào)整壓力與情緒的方法；

通過學習壓力的管理方法，熟練運用方法論，在工作中有效管理壓力，化壓力為動力，關注目標，提升效能；

通過學習情緒的管理方法，熟練運用方法論，在工作和生活場景中有效管理情緒，挖掘情緒背后的需求，有效解決問題；

通過NLP前提假設的解讀，培養(yǎng)管理人員系統(tǒng)認知壓力和情緒的邏輯；

通過壓力管理和情緒管理知識、方法論、態(tài)度的學習，聚焦目標，關注達成，提升行動力。

課程對象：

基層員工/管理者、團隊經(jīng)營者

課程大綱：

第一講：認知壓力

引導式研討：什么場景下你會有壓力，最近有哪些壓力？

一、認知壓力——壓力有三類

1. 急性壓力——突發(fā)事件造成困擾

2. 慢性壓力——長期的壓抑和煎熬

3. 階段性壓力——特定時間段和場域

二、透視壓力——壓力的來源

案例研討：一個壓力事件是源于事件本身還是看法態(tài)度？

1. 內(nèi)部原因——對事物的看法

2. 外部原因——突發(fā)事件

三、壓力對身心的影響

團隊研討：壓力對我們身心有哪些影響？

1. 適度的壓力對身體有益

2. 持續(xù)的、過大的壓力對身心造成巨大傷害

3. 來自壓力的身體疾病

四、壓力與自尊的關系

案例研討：為什么“窮人”的壓力越來越大？

1. 壓力降低自尊水平——自暴自棄的根源

2. 較低的自尊是導致壓力的重要因素

第二講：壓力的有效管理

一、透視自身壓力情況——個人壓力畫像

1. 壓力承受極點——個體能承受的壓力極限

現(xiàn)場測試：目前你的壓力狀況怎樣，過大、過小，還是剛剛好？

2. 壓力刺激點——個體被刺激的來源

現(xiàn)場測試：找出壓力的來源方向，環(huán)境、個人、生理、社會？

3. 壓力敏感因素——哪方面容易被壓力困擾

現(xiàn)場測試：社交、經(jīng)濟、家庭、焦慮、自信、自控、職業(yè)、自尊哪些是你的壓力敏感源？

4. 壓力反應傾向——個體面對壓力的反應

現(xiàn)場測試：目前你對壓力的承受及管理能力

現(xiàn)場實操：根據(jù)四個測試，畫出個人壓力管理畫像，制定最適合自身的壓力管理計劃

二、找出壓力管理策略組合

1. 壓力管理策略之習慣策略

第一步：壓力管理隨筆——提升覺察

- 隨筆內(nèi)容：壓力源、感受、處理方式

第二步：有效控制——改掉壞習慣

- 練習暫停、隔離、替代方案、把習慣變?yōu)閷ｉL、反其道行之

第三步：減少拖延——行動力和計劃管理

方法：30分鐘解除壓力法——點A到點B、自我承諾

工具：時間管理象限及工具——forest專注力軟件

2. 壓力管理策略之健康策略

團隊分享：制定屬于自己的運動計劃

策略一：鍛煉，適當?shù)腻憻挘徑鈮毫?/p>

策略二：睡眠，充足的睡眠，治療睡眠障礙

策略三：補水，利用水的抗壓策略

策略四：營養(yǎng)建議，補充維生素和礦物質(zhì)

方法：腹式呼吸

3. 壓力管理之心靈策略

方法一：精神減壓法——冥想

方法二：閱讀減壓法——智慧閱讀

模型：認知療法模型——ABCDE模型

4. 壓力管理之財務策略

工具：管理好財務——家庭財務普爾圖法

現(xiàn)場引導：選擇學員面臨的某個現(xiàn)實具體的壓力，現(xiàn)場引導運用ABCDE模型重塑對壓力的看法，有效管理積極性行為

三、不同人的壓力管理

1. 女性壓力管理系統(tǒng)

1）建立職場媽媽三條基準線——安全感、價值感、人際能力

小組研討：如何在職場發(fā)展與孩子教育間取得平衡

案例分析：如何引導女性發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，塑造更好職場狀態(tài)

2. 男性壓力管理系統(tǒng)——生理健康、情緒管理、中年危機

討論分析：如何看待職業(yè)生涯曲線——兩個上升期，兩個平臺期

四、一生的壓力管理

工具：讓生活幸福的時間管理9宮格

團隊分享：給5年后自己的一封信

第三講：認知情緒在工作生活中的作用

一、認知情緒

團隊引導：你在什么情況下會出現(xiàn)情緒失控？

1. 情緒是什么？

2. 情緒的連鎖反應：感知、識別、表達

3. 情緒管理的兩個維度

1）感性情緒線——在家庭生活中運用

2）理性情緒線——在工作場景中適用

二、傳統(tǒng)的管理情緒方式

團隊引導：過去你用哪些方法處理不良的情緒？

1. 傳統(tǒng)的情緒處理方式——發(fā)泄、壓抑、轉(zhuǎn)移

2. 傳統(tǒng)情緒處理方式容易出現(xiàn)的問題——治標不治本

第四講：情緒管理的方法

一、理性處理情緒的方式

方式1：情緒管理abc

現(xiàn)場實操：如何運用abc理論，分析梳理我們的情緒根源并有效管理

方式2：方向盤法

現(xiàn)場實操：如何運用方向盤法，解決情緒事件

方式3：棒球處理法

現(xiàn)場實操：如何用棒球處理法走出情緒低谷期

二、感性處理情緒的方式

方式1：EFT調(diào)節(jié)法

方式2：五感催眠法

實操演練：使用EFT進行情緒消解輕療愈？

三、角色在情緒管理中的調(diào)節(jié)作用

第一步：從角色系統(tǒng)看身份定位：Where\who\sort\value

第二步：從家庭關系/工作關系中看角色互動

案例研討：如何系統(tǒng)看待家庭重大事件與事業(yè)發(fā)展的矛盾處理

案例研討：當上級指令與下級利益發(fā)生沖突

四、認知系統(tǒng)升級

現(xiàn)場分析：解讀NLP教練的12個前提假設提升系統(tǒng)認知管理情緒

李老師

職場效能提升專家

15年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

東北大學客座教授

講師認證：《教練技術(shù)》認證，《引導魔法箱》認證

曾任：中郵保險（國有企業(yè)）|某營業(yè)部業(yè)務管理

曾任：中國郵政（世界500強）|某金融業(yè)務部業(yè)務管理

曾任：太平洋保險（世界500強）|某分公司培訓技術(shù)總監(jiān)

曾為太平洋保險公司萃取整合一線管理經(jīng)驗到案例庫，供10w+員工學習，并引入到鯤鵬項目（太保全國性績優(yōu)培養(yǎng)項目），其中高效溝通管理的三個案例成功推廣至全國

擅長領域：目標管理、高效溝通、情緒管理、教練式管理、高績效團隊打造等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

10年培訓經(jīng)驗，基本全權(quán)負責國內(nèi)兩家知名保險企業(yè)遼寧全省多家分公司保險團隊的管理效能提升培訓，針對不同管理層多維提升保險公司多層管理效能提升：

? 針對太平洋保險新晉主管“重業(yè)務，管理關注不足”的現(xiàn)狀，制定了新晉主管高效團隊管理培優(yōu)方案，主辦銜接訓練班、績優(yōu)班等培訓班級，開展《主任的定位與職責》《團隊管理》《目標制定》等培訓，加強新晉管理者的團隊管理能力，平均40+場/年，累計助力公司30+位新主任成功晉升。

? 針對太平洋保險業(yè)務團隊績效不理想的情況，為團隊管理者制定一套《績優(yōu)團隊打造》方案，并進行訓后跟蹤輔導，形成教練式的團隊管理方略，助力團隊實現(xiàn)從0到收入百萬的新業(yè)務開發(fā)及業(yè)務重啟。

? 為了提高團隊溝通效能，針對性為太平洋保險公司（遼寧）全員進行《教練式溝通》《主管過程管理》《高品質(zhì)溝通》等系列課程賦能，平均100場/年，最終實現(xiàn)全省營銷人員高效溝通技能培訓全覆蓋。

部分授課案例：

《教練技術(shù)激活高績效團隊》30+期：遼寧水資源集團、建設銀行河南省分行、新疆塔城政府、三一重工沈陽分公司、太平洋保險遼寧分公司、建信人壽河南分公司、太平洋保險上海分公司、東北大學、國家電網(wǎng)白樺分公司等

《管理者角色認知》25+期：大連住化（日企）、昌寧縣政府、太平洋保險遼寧分公司、一汽解放大柴等

《職場壓力管理與陽光心態(tài)》30+期：南寧市政府、遼寧省婦聯(lián)、東北大學、鞍鋼集團、遼寧省煙草、愛爾眼科遼寧分公司、樊登讀書會遼寧分會、太平洋保險遼寧分公司等

《團隊融合創(chuàng)新工作坊》10+期：遼寧省委宣傳部、太平洋保險鯤鵬項目團隊、樊登讀書會、東北大學等

主講課程：

《企業(yè)管理助力引擎——高績效教練技術(shù)》

《高效引導——團隊高質(zhì)量決策技術(shù)》

《MBTI——直擊人心的管理溝通技術(shù)》

《高品質(zhì)溝通——讓組織更高效的溝通力》

《情緒調(diào)節(jié)器——職場壓力管理與陽光心態(tài)》

《走出誤區(qū)——新晉管理者晉升之道》

授課風格：

★ 課堂氛圍好：授課風格知性自然、生動有趣、富有感染力。

★ 經(jīng)驗分享多：講師具有豐富的團隊管理培訓經(jīng)驗，在課程中將實戰(zhàn)經(jīng)驗分享，讓學員能夠更直觀的學習知識；

★ 引導方式廣：善于運用啟發(fā)式培訓、互動式培訓、教練式培訓、引導式培訓等方式，充分調(diào)動學員的積極性和主動性。

部分服務客戶：

保險業(yè)：太平洋保險上海分公司、太平洋保險遼寧分公司（丹東中支，營口中支、鞍山中支、沈陽中支、撫順中支、本溪中支，阜新中支、朝陽中支、險盤錦中支等全省59家機構(gòu)）、中郵保險總部、河南省建信人壽等

銀行：中國建設銀行遼寧省分行、中國建設銀行河南省分行、安陽市建設銀行、中國郵儲銀行遼寧省分行、中國郵儲銀行本溪分行、中國郵儲銀行沈陽分行、吉林市郵儲銀行、延吉市郵儲銀行等

國企：國家電網(wǎng)分吉林公司、國家電網(wǎng)白樺分公司、一汽解放大柴、三一重工、遼寧省煙草、鞍鋼集團、遼寧省水資源集團、愛爾眼科遼寧省公司、大連住化（日企）、中國郵政（遼寧分公司、沈陽分公司、撫順分公司、鐵嶺分公司、鞍山分公司、葫蘆島分公司、鐵嶺分公司）等

政府機關：新疆塔城市政府、廣西南寧市政府、云南昌寧縣政府、遼寧省委宣傳部、遼寧省婦聯(lián)等

部分客戶評價：

李老師，你的課程是這次項目中公認最有收獲的，我們對在職場的溝通表達有了更深刻的認識，尤其是和下屬交待工作這部分，很實用！也是這次打分最高的老師，期待再次聽到李老師的授課！

——南寧市政府接待辦 京主任

原來團隊融合的引導式培訓能夠這樣激活團隊，并且在創(chuàng)造的基礎上讓管理人員將過去的工作進行了提煉和升華，李老師的精彩組織引導，團隊融合課程很成功！

——遼寧省委宣傳部 黃主任

學員評價很高，我們決心回去將情緒管理在職場中應用起來，期待減少職場的壓力，讓工作和生活更美好。也希望李老師再來東北大學給研修班學員賦能！

——東北大學繼續(xù)教育學院 田主任

李老師的課程讓我們意猶未盡，您的課程我們現(xiàn)在太需要了，讓我們從管理角度但認識到溝通表達的重要！我也希望其他政府機關的同事能聽到這樣的課程，在職場配合上和溝通表達上一定會有系統(tǒng)的提升！

——南寧市政府接待辦 黃主任

這堂課無論是從壓力的管理還是情緒的梳理，不是單純從心理學的理論角度來講，而是融合到了更多的工作場景，讓我們豁然開朗，接下來能夠?qū)W以致用，此后如果有困惑還望老師多加指導！

——愛爾眼科MBA人力資源部 夏部長

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