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【課程背景】

您的企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)過程是否存在以下困擾？

開發(fā)出來的產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)換率低，成功轉(zhuǎn)換成適銷對路的比例很小，很多開發(fā)項目都成了綠葉；

開發(fā)周期長，開發(fā)過程中有太多的變更，物料不齊套；

開發(fā)成本高，反復開模、試模、改模、試機、用料等等造成很高的成本；

開發(fā)的非標產(chǎn)品多，造成公司物料編號超過幾萬，倉庫存在很多的庫存尾數(shù)，占用了大量資金和場地，甚至報廢；

新產(chǎn)品開發(fā)轉(zhuǎn)量產(chǎn)后，暴露出各種質(zhì)量問題、工藝問題、設(shè)備問題…..帶病生產(chǎn)，造成損耗大，效率低，質(zhì)量差；

開發(fā)文檔資料不全，差這缺那的；

一人負責開發(fā)從頭到尾，沒有嚴格的各階段評審；

新產(chǎn)品開發(fā)管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，每家企業(yè)都需要建立一套科學合理適用有效的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理體系。建立科學適宜的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程與表單、新產(chǎn)品開發(fā)進度管控流程與表單，建立新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)平臺，建立新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的激勵機制。

新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理的原理是怎樣的？新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)都有哪些模式？有哪些流程有哪些？每個階段的內(nèi)容和管控要點、輸入輸出是什么？NPI或DQE在新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)過程中的職責是什么？新產(chǎn)品開發(fā)的組織架構(gòu)應該是怎樣的？組織中成員的職責和角色是什么？ 本公司的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)存在哪些問題？該如何改善？

本課程由具有豐富產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理經(jīng)驗的六西格瑪黑帶大師盛治武授課，通過理論和沙盤演練，使學員掌握產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點和管控內(nèi)容，以及管控方法，管控工具以及管控表單，解答疑惑，幫助診斷公司新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理中的問題，并找到改善方向。

【培訓對象】

總經(jīng)理、副總、研發(fā)部全體人員；質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理/工程師，IE、PE、采購、市場與銷售、生產(chǎn)、PMC計劃等部門主管及工程師以上人員。

【培訓收益】

1. 掌握建立適合本企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理組織

2. 掌握產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理的3種開發(fā)模式的流程

3. 掌握全新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程中7大階段的工作內(nèi)容，輸入輸出條件，關(guān)鍵節(jié)點評審內(nèi)容

4. NPI或DQE明確知道自己的角色職責，提升產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)質(zhì)量管控能力

5. 掌握產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)項目的進度控制以及縮短項目周期的方法

6. 掌握新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)平臺建設(shè)的重要性及建設(shè)方法

7. 掌握與客戶、供應商聯(lián)合開發(fā)的要點

【培訓大綱】

第一章 新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)基本概念

1.常見的幾種典型的設(shè)計開發(fā)組織架構(gòu)

1.1職能式組織架構(gòu)的特點

1.2項目式組織架構(gòu)的特點

1.3輕度矩陣式組織架構(gòu)的特點

1.4重度矩陣式組織架構(gòu)的特點

2.組織與角色分工

2.1產(chǎn)品開發(fā)決策委員會PAC

2.2產(chǎn)品開發(fā)項目團隊PDT

2.3產(chǎn)品開發(fā)項目團隊PDT

2.4產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)理PM

2.5市場銷售代表MKTDT

2.6系統(tǒng)結(jié)構(gòu)開發(fā)工程師

2.7軟件開發(fā)工程師

2.8電子開發(fā)工程師

2.9開發(fā)項目工藝工程工程師PIE

2.10開發(fā)項目采購代表

2.11產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)質(zhì)量工程師DQE

2.12計劃工程師PMC

2.13開發(fā)項目財務(wù)代表

2.14 開發(fā)項目生產(chǎn)代表

2.15開發(fā)項目客戶代表

2.16開發(fā)項目供應商代表

3.常見的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)問題

3.1開發(fā)管理和流程類問題

3.2成本類問題

3.3開發(fā)周期問題

3.4質(zhì)量類問題

3.5資料類問題

3.6市場轉(zhuǎn)換率類問題

討論與發(fā)表：本公司的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)都存在哪些問題，生產(chǎn)中的哪些問題與新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)有關(guān)？

第二章 典型全新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程

第一節(jié)：項目概念及立項階段目的、內(nèi)容及評審重點

1.1開發(fā)意向需求

1.2概念設(shè)計

1.3概念工藝流程圖

1.4概念成本

1.5市場分析與策劃

1.6項目可行性

1.7立項申請及下達項目書

1.8成立項目小組

1.9開發(fā)策劃

1.10產(chǎn)品開發(fā)輸入文檔

1.11質(zhì)量目標

1.12設(shè)計驗證計劃

1.13識別特殊特性

1.14概念階段評審

討論與發(fā)表：0，1階段的工作內(nèi)容，作為NPI和DQE在這個階段的工作重點有哪些？本公司的0、1階段工作做得好的方面和不足有哪些？不足方面如何改進？

第二節(jié)：項目設(shè)計階段的目的、內(nèi)容及評審重點

2.1硬件產(chǎn)品系統(tǒng)3D設(shè)計

2.2參數(shù)設(shè)計

2.3公差設(shè)計

2.4供應商聯(lián)合設(shè)計與開發(fā)管理

2.5 質(zhì)量功能展開QFD及產(chǎn)品特性分解矩陣表

2.6 設(shè)計結(jié)構(gòu)物料清單DBOM表

2.7 設(shè)計失效模式分析DFMEA

2.8產(chǎn)品和零部件初步質(zhì)量檢驗計劃

2.9零部件測試計劃

2.10硬件設(shè)計評審

2.11軟件業(yè)務(wù)建模

2.12軟件開發(fā)需求分析

2.13軟件分析設(shè)計

2.14測試計劃

2.15軟件開發(fā)實施

2.16軟件測試

2.17問題跟進改善

2.18軟件驗收評審

討論與發(fā)表：2階段的工作內(nèi)容，作為NPI和DQE在這個階段的工作重點有哪些？本公司的2階段工作做得好的方面和不足有哪些？不足方面如何改進？

第三節(jié)：模具設(shè)計階段的目的、內(nèi)容及評審重點

3.1零部件模具設(shè)計

3.2零部件模具質(zhì)量控制計劃

3.3模具設(shè)計評審

3.4模具制造計劃

3.5模具制造與試模

3.6模具評審

3.7手工樣板制作

3.8包裝設(shè)計

3.9樣板評審。

討論與發(fā)表：3階段的工作內(nèi)容，作為NPI和DQE在這個階段的工作重點有哪些？本公司的3階段工作做得好的方面和不足有哪些？不足方面如何改進？

第四節(jié)：工藝設(shè)計階段的目的、內(nèi)容及評審重點

4.1裝配魚骨圖

4.2工藝流程圖

4.3精益物流與布局設(shè)計

4.4工裝夾具清單及工藝驗證

4.5測量系統(tǒng)分析MSA

4.6 過程失效模式及效應分析PFMEA

4.7工藝樣板制作

4.8工藝樣板測試

4.9作業(yè)指導書及培訓計劃

4.10工藝物料清單PBOM

4.11工藝成本核算

4.12過程質(zhì)量控制計劃

4.13過程檢驗計劃

4.14產(chǎn)品試銷

4.15試銷意見反饋

4.16階段評審

討論與發(fā)表：4階段的工作內(nèi)容，作為NPI和DQE在這個階段的工作重點有哪些？本公司的4階段工作做得好的方面和不足有哪些？不足方面如何改進？

第五節(jié)：小批量試產(chǎn)階段的目的、內(nèi)容及評審重點

5.1小批量試產(chǎn)計劃

5.2小批量試產(chǎn)物料計劃與生產(chǎn)計劃

5.3人員培訓計劃

5.4精益生產(chǎn)布局優(yōu)化

5.5試產(chǎn)條件點檢表

5.6試產(chǎn)實施

5.7試產(chǎn)問題記錄

5.8試產(chǎn)樣板測試

5.9產(chǎn)能工時表

5.10試產(chǎn)總結(jié)報告

5.11制程能力分析

5.12試產(chǎn)成本核算

5.13試產(chǎn)問題追蹤改善

5.14階段總結(jié)。

討論與發(fā)表：5階段的工作內(nèi)容，作為NPI和DQE在這個階段的工作重點有哪些？本公司的5階段工作做得好的方面和不足有哪些？不足方面如何改進？

第六節(jié)：放產(chǎn)階段的目的、內(nèi)容及評審重點

6.1試產(chǎn)問題（含供應商）關(guān)閉追蹤報告

6.2放產(chǎn)前過程稽核

6.3文件歸檔

6.4設(shè)備工裝夾具驗收表

6.5人員技能評價表

6.6放產(chǎn)水平評價

6.7階段總結(jié)

討論與發(fā)表：6階段的工作內(nèi)容，作為NPI和DQE在這個階段的工作重點有哪些？本公司的6階段工作做得好的方面和不足有哪些？不足方面如何改進？

第三章 產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)平臺

1.產(chǎn)品線規(guī)劃

2.產(chǎn)品設(shè)計平臺

2.1產(chǎn)品設(shè)計手冊

2.2系統(tǒng)設(shè)計平臺

2.3零部件設(shè)計平臺

2.4供應商選擇平臺

2.5工藝設(shè)計平臺

2.6成本核算與報價平臺

2.7設(shè)計不良履歷表

2.8工藝不良履歷表

自我診斷與發(fā)表：本公司的設(shè)計開發(fā)平臺都有哪些？不足方面有哪些？該怎樣改進

第四章 項目進度管理

1. 項目經(jīng)理職責

2. 項目有效組織、調(diào)度與激勵

3. 項目甘特圖

4. 并行工程

5. 項目物料跟進計劃

6. 項目結(jié)案

第五章 工程采購工作優(yōu)化

1. 工程采購人員技能要求

2. 采購在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)各階段的工作內(nèi)容

3. 供應商聯(lián)合產(chǎn)品開發(fā)管理

4. 供應商選擇平臺

討論與發(fā)表：本公司聯(lián)合設(shè)計方面有哪些不足？該如何改進？

第六章 失效模式及效應分析FMEA

第一節(jié) 設(shè)計DFMEA的執(zhí)行

1.設(shè)計DFMEA步驟一：規(guī)劃和準備

1.1DFMEA邊界的確定

1.2DFMEA項目計劃

1.3定義顧客，識別顧客需求

1.4產(chǎn)品設(shè)計輸入文檔

1.5不良履歷表

1.6類似產(chǎn)品和結(jié)構(gòu)的DFMEA

2.設(shè)計DFMEA步驟二：結(jié)構(gòu)分析

2.1 拆解結(jié)構(gòu)樹

2.2 設(shè)計DBOM物料清單

2.3 方塊圖、邊界圖

2.4 接口連接關(guān)系

3.設(shè)計DFMEA步驟三：功能分析

3.1 預期功能和非預期功能

3.2 識別系統(tǒng)、子系統(tǒng)、要素的輸入輸出

3.3 系統(tǒng)、子系統(tǒng)、要素功能及其分解

3.4 功能樹

3.5 功能分析示例

4.設(shè)計DFMEA步驟四：失效分析

4.1 失效模式的類型

4.2 失效描述

4.3 失效鏈：失效模式，失效影響，失效原因

4.4 失效分析結(jié)構(gòu)樹

4.5 失效分析示例

5.設(shè)計DFMEA步驟五：風險分析

5.1 風險分析基礎(chǔ)

5.2 當前設(shè)計預防控制

5.3 當前探測控制

5.4 嚴重度S、發(fā)生度O、偵測度D、風險優(yōu)先度AP

5.5 嚴重度評價標準S

5.6 發(fā)生度評價標準O

5.7 偵測度評價標準D

5.8 風險優(yōu)先度AP評價表

6.設(shè)計DFMEA步驟六：優(yōu)化

6.1 SOD與優(yōu)化措施關(guān)系

6.2 設(shè)計控制優(yōu)化措施

6.3 偵測控制優(yōu)化措施

6.4 優(yōu)化方案評審

6.5 措施實施及責任人、完成時間跟進

6.6 DFMEA報告

6.7 DFMEA措施跟進清單

7.設(shè)計DFMEA步驟七：結(jié)果文件化

7.1 DFMEA文件歸檔管理

7.2 類似產(chǎn)品DFMEA文件修訂

7.3 設(shè)計變更ECR/ECN

第二節(jié) 過程PFMEA的執(zhí)行

1.過程PFMEA步驟一: 規(guī)劃和準備

1.1 項目范圍界定

1.2 成立項目團隊，編制項目計劃

1.3 識別顧客及顧客需求

1.4 收集不良履歷表

1.5 收集類似產(chǎn)品的PFMEA

1.6 收集客戶投訴書

2.過程PFMEA步驟二: 結(jié)構(gòu)分析

2.1 裝配魚骨圖

2.2 工藝流程圖

2.3 工藝協(xié)作與接口

2.4 工藝中的工藝參數(shù)、人、機、料、法、環(huán)、測要素

3.過程PFMEA步驟三: 功能分析

3.1 本工序功能分析

3.2 對上級功能分析

3.3 次級（下工序）功能分析

3.4 外部功能分析

3.5 最終客戶功能分析

3.6 功能網(wǎng)、功能結(jié)構(gòu)、質(zhì)量功能樹QFD、功能矩陣和/或功能分析

4.過程PFMEA步驟四: 失效分析

4.1 失效描述

4.2 失效鏈：失效模式，失效影響，失效原因

4.3 考慮顧客和下工序的失效模式和效應

4.4 失效魚骨圖，失效故障樹

4.5 失效原因中過程要素分析（人、機、料、法、環(huán)、測）

4.6 失效分析結(jié)構(gòu)樹

4.7 失效分析示例

5.過程PFMEA步驟五: 風險分析

5.1 當前過程預防控制Pokeyoka, 自動化

5.2 當前探測控制

5.3 測量系統(tǒng)分析，自動檢查及破壞設(shè)施

5.4 嚴重度S、發(fā)生度O、偵測度D、風險優(yōu)先度AP

5.5 嚴重度評價標準S

5.6 發(fā)生度評價標準O

5.7 偵測度評價標準D

5.8 風險優(yōu)先度AP評價表

6.過程PFMEA步驟六: 優(yōu)化

6.1 SOD與優(yōu)化措施關(guān)系

6.2 過程控制優(yōu)化措施

6.3 偵測控制優(yōu)化措施

6.4 優(yōu)化方案評審

6.5 措施實施及責任人、完成時間跟進

6.6 PFMEA報告

6.7 PFMEA措施跟進清單

7.過程PFMEA步驟七: 結(jié)果文件化

7.1 PFMEA文件歸檔管理

7.2 類似過程PFMEA文件修訂

7.3 過程變更ECR/ECN

自我診斷與發(fā)表：本公司FMEA案例診斷，有哪些問題？

盛老師

盛治武老師

——實戰(zhàn)型質(zhì)量管理提升與經(jīng)營業(yè)績改進專家

富士康科技集團（世界500強第23位）產(chǎn)品經(jīng)理，CI經(jīng)理

德國偉嘉電器（歐洲最大的小家電制造商）質(zhì)量總監(jiān)

深圳華謀咨詢技術(shù)有限公司（廣東省規(guī)模最大的綜合性管理咨詢公司）高級咨詢師

深圳市興博質(zhì)量技術(shù)管理顧問有限公司高級合伙人

美國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶、中國質(zhì)量協(xié)會會員

工信部注冊中小企業(yè)咨詢專家

廣東省中山市中小企業(yè)聯(lián)合會特聘顧問專家

萬企聯(lián)合商學院特聘講師

【個人簡介】

盛老師近30年職業(yè)生涯，在不同所有制企業(yè)(德資/臺資/日資/港資）世界500強，從事過產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)管理，質(zhì)量管理與質(zhì)量改善，經(jīng)營績效指標持續(xù)改善CI，生產(chǎn)管理，精通制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)及管理流程。成功輔導幾十家企業(yè)提升了產(chǎn)品質(zhì)量，降低不良損失成本，提升了客戶滿意度，消除浪費節(jié)約成本，提高物料周轉(zhuǎn)率，減少呆滯物料等等，取得顯著的成效，得到企業(yè)高度認可。

在富士康科技主導十多款新產(chǎn)品的開發(fā)導入，一次導入成功率達95%。推進持續(xù)改善活動，每年為事業(yè)處節(jié)約成本超過3600萬以上。

盛老師指導廣汽集團最核心的噴涂供應商廣州昊方汽車配件有限公司將噴涂直通率從56%提升到89%，每年為企業(yè)減少不良損失成本600多萬元，建立了質(zhì)量管控體系，培養(yǎng)了十多名質(zhì)量改善工程師。

盛老師指導武漢（中韓）石化工程有限公司推行QC持續(xù)改善活動，每年為公司節(jié)約成本1670萬，精減人力87人，人均產(chǎn)值提升36%

盛老師幫助國家能源集團國華山東公司建立管理體系和流程優(yōu)化項目，重新優(yōu)化管理體系，優(yōu)化流程，提升效率，發(fā)電銷售增加20%，成為國華投資公司制度體系建設(shè)與流程優(yōu)化的亮點項目。

盛老師現(xiàn)致力于幫助那些有理想和追求的企業(yè)家，用最適合該企業(yè)的管理方法和工具，快速地實現(xiàn)企業(yè)理想與管理目標。

【主講課程】

【服務(wù)客戶】

國家能源集團山東國華投資有限公司、中國原子能科學研究院、陜西神木能源集團電化公司、湖南長沙卷煙廠、中國儲備糧管理集團、海南南國食品有限公司、武漢市檢安石化工程有限公司、佛山均林人防工程有限公司、江西正拓新能源科技股份 、國電云南有限公司 、富士康科技集團 、福建盼盼食品有限公司、蒙牛乳業(yè)集團、廣州華欣液壓有限公司 、廣州昊方汽車配件有限公司 、浙江索普實業(yè) 、貴州黎陽動力有限公司、深圳通話森林家具有限公司、佛山長能包裝實業(yè)有限公司、東莞奧海科技股份有限公司 、肇慶駿馳科技股份 、深圳佳鑫一帆科技有限公司、山東國華時代投資發(fā)展有限公司、江蘇中云智慧數(shù)碼科技有限公司、深圳市中圖儀器有限公司 、福建晶安光電有限公司、甘肅濱河食品工業(yè)集團、佛山麥點食品有限公司

【客戶評價】

盛老師的質(zhì)量管理課程非常系統(tǒng)，能夠從質(zhì)量發(fā)生的設(shè)計開發(fā)前端到售后服務(wù)，全流程講解質(zhì)量管控的工具，我們企業(yè)大多數(shù)參與培訓的人提高了質(zhì)量意識，讓我們的同事們?yōu)樯犊偸窃谧鲑|(zhì)量救火工作，盛老師的“質(zhì)量不良快速止血”法，我們用這套方法，在1個月的時間，就將客戶驗貨不合格率，從8%降低到4%。 ————廣東圖特家居科技股份有限公司 陳解元總經(jīng)理

盛老師質(zhì)量工作經(jīng)驗非常豐富，能夠理論結(jié)合實際講解，公司聘請盛老師給我們做質(zhì)量培訓和做質(zhì)量問題診斷與改善，將我們的噴涂線的平均直通率由56%提升到89%，為公司解決了頭痛問題，產(chǎn)生600余萬元的價值！ ————廣州昊方汽車配件有限公司 總經(jīng)理 李業(yè)鑫

我們山東公司這次制度體系建設(shè)，采取培訓結(jié)合咨詢輔導的方式，把我們山東公司的制度梳理、流程優(yōu)化，劃清了部門之間的職責邊界，尤其是把我們的公司的價值創(chuàng)造流程第一次梳理清楚。也成功有效導入了績效考核管理體系，盛老師是一位系統(tǒng)性和實踐性很強的老師。

——國家能源集團 國華投資山東公司 董事長 任玉婷

老師的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)質(zhì)量控制課程干貨內(nèi)容多，課程深入淺出，通過案例和練習，收益很大。

——廣東福田電器有限公司 研發(fā)部經(jīng)理 賴慶成

老師給我們培訓六西格瑪管理能結(jié)合課堂理論講解、練習，以及給我們課后練習，讓我們掌握了六西格瑪?shù)慕y(tǒng)計分析工具的使用，我們將學到的六西格瑪工具應用到8D改善報告中，讓國外客戶對我們刮目相看，客戶對我們的改善報告很滿意。 ——惠州市邁騰偉業(yè)科技有限公司 培訓對接人 王美艷

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