成功的教練式輔導 (與下屬的績效談話技巧)
【課程編號】:NX28757
成功的教練式輔導 (與下屬的績效談話技巧)
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:績效管理培訓
【培訓課時】:1天 (6.5 hrs)
【課程關(guān)鍵字】:教練式輔導培訓
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課程描述:
這門課程幫助領(lǐng)導者理解并獲得激發(fā)下屬工作的主動性和積極性,用一種他人樂于接受的方式引導他人改善思想和行動的溝通技巧。課程介紹了與下屬的互動精要,以應對管理者每天在工作場所和其他地方所遇到的各種挑戰(zhàn)和機遇。課程主要教授了領(lǐng)導者在日常工作中對下屬提供及時教練式輔導及反饋的方法和技巧,以幫助下屬強化為完成工作或解決問題所需的技能、知識或行為。
目標學員:
部門總監(jiān)、職業(yè)經(jīng)理人等團隊領(lǐng)導者
對組織和個人的收益:
應用課程中學習到的概念/技巧,能讓您:
學會教練輔導的流程和方法;
提供有意義的、支持性的反饋,激發(fā)團隊成員責任感,為自己的工作績效負責;
創(chuàng)造一個讓員工能勇于承擔新任務或職責的工作環(huán)境;
以公平、一致的方法管理下屬的 工作績效
課程大綱:
單元一:邁向領(lǐng)導之路
1. 領(lǐng)導者角色認知
2. 視頻學習: 領(lǐng)導者的每一天
3. 溝通中的互動模型
單元二:領(lǐng)導者成功溝通技巧
1.溝通時滿足個人感性需求
溝通中不可忽視的個人感性需求
小組討論:溝通的基本原則給我們帶來的好處
視頻學習:通過播放兩個視頻片段來識別基本原則和回應
2.實踐溝通中的理性需求
概述指導如何滿足理性需要
個人練習:如何填寫《討論計劃表》
單元三:教練式輔導
1.什么是教練式輔導
教練式輔導的類型
活動:世紀大辯論
活動:你的教練式輔導情境
2.識別教練輔導中的不同需求
員工的個人需求
教練輔導中的績效需求
3.互動模型和教練方法
快速測驗:在實際環(huán)境中運用互動精要
三種教練方法
指導
輔導
引導
持續(xù)反饋與支持
單元四:教練式輔導技巧練習
3人小組輪換角色進行技巧練習
1.準備
2.練習
3.反饋
4.反思
彭老師
彭健 老師
——企業(yè)內(nèi)訓師與領(lǐng)導力提升專家
摩托羅拉大學(國內(nèi)第一家企業(yè)大學)領(lǐng)導力項目、講師培養(yǎng)與發(fā)展負責人
上市集團天士力控股集團培訓中心高級經(jīng)理
捷信金融培訓中心專職講師團隊賦能負責人
結(jié)構(gòu)性思維認證講師
DDI領(lǐng)導力認證講師
Visual DISC認證導師、報告解讀師和分析師
引導的規(guī)律研究院認證講師
【個人簡介】
彭老師有22年的甲方培訓管理經(jīng)驗,歷經(jīng)多家外資企業(yè)、上市集團的企業(yè)大學培訓管理工作,在企業(yè)內(nèi)訓師/兼職講師的培養(yǎng)與發(fā)展、領(lǐng)導力系列課程、培訓體系搭建、工作坊引導等方面積累了豐富的授課技巧和培訓管理實踐經(jīng)驗,近10年間的主要研究方向為企業(yè)內(nèi)訓師的培養(yǎng)發(fā)展及問題解決型工作坊/研討會的引導。
摩托羅拉大學:12年工作經(jīng)歷中,先后負責
管理與領(lǐng)導力學院中的初級管理者培訓班、中層管理者培訓班的運營
講師認證與發(fā)展,負責課程的更新與講師認證、培養(yǎng)工作
國民地產(chǎn)發(fā)展有限公司
組建了培訓部門
搭建了培訓體系、課程體系、師資體系
在天士力培訓中心初創(chuàng)階段加入,負責
培訓體系搭建
內(nèi)部講師培養(yǎng)與發(fā)展
經(jīng)理級、總監(jiān)級、總經(jīng)理級培訓班的課程體系搭建及部分課程的講授
捷信金融(國內(nèi)唯一外資消費金融公司)
負責全集團750名專職業(yè)務講師授課能力的提升及職業(yè)通道的搭建
做為內(nèi)部專家,對領(lǐng)導力培訓團隊、通用課程團隊給予指導
培養(yǎng)的多位講師獲得中國培訓雜志主辦的地區(qū)性年度“我是好講師大賽”一、二、三等獎
成功地設計并實施了年度戰(zhàn)略解碼工作坊并引入集團所有一級部門
彭老師依托在摩托羅拉大學工作的12年經(jīng)歷,對企業(yè)大學動營的三駕馬車——培訓運營體系、課程體系、講師體系都有深入的實踐經(jīng)驗,并在之后的工作中為多家企業(yè)大學、培訓中心搭建了培訓體系、流程制度。
彭老師現(xiàn)全身心地為企業(yè)各級人員賦能,貫徹著“助人達成目標,共創(chuàng)美好未來”的理念。
【授課風格】
彭老師有著深厚的理論與實踐基礎,能夠?qū)⒅形魑幕跁炌ㄔ谡n程內(nèi)容中,運用引導式培訓方式,授課生動活潑,親和力強,善于營造以學員為中心的課堂氣氛,運用多種培訓手段寓教于樂,培訓效果可檢驗、落地性強。
【主講課程】
TTT類
培訓師授課技巧及課程設計基礎
成為引導式培訓師
課程設計與開發(fā)工作坊
從心開始課程設計
結(jié)構(gòu)性思維與清晰表達
引導魔法箱
管理類
DISC-VD雙贏溝通
DISC打造高效能團隊
問題分析與解決工作坊
復盤工作坊
團隊融合工作坊
如何讓管理者開好研討會(目標分解版)
新任管理者領(lǐng)導力精要
教練式領(lǐng)導力
【服務客戶】
電子行業(yè):微軟、聯(lián)想、北方華創(chuàng)、飛思卡爾、中芯國際、約翰克蘭、萬可電子、西迪斯電子、大都克、通卡智能
建筑:中建一局、中財建設
能源:中海油、海科集團、、博途新能源
汽車行業(yè):雷諾日產(chǎn)、雷諾日產(chǎn)三菱聯(lián)盟學院、德國大眾、一汽大眾、一汽豐田、漢特曼輕金屬鑄造、捷威動力、捷溫汽車系統(tǒng)
金融:捷信金融、高信隆集團、招商銀行
醫(yī)藥:天士力集團、國藥集團
其它:國家電網(wǎng)、波音、便利蜂、作業(yè)幫、海淀區(qū)教育局波音公司、億海藍
【精彩瞬間】
2021年《引導魔法箱》公開課現(xiàn)場
2021年作業(yè)幫業(yè)務研討會2021年大都克《高效領(lǐng)導黃金圈》
2021年天津濱海圖書館《Visual DISC》主題沙龍
2021年德國大眾《結(jié)構(gòu)性思維與表達》2021年捷信金融《最佳績效輔導》
平安大學《雙贏溝通》2021深圳公開班(總第152期)
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