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【課程背景】

工作中，有沒有遇到：桀驁不馴的下屬，不好管；粗心大意的下屬，不放心；沉默拖延的下屬，不同頻；較真悲觀的下屬，不共振。霸道的上級，不聽你說完；不靠譜的上級，說了不兌現(xiàn)；不表態(tài)的上級，讓你猜猜猜；追求完美的上級，你總是被打擊。

其實(shí)，不論是面對上級、下屬或者同事，你有時(shí)候真的很無奈，因?yàn)椋耗憷讌栵L(fēng)行，他不緊不慢；你條理清晰，他執(zhí)行走樣；你就事論事，他委屈難過；你征求意見，他惜字如金；你溫和親切，他冷漠生硬；你激情昂揚(yáng)，他質(zhì)疑挑剔。

對以上種種，你真希望TA們和你一個(gè)樣，為什么就是和你不一樣？因?yàn)槿酥酰圆煌?。人長成，行各異。每個(gè)人的行為風(fēng)格不同，職場表現(xiàn)不同。

作為領(lǐng)導(dǎo)，如何管理行為風(fēng)格迥異的員工并激發(fā)他們的投入，創(chuàng)造最佳業(yè)績？如何能與不同于自己的上級、下屬、同事和諧相處，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)最大價(jià)值？如何用人所長，最大化地發(fā)揮每個(gè)人的才能？如何了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格并加以完善？DISC行為風(fēng)格學(xué)助你完成管理心愿，打造高績效團(tuán)隊(duì)。

DISC是一種研究行為傾向性的理論，主要用于提升對人的敏感度。理論提出者威廉 · 馬斯頓博士是臨床心理學(xué)家，也是美國白宮測謊儀的發(fā)明者，DISC可以用來預(yù)測一個(gè)人的行為傾向性，讓使用者更好的管理自己和影響他人。

本課程通過系統(tǒng)、科學(xué)的DISC理論，幫助管理者懂TA懂我：懂別人，高效溝通、精準(zhǔn)影響、彼此協(xié)作；懂自己，自我認(rèn)知、自我完善、提升領(lǐng)導(dǎo)力；懂團(tuán)隊(duì)，明人所短、用人所長、針對性激勵(lì)、創(chuàng)造高績效。

【課程收益】

快速識別出不同行為風(fēng)格的外在行為模式和內(nèi)在心理動(dòng)態(tài)；

焦點(diǎn)向內(nèi)，改變自己，發(fā)現(xiàn)和建立自己的管理風(fēng)格；

焦點(diǎn)向外，影響他人，識別和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；

慧眼識人，人盡其才，成為一名有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程對象】

中高層管理者、基層管理者、新晉經(jīng)理人、儲(chǔ)備干部。

【課程大綱】

一、管理者為什么學(xué)習(xí)DISC

1、慧眼識人--懂我懂TA，告別霧里看花

2、人盡其才--影響TA，激勵(lì)TA，打造高績效團(tuán)隊(duì)

3、提升領(lǐng)導(dǎo)力--完善自我，塑造四維領(lǐng)導(dǎo)力；

案例：為什么他們不一樣

4、DISC自測

工具：DISC行為風(fēng)格測試表

二、慧眼識人—DISC解析

1、DISC起源

希波克拉底的體液說、馬斯頓博士的行為研究奠定了DISC基礎(chǔ)

DISC其實(shí)是把人的行為風(fēng)格分成了D、I、S、C四種基本類型

2、DISC分類原則：兩個(gè)維度分成四個(gè)基本類型

第一個(gè)維度，外向/直接/快or內(nèi)向/間接/慢

第二個(gè)維度，關(guān)注事or關(guān)注人

外向關(guān)注事：D型-指揮型；外向關(guān)注人：I型-社交型；內(nèi)向關(guān)注人：S型-和平型；內(nèi)向關(guān)注事：C型-完美型

四種基本類型組成了不同的行為風(fēng)格，了解基本類型，就會(huì)解析不同組合類型

案例：四種情況下，你會(huì)怎么做

3、DISC不同行為風(fēng)格特點(diǎn)

D型-指揮型的特點(diǎn)

優(yōu)勢：目標(biāo)明確、果敢高效、百折不撓、銳意進(jìn)取--有魄力

挑戰(zhàn)：剛愎自用 同理心弱

I型-社交型的特點(diǎn)

優(yōu)勢：熱愛交際、幽默風(fēng)趣、激勵(lì)人心、樂觀向上--有魅力

挑戰(zhàn)：馬虎粗心 忽視細(xì)節(jié)

S型-和平型的特點(diǎn)

優(yōu)勢：喜好和平、包容他人、成熟穩(wěn)重、謙遜低調(diào)--有親和力

挑戰(zhàn)：不愛表達(dá) 不愿變化

C型-完美型的特點(diǎn)

優(yōu)勢：講究條理、重視規(guī)則、精益求精、追求完美--有思考力

挑戰(zhàn)：難以接近 比較挑剔

案例：任正飛的疑問 喜歡被夸獎(jiǎng)的下屬 許三多的善良 蓋茨的特質(zhì)

解析4個(gè)經(jīng)典影視片段

如何通過聽、看辨別判斷TA

猜猜看—TA會(huì)怎么做

案例：分析四種不同場景下的不同表現(xiàn)

呈現(xiàn)方式：視頻播放、小組討論、互動(dòng)

三、人盡其才—DISC領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

1、DISC影響力

與D、I、S、C溝通相處的痛點(diǎn)

影響D型的基本原則

聚集目標(biāo)、主動(dòng)反饋

影響D型的6個(gè)方法

影響I型的基本原則

營造氛圍、激勵(lì)式語言

影響I型的6個(gè)方法

影響S型的基本原則

保持同理心、提升敏感度

影響S型的6個(gè)方法

影響C型的基本原則

提供論據(jù)、邏輯清晰

影響C型的6個(gè)方法

案例：董明珠的要求 總經(jīng)理的記錄 沒說出來的問題 離職的下屬

2、DISC向上、向下管理策略

如何向上管理D、I、S、C 四種類型的上級

如何向下管理D、I、S、C 四種類型的下屬

案例： 從遲到到準(zhǔn)時(shí) 想在領(lǐng)導(dǎo)前面的下屬 西游團(tuán)隊(duì)的協(xié)作 失敗的項(xiàng)目

3、DISC實(shí)踐

如何靈活應(yīng)用D、I、S、C特質(zhì)

如何向D、I、S、C授權(quán)

如何激勵(lì)D、I、S、C

如何輔導(dǎo)D、I、S、C

如何詢問D、I、S、C意見

如何幫助D、I、S、C制訂實(shí)施計(jì)劃

四、提升領(lǐng)導(dǎo)力—塑造四維領(lǐng)導(dǎo)力

1、告別一維領(lǐng)導(dǎo)力

D、I、S、C單一領(lǐng)導(dǎo)力的優(yōu)勢與局限

2、塑造四維領(lǐng)導(dǎo)力

贏得信任、收獲喜歡、影響TA人、提升績效

3、做好情緒管理，改善團(tuán)隊(duì)氛圍

案例：不肯出差的下屬 需要包容的同事 蜀國團(tuán)隊(duì)的成敗 心理學(xué)家的建議

呈現(xiàn)方式：小組討論、互動(dòng)、演練

五、問題收集與解答

朱老師

朱宏 老師

——中基層管理技能提升實(shí)戰(zhàn)專家

地利集團(tuán)（HK01387）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

國家人力資源和社會(huì)保障部項(xiàng)目培訓(xùn)師

百年城集團(tuán)（地區(qū)龍頭）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

清華科技園、北大研修班培訓(xùn)講師

《私營企業(yè)管理師》教材編者

柯維（高效執(zhí)行）認(rèn)證講師

NASA 4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

【個(gè)人簡介】

朱老師擁有15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，成功幫助多家企業(yè)中基層管理人員了解自己的管理長短板，突破管理瓶頸，成為全能領(lǐng)導(dǎo)者。

曾在香港上市公司地利集團(tuán)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，任職期間，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)課程開發(fā)及講授，策劃組織高級領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目，協(xié)助推動(dòng)公司在半年內(nèi)完成流程優(yōu)化、崗位SOP落地，獨(dú)立完成了集團(tuán)經(jīng)理級別SOP。完成全國中高級管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目，巡回培訓(xùn)12場，每場培訓(xùn)人數(shù)均百人左右，培訓(xùn)反饋極高。

百年城集團(tuán)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，從0到1搭建了培訓(xùn)體系，完成管理人員、銷售人員的技能培訓(xùn)，一年內(nèi)協(xié)助招商部完成了招商工作。

朱老師作為人保部培訓(xùn)項(xiàng)目講師，為上百家企業(yè)提供專業(yè)的管理培訓(xùn)，幫助企業(yè)提升管理能力，其參與編寫的《私營企業(yè)管理師》作為人保部培訓(xùn)項(xiàng)目的使用教材。

現(xiàn)在的中基層管理人員常常用同一種領(lǐng)導(dǎo)方式，管理形形色色的員工，卻希望得到一樣好的效果，這是不太現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。改善自己的管理短板，根據(jù)不同的人員，應(yīng)用不同的管理方式，做全能型管理者，打造自驅(qū)型團(tuán)隊(duì)、高績效團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)是每位中基層管理者的需要。朱老師培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，既有專業(yè)的培訓(xùn)理論，又注重理論聯(lián)系實(shí)戰(zhàn)，擅于和學(xué)員工作情境相關(guān)聯(lián)。通過引導(dǎo)，激發(fā)學(xué)員自主思考，將理論、工具和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來。做到學(xué)即會(huì)，會(huì)即用，用即勝。

朱老師秉承“培訓(xùn)提升企業(yè)能力，應(yīng)用改變學(xué)員未來”的培訓(xùn)理念，堅(jiān)持每一場培訓(xùn)都帶給學(xué)員改變，幫助企業(yè)提升！

【授課風(fēng)格】

實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：以理論指導(dǎo)實(shí)踐、以實(shí)操深化理論、工具與工作情境結(jié)合，課堂演練、課后踐行，讓培訓(xùn)效果落地。

學(xué)員參與度高：角色扮演、案例研討、情境再現(xiàn)，同時(shí)結(jié)合心理學(xué)，課程別具特色。

效果/笑果雙好：輕松幽默、學(xué)而不怠、聽而不倦，課中有笑果，課后有效果。

【主講課程】

《慧眼識人 人盡其才--DISC領(lǐng)導(dǎo)力》

《4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力--打造高績效團(tuán)隊(duì)》

《管理成就未來--新任經(jīng)理人五項(xiàng)必修課》

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《高效執(zhí)行》

《創(chuàng)新改變未來--創(chuàng)新思維實(shí)戰(zhàn)演練》

《可復(fù)制的溝通力》

《慧眼識人--DISC高情商溝通》

《慧眼識人--DISC影響力》

【服務(wù)客戶】

人保部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心、山西省工商局、寧夏自治區(qū)工商局、新疆自治區(qū)工商局、武漢市工商局、長沙市工商局、清華科技園、中關(guān)村科技園、樂成集團(tuán)、搜狗公司、百度公司、久泰集團(tuán)、太平洋保險(xiǎn)、華融證券、渣打銀行、中信集團(tuán)、中船信息、魯能置業(yè)、萬達(dá)集團(tuán)、人和集團(tuán)、人和俱樂部、地利集團(tuán)、地利生鮮、天時(shí)置業(yè)、農(nóng)豐時(shí)代、百年城集團(tuán)、云茂電商、SGS公司、商才智勝、聚正潤公司、鴻泰集團(tuán)、哈達(dá)集團(tuán)……

【學(xué)員評價(jià)】

朱老師講的實(shí)用，符合實(shí)際工作場景，活動(dòng)設(shè)計(jì)合理，又幽默生動(dòng)，學(xué)員反饋非常好！

——搜狗培訓(xùn)經(jīng)理胡久松

朱老師的課，注重從學(xué)員的角度設(shè)計(jì)、講解、引導(dǎo)，既有理論又有工具，既有案例又有演練，既有收獲又有趣味，贊。 ——地利集團(tuán)副總裁張宇

朱老師的課邏輯清楚，注重引導(dǎo)和實(shí)踐，課堂上學(xué)的，課后就可以應(yīng)用，感覺像是為我們量身定做的一樣。 ——網(wǎng)易渠道經(jīng)理司漢飛

朱老師的課程，能讓學(xué)員在輕松、愉快的氛圍中學(xué)到知識，掌握技能，讓理論變簡單，讓枯燥變生動(dòng)，讓學(xué)習(xí)變有趣，很有收獲。 ——久泰集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理劉起民

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