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【課程收益】

1.思維重塑，從產(chǎn)品銷(xiāo)售為中心的“KPI”管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻?hù)中心的“CKR”模式，重新定義營(yíng)銷(xiāo)，認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)，學(xué)會(huì)跨界批量獲客。

2.認(rèn)知網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)、深化網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能經(jīng)營(yíng)邏輯，打造以網(wǎng)點(diǎn)為中心得特色經(jīng)營(yíng)單元；

3.存量客戶(hù)粘性管理與增量客戶(hù)批量獲取的金融生態(tài)搭建發(fā)，全方位提升各條線業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)

4.通過(guò)跨界資源整合，制定全年四整體營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現(xiàn)非金融渠道獲客、低成本營(yíng)銷(xiāo)新模式。

5.20個(gè)實(shí)操案例深度解讀，剖析跨界合作談判技巧、合作模式。

【課程大綱】

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行大零售轉(zhuǎn)型底層邏輯

1、零售銀行的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀解讀

2、三次轉(zhuǎn)型后的零售銀行留下的經(jīng)營(yíng)智慧

3、當(dāng)前面臨的四個(gè)核心痛點(diǎn)

4、非對(duì)抗性問(wèn)題VS對(duì)抗性問(wèn)題

5、網(wǎng)點(diǎn)零售經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型宗旨與方向

二、銀行大零售轉(zhuǎn)型下的現(xiàn)狀與突破

1.零售轉(zhuǎn)型下的現(xiàn)狀

（1）凈利差和凈息差整體收窄，經(jīng)營(yíng)壓力倍增

（2）小微企業(yè)生存現(xiàn)狀挑戰(zhàn)銀行從業(yè)人員的認(rèn)知能力

（3）消費(fèi)貸時(shí)機(jī)難得，做大消費(fèi)貸款勢(shì)在必行

（4）培育線上客戶(hù)使用習(xí)慣成為生存之戰(zhàn)

（5）新生代員工職業(yè)特性與銷(xiāo)售特質(zhì)的沖突

2.零售轉(zhuǎn)型下的突破

（1）未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)升級(jí)方向：精準(zhǔn)化、綜合化、生態(tài)化

（2）網(wǎng)點(diǎn)金融交易“去功能化”

（3）網(wǎng)點(diǎn)非金融服務(wù)的“泛功能化”

（4）非金融需求場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)客戶(hù)精準(zhǔn)化與粘性化

（5）網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售與服務(wù)本質(zhì)回歸

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大零售結(jié)構(gòu)解析

1.互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景技術(shù)帶來(lái)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式

2.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給我們的營(yíng)銷(xiāo)思維

3.什么是銀行的大零售

4.銀行為究竟有沒(méi)有做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)

5.銀行的營(yíng)銷(xiāo)體系原則

6.銀行客戶(hù)的價(jià)值鏈：產(chǎn)品為中心VS客戶(hù)為中心

7.銀行網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值鏈：市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售管理、現(xiàn)場(chǎng)管理

四、跨界營(yíng)銷(xiāo)布局金融生態(tài)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)三力：產(chǎn)品力、渠道力、促銷(xiāo)力

1、產(chǎn)品力的跨界提升

(1)產(chǎn)品突圍實(shí)現(xiàn)零售深化

(2)產(chǎn)品創(chuàng)新與場(chǎng)景化賦能

(3)市場(chǎng)細(xì)分實(shí)現(xiàn)客戶(hù)精準(zhǔn)

2、渠道力的跨界提升

(1)渠道力提升的N210法則

(2)打動(dòng)人心的產(chǎn)品生動(dòng)化呈現(xiàn)法

(3)基于客戶(hù)動(dòng)線的網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品呈現(xiàn)

(4)線上渠道的跨界場(chǎng)景引流目標(biāo)客戶(hù)

3、促銷(xiāo)力的跨界提升

(1)促銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì)的關(guān)鍵

(2)銀商聯(lián)盟的案例解析

(3)線上跨界活動(dòng)案例解析

(4)社群跨界活動(dòng)案例解析

(5)產(chǎn)品品牌人格化的跨界活動(dòng)解析

(6)黨建共建的跨界案例解析

五、銀行跨界營(yíng)銷(xiāo)的金融生態(tài)搭建

1、營(yíng)銷(xiāo)跨界的本質(zhì)邏輯

2、營(yíng)銷(xiāo)跨界的全景模型

3、銀行跨界營(yíng)銷(xiāo)的五種模型與案例解析

4、客戶(hù)粘性管理的5緣法

5、跨界營(yíng)銷(xiāo)與金融生態(tài)全景圖解析

6、四季營(yíng)銷(xiāo)的跨界活動(dòng)策劃

7、產(chǎn)品跨界都是營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)工具

8、基于旺季營(yíng)銷(xiāo)的跨界營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程管理工具

張老師

產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌包裝 張持老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

暢銷(xiāo)書(shū)作者

三家上市公司實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)

某農(nóng)商銀行獨(dú)立董事

現(xiàn)任弘文研修私募基金執(zhí)行董事

國(guó)家科技部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)入庫(kù)專(zhuān)家；

國(guó)家退役軍人事務(wù)部創(chuàng)業(yè)就業(yè)入庫(kù)專(zhuān)家

【從業(yè)經(jīng)歷】

15年企業(yè)管理咨詢(xún)與培訓(xùn)實(shí)踐、合智方略金融咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總顧問(wèn)、歷任TCL銷(xiāo)司中國(guó)區(qū)高級(jí)總裁（上市）、小白兔口腔醫(yī)療科技集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總裁（上市）、孝德天下養(yǎng)老集團(tuán)投資管理總裁（上市）、知名化妝品華瑞凱琳?qǐng)?zhí)行董事；

【教育領(lǐng)域】

清華大學(xué)、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院、西安交通大學(xué)、西北大學(xué)等多家院校MBA與總裁班客座教授

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌包裝、精細(xì)化管理體系建設(shè)、銀行商學(xué)院建設(shè)、企業(yè)文化體系建設(shè)、整合營(yíng)銷(xiāo)與策劃、支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)能力個(gè)提升、網(wǎng)點(diǎn)零售轉(zhuǎn)型等

【咨詢(xún)領(lǐng)域】

2005年服務(wù)代表客戶(hù)有舍得酒、西鳳酒、娃哈哈、紅星軟香酥等

2008年服務(wù)連鎖門(mén)店，核心代表客戶(hù)有伊美娜美容連鎖、國(guó)美電器、ENER DAY連鎖超市、某股份制銀行社區(qū)銀行等

2010年國(guó)內(nèi)首批將網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)、外拓營(yíng)銷(xiāo)引入銀行營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐者；

2011年師從被譽(yù)為中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)泰斗孔繁任老師，深入研究實(shí)踐現(xiàn)代整合營(yíng)銷(xiāo)；

2013年首次提出門(mén)店管理N210法則，成為門(mén)店連鎖行業(yè)廣泛引用的O2O專(zhuān)業(yè)管理方法論；

自2016年開(kāi)始，以首席顧問(wèn)的角色深度參與30多家銀行零售轉(zhuǎn)型體系和敏捷性組織的搭建，開(kāi)發(fā)農(nóng)商銀行“全面創(chuàng)優(yōu)”、零售銀行“三程四幕”經(jīng)營(yíng)深化體系、九維支行長(zhǎng)重塑、銀行大零售之跨界營(yíng)銷(xiāo)、“三紅黨建，五型聯(lián)學(xué)“金融先鋒等版權(quán)項(xiàng)目；

2018年以首席顧問(wèn)角色參與某省信用合作聯(lián)社14農(nóng)商行的零售經(jīng)營(yíng)深化改革，結(jié)合“三程四幕”精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理體系落地實(shí)踐并深度輔導(dǎo)2年；

2020年開(kāi)發(fā)零售銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)管理線上系統(tǒng)“銀行助手”，在20余家農(nóng)商銀行與股份制銀行一級(jí)分行落地運(yùn)行；

【暢銷(xiāo)著作】

《找份工作去戀愛(ài)》 《管人管心》 《品牌重建》

【主講課程】

《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行跨界批量營(yíng)銷(xiāo)與金融生態(tài)建設(shè)》1天版、2天版

《向零售業(yè)學(xué)零售之銀行現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新本質(zhì)》1天版、2天版

《大零售時(shí)代的銀行產(chǎn)品創(chuàng)新與渠道深耕策略》1天版

《120天旺季開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)策略與精細(xì)化過(guò)程管控》1天版、2天版

《零售銀行經(jīng)營(yíng)深化體系之組織文化建設(shè)》1天版

《零售銀行經(jīng)營(yíng)深化之團(tuán)隊(duì)高績(jī)效伙伴關(guān)系建設(shè)》1天版

《銀行網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理之團(tuán)隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)、氛圍建設(shè)》1天版

《管人管心——新生代員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)》1天版

《以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意識(shí)培養(yǎng)》1天版

【授課風(fēng)格】

高校授課經(jīng)歷，扎實(shí)全面的理論知識(shí)體系能旁征博引；

多家上市公司高管實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，授課內(nèi)容直達(dá)落地痛點(diǎn)和實(shí)操路徑；

戰(zhàn)略全案咨詢(xún)背景能高屋建瓴地體系化講解，引導(dǎo)學(xué)員舉一反三，洞察本質(zhì)；

銀行董高監(jiān)的從業(yè)經(jīng)歷具備了對(duì)學(xué)員有極高的共情能力，能貼身從學(xué)員角度出發(fā)曉之以理、動(dòng)之以情、深入淺出、言行共鳴；

【服務(wù)客戶(hù)】

中信銀行總行 興業(yè)銀行總行 招商銀行總行 工商銀行省分行、建設(shè)銀行省行、福建省信合聯(lián)社、陜西省信合聯(lián)社產(chǎn)品研發(fā)部、陜西信合咸陽(yáng)審計(jì)中心、張家口銀行、中原銀行、海南銀行、重慶銀行、長(zhǎng)安銀行、張家港農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、淮安農(nóng)商行、安康農(nóng)商行、萊州農(nóng)商行、三原信用聯(lián)社、楊凌農(nóng)商銀行、渭城農(nóng)商銀行、秦都農(nóng)商銀行、安康農(nóng)商銀行、淮安農(nóng)商銀行、鹽城農(nóng)商銀行、三原信合、武功信合、白河農(nóng)商銀行、彬州農(nóng)商銀行等

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