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【課程背景】

當(dāng)代最杰出的企業(yè)領(lǐng)袖之一、通用前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇曾說，他每天用工作時(shí)間的70%來培訓(xùn)自己的部下。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，如果要增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須提高士氣、降低流動(dòng)率、壓低成本、使顧客滿意、樹立企業(yè)形象、提高企業(yè)效率。而這些，全都要靠培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)！難怪松下幸之助會(huì)說，一個(gè)好的企業(yè)，必須同時(shí)也是一所好的學(xué)校。不管管理者是否有這樣的意識(shí)，當(dāng)他布置任務(wù)時(shí)、會(huì)上發(fā)言時(shí)、批評(píng)或表揚(yáng)員工時(shí)、甚至在和員工一起就餐或旅游時(shí)，他實(shí)際上都在培訓(xùn)自己的員工，而且這種培訓(xùn)對(duì)員工的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過請(qǐng)外來老師講課！因此，培訓(xùn)技能是每個(gè)管理者的必備技能！本課題為學(xué)員揭開一個(gè)奇妙的、精彩的培訓(xùn)世界，讓學(xué)員愛上培訓(xùn)、迷上培訓(xùn)。

【授課對(duì)象】

企業(yè)培訓(xùn)師、各階層管理人員。

【課程大綱】

一、培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)

二、培訓(xùn)的基本原理

三、不可不知的培訓(xùn)原則

四、有效培訓(xùn)的六步準(zhǔn)備法

1、確認(rèn)培訓(xùn)的目的

2、對(duì)聽眾進(jìn)行詳盡的分析研究

3、列舉你最熟悉、最有資格講的東西

4、將上述材料按一定的順序組織起來，并安排好過渡

5、準(zhǔn)備好精彩的開頭和結(jié)尾

6、給你的語言潤色，讓人感覺你舌上生花

五、增強(qiáng)培訓(xùn)效果的種種技巧

1、破冰船

2、巴洛克音樂

3、案例教學(xué)

4、游戲培訓(xùn)法

5、超級(jí)記憶

6、角色扮演

7、影視培訓(xùn)法

附：講好培訓(xùn)課的要領(lǐng)

六、培訓(xùn)師的自我修煉

1、對(duì)培訓(xùn)的全方位投入

2、培訓(xùn)師的職業(yè)道德

3、實(shí)現(xiàn)生活與工作的高度融合

核心理念

興趣是最好的老師。

你教多少并不重要，重要的是能讓學(xué)員學(xué)到多少。

培訓(xùn)師不能滿足于讓學(xué)員滿意，而要致力于幫助學(xué)員成功。

人的頭腦不是一個(gè)需要填滿的容器，而是一支有待點(diǎn)燃的火把。

如果你擁有的唯一工具是錘子，你就會(huì)把一切問題都看做釘子。

培訓(xùn)應(yīng)該立足于防止問題的發(fā)生，而不是問題發(fā)生后的解決。

姚老師

姚建簡(jiǎn)介

【專業(yè)資質(zhì)】

文學(xué)學(xué)士

中華教育藝術(shù)研究會(huì)會(huì)員

中國酒店金鑰匙組織特約培訓(xùn)師

三一重工20年培訓(xùn)導(dǎo)師

多家企業(yè)管理與營銷顧問

國內(nèi)首批卡耐基課程訓(xùn)練導(dǎo)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

1987年從湖南師范大學(xué)中文系畢業(yè)后，在省重點(diǎn)中學(xué)任教，后在湖南公共關(guān)系學(xué)院講授卡耐基公眾演講與人際關(guān)系課程并出任公共關(guān)系部部長。

1993年后致力于卡耐基課程的推廣與教學(xué)，同時(shí)出任三一重工培訓(xùn)顧問與講師（長達(dá)二十年）、紅宇新材、海南瑞澤、浙江華夢(mèng)、振升鋁材等上市公司或知名企業(yè)營銷顧問、客座講師，為300余家企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供培訓(xùn)數(shù)千場(chǎng)。

【擅長領(lǐng)域】

員工素質(zhì)培訓(xùn)、營銷與服務(wù)培訓(xùn)、通用管理培訓(xùn)、實(shí)用型公眾演講培訓(xùn)

【主講課程】

《巔峰演講》、《人際關(guān)系與溝通》、《目標(biāo)必成》、《金牌服務(wù)》

《卓越培訓(xùn)師的自我修煉》、《走向職業(yè)化》、《敬業(yè)與追求卓越》

【授課風(fēng)格】

大量使用案例教學(xué)，注重實(shí)用性與趣味性，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中掌握即學(xué)即用的知識(shí)與技能。

【服務(wù)客戶】

機(jī)械制造：三一重工、山河智能、中聯(lián)重科、中天重工、天拓重工、海南瑞澤、紅宇新材、湖南中煙、雅城新材、中成機(jī)械、圣得西服飾、成中和服飾

餐飲服務(wù)：華天大酒店、通城大酒店、五華大酒店、圣爵菲斯酒店、火宮殿、新華樓、玉樓東、廚藝到家、千弘商標(biāo)

美容化妝：湖南景誼、浙江華夢(mèng)、沈陽大奧、廣州瑪薩、廣州比蘭茜、廣州圣羅蘭、云南圣迪雅、法國西瑪、三九九正、廣州賽萊拉、北京盛華亞

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