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課程描述：

這門課程幫助領(lǐng)導(dǎo)者理解并獲得激發(fā)下屬工作的主動(dòng)性和積極性，用一種他人樂于接受的方式引導(dǎo)他人改善思想和行動(dòng)的溝通技巧。課程介紹了與下屬的互動(dòng)精要，以應(yīng)對(duì)管理者每天在工作場(chǎng)所和其他地方所遇到的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。課程主要教授了領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中對(duì)下屬提供及時(shí)教練式輔導(dǎo)及反饋的方法和技巧，以幫助下屬?gòu)?qiáng)化為完成工作或解決問題所需的技能、知識(shí)或行為。

目標(biāo)學(xué)員：

部門總監(jiān)、職業(yè)經(jīng)理人等團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者

對(duì)組織和個(gè)人的收益：

應(yīng)用課程中學(xué)習(xí)到的概念/技巧，能讓您:

學(xué)會(huì)教練輔導(dǎo)的流程和方法；

提供有意義的、支持性的反饋，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感，為自己的工作績(jī)效負(fù)責(zé);

創(chuàng)造一個(gè)讓員工能勇于承擔(dān)新任務(wù)或職責(zé)的工作環(huán)境;

以公平、一致的方法管理下屬的 工作績(jī)效

課程大綱：

單元一：邁向領(lǐng)導(dǎo)之路

1. 領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知

2. 視頻學(xué)習(xí): 領(lǐng)導(dǎo)者的每一天

3. 溝通中的互動(dòng)模型

單元二：領(lǐng)導(dǎo)者成功溝通技巧

1.溝通時(shí)滿足個(gè)人感性需求

溝通中不可忽視的個(gè)人感性需求

小組討論:溝通的基本原則給我們帶來的好處

視頻學(xué)習(xí)：通過播放兩個(gè)視頻片段來識(shí)別基本原則和回應(yīng)

2.實(shí)踐溝通中的理性需求

概述指導(dǎo)如何滿足理性需要

個(gè)人練習(xí)：如何填寫《討論計(jì)劃表》

單元三：教練式輔導(dǎo)

1.什么是教練式輔導(dǎo)

教練式輔導(dǎo)的類型

活動(dòng)：世紀(jì)大辯論

活動(dòng)：你的教練式輔導(dǎo)情境

2.識(shí)別教練輔導(dǎo)中的不同需求

員工的個(gè)人需求

教練輔導(dǎo)中的績(jī)效需求

3.互動(dòng)模型和教練方法

快速測(cè)驗(yàn)：在實(shí)際環(huán)境中運(yùn)用互動(dòng)精要

三種教練方法

指導(dǎo)

輔導(dǎo)

引導(dǎo)

持續(xù)反饋與支持

單元四：教練式輔導(dǎo)技巧練習(xí)

3人小組輪換角色進(jìn)行技巧練習(xí)

1.準(zhǔn)備

2.練習(xí)

3.反饋

4.反思

彭老師

彭健 老師

——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與領(lǐng)導(dǎo)力提升專家

摩托羅拉大學(xué)（國(guó)內(nèi)第一家企業(yè)大學(xué)）領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目、講師培養(yǎng)與發(fā)展負(fù)責(zé)人

上市集團(tuán)天士力控股集團(tuán)培訓(xùn)中心高級(jí)經(jīng)理

捷信金融培訓(xùn)中心專職講師團(tuán)隊(duì)賦能負(fù)責(zé)人

結(jié)構(gòu)性思維認(rèn)證講師

DDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

Visual DISC認(rèn)證導(dǎo)師、報(bào)告解讀師和分析師

引導(dǎo)的規(guī)律研究院認(rèn)證講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

彭老師有22年的甲方培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)多家外資企業(yè)、上市集團(tuán)的企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)管理工作，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師/兼職講師的培養(yǎng)與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力系列課程、培訓(xùn)體系搭建、工作坊引導(dǎo)等方面積累了豐富的授課技巧和培訓(xùn)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，近10年間的主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)發(fā)展及問題解決型工作坊/研討會(huì)的引導(dǎo)。

摩托羅拉大學(xué)：12年工作經(jīng)歷中，先后負(fù)責(zé)

管理與領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院中的初級(jí)管理者培訓(xùn)班、中層管理者培訓(xùn)班的運(yùn)營(yíng)

講師認(rèn)證與發(fā)展，負(fù)責(zé)課程的更新與講師認(rèn)證、培養(yǎng)工作

國(guó)民地產(chǎn)發(fā)展有限公司

組建了培訓(xùn)部門

搭建了培訓(xùn)體系、課程體系、師資體系

在天士力培訓(xùn)中心初創(chuàng)階段加入，負(fù)責(zé)

培訓(xùn)體系搭建

內(nèi)部講師培養(yǎng)與發(fā)展

經(jīng)理級(jí)、總監(jiān)級(jí)、總經(jīng)理級(jí)培訓(xùn)班的課程體系搭建及部分課程的講授

捷信金融（國(guó)內(nèi)唯一外資消費(fèi)金融公司）

負(fù)責(zé)全集團(tuán)750名專職業(yè)務(wù)講師授課能力的提升及職業(yè)通道的搭建

做為內(nèi)部專家，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、通用課程團(tuán)隊(duì)給予指導(dǎo)

培養(yǎng)的多位講師獲得中國(guó)培訓(xùn)雜志主辦的地區(qū)性年度“我是好講師大賽”一、二、三等獎(jiǎng)

成功地設(shè)計(jì)并實(shí)施了年度戰(zhàn)略解碼工作坊并引入集團(tuán)所有一級(jí)部門

彭老師依托在摩托羅拉大學(xué)工作的12年經(jīng)歷，對(duì)企業(yè)大學(xué)動(dòng)營(yíng)的三駕馬車——培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系、課程體系、講師體系都有深入的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在之后的工作中為多家企業(yè)大學(xué)、培訓(xùn)中心搭建了培訓(xùn)體系、流程制度。

彭老師現(xiàn)全身心地為企業(yè)各級(jí)人員賦能，貫徹著“助人達(dá)成目標(biāo)，共創(chuàng)美好未來”的理念。

【授課風(fēng)格】

彭老師有著深厚的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)，能夠?qū)⒅形魑幕跁?huì)貫通在課程內(nèi)容中，運(yùn)用引導(dǎo)式培訓(xùn)方式，授課生動(dòng)活潑，親和力強(qiáng)，善于營(yíng)造以學(xué)員為中心的課堂氣氛，運(yùn)用多種培訓(xùn)手段寓教于樂，培訓(xùn)效果可檢驗(yàn)、落地性強(qiáng)。

【主講課程】

TTT類

培訓(xùn)師授課技巧及課程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

成為引導(dǎo)式培訓(xùn)師

課程設(shè)計(jì)與開發(fā)工作坊

從心開始課程設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)性思維與清晰表達(dá)

引導(dǎo)魔法箱

管理類

DISC-VD雙贏溝通

DISC打造高效能團(tuán)隊(duì)

問題分析與解決工作坊

復(fù)盤工作坊

團(tuán)隊(duì)融合工作坊

如何讓管理者開好研討會(huì)（目標(biāo)分解版）

新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力精要

教練式領(lǐng)導(dǎo)力

【服務(wù)客戶】

電子行業(yè)：微軟、聯(lián)想、北方華創(chuàng)、飛思卡爾、中芯國(guó)際、約翰克蘭、萬可電子、西迪斯電子、大都克、通卡智能

建筑：中建一局、中財(cái)建設(shè)

能源：中海油、海科集團(tuán)、、博途新能源

汽車行業(yè)：雷諾日產(chǎn)、雷諾日產(chǎn)三菱聯(lián)盟學(xué)院、德國(guó)大眾、一汽大眾、一汽豐田、漢特曼輕金屬鑄造、捷威動(dòng)力、捷溫汽車系統(tǒng)

金融：捷信金融、高信隆集團(tuán)、招商銀行

醫(yī)藥：天士力集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)

其它：國(guó)家電網(wǎng)、波音、便利蜂、作業(yè)幫、海淀區(qū)教育局波音公司、億海藍(lán)

【精彩瞬間】

2021年《引導(dǎo)魔法箱》公開課現(xiàn)場(chǎng)

2021年作業(yè)幫業(yè)務(wù)研討會(huì)2021年大都克《高效領(lǐng)導(dǎo)黃金圈》

2021年天津?yàn)I海圖書館《Visual DISC》主題沙龍

2021年德國(guó)大眾《結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》2021年捷信金融《最佳績(jī)效輔導(dǎo)》

平安大學(xué)《雙贏溝通》2021深圳公開班（總第152期）

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