管理者的角色擔當與責任意識
【課程編號】:NX28484
管理者的角色擔當與責任意識
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【所屬類別】:領導力培訓
【培訓課時】:12小時
【課程關鍵字】:角色擔當培訓
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【課程背景】
隨著移動互聯網行的普及,傳統的管理模式受到了強烈沖擊,層級清晰、分工明確的組織型態已無法跟上日益加速的市場節奏,如何優化組織結構,提升各環節間的聯動速度以快速響應市場需求,已經成為企業成敗的關鍵要素。
因此,中基層管理者的管理水平起到了舉足輕重的作用。經過調研,我們發現絕大多數企業在任用新晉管理者時伴隨著以下風險:
人員流失風險——管理者無法處理內部員工的工作體驗與情緒問題,導致業務骨干流失的情況時有發生;
協作障礙風險——管理者無法建立個人品牌,創造良好的人際關系,導致部門間關系緊張,業務流程受阻;
執行不力風險——管理者無法有效激勵、帶領并提升團隊戰斗力,導致業務團隊執行力下滑;
流程僵化風險——管理者無法根據具體問題及時調整、優化流程,因循守舊,導致流程僵化、過時;
以及基于上述種種問題所造成的團隊績效下滑的風險
無論內部提拔的新晉管理者,還是外部引進的成熟管理者,在接觸新環境時都會以下三類形態問題:
不敢管——采取管理行為時瞻前顧后,生怕犯錯,抱持著“多做多錯,不做不錯”的心態,少作為甚至不作為;
不能管——認為很多問題的根源不在自己,而在于組織與流程,最后以“沒辦法解決”而放棄;
不會管——缺少必要的管理知識與技能,也沒有可以學習模仿的對象,導致無法做出合理有效的管理行為
能否解決上述“三不管”問題,成為企業能否健康發展、有序擴張的關鍵問題,尤其在新興技術領域及互聯網行業,“始于產品,終于管理”已經是一個非常普遍的現象,中基層管理者的領導力提升,刻不容緩。
【課程收益】
完成本次訓練營,學員可以獲得以下收益:
明確管理動機——了解6大行為動機,找到屬于自己的管理成就感,明確“我”想要成為怎樣的管理者,產生強有力的管理動機;
掌握組織規律——了解組織運轉的5大要素,以及作為管理者如何將5要素成功串聯,使得團隊可以高效運作;
構建目標體系——了解目標設定的5大原則,做好目標拆解、指標設定、推進跟蹤以及績效輔導的工作,打造高執行力團隊;
激發員工活力——了解如何做好點對點的溝通與激勵,創造良好的員工工作體驗,激發團隊及關鍵員工的戰斗力;
熟悉管理場景——了解10種組織行為學、管理學與心理學理論,并結合實際工作提取應用場景,學以致用,運用理論知識解決實際工作中遇到的問題;
收獲成長策略——制定管理者的行為公約以及個人管理工作行動方案,為管理工作與個人發展指明方向。
【課程對象】
中層管理者、儲備干部
【課程大綱】
一、管理變遷——現在的組織需要什么樣的管理者?
1、管理史簡述
2、長尾理論與VUCA時代的商業模式
3、新生代員工的特色
4、移動互聯網時代的管理者畫像
呈現方式:漫畫教學、案例教學、管理者的四力模型
二、管理認知—我要成為什么樣的管理者?
1、我喜歡什么樣的工作
冰山理論
激勵因子分析
2、管理工作的價值是什么
管理者的責任與擔當
管理者的十種常見角色
3、我為什么要成為管理者
呈現方式:課堂討論、頭腦風暴
階段產出:學員結合管理價值與個人興趣,確認管理轉型對自己的價值,找到做管理工作的驅動力
三、組織運作—高效運轉的組織應該具備那些要素?
1、組織運作的基本規律與形態
2、形成組織的要素
價值、目標與行動
如何成為領導者
將員工變成追隨者
制定與目標一致的流程
打造團隊特色文化
呈現方式:案例教學、游戲點評、現場討論
階段產出:小組討論所在部門/分公司的畫像,勾勒出各自部門的核心價值閉環
四、目標落地—如何打造高執行力的團隊?
1、解讀戰略,了解目標的出處
2、從目標到指標
平衡記分卡
SMART原則
行為、過程與結果指標
3、工作設計與工作體驗
呈現方式:案例討論、頭腦風暴
階段產出:集體討論各部門工作目標,能力要求以及關鍵崗位員工能力的甄別方法
五、個人品牌——如何樹立管理者的角色榜樣?
1、個人品牌打造要點
2、提升個人影響力的方法
呈現方式:體驗學習、現場模擬
階段產出:提煉個人成功故事,通過故事呈現鮮明的個人態度與特點
六、發展計劃——如何成為敏捷型領導者?
1、個人職業規劃
生涯彩虹圖
平衡輪的應用
2、IDP:個人發展計劃
呈現方式:體驗學習、小組討論
階段產出:未來半年的個人發展計劃
七、管理公約——我們的標準管理行為是怎樣的?
1、學習內容總結
2、工作坊——制定我們的管理公約
呈現方式:團隊共創、世界咖啡
課程產出:管理行為公約、中基層管理者管理行為評估標準
劉老師
劉鈺 老師(上海)
——新晉管理者技能提升導師
原眾安保險(港股代碼:6060)培訓總監
荷蘭商學院工商管理碩士
原信而富互聯網金融公司(紐交所上市)企業大學負責人
上汽集團連續5年人才培養顧問
太平人壽、中國核建等知名企業顧問
同濟大學特聘講師、浦東人力資源管理學會專家
NCDA-職業生涯規劃師、CPBA注冊行為風格分析師、CPMA注冊激勵因子分析師
【個人簡介】
劉鈺老師具有超過14年的新晉管理者技能提升/領導力測評/培訓/咨詢項目經驗。
劉老師連續5年服務上海汽車集團,個人面試及訪談近1000名經銷商管理干部;協助完成上汽集團經銷商領導力課程庫;為上海汽車集團培養了超30名測評師
曾幫助上海某著名培訓機構,完成該企業的《新任經理管理魔方》、《目標與績效管理》、《問題分析與解決》三門版權課程開發;為超過20家客戶設計年度領導力發展計劃并幫助完成落地;
帶領信而富互聯網金融公司(股票代碼SOS)從0到1完成企業大學的搭建。搭建內部咨詢模式的業務框架;培養45位業務條線內訓師,指導其授課與課程開發;完成78處分公司總經理的領導力測評及培訓(含工具設計、面試執行、授課),甄選80位各級核心人才,完成測評與培訓工作;配合公司上市,推進組織轉型,通過培訓推廣管理規范化,其間培養了多位優秀的培訓人才,向行業輸送了一批高質量的培訓管理者。
劉老師累計培訓場次超過350場,受訓人次超過3000。其中2020年太平人壽邀請劉老師授課30場次。
劉老師提出了“決策-執行-影響-創新”的轉型步驟,輔以配套的測評工具,幫助學員清晰認知到自己的行為傾向與能力短板,從而開展有針對性的學習行動,幫助學員成長為懂業務全景、懂組織運作、懂員工心理的管理全才,成為企業決勝互聯網時代的中堅力量。
劉老師立志為更多企業培養順應時代趨勢的全面管理人才,以人才為核心,優化企業管理模式,提高組織敏捷性,決勝互聯網時代。
【課程風格】
得益于服務互聯網企業的經驗,劉老師的授課風格兼顧內容與形式,擅長采用漫畫、冷笑話等形式授課,并提出“不會做開發的段子手不是好講師”的教學理念,課程內容有用,形式有趣,適合新生代員工;
有感于傳統培訓轉移效果不佳,劉老師堅持以項目帶動學習的模式,將每次培訓當作微型項目執行,按照課前診斷、課中工作坊、課后行為轉化的模式,確保為學員提供有針對性的定制化學習內容,并結合學員實際工作中遇到的困難,加以解決。
【主講課程】
中基層管理系列:
《積極領導力—打造自我賦能的團隊》
《新生代員工管理》
《敏捷型領導者的角色轉換與團隊打造》
《目標與績效輔導》
思維系列:
《六頂思考帽》
《問題分析與解決》
人才培養系列:
《搭建人才梯隊—高潛力人才的甄選與評估》
《企業培訓項目設計與實施》
【服務客戶】
機械制造:上汽集團、長安福特、吉利汽車、通用電氣、之合玻璃鋼、諾貝爾瓷磚、海爾大學、庫卡機器人
金融保險:眾安保險、太平人壽、中德安聯人壽、??等藟?、信而富
化工醫藥:上藥集團、龍燈化學、德國拜耳
食品工業:康師傅、上海華古食品
連鎖銷售:云弘投資(阿吉豆品牌)
互聯網:銳錮商城、源氏木語、愛回收
能源建設:中國核建集團、上海城投水務集團、上海建工集團、艾朗風能
咨詢培訓:百仕瑞、TTI
高等院校:上海交通大學、上海財經大學、同濟大學、上海理工大學
【客戶評價】
劉鈺老師的課程深入淺出,條理清晰,風格活潑,真的像他自己說的‘有用、有趣’,特別適合年輕的管理者。 ——海銀集團人力資源總監 楊帆
劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程,幫助大家找到了領導力發展的方向。
——日本成和事務所上海分所總經理西澤民行
和劉鈺老師合作很放心,他的內容不是一成不變的,根據學員、市場環境等因素會做出相應的調整,去年(2020年)疫情后復工第一次培訓時,就加入了遠程團隊管理的內容,真的特別及時 ——源氏木語CHO 瞿琦偉
劉鈺老師在給我們的中支培訓前都會深入調研,針對每一家的問題給出不同的解決方案,并搭配相應的工具,落地性特別強,是我們系統內的明星講師。
——太平人壽幸福中支項目負責人 盛笑美
劉鈺老師的培訓和學員契合度非常高,總能GET到學員的痛點和癢點,牽著學員往下走,無論業務團隊還是技術團隊,都很喜歡他的課程。 ——喜馬拉雅培訓經理趙翠翠
鈺哥是我見過的培訓師里最不端著的,同樣的理論在他的演繹下就特別生動,也好理解,每次想到某個笑話或者游戲,就會連帶著想起學過的理論和工具,記憶非常深刻。
——原米哈游績效主管高曉博
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