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【課程背景】

職場(chǎng)中，不管是職場(chǎng)新人，還是進(jìn)階管理層，甚至是做了老板，都免不了要面臨書(shū)面溝通，比如做一份給投資人的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、寫(xiě)份年終工作總結(jié)、向上級(jí)做工作請(qǐng)示，寫(xiě)一份詳實(shí)的策劃案，或者做一份重點(diǎn)突出的會(huì)議紀(jì)要等等，很多職場(chǎng)人總是對(duì)于這些案頭工作覺(jué)得很難應(yīng)付。痛點(diǎn)如下：

分不清職場(chǎng)寫(xiě)作和文學(xué)寫(xiě)作、新聞寫(xiě)作的關(guān)系，不知采取什么形式

頭腦中缺乏這些職場(chǎng)寫(xiě)作的原則和方法，總是需要耗費(fèi)大量時(shí)間去思索，需要一份快速成文的學(xué)習(xí)套路

把握不好職場(chǎng)寫(xiě)作的調(diào)性和口氣

這些都需要掌握公文寫(xiě)作的創(chuàng)意和行文技巧

【課程對(duì)象】

本課程適用于以下人群：

職場(chǎng)中層（部門(mén)經(jīng)理、主管）：經(jīng)常需要寫(xiě)項(xiàng)目報(bào)告、工作計(jì)劃、年終總結(jié)等，希望找到正確的職場(chǎng)寫(xiě)作方法，更好地完成工作；

職場(chǎng)管理層（副總、區(qū)域負(fù)責(zé)人、總監(jiān)等）：需要用書(shū)寫(xiě)管理類(lèi)報(bào)告或重要策劃案等，要求清楚描述商業(yè)思維，用高層的邏輯角度講透自己的概念和理論，以便公司或上層接納，做出戰(zhàn)略決策；

人力資源中高管（副總、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理/主管等）：不僅自己的工作需要經(jīng)常完成各種職場(chǎng)文案創(chuàng)作，還要按照公司要求，規(guī)范各部門(mén)的公文、報(bào)告、申請(qǐng)等寫(xiě)作格式，組織培訓(xùn)，為公司規(guī)范各種公文和申請(qǐng)制度。

【課程收益】

了解常見(jiàn)職場(chǎng)寫(xiě)作的基本類(lèi)型和寫(xiě)作目的

學(xué)習(xí)職場(chǎng)寫(xiě)作的溝通方式

掌握公文寫(xiě)作的構(gòu)思技巧和基調(diào)把控

學(xué)習(xí)常用公文寫(xiě)作的創(chuàng)作模板和語(yǔ)言格式

【課程大綱】

第一模塊：公文寫(xiě)作的創(chuàng)意特點(diǎn)

1.公文寫(xiě)作與文學(xué)創(chuàng)作、語(yǔ)文作文的區(qū)別，如何從“作者邏輯”切換到“讀者邏輯”

1）網(wǎng)狀思維變?yōu)榫€(xiàn)性表達(dá)

2）職場(chǎng)寫(xiě)作為了達(dá)成某種目的，不是文學(xué)表達(dá)

3）讀者經(jīng)常是甲方讀者：老板、客戶(hù)、投資人

4）站在讀者角度思考

2.職場(chǎng)書(shū)面溝通與電話(huà)溝通、郵件溝通、當(dāng)面溝通的區(qū)別

1）單項(xiàng)溝通

2）如何以“單向溝通”的方式，達(dá)成“雙相溝通”的效果？

3. 職場(chǎng)寫(xiě)作的目的達(dá)成

1）目標(biāo)：達(dá)成感性、理性都統(tǒng)一

2）語(yǔ)氣：被商量、被溝通

第二模塊：公文寫(xiě)作的構(gòu)思創(chuàng)意

1.公文寫(xiě)作的提綱

1）TCS三步創(chuàng)意法：基調(diào)、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)

2）工作總結(jié)、申請(qǐng)匯報(bào)、策劃案、計(jì)劃書(shū)、會(huì)議紀(jì)要五類(lèi)職場(chǎng)寫(xiě)作需要的基調(diào)講解

3）五類(lèi)職場(chǎng)寫(xiě)作的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)

4）五類(lèi)職場(chǎng)寫(xiě)作的結(jié)構(gòu)安排

2.常見(jiàn)的四大類(lèi)公文寫(xiě)作的調(diào)性

1）不同類(lèi)別對(duì)應(yīng)不同調(diào)性

2）讀者不同，口吻不同

3.如何把金字塔式結(jié)構(gòu)化思維運(yùn)用到行文中

1）結(jié)構(gòu)化思維

2）MECE法則

3）不同行文的結(jié)構(gòu)模板

第三模塊：公文寫(xiě)作的開(kāi)篇、行文和收尾

1、SCQA式開(kāi)頭

1）場(chǎng)景

2）現(xiàn)狀的沖突點(diǎn)

3）拋出一個(gè)問(wèn)題

4）給出解決方案

2、對(duì)應(yīng)不同的目的，公文寫(xiě)作的常見(jiàn)“套路”揭秘

舉例：引資報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)：項(xiàng)目愿景、市場(chǎng)痛點(diǎn)、解決方案、財(cái)務(wù)分析

3、職場(chǎng)寫(xiě)作的行文和格式

1）開(kāi)頭有重點(diǎn)

2）中間有論據(jù)

3）立場(chǎng)要清晰

4）格式要求：分段、列表、簡(jiǎn)潔

4、公文的結(jié)尾，如何更好達(dá)成你的目標(biāo)？

1）開(kāi)放式結(jié)尾

2）啟發(fā)行動(dòng)

3）獲得認(rèn)同

第四模塊：公文語(yǔ)言的質(zhì)感和溫度

1、營(yíng)造職場(chǎng)語(yǔ)言的專(zhuān)業(yè)性

1）用數(shù)字替代不專(zhuān)業(yè)的評(píng)估

2）舉事實(shí)替代假設(shè)性推測(cè)

3）細(xì)節(jié)描述替代空洞性的語(yǔ)言

2、體現(xiàn)可操作性

1）如何用數(shù)詞、動(dòng)詞、量詞替代不可量化的形容詞

2）提供可供選擇和具備執(zhí)行條件的備選方案

3）明確執(zhí)行日期和人員安排

3、言簡(jiǎn)意賅，清楚明白

1）方法：類(lèi)比和詮釋法明確抽象概念

2）寫(xiě)出讓非專(zhuān)業(yè)人士也能看懂的行文，

4、如何在文中表達(dá)否定

1）“三明治”法表述

2）避免負(fù)面內(nèi)容

3）便于對(duì)方接受

5、職場(chǎng)寫(xiě)作中的溫度和情感

1）如何在行文中增添“潤(rùn)滑劑”，提升情感化溝通？

2）制造個(gè)性化溝通，打造語(yǔ)言的溫度

備注：請(qǐng)根據(jù)學(xué)員程度分組，每組5人左右；課上會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的練習(xí)，請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好紙筆。

于老師

于諾 老師

——新媒體營(yíng)銷(xiāo)文案創(chuàng)意指導(dǎo)專(zhuān)家

曾任綠地集團(tuán)（世界500強(qiáng)）商業(yè)項(xiàng)目北京大興和房山綠地繽紛城購(gòu)物中心營(yíng)銷(xiāo)企劃經(jīng)理

曾任中糧集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目北京西單和朝陽(yáng)大悅城購(gòu)物中心媒介推廣高級(jí)經(jīng)理

曾任新加坡美羅集團(tuán)北京美羅城購(gòu)物中心企劃經(jīng)理

曾任香港港鐵集團(tuán)北京商業(yè)中心銀座購(gòu)物中心推廣經(jīng)理

全網(wǎng)百萬(wàn)粉絲自媒體主理人

多家主流自媒體平臺(tái)付費(fèi)專(zhuān)欄頭部作者

2020-2021年度全國(guó)培訓(xùn)師推優(yōu)大賽最佳課程設(shè)計(jì)獎(jiǎng)得主

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

于老師在商業(yè)、零售行業(yè)企劃推廣領(lǐng)域工作15年以上，曾先后就職于多家世界500強(qiáng)名企，擔(dān)企劃推廣領(lǐng)域的中高層管理者。主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)和媒體宣傳工作。對(duì)于活動(dòng)策劃案的創(chuàng)意和文案撰寫(xiě)、廣告營(yíng)銷(xiāo)文案創(chuàng)意和與不同媒體的結(jié)合，達(dá)成品牌偏好、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)、增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度等方面，有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)，研究利用新媒體，借助圖文、短視頻和直播等新型宣傳方案，包括但不限于創(chuàng)設(shè)企業(yè)“兩微一抖”的方式，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣和客戶(hù)服務(wù)助力。

參與策劃綠地集團(tuán)北京商業(yè)版圖線(xiàn)上網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)籌備，在北京商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域率先應(yīng)用和推廣線(xiàn)上招商，成功策劃招商會(huì)的微博、微信上墻等活動(dòng)形式，為綠地繽紛城項(xiàng)目全面招商和開(kāi)業(yè)助力；

利用微博、微信公眾號(hào)和企業(yè)微信小程序等平臺(tái)打造新媒體宣傳矩陣，幫助銀座Mall聯(lián)動(dòng)重點(diǎn)商戶(hù)，開(kāi)展檔期促銷(xiāo)以及品牌代言人現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)，帶動(dòng)營(yíng)業(yè)額同比提升20%以上；

參與策劃執(zhí)行朝陽(yáng)大悅城店內(nèi)所有餐飲商戶(hù)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)美食節(jié)活動(dòng)，通過(guò)邀請(qǐng)網(wǎng)紅主播線(xiàn)下探店，配合線(xiàn)上美食短視頻品鑒以及名店大廚直播教你拿手菜活動(dòng)，為美食廣場(chǎng)拉動(dòng)人氣，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額翻番預(yù)估數(shù)據(jù)的壯舉。

于諾老師在多年的服務(wù)大眾的商業(yè)推廣經(jīng)營(yíng)上，對(duì)于摸索大眾喜好，利用有效的媒介推廣輔助，幫助商業(yè)客戶(hù)建立推廣體系有獨(dú)到見(jiàn)解。尤擅長(zhǎng)文案策劃創(chuàng)意，迎合時(shí)代發(fā)展，利用當(dāng)前蓬勃發(fā)展的新媒體，長(zhǎng)期為企業(yè)做新媒體營(yíng)銷(xiāo)以及經(jīng)營(yíng)個(gè)人自媒體，總結(jié)出了一套行之有效的新媒體爆款文案創(chuàng)意方法，并在與百度百家號(hào)、今日頭條、抖音號(hào)、千聊直播等平臺(tái)的直播課程中取得了良好的效果。

現(xiàn)于老師全身心致力于結(jié)合新媒體的營(yíng)銷(xiāo)廣告創(chuàng)意文案的推廣，并跟隨時(shí)代發(fā)展和科技進(jìn)步，對(duì)課程不斷更新迭代，為需要借助新媒體做營(yíng)銷(xiāo)推廣的企業(yè)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶(hù)增長(zhǎng)、品牌知名度提高、商品帶貨熱銷(xiāo)以及與目標(biāo)客戶(hù)的深度黏性轉(zhuǎn)化等目標(biāo)助力，實(shí)現(xiàn)新媒體思路下的新生長(zhǎng)！

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)性導(dǎo)師，課程深入淺出，有內(nèi)容，有思路，有方法，有模板，可以讓學(xué)員隨學(xué)隨用；

專(zhuān)注新媒體創(chuàng)意文案課程，新課題，新思路、新方法，新案例，緊跟時(shí)代脈搏，授課層次清晰、方法實(shí)用，能將市場(chǎng)上最時(shí)尚、最前沿的理論和知識(shí)，系統(tǒng)化地教會(huì)學(xué)員；

授課風(fēng)格輕松自然、幽默風(fēng)趣，教學(xué)方法互動(dòng)性強(qiáng)，注重啟發(fā)式教學(xué)

【主講課程】

營(yíng)銷(xiāo)文案類(lèi)：

《新媒體帶貨銷(xiāo)售文案》 （分為虛擬產(chǎn)品銷(xiāo)售文案和實(shí)體產(chǎn)品銷(xiāo)售文案兩類(lèi)）

《新媒體品牌爆款廣告文案創(chuàng)意》 （硬廣告類(lèi)文案）

《新媒體軟植入類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)文案爆款技巧》（軟植入類(lèi)廣告文案）

《新媒體內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)與賬號(hào)運(yùn)營(yíng)》（企業(yè)版和個(gè)人版）

創(chuàng)意思維類(lèi)：

《營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意之結(jié)構(gòu)化思維》

【服務(wù)客戶(hù)】

新媒體線(xiàn)上平臺(tái)：百度新媒體學(xué)院、今日頭條自媒體、阿里大魚(yú)號(hào)、騰訊內(nèi)容平臺(tái)等

商業(yè)地產(chǎn)類(lèi)：上海綠地集團(tuán)、上海國(guó)盛集團(tuán)、新加坡美羅集團(tuán)、香港港鐵商業(yè)管理有限公司

品牌零售商：瑞恩鉆飾、歐迪芬集團(tuán)、物美商管集團(tuán)

公關(guān)廣告公司：奧美公關(guān)、奧美廣告、智威湯遜、李?yuàn)W貝納等

教育培訓(xùn)行業(yè)：貝塔斯曼書(shū)友會(huì)、優(yōu)勝教育集團(tuán)、新航標(biāo)教育集團(tuán)等

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

于老師的課內(nèi)容詳實(shí)，方法特別落地，本以為寫(xiě)作是種非常需要天分的技能，可是在于老師的模型化教學(xué)方法指導(dǎo)下，我也可以寫(xiě)出刷爆朋友圈的廣告文案，贊一個(gè)！

——瑞恩鉆飾學(xué)員劉志偉

于老師最大的特點(diǎn)就是能在課堂上，能用生動(dòng)形象的演繹，把那些看似簡(jiǎn)單枯燥的內(nèi)容展現(xiàn)給大家，讓我們聽(tīng)了覺(jué)得特別有意思，不知不覺(jué)也就記住了內(nèi)容。 ——新航標(biāo)教育集團(tuán)高雪

于諾老師不僅講內(nèi)容，還把自己多年總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)０濉⒔虒W(xué)案例無(wú)私分享給我們，省了好多功夫自己去找資料和總結(jié)研究，拿起來(lái)就能用，太貼心了！ ——百家號(hào)直播課學(xué)員@苗苗

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