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【課程背景】

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，企業(yè)只有居安思危，銳意變革和不斷創(chuàng)新，才會(huì)充滿生機(jī)活力，保持強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。作為組織決策的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，很強(qiáng)的號(hào)召力和凝聚力，在員工中有威信，能任人惟賢、知人善用、精于激勵(lì)、敢于授權(quán)、善于協(xié)調(diào)和勇于實(shí)踐，能夠?qū)ν话l(fā)事件鎮(zhèn)定自如，得心應(yīng)手地處理，成為一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)、有智謀、有膽識(shí)的管理者。

【授課對(duì)象】

中高管理者、后備經(jīng)理人

【課程收益】

1.相信領(lǐng)導(dǎo)力可以復(fù)制

2.了解溝通視窗的原理

3.掌握傾聽(tīng)技巧，創(chuàng)建良性的交流渠道

4.工作和生活中能靈活運(yùn)用二級(jí)反饋和負(fù)面反饋

5.正確理解和區(qū)分管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者三種角色

【課程大綱】

一、領(lǐng)導(dǎo)力的提升可以學(xué)會(huì)

過(guò)去企業(yè)管理員工，靠的是嚴(yán)格約束；現(xiàn)在企業(yè)管理員工，靠的是相互吸引。一個(gè)有野心的管理者，需要將每名員工變成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作者。

人人都能學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)力是可以標(biāo)準(zhǔn)化的

2. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉

二、 明確角色定位，避免親力親為

管理者的使命是培養(yǎng)員工，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，而不是將員工的工作都加在自己身上，越俎代庖，事事參與。衡量一個(gè)管理者能力的高低，就是看他能培養(yǎng)多少能干的人才。

1. 管理就是通過(guò)別人完成任務(wù)

2. 學(xué)會(huì)授權(quán)，別怕員工犯錯(cuò)

3. 管理者的三大角色

4. 優(yōu)秀管理者都是營(yíng)造氛圍的高手

三、構(gòu)建游戲化組織，讓工作變得更有趣

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的新一代員工，金錢(qián)和夢(mèng)想 已經(jīng)不是吸引他們工作的最重要的理由，讓工作變得有趣或許是一個(gè)不錯(cuò)的方式。

1. 設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)愿景

2. 制定清晰的游戲規(guī)則

3. 建立及時(shí)的反饋系統(tǒng)

4. 自愿參與的游戲機(jī)制

四、 理清關(guān)系，打造團(tuán)隊(duì)一致性

團(tuán)隊(duì)不應(yīng)被稱為“ 家”，而應(yīng)是一支球隊(duì)，大家聚在一起是為了進(jìn)步，為了贏得最終勝利。唯有如此，才能將團(tuán)隊(duì)打造成激烈商戰(zhàn)中無(wú)堅(jiān)不摧的鐵軍。

1. 團(tuán)隊(duì)就是“球隊(duì)”，目標(biāo)就是“贏球”

2. 把你要員工做的事，變成他自己要做的事

3. 前員工是熟人，而非路人

五、用目標(biāo)管人，而不是人管人

目標(biāo)是一切管理的基礎(chǔ)和開(kāi)始。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，目標(biāo)是內(nèi)心堅(jiān)不可摧的精神支柱；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，目標(biāo)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最大驅(qū)動(dòng)力。

1. 企業(yè)管理，說(shuō)到底就是目標(biāo)管理

2. 目標(biāo)管理的四大難題

3. 明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo)

4. 套用公式制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

5. 目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化

六、利用溝通視窗，改善人際溝通

人際溝通的信息就像一面窗，分為四個(gè)象限，有效溝通就是這四個(gè)象限的有機(jī)融合。

1. 隱私象限：正面溝通，避免誤解

2. 盲點(diǎn)象限：利用反饋看到自身局限

3. 潛能象限：不要輕視每一名員工的潛能

4. 公開(kāi)象限：讓員工尊重你，而不是怕你

七、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，創(chuàng)建良性的交流通道

傾聽(tīng)是溝通的基礎(chǔ)，善于傾聽(tīng)的人才能當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。傾聽(tīng)不能止于聽(tīng)，在聽(tīng)的過(guò)程中要對(duì)信息進(jìn)行解析，并給出積極的回應(yīng)。

1. 用心傾聽(tīng)，建立員工的情感賬戶

2. 傾聽(tīng)的要點(diǎn)是吸收對(duì)方的信息

3. 肢體語(yǔ)言比語(yǔ)言更重要

4. 用認(rèn)同化解對(duì)方的失控情緒

八、及時(shí)反饋，讓員工尊重你、信任你

激勵(lì)可以讓員工業(yè)績(jī)翻倍，訓(xùn)斥會(huì)讓員工陷于低迷，不同的反饋技巧結(jié)果千差萬(wàn)別。能夠接受和給予反饋，是管理者保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵能力。

1. 別用績(jī)效考核代替反饋

2. 警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害

3. 通過(guò)正面反饋，引爆你的團(tuán)隊(duì)

4. 負(fù)面反饋時(shí)，對(duì)事莫對(duì)人

九、有效利用時(shí)間，拒絕無(wú)效努力

管理者只有科學(xué)地安排好事務(wù)的處理順序，才能使工作效率的提高成為可能。涉及團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)，管理者要有激發(fā)成員的熱情和創(chuàng)意的能力，以提高整體決策的效率和質(zhì)量。

1. 把時(shí)間用在關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)上

2. 告別氣氛沉悶、效率低下的會(huì)議

3. 如何正確又高效地做決策

趙老師

中基層干部培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)專家 趙瑞彬

【專業(yè)資質(zhì)】

高級(jí)人力資源管理師/高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

河北師大人力資源專業(yè)實(shí)訓(xùn)導(dǎo)師

《管理轉(zhuǎn)身》項(xiàng)目認(rèn)證講師

《系統(tǒng)TTT》項(xiàng)目認(rèn)證講師

曾任知名汽車貿(mào)易集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理部總監(jiān)

世界500強(qiáng)中煙集團(tuán)中層干部培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理

世界500強(qiáng)新奧集團(tuán)青年領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理

10+年企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)大中型企業(yè)中層干部選拔、測(cè)評(píng)、培養(yǎng)、輔導(dǎo)，成功幫助中煙集團(tuán)、新奧集團(tuán)等企業(yè)選拔及培養(yǎng)出多批優(yōu)秀管理干部，擁有豐富的項(xiàng)目實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

趙老師擁有近12年的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，參與或主導(dǎo)數(shù)十家大中型企業(yè)新人同化訓(xùn)練項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整等項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，尤其擅長(zhǎng)于中高層干部測(cè)評(píng)選拔、培訓(xùn)落地項(xiàng)目具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任職于企業(yè)人力資源經(jīng)理、經(jīng)營(yíng)績(jī)效總監(jiān)、董事長(zhǎng)助理、事業(yè)部總經(jīng)理等職務(wù)，并連續(xù)多年擔(dān)任大學(xué)人力資源畢業(yè)生實(shí)踐導(dǎo)師，對(duì)企業(yè)人才培養(yǎng)和提升的360°全體系建設(shè)進(jìn)行總結(jié)和實(shí)踐。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】

央企中煙集團(tuán) 干部測(cè)評(píng)選拔項(xiàng)目

企業(yè)基于業(yè)務(wù)發(fā)展需求結(jié)合IDP計(jì)劃，對(duì)具有基本入圍資格的57名候選人員進(jìn)行的中層干部選拔項(xiàng)目，項(xiàng)目總共分為公文筐測(cè)評(píng)、論文寫(xiě)作、主題演講、MBTI職業(yè)性格測(cè)評(píng)、面試訪談六大環(huán)節(jié)，進(jìn)行四輪篩選，最終完成5名中層干部成功聘任目標(biāo)，受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工的滿分好評(píng)和候選人的一致認(rèn)可。

國(guó)企天津渤海水務(wù)集團(tuán) 中層干部訓(xùn)練營(yíng)

企業(yè)通過(guò)持續(xù)的收購(gòu)、兼并和EPC、BOT、PPP等運(yùn)作方式實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，現(xiàn)有員工隊(duì)伍時(shí)刻面臨接管分/子工廠進(jìn)行整合管理推動(dòng)戰(zhàn)略落地的要求，為快速培養(yǎng)一批管理干部，為企業(yè)選拔一批業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍組成“雛鷹計(jì)劃--中層干部特訓(xùn)班”項(xiàng)目，為期5個(gè)月，簽署培養(yǎng)協(xié)議，集中強(qiáng)化訓(xùn)練員工的管理思維、管理工具、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通表達(dá)等關(guān)鍵能力，組建成長(zhǎng)俱樂(lè)部，為企業(yè)培養(yǎng)37名關(guān)鍵后備人才解決企業(yè)捉襟見(jiàn)肘的人才危機(jī)。

上市企業(yè)新奧集團(tuán) 未來(lái)一把手人才培養(yǎng)特訓(xùn)班

作為清潔能源領(lǐng)軍企業(yè)，公司對(duì)現(xiàn)有干部和后備干部人員進(jìn)行系統(tǒng)化成長(zhǎng)培養(yǎng)項(xiàng)目，旨在建立一套獨(dú)具特色的一把手人才培養(yǎng)體系;打造一支能支撐戰(zhàn)略發(fā)展的后備一把手隊(duì)伍，推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)；通過(guò)系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)和技能的高強(qiáng)度訓(xùn)練、導(dǎo)師及崗位鍛煉等培養(yǎng)舉措，全面提升后備一把手的領(lǐng)導(dǎo)與管理能力，提高任職能力，進(jìn)一步深刻理解、深度認(rèn)同企業(yè)文化，提升忠誠(chéng)度；項(xiàng)目為期一年，實(shí)行激活一批培養(yǎng)一批合格一批任用一批的動(dòng)態(tài)化管理培養(yǎng)思路。項(xiàng)目通過(guò)測(cè)評(píng)選拔42名學(xué)員，成功合格培養(yǎng)任用11名干部提拔任用，完成既定目標(biāo)，落實(shí)了企業(yè)“宏大事業(yè)感召人，優(yōu)厚待遇吸引人，優(yōu)秀文化凝聚人，創(chuàng)造條件造就人”的人才文化。

【主講課程】

中層干部管理課程：《管理詞典-中層管理者口袋法寶》《成果思維-打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

《從技術(shù)走向管理》《MTP-中層管理者能力發(fā)展訓(xùn)練》《知人善任-4D情境管理》

《UVCA時(shí)代管理變革技能》《高情商管理者的溝通技巧》《高效自我表達(dá)-PTT》

中層干部系統(tǒng)培養(yǎng)項(xiàng)目：

管理轉(zhuǎn)身項(xiàng)目《管理轉(zhuǎn)身之管理自己》《管理轉(zhuǎn)身之管理業(yè)績(jī)》《管理轉(zhuǎn)身之管理團(tuán)隊(duì)》

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目：

雕刻師光之系統(tǒng)TTT項(xiàng)目《三石三步“講好”課》《四定四好講“好課”》

內(nèi)訓(xùn)師課程：

一階段：《課堂表達(dá)與掌控》，二階段：《建構(gòu)式精品課程開(kāi)發(fā)》

【授課風(fēng)格】

踐行五星教學(xué)法，利用建構(gòu)主義教學(xué)理念促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。

【服務(wù)客戶】

能源化工：國(guó)家電網(wǎng)、華能集團(tuán)、中國(guó)石油、中國(guó)石化、神華集團(tuán)、華電集團(tuán)、海川能源、煙臺(tái)萬(wàn)華集團(tuán)、永泰柯瑞特化工、同森化工、瀛州化工、嘉泰化工等

銀行金融：平安銀行、太平保險(xiǎn)、中仁信約融資租賃、中國(guó)銀行河北分行、建設(shè)銀行、邯鄲銀行、渤海銀行、河北信用聯(lián)社等

環(huán)保行業(yè)：濱海水務(wù)股份有限公司、嘉誠(chéng)環(huán)保科技、泰澤環(huán)保科技、江蘇中環(huán)環(huán)保設(shè)備、秦皇島天大環(huán)保研究院、北京中環(huán)達(dá)生態(tài)科技、美邦工程科技等

生物醫(yī)藥：華藥集團(tuán)、石藥集團(tuán)、威遠(yuǎn)藥業(yè)、石牧藥業(yè)、河北冀農(nóng)藥業(yè)、禾柏生物、渤海生物、維爾利動(dòng)物藥業(yè)、農(nóng)標(biāo)生物等

零售行業(yè)：紅星美凱龍、居然之家、歐派定制家居、歐鉑麗木門(mén)、索菲亞定制家居、維意定制、德?tīng)柕匕濉|易日盛裝飾、業(yè)之峰裝飾、尚品正德木門(mén)等

汽車出行：東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售公司、花生好車信息科技公司、搜車網(wǎng)科技有限公司、一汽大眾河北分公司、東風(fēng)雪鐵龍汽車、寶致汽車交易服務(wù)有限公司、享好車汽車出行服務(wù)公司等

其他行業(yè)：河北師范大學(xué)、河北科技大學(xué)、共青團(tuán)青年創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心、中小企業(yè)合作發(fā)展促進(jìn)中心等

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