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【課程背景】

在十九大后新常態(tài)的場(chǎng)景下，隨著智能制造、人工智能與新零售的快速發(fā)展，第四次科技革命的浪潮撲面而來(lái)，這意味著各行業(yè)的洗牌已經(jīng)不再是一個(gè)概念，而是真的“狼來(lái)了”。張瑞敏有句話很經(jīng)典：“只有時(shí)代的企業(yè)，沒(méi)有成功的企業(yè)”。新的時(shí)代到來(lái)，每個(gè)企業(yè)能做的就是提升自己，擁抱時(shí)代。

在這個(gè)歷史性的時(shí)代面前，企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)如何通過(guò)內(nèi)部的管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？

如何識(shí)別與判定目標(biāo)、問(wèn)題、管理和領(lǐng)導(dǎo)的差異，打造團(tuán)隊(duì)提升戰(zhàn)斗力？

如何辨識(shí)企業(yè)的人才核心能力、并從自身角度自我突破和迭代？

如何找到從團(tuán)隊(duì)到人，從個(gè)體到整體，從內(nèi)而外的管理心法？

就是我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)者目前最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。

課程突破了很多管理課程只講理論思想、沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、缺少工具方法的瓶頸，還原現(xiàn)實(shí)商業(yè)環(huán)境中一個(gè)個(gè)實(shí)際發(fā)生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規(guī)律。解決學(xué)員在企業(yè)管理過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)核心管理團(tuán)隊(duì)跨越障礙實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)！

【課程收益】

了解新時(shí)代企業(yè)和員工態(tài)勢(shì)下，管理的規(guī)律與本質(zhì)

掌握目標(biāo)設(shè)定的7步系統(tǒng)思考法及高效達(dá)成結(jié)果的方法

掌握業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度對(duì)人員績(jī)效的影響層次，學(xué)習(xí)如何識(shí)人用人的具體方案

握業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度對(duì)人員招用留的影響層次，學(xué)習(xí)如何識(shí)人用人的具體方法。

掌握人員培養(yǎng)及人員激勵(lì)的有效工具和方法，包括：勝任力冰山模型、人才價(jià)值主張EVP等。

【課程對(duì)象】

高層管理人員

【課程大綱】

第一篇：管理者的角色到底應(yīng)該是什么？

1、管理的層次和角色：

執(zhí)行實(shí)操者

組織執(zhí)行者

經(jīng)營(yíng)決策者

2、管理者的四大原則：

3、管理者常犯的八大錯(cuò)誤：

第二篇：基礎(chǔ)建設(shè)篇：如何通過(guò)圍繞目標(biāo)、解決問(wèn)題、達(dá)成團(tuán)隊(duì)高績(jī)效成果？

一、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定及計(jì)劃管理能力

1、管理者的第一要?jiǎng)?wù)：制定計(jì)劃

艾森豪威爾將軍談?dòng)?jì)劃的過(guò)程與結(jié)果

制定計(jì)劃：團(tuán)隊(duì)形成共識(shí)的過(guò)程

制定計(jì)劃的7步系統(tǒng)思考

2、目標(biāo)寫(xiě)什么，定義很重要。

3、好目標(biāo)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

4、工作計(jì)劃應(yīng)該包含的內(nèi)容

工具：SMART原則

案例：技術(shù)科長(zhǎng)張亮的季度工作計(jì)劃表

二、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力

1、解決問(wèn)題四步驟

發(fā)現(xiàn)分析

提出問(wèn)題

評(píng)估選擇

實(shí)施反饋

工具：魚(yú)刺圖、頭腦風(fēng)暴法則

案例：決策者的思維

三、管理控制與績(jī)效考核的能力

1、管理控制系統(tǒng)（表）

2、績(jī)效管理體系-組織成長(zhǎng)的“引擎”

3、績(jī)效考核的作用

4、績(jī)效考核的內(nèi)容

5、業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度及應(yīng)用案例舉例

小組研討：企業(yè)實(shí)際案例中不同崗位的考核重點(diǎn)

第三篇：影響擴(kuò)大篇：如何通過(guò)協(xié)同管理、高效溝通、打造心在一起的團(tuán)隊(duì)？

一、組織管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力

1、組織的三種模式：

扁平式

啞鈴式

矩陣式

2、部門(mén)設(shè)計(jì)及指引

3、互動(dòng)思考：為什么三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮，但三個(gè)諸葛亮在一起反而智商不足？

4、什么是團(tuán)隊(duì)？

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的5步驟

二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與影響力打造

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系及區(qū)別

2、領(lǐng)導(dǎo)的影響力打造：

多腦思維

有效決策

知人善任

學(xué)會(huì)權(quán)變

三、高效溝通與表達(dá)的藝術(shù)

1、管理即溝通

2、與上級(jí)溝通的原則

3、互動(dòng)：如何向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)？

4、基于親和力的溝通原則

工具：周哈里窗

第四篇：頂層設(shè)計(jì)篇：如何通過(guò)個(gè)人學(xué)習(xí)迭代、突破瓶頸，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邁向更大的成功？

一、自我突破及超越的能力

1、新時(shí)代的基本特征

2、五商修煉

二、管理創(chuàng)新與迭代能力

1、創(chuàng)新理論的五項(xiàng)

2、思維觀念創(chuàng)新

制度創(chuàng)新

第五篇：企業(yè)為什么要制定基于戰(zhàn)略的人才規(guī)劃？

1、某貴金屬公司的人力資源管理體系建設(shè)與人才戰(zhàn)略的關(guān)系

2、人力資源管理的誤區(qū)

3、目標(biāo)和問(wèn)題導(dǎo)向的思維模式

（1）人才問(wèn)題是什么

（2）現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)的差異

（3）2019年華為人才搶奪戰(zhàn)略

4、通過(guò)人才規(guī)劃，將企業(yè)戰(zhàn)略和人才戰(zhàn)略相匹配

5、戰(zhàn)略導(dǎo)向的人才供應(yīng)鏈管理流程圖

第六篇：企業(yè)內(nèi)部的人才供應(yīng)鏈該如何管理和實(shí)施？

1、人才培養(yǎng)

常見(jiàn)的培訓(xùn)誤區(qū)

回到本源問(wèn)題-支持戰(zhàn)略

培訓(xùn)如何支持戰(zhàn)略

（1）培訓(xùn)的責(zé)任機(jī)制

（2）培訓(xùn)的動(dòng)力機(jī)制

（3）培訓(xùn)的價(jià)值流程

培訓(xùn)需求評(píng)估和方法

培訓(xùn)方法的選擇

（1）OFF JT脫產(chǎn)培訓(xùn)法

（2）傳遞法

（3）OJT法

培訓(xùn)的內(nèi)部還是外部采購(gòu)

培訓(xùn)的效果轉(zhuǎn)化

培訓(xùn)后的評(píng)估分析和持續(xù)改進(jìn)

如何使用看得見(jiàn)的方式培養(yǎng)經(jīng)理人

（1）GE的續(xù)任者計(jì)劃

（2）紅塔集團(tuán)的分層培訓(xùn)課程

互動(dòng)：知識(shí)型員工的培訓(xùn)方法哪種更合適

案例：紅塔集團(tuán)的培訓(xùn)師來(lái)源

案例：一個(gè)配方研究員的培訓(xùn)需求

案例：邁瑞人才工廠

2、人才激勵(lì)

研討：人為什么要工作

如何讓薪酬發(fā)揮正確的作用

工資決定的依據(jù)：

（1）市場(chǎng)依據(jù)

（2）實(shí)際消耗

（3）鼓勵(lì)產(chǎn)出：計(jì)件工資制度

（4）鼓勵(lì)責(zé)任：職務(wù)工資制度

（5）鼓勵(lì)成長(zhǎng)：能力工資制度

考核及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

研討：怎么給你的保姆發(fā)工資？

如何解決分配依據(jù)的分岐

（1）統(tǒng)一價(jià)值立場(chǎng)

（2）程序公正

內(nèi)在激勵(lì)：

（1）工作的價(jià)值感

（2）工作的成就感

（3）工作的勝任感

3、人才保留

留的住人：?jiǎn)T工忠誠(chéng)度

案例：新萬(wàn)達(dá)的人才流失案、亞細(xì)亞的轉(zhuǎn)型人才保留方案、海底撈你學(xué)不會(huì)

常見(jiàn)的留人方法

手段只是表象，理念才是根本

課堂小結(jié)和分享

李老師

李文莉 老師（廣州）

— 企業(yè)中高管人才培養(yǎng)/人力資源體系實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

世界五百?gòu)?qiáng)百勝餐飲集團(tuán) 人力資源經(jīng)理

港股上市教育集團(tuán)卓越教育 事業(yè)部人力資源高級(jí)總監(jiān)

中國(guó)北京彼得·德魯克學(xué)院認(rèn)證講師

NLP 教練技術(shù)認(rèn)證導(dǎo)師

人力資源管理師、心理咨詢師

組織能力的楊三角企業(yè)大學(xué) Min MBA

MBA 碩士、高校講師

中國(guó)結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 認(rèn)證講師

中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)等知名大學(xué) 特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李文莉老師有超過(guò)20 年中高管人員管理和培養(yǎng)/人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)的不同階段均有建樹(shù)：

李老師曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)百勝中國(guó)新企業(yè)文化在廣東市場(chǎng)的落地，并做為危機(jī)小組的負(fù)責(zé)人，主導(dǎo)多起重大勞動(dòng)關(guān)系（違紀(jì)）事件的處理。開(kāi)發(fā)《勞動(dòng)關(guān)系工作室》課程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)年招聘以“餐廳見(jiàn)習(xí)助理”為主的新員工超過(guò) 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來(lái)思考，創(chuàng)立的“綠色通道計(jì)劃”推動(dòng)了餐廳應(yīng)屆生的轉(zhuǎn)化和YUM 品牌形象的打造，針對(duì)職能高潛質(zhì)人員推出 Mentor 計(jì)劃，通過(guò)跨功能的導(dǎo)師啟發(fā)式輔導(dǎo)，優(yōu)化教練模式，推動(dòng)核心人才快速成長(zhǎng)培養(yǎng)核心管理人才五年累計(jì)600人。李老師獲得百勝中國(guó)最高殊榮： 造鐘人獎(jiǎng)！

李老師在港股上市集團(tuán)卓越教育工作期間，根據(jù)“三年再造一個(gè)卓越”的戰(zhàn)略目標(biāo)，主導(dǎo)構(gòu)思和推動(dòng)了事業(yè)部組織架構(gòu)，以核心增長(zhǎng)引擎，進(jìn)行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優(yōu)學(xué)輕組織”方向，推動(dòng)薪酬激勵(lì)模式設(shè)計(jì)、人效健康分析追蹤、合伙人計(jì)劃、鴻鵠內(nèi)創(chuàng)等系列員工賦能創(chuàng)新模式。推動(dòng)人才供應(yīng)鏈計(jì)劃，“將才計(jì)劃”、“管培生計(jì)劃”、“海星模式”等，加速戰(zhàn)略人才的動(dòng)態(tài)平衡進(jìn)程。過(guò)去三年，全國(guó)營(yíng)收每年約 30%的增長(zhǎng)，全職人員數(shù)量增長(zhǎng) 27%且人效正增長(zhǎng)。

李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導(dǎo)者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國(guó)唯一授權(quán)學(xué)院：北京彼得德魯克學(xué)院 認(rèn)證講師資格（目前全國(guó)僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術(shù)的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學(xué)員體會(huì)正統(tǒng)的管理學(xué)，并樂(lè)在其中，收獲頗豐。

李老師是組織能力楊三角楊國(guó)安教授親授的學(xué)員，受楊教授真?zhèn)鳎谄髽I(yè)組織力的打造積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：完成某上市教育集團(tuán)事業(yè)部制的設(shè)計(jì)構(gòu)建，組建第一大事業(yè)部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領(lǐng)約百人 HR 團(tuán)隊(duì)支持事業(yè)部全國(guó)大盤(pán)，取得事業(yè)部成立的前三年復(fù)合增長(zhǎng)近30%的佳績(jī)！并為蒙牛集團(tuán)奶源事業(yè)部等多家企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略及組織能力打造的課程講授和引導(dǎo)，受到一致好評(píng)！

李老師的課程結(jié)合了其多年的中西企業(yè)工作中的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，既能夠給到學(xué)員外企規(guī)范的體系化，又能夠給到學(xué)員適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的創(chuàng)新和方案。在多年教學(xué)過(guò)程中，總結(jié)了一套對(duì)企業(yè)有效實(shí)用的人力資源策略和管理體系、企業(yè)中高級(jí)管理人才的培養(yǎng)體系，并在多家企業(yè)中落地實(shí)施，給企業(yè)帶來(lái)了實(shí)質(zhì)的改善。李老師期望總結(jié)的自己多年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)用落地的課程，真正幫助到中國(guó)發(fā)展中的企業(yè)建立一套科學(xué)，高效的人力資源體系，進(jìn)而幫助企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。

【主講課程】

人力資源類(lèi)：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業(yè)人力成本》

《結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效管理及目標(biāo)達(dá)成-BSC、OKR》

《打造企業(yè)高效培訓(xùn)體系》

《HRBP的轉(zhuǎn)型和技能提升》

《數(shù)據(jù)趨動(dòng)人力資源實(shí)戰(zhàn)管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實(shí)務(wù)》

《基于產(chǎn)品思維的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《讓企業(yè)文化成為組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》

通用管理類(lèi)：

《以成果為導(dǎo)向的教練式領(lǐng)導(dǎo)力》（NLP教練技術(shù)）

《卓越管理者的認(rèn)知與實(shí)踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時(shí)代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優(yōu)秀管理者》

《職場(chǎng)新人的職業(yè)化和情商打造》

《跨部門(mén)溝通與沖突處理》

《問(wèn)題分析及高效解決》

《90后新新人類(lèi)的激勵(lì)與保留》

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

【服務(wù)客戶】

教育圖書(shū)行業(yè)：卓越教育、希揚(yáng)集團(tuán)、智聯(lián)人才網(wǎng)、前程無(wú)憂

餐飲連鎖行業(yè)：麥萌企業(yè)大學(xué)、百勝餐飲、九毛九

培訓(xùn)行業(yè)：時(shí)代華商、平安知鳥(niǎo)、嘉為教育、中智光華、嶺南教育

畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)、藥業(yè)：光明乳業(yè)、蒙牛集團(tuán)、合生元、上海醫(yī)藥、天普藥業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：阿里巴巴南粵大區(qū)、何李活直播、中云天下、滴滴專(zhuān)車(chē)、拉勾網(wǎng)

地產(chǎn)企業(yè)：招商集團(tuán)、保利地產(chǎn)、保利物業(yè)

制造業(yè)：太古可口可樂(lè)、美的、奧馬冰箱、ABB、格力、億源通科技、廣汽本田

銀行保險(xiǎn)業(yè)：福建交通銀行、中國(guó)銀行廣州分行、工商銀行、平安保險(xiǎn)、中意人壽

公共設(shè)施行業(yè)：廣州高速公路 廣州天燃?xì)?、山東石化、廣州高速收費(fèi)、湖北天然氣集團(tuán)、廣州南沙開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)

大學(xué)及職業(yè)院校：中山大學(xué)、華南師范大學(xué)、湖南大學(xué)、廣東農(nóng)工商學(xué)院

【項(xiàng)目案例】

圖書(shū)出版業(yè)排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓(xùn)練營(yíng)”：4 個(gè)月9天課程伴讀 3 本書(shū)。培訓(xùn)內(nèi)容：個(gè)人認(rèn)知、思維模式、職業(yè)素養(yǎng)、情商達(dá)人、時(shí)間管理、目標(biāo)管理、高效溝通、 壓力管理、高效習(xí)慣

世界五百?gòu)?qiáng)汽車(chē)企業(yè)廣州公司“新任系長(zhǎng)管理訓(xùn)練營(yíng)”：3個(gè)月6天課伴讀二本書(shū)。培訓(xùn)內(nèi)容：管理者的核心技能：制定計(jì)劃與行動(dòng)檢查、有效委派、高效和指導(dǎo)和授權(quán)、擬定績(jī)效計(jì)劃與反饋、培養(yǎng)人才、高效和溝通

國(guó)資背景全國(guó)最大的物業(yè)服務(wù)公司福建公司：管理者訓(xùn)練營(yíng) 線上課程+線下工作坊：目標(biāo)管理及團(tuán)隊(duì)管理

世界五百?gòu)?qiáng)餐飲企業(yè)：應(yīng)屆生培養(yǎng)“綠色通道計(jì)劃”

港股上市教育集團(tuán)：管培生“森巴計(jì)劃”、人力資源鐵三角模型計(jì)劃

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李老師的課程，用廣東話說(shuō)，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識(shí)傳授，更多的是經(jīng)驗(yàn)的分享和理論的傳遞，通過(guò)啟發(fā)互助式的教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和辯論，激發(fā)學(xué)員從自己的工作場(chǎng)景和實(shí)際困惑入手，帶著問(wèn)題來(lái)上課，帶著解決方案離開(kāi)課堂，在這個(gè)過(guò)程中享受學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感。 ——希揚(yáng)教育 李總

我覺(jué)得李老師的課程可以帶動(dòng)我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實(shí)戰(zhàn)干貨為主，針對(duì)企業(yè)客戶與學(xué)員的實(shí)際狀況定制化設(shè)計(jì)獨(dú)特的培訓(xùn)方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、角色扮演、相互點(diǎn)評(píng)等豐富的授課形式，觸動(dòng)學(xué)員深層次思考。 ——麥萌平臺(tái) 馮總

原來(lái)對(duì)于德魯克思想的認(rèn)知還是太淺了，聽(tīng)完李老師的課程，讓我對(duì)德魯克的管理思想有了系統(tǒng)的認(rèn)知，明白了作為一位領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是能讓你的團(tuán)隊(duì)認(rèn)可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！感謝李老師專(zhuān)業(yè)的課程。 ——招商集團(tuán) 史總

李老師的整個(gè)課程現(xiàn)場(chǎng)，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關(guān)于管理的問(wèn)題、引發(fā)學(xué)員思考，真實(shí)的實(shí)操案例，引發(fā)學(xué)員思維，討論互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員創(chuàng)新，收獲滿滿。尤其是關(guān)于戰(zhàn)略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認(rèn)知，對(duì)于打通各層級(jí)管理者的戰(zhàn)略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團(tuán) 事業(yè)部 副總經(jīng)理 飛總

李老師的課程讓我體驗(yàn)到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問(wèn)題，為李老師的專(zhuān)業(yè)點(diǎn)贊。 ——中國(guó)銀行 蔡經(jīng)理

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