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【課程背景】

管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心，因此提升管理者的工作管理技能，是保證企業(yè)戰(zhàn)略和各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑：

如何提升自己的戰(zhàn)略定位

如何調(diào)動下屬工作積極性

如何進(jìn)行目標(biāo)管理及員工輔導(dǎo)

如何進(jìn)行高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

如何進(jìn)行有效授權(quán)和監(jiān)督

如何對員工進(jìn)行有效激勵(lì)

如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)有效變革

如何進(jìn)行個(gè)人能力的針對性提升

系統(tǒng)化提升組織管理者的能力和修煉，是每個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)，《高效能管理者五項(xiàng)修煉》課程，通過高效能管理者的3+2模型，從團(tuán)隊(duì)打造和自我管理兩個(gè)維度，圍繞目標(biāo)牽引、賦能團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)變革、自我造就、知行合一五個(gè)主題，從理念到技能全面訓(xùn)練，為企業(yè)鍛造優(yōu)秀的管理型人才！

【課程收益】

1.管理者需要具備的各項(xiàng)核心管理能力及形式方法、流程、技巧

2.管理者提升個(gè)人相關(guān)能力的IDP行動路徑

3.為管理者提供實(shí)踐各項(xiàng)能力提升的具體標(biāo)桿做法

【課程對象】

企業(yè)各級管理層

【課程提綱】

一、目標(biāo)牽引

（一）戰(zhàn)略思維

1.管理者為什么要有戰(zhàn)略思維

2.如何具備戰(zhàn)略思維

理解戰(zhàn)略

推進(jìn)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略性思考

商業(yè)洞察

3.案例：毛主席的戰(zhàn)略思維

一個(gè)延安換取全中國

抗美援朝

攻打錦州

4.戰(zhàn)略目標(biāo)解碼

如何將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門

如果將部門目標(biāo)分解至員工

員工績效目標(biāo)管理六要素

（二）制定決策

寓言故事：

農(nóng)夫和石頭

布里丹毛驢的選擇

1.系統(tǒng)化思考

獲得全貌

整體分析

系統(tǒng)解決

2.高質(zhì)量決策

收集信息

展開多個(gè)方案

考慮影響因素

運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)

果斷做決定

準(zhǔn)備預(yù)案

3.制定可行計(jì)劃

設(shè)定優(yōu)先級

評估資源

將計(jì)劃具體化

協(xié)調(diào)周邊

提前預(yù)估問題

5.決策的六大類型

（1）決策主體：集體決策、個(gè)人決策

（2）決策范圍：宏觀決策、微觀決策

（3）決策地位：戰(zhàn)略決策

（4）決策問題出現(xiàn)頻率：常規(guī)性決策、非常規(guī)性決策

（5）決策問題了解程度：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、非確定型決策

（6）決策制定過程作業(yè)：突破性決策、追蹤性決策

6.決策體系的五個(gè)部分

（1）決策系統(tǒng)

（2）智囊系統(tǒng)

（3）信息系統(tǒng)

（4）執(zhí)行系統(tǒng)

（5）監(jiān)督系統(tǒng)

7.西蒙決策四步驟

（1）第一步：確定決策目標(biāo)

（2）第二步：擬定決策方案

（3）第三步：優(yōu)選決策方案

（4）第四步：執(zhí)行決策方案

8.案例故事

（1）諸葛亮的空城計(jì)

（2）比亞迪生產(chǎn)口罩

（3）四渡赤水

（三）結(jié)果導(dǎo)向

1.什么是結(jié)果導(dǎo)向

2.衡量結(jié)果的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

案例：熱氣球的故事

3.結(jié)果管理要規(guī)避的三個(gè)誤區(qū)

（1）態(tài)度不等于結(jié)果

案例：小李的故事

（2）職責(zé)不等于結(jié)果

案例：俄羅斯人種樹

（3）任務(wù)不等于結(jié)果

案例：順豐快遞的故事、踢球和進(jìn)球

4.如何做到結(jié)果導(dǎo)向

（1）界定目標(biāo)

（2）預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)

（3）排除干擾

（4）跟進(jìn)動態(tài)

（5）確保策略有效

（6）問責(zé)

二、賦能團(tuán)隊(duì)

（一）有效授權(quán)

1.有效授權(quán)如何做

（1）建立授權(quán)機(jī)制

（2）建立授權(quán)氛圍

（3）授予適當(dāng)?shù)娜?/p>

（4）合理跟進(jìn)

（5）給予后續(xù)支持

2.有效授權(quán)的五個(gè)原則

（1）權(quán)責(zé)對應(yīng)

（2）視能授權(quán)

（3）逐級授權(quán)

（4）信任原則

（5）有效控制

3.授權(quán)流程

（1）第一步：授權(quán)工作分析

（2）第二步：選擇授權(quán)對象

（3）第三步：明確授權(quán)內(nèi)容

（4）第四步：授權(quán)前的溝通

（5）第五步：授權(quán)后的監(jiān)控

（6）第六步：授權(quán)效果評估

4.不恰當(dāng)?shù)墓ぷ魇跈?quán)方式

5.工作授權(quán)溝通技巧

（1）引導(dǎo)

（2）傾聽

（3）贊賞

（4）分享

（5）強(qiáng)調(diào)

6.工作授權(quán)要避免的兩大陷阱

（1）責(zé)任稀釋定律

（2）責(zé)任跳動定律

（二）激勵(lì)承諾

1.什么是激勵(lì)承諾

2.人的基本動力

案例：減肥的故事

3.激勵(lì)承諾如何做

（1）目標(biāo)牽引

（2）委以重任

（3）傳遞信任

（4）積極關(guān)注

（5）正向反饋

（6）表達(dá)認(rèn)同

（7）積極期待

4.激勵(lì)管理的五個(gè)原則

（1）目標(biāo)結(jié)合原則

（2）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則

（3）外激與內(nèi)激相結(jié)合原則

（4）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合原則

（5）靈活原則

5.激勵(lì)的類型

物質(zhì)激勵(lì)

精神激勵(lì)

正向激勵(lì)

負(fù)向激勵(lì)

6.激勵(lì)策略實(shí)施的原則

（1）及時(shí)性

（2）同一性

（3）預(yù)告性

（4）開發(fā)性

7.案例：硅谷企業(yè)的激勵(lì)故事

（三）教練輔導(dǎo)

1.如何做好員工輔導(dǎo)

案例：

新上任的技術(shù)經(jīng)理

松下幸之助與中尾的故事

2.員工輔導(dǎo)的冰山模型

3.什么是教練式的員工輔導(dǎo)

（1）小短片：優(yōu)秀的教練如何激發(fā)潛能

（2）教練輔導(dǎo)的GROW模型

目標(biāo)設(shè)定

現(xiàn)狀分析

發(fā)展路徑

行動計(jì)劃

案例：

卡洛斯戈里的管理之道

人事總監(jiān)與招聘經(jīng)理的教練式對話

三、領(lǐng)導(dǎo)變革

（一）創(chuàng)新

1.創(chuàng)新意愿

（1）展現(xiàn)創(chuàng)新意愿

（2）產(chǎn)生創(chuàng)新想法

（3）采取創(chuàng)新行動

2.推動創(chuàng)新

（1）展現(xiàn)開放性

（2）啟發(fā)可能性

（3）選擇創(chuàng)新方案

（4）嘉獎(jiǎng)創(chuàng)新表現(xiàn)

（5）確保創(chuàng)新價(jià)值

3.創(chuàng)新管理

（1）營造創(chuàng)新氛圍

（2）定義創(chuàng)新方向

（3）引導(dǎo)創(chuàng)新模式

（4）扶植創(chuàng)新項(xiàng)目

（5）激勵(lì)創(chuàng)新成果

4.企業(yè)中創(chuàng)新的種類

（1）管理創(chuàng)新

（2）營銷創(chuàng)新

（3）技術(shù)創(chuàng)新

（4）機(jī)制創(chuàng)新

5.打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)的步驟

（1）步驟一：明確創(chuàng)新目標(biāo)

（2）步驟二：完善創(chuàng)新制度

（3）步驟三：持續(xù)創(chuàng)新激勵(lì)

（4）步驟四：建設(shè)創(chuàng)新文化

6.團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理的四個(gè)流程

（1）創(chuàng)新準(zhǔn)備

（2）創(chuàng)新機(jī)會

（3）發(fā)散思維

（4）整合創(chuàng)新

7.案例：HCL公司的創(chuàng)新管理

（二）變革管理

小故事：太空中的蜘蛛

變革管理的六步框架

1.第一步：制造緊迫感

2.第二步：開發(fā)愿景

3.第三步：達(dá)成共識

4.第四步：邊學(xué)邊做

5.第五步：持續(xù)迭代

6.第六步：深度融合

（三）組織智慧

1.什么是組織智慧

2.組織智慧之影響說服

（1）明確目標(biāo)

（2）表達(dá)觀點(diǎn)

（3）有邏輯地陳述方案

（4）引用堅(jiān)實(shí)論據(jù)

（5）給予理由

（6）說明利益

（7）回應(yīng)質(zhì)疑

（8）提煉共識

3.組織智慧之發(fā)揮影響力

（1）建立上層連接

（2）設(shè)計(jì)影響鏈

（3）迎合對方需求

（4）確立共同目標(biāo)

（5）運(yùn)用影響策略

四、自我造就

（一）個(gè)人發(fā)展

1.成為自己的領(lǐng)導(dǎo)者

2.管理者個(gè)人發(fā)展三步法

（1）第一步：自我設(shè)定新目標(biāo)

（2）第二步：在實(shí)踐中不斷精進(jìn)和修煉

（3）第三步：強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力

3.知識與學(xué)習(xí)如何提升管理能力

（1）通過學(xué)習(xí)擁有洞見力

（2）通過學(xué)習(xí)提升適應(yīng)力

（3）通過學(xué)習(xí)獲得說服力

（4）通過學(xué)習(xí)擁有定力

（二）時(shí)間管理

1.時(shí)間的特性

（1）有限資源

（2）不可逆性

（3）公平性

2.第四代時(shí)間管理的特點(diǎn)

（1）最重要的事先做

（2）多方面平衡

（3）改變思想而非行為

（4）群策群力，平衡的自然原則

3.時(shí)間管理的方法

（1）方法一：當(dāng)前時(shí)間情況記錄

（2）方法二：有效地使用你的高峰時(shí)間

（3）方法三：劃分事件的四個(gè)象限

（4）方法四：80/20法則

（5）方法五：填寫每日時(shí)間待辦單的步驟

4.如何解決常見的時(shí)間浪費(fèi)

（三）解決問題

1.發(fā)現(xiàn)問題

（1）問題的分類

（2）如何發(fā)現(xiàn)問題

（3）如何描述問題

2.分析問題

（1）排除不是問題的“問題”

（2）抽絲剝繭，抓住核心主因

（3）回歸簡單思考，找到真正問題

3.解決問題

群體智慧，頭腦風(fēng)暴

系統(tǒng)思考，綜合分析

抓大放小，解決關(guān)鍵問題

大膽假設(shè)，小心求證

五、知行合一

個(gè)人改變五步法

1.自我的覺察

（1）管理者自我覺察的三種方法

（2）工作中的痛點(diǎn)

（3）領(lǐng)導(dǎo)力測評

（4）個(gè)人成長目標(biāo)

2.強(qiáng)烈的意愿

?行動聚焦宣言

3.有效的方法

4.持續(xù)的行動

?制定IDP發(fā)展行動計(jì)劃

5.環(huán)境的支持

六、課程回顧總結(jié)

趙老師

趙泊瑜 老師

——組織與人才效能提升專家

某全球知名能源企業(yè)（兩屆世界杯核心贊助商）人力資源總監(jiān)

卓正國際酒店（五星級酒店、國際金鑰匙聯(lián)盟酒店）人力總監(jiān)

“光能杯”全國卓越人力資源經(jīng)理人

“樂活學(xué)堂”學(xué)習(xí)聯(lián)盟發(fā)起人

AACTP國際注冊行動領(lǐng)導(dǎo)力教練、AACTP翻轉(zhuǎn)課程教練、ICF行動學(xué)習(xí)促動師

實(shí)戰(zhàn)型HR和企業(yè)管理專家、戰(zhàn)略績效管理專家

國家一級人力資源管理師、國家一級企業(yè)培訓(xùn)師

【個(gè)人簡介】

趙泊瑜老師十余年企業(yè)人力資源高管從業(yè)經(jīng)歷，歷任五星級酒店、大型生產(chǎn)制造類企業(yè)、多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)HRD、HRVP、運(yùn)營副總等職務(wù)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和完善的專業(yè)知識體系。

幫助全球出貨量最大的光伏制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源體系的升級，1年內(nèi)完成40%的人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)減員增效；完成戰(zhàn)略績效薪酬體系改革，1年內(nèi)促進(jìn)人均效能提升1.3倍。

幫助知名五星級酒店成功搭建和實(shí)施三級人才培養(yǎng)體系，實(shí)現(xiàn)人員流失率從年均46%降低到20%；根據(jù)國際金鑰匙聯(lián)盟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，幫助酒店建立完善的核心人才勝任能力評價(jià)認(rèn)證體系，專業(yè)人才和管理人才累計(jì)育成率提升40%。

幫助國內(nèi)排名第一的電站運(yùn)維企業(yè)成功落地戰(zhàn)略導(dǎo)向型的激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)多地散點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)維人員的年均流失率從30%降低至12%，年均項(xiàng)目管理人才和專業(yè)技術(shù)人才育成率從20%提升至36%.

幫助國內(nèi)知名的BIPV光伏建筑一體化企業(yè)成功完成全國關(guān)鍵人才體系的布局以及合伙人機(jī)制改革，促進(jìn)年度業(yè)績增長翻倍。

幫助華北地區(qū)最大的鉛酸蓄電池再生資源企業(yè)港安環(huán)保集團(tuán)完成基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效薪酬管理體系，人均產(chǎn)值增長30%，連續(xù)3年超額完成經(jīng)營目標(biāo)25%以上。

趙老師在多年的工作經(jīng)歷以及企業(yè)服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的人力資源體系無法與公司戰(zhàn)略對接，導(dǎo)致HR部門在企業(yè)中不能發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，往往淪為事務(wù)型工作的執(zhí)行者，無法受到企業(yè)的充分重視。歸根結(jié)底，是HR工作缺乏戰(zhàn)略定位，無法打通經(jīng)營戰(zhàn)略與HR體系的通路，無法找到企業(yè)的真正痛點(diǎn)和老板的迫切需求點(diǎn)，基于上述問題，趙老師創(chuàng)新提出TEE戰(zhàn)略人力賦能模型，旨在通過上接戰(zhàn)略、中接管理、下接人效的人力資源體系，賦能組織和員工，助力企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成和業(yè)績增長，經(jīng)過多家企業(yè)深度實(shí)踐，效果顯著。

趙老師致力于中國企業(yè)戰(zhàn)略人力資源體系的升級事業(yè)，幫助HR打通對接戰(zhàn)略的任督二脈，實(shí)現(xiàn)人力資源對組織的賦能價(jià)值，為民族企業(yè)振興貢獻(xiàn)一份力量！

【授課風(fēng)格】

接地氣，實(shí)用；理論有深度，系統(tǒng)很完整，落地性強(qiáng)；生動形象，互動研討，案例解析，具體細(xì)致；深入淺出，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。

【主講課程】

《戰(zhàn)略績效管理》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高效能管理者五項(xiàng)修煉》

《關(guān)鍵人才管理》

《九型之道與人才管理》

【服務(wù)客戶】

天達(dá)紙業(yè)、牙博士醫(yī)療機(jī)構(gòu)、名媛仕家美容連鎖、三棵樹、耐思電氣、英利集團(tuán)、卓正集團(tuán)、中興汽車、尚上方再生資源、萬德集團(tuán)、港安環(huán)保科技、中國郵政、啟峰房產(chǎn)、邦界科技、廣發(fā)銀行、森歌集成灶、九安防火、眾翔金融、新視眼科醫(yī)院、河北長力集團(tuán)

【學(xué)員評價(jià)】

趙老師的課程非常精彩，代入感很強(qiáng)，很有授課技巧，落地、實(shí)用，聽完后一些問題茅塞頓開。 ——牙博士醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事總監(jiān)王學(xué)坤

趙老師的課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、案例豐富，在教學(xué)過程中使學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，干貨很多，使我們很有收獲感。 ——天達(dá)紙業(yè) 高總

我是趙老師的忠實(shí)鐵粉，從2018年聽第一次課以來，一直跟隨趙老師學(xué)習(xí)，每次課程都受益匪淺。 ——卓正神農(nóng)大觀園劉總

趙老師的課程既有一定的高度，又能通過清晰的邏輯和流程一步步實(shí)現(xiàn)落地，體系完整，而且能夠結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況組織大家現(xiàn)場實(shí)操演練，對企業(yè)的幫助很大。

——得實(shí)環(huán)保科技總經(jīng)理 王成杰

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