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【課題背景】

B端產品，是圍繞產業數字化、企業內部和外部協同，展開的基于應用場景而開發的數字化產品。旨在提升企業運營效率，目前基于企業的屬性、規模和所處的業態，但具體到相關產品開發，在實際中仍存在以下難點：

企業差異化，對部署要求不同，私有化、云化和混合云部署對產品技術要求不同

對企業業務了解不夠深入，所開發的產品與實際業務耦合度不足

【解決方案】

整體開發理念：

B端產品的開發，以協同為導向，需要按照行業/企業制定整體解決方案

不同類型客戶具有不同的部署要求，對技術要求也不盡相同，差異化大

商業實現周期長、過程復雜，需要運營支持

【參與人員】

本課程適宜于：B端產品經理

【學員任務】

【1.5小時】任務一：了解B端產品基于部署不同的兩大類型的不同特點

【3小時】任務二：掌握B端產品調研的內容和設計方法

【1.5小時】任務三：了解B端產品商業實現的路徑和核心內容

任務一：私有化+云化部署，B端產品兩大類分析（1.5小時）

【任務解析】當前，隨著云計算的低成本和可視化技術的成熟，當前在B端產品開發時需要著重考慮市場的需求及商業的可復制性，需要在開發底層技術做出抉擇。

一、私有化部署+云化部署，兩大市場需求，做好自身商業模式規劃

1.私有化部署：安全、可復制性差、總價高，定制化、市場價值偏弱

2.云化產品：商品化、復制性強，適合中小微企業

3.混合云部署：底層容器私有化，組件云化，快速實現工具性產品的復制

【案例】

四川移動OA信創產品的私有化部署產品特點分析

有贊商城Saas化，快速實現商業價值

二、私有化部署產品

1.應用場景：綜合、大型、集成化應用

2.從敏捷性開發到工具性平臺：快速實現輕開發、輕應用和快速部署

3.技術變革：低代碼、無代碼、物聯網接入逐漸成為標配

4.混合云部署，為集團公司實現總部-分部，個性化、差異化的應用

【案例】

1.電子科大為國有企業開發的工具性混合云部署內部協同集成中臺解析

二、云化產品

1.應用場景：行業級，可復制，有解決方案

2.商品化：可無限復制

3.實現BC融合發展，產品一般會從C端作為產品流量入口

4.具備強大的運營模型

【案例】

有贊教育，為教育行業的數字化轉型提供整體解決方案

任務二：掌握產品開發流程（3小時）

【任務解析】系統性掌握產品開發流程，能夠借助相應的工具和方法，快速敏捷性實現產品的開發。

一．產品定義

1.對業務、市場和技術做詳細評估，確定核心功能

（1）調研項目的部署需求：私有化、云化、混合云部署

（2）明確產品解決的范圍：內部協同、產業協同、底層生態

（3）明確產品的商業模型、業務戰略

（4）了解業務流程、業務場景等業務結構

（5）分析客戶關心的產品價值點位

（6）分析同行，繪制產品價值點位圖

（7）技術分析，分析所需要的技術要素

（8）定義產品的價值主張

2.設計簡單產品原型，獲得早期市場契合度反饋

（1）產品的商業模式驗證

種子期用戶體驗反饋

（3）對比同行，分析產品的競爭優勢

3.公司內部商業模式驗證，成本分析，制定產品開發計劃

（1）成本分析，分析產品開發所需要的投入

（2）評估內部商業模式，確定項目的可行性及運營策略

（3）制定項目管理計劃，開始進行產品設計

二．原型設計（MVP）

1.為新產品做好市場競爭調研，創建財務模型，并對市場做好預期假設

2.根據產品商業模式，明確業務戰略，發布產品交互原型

3.制定產品開發的項目管理方案，對相關功能的開發做好排期

4.根據種子用戶的反饋，完善整個產品的原型設計

5.分析產品未來價值，評估產品開發的必要性

三．產品設計

1.制定產品開發路線圖，編寫PRD文檔

2.UI設計，提升用戶使用體驗

（1）良好用戶體驗產品的特征

（2）可用性與愉悅感設計

（3）沖刺設計

（4）易用性測試

【案例】有贊產品設計分享、企業微信產品UI

3.程序設計，實現商業化功能

4.與種子用戶展開不斷地測試，完成產品的快速迭代

5.營銷人員開始籌備發布平臺

四、驗證和測試

1.站在用戶和客戶的角度檢驗商業模式的可行性

2.與開發前的需求做對比，確保功能的完整性實現

3.確保所有的檢測是在“真實世界”條件下進行的

4.確定基礎功能性、經濟系統、增長模型、算法、技術等方面的完善

【案例】

有贊產品開發過程

微伴助手的多次迭代

五、產品部署與發布

1.私有化部署

2.云化部署

3.混合云部署

任務三：B端商業化產品商業模式、產品階段及能力要求（1.5小時）

【任務解析】B端產品的產品，是需要幫助企業實現特定的商業價值，所以對商業模型了解是非常有必要的。同時也需要了解一定的BC一體化的思維。

一、創新數字化商業模式，實現業績新增長

1.價值顛覆型（價值創造和流通由我方全部解決）項目盈利設計

價值消費付費（會員收費）：會員付費、產品付費、會員+耗材，會員+配件、會員+特權，會員+付費

【案例】小米有品價值顛覆型盈利模式

2.平臺型（價值創造由第三方，我方做流通）項目盈利設計

價值流通付費（三方收費）：廣告費、交易傭金、產品價差

價值賦能付費（三方收費）：資源費、物料費、培訓費、硬件軟件使用費、服務費

【案例】淘寶、京東

3.跨界型（價值創造由三方和我方共同創造，我方做流通）項目盈利設計

價值創造付費（三方+會員付費）：聯合產品、定制產品、版權產品和會員使用費

【案例】芒果TV、樊登讀書

4.共同體（價值創造、流通由多方共同參與）項目盈利設計

（1）價值利潤分成（無人前置付費或投資人付費）：后期參與利潤分成

【案例】元美匯

二、B端商業化產品開發的五個階段

1.價值產品：實現業務窗口/前臺界面

2.主體產品：為企業設計商業付費功能，比如付費會員

3.經濟系統：支付、結算、財務等

4.運營系統：關注B端產品的用戶增長、搭建用戶增長模型

（1）AARRR，圍繞用戶生命周期價值管理的增長黑客模型

（2）全渠道公域+產品私域，構建基于漏斗模型的增長

（3）金字塔模型，依托達人IP+內容，實現用戶的增長

（4）私域精細化算法、游戲化增長模型

5.策略產品：算法、風險控制、質檢等

【案例】

有贊微商城產品開發路徑

三、B端商業化產品經理能力要求

1.業務+技術+運營，三棲人員

2.能夠根據產品的不同階段，掌握對應的能力

3.能夠跨行業、跨部門、多層次自助學習的能力

4.商業項目管理運營的知識

【案例】有贊產品經理：崔玉松的故事

王老師

楓影 | 數字化商業模式架構師

【專業資質】

?中國國際電子商務培訓中心特聘專家

?千萬級項目運營操盤手

?世界500強企業前營銷高管

?電子科大科園股份簽約數字化咨詢專家

?中國國際“互聯網+”大賽四川賽區評委

?西南財經大學特聘數字化營銷教授

?有贊學院高級講師

著作：《社會化客戶服務與管理》

《社交電商運營全攻略》

【實戰經驗】

● 2009年-2012年，浙江蘇寧電器有限公司采銷部部長

● 2012年-2014年，阿里巴巴天貓類目運營

● 2014年-2019年，騰訊投資的中國有贊任有贊服務商&有贊學院西南區負責人

● 2019年-2020年，騰訊智慧零售事業部（成都）

● 2020年至今，撥云贏商創始人

【擅長領域】

好老師需要解決實際問題：“培訓是業務知識、產品技術實現和項目運營的結合！出成績=懂業務+給工具+教運營。好的老師，除了分享知識，更多要和學員一起解決實際業務問題。

結果導向，項目制咨詢式培訓：近十年的數字化營銷工作經驗，擅長制定以績效增長為導向的項目制交付方案。深入了解培訓需求背景和期望，研究行業特性，敏捷性，與企業一道共同定制整體解決方案。課程所授內容，真實還原工作場景，構建課前調研出方案+課中培訓出結果+課后驗收出評價的模式，與企業共成長。

任務制游戲化授課： 課程采用游戲化思維，圍繞項目目標制定任務，在培訓過程中以“培訓+任務+積分+權益”的游戲化思維模式，激發學員主動思考、積極應戰的學習氛圍。擺脫學員應付式學習的窘境，切實提升學員的參與度。

【教學實踐】

教學實踐：常年來為各企事業單位、政府機構定制化培訓課程，累計授課場次超過300場+，面授學員累計6萬余人，場均滿意度高達98%，受訓對象涵蓋互聯網、通信、金融、電力、制造、服務等多個行業，主導參與多家知名企業核心骨干、管理人才培養打造等項目的實操工作，受國內數千家客戶的見證，業務能力廣受業界及學員好評，課程返聘率極高。

項目咨詢：近年來主要參與各類政企提供數字化商業模式設計和整體產業鏈數字化升級及企業數字化改造的咨詢服務。先后為新希望商業地產和成都科園股份提供數字化商業模式設計、貴州萬峰湖釣房智慧化改造、北京電信智能客服體系搭建、成都女鞋產業帶和瀘州老窖白酒產業帶的數字化升級提供項目咨詢落地方案。

【主講課程】

數字商業主課程延伸及應用課程

新型電力系統1.《新型電力系統構建》-

2.《數字化轉型及在電網中的應用》-

3.《數字化前沿技術及在電網中的應用》-

4.《數字智慧電廠》-

5.《數字智慧核電》-

數字化商業 1.《數字化創新思維與管理創新》《創新思維》/《互聯網思維》

《創新思維與戰略規劃》

2.《數字化商業模式設計》-

3.《數字化轉型、應用及落地》《數字化轉型及在XX行業中的應用》

數字化營銷1.《平臺電商運營》《淘寶京東拼多多平臺運營》

《美團大眾點評運營》

2.《新零售與數字門店》《直營-D2C用戶直達戰略》

《城市站長線上營銷私域賦能》

《社區零售O2O與生態合作》

3.《新媒體運營》《五步構建MCN化自媒體銷售矩陣》

《新媒體在XX行業中的應用》

4.《短視頻策劃、拍攝剪輯與運營》《XX行業短視頻賬號運營》

5.《直播帶貨技巧》《XX行業直播帶貨技巧》

6.《私域運營的四大核心策略》《精細化運營-價值挖掘與新商業》

《社群運營》、《游戲化運營》、《MCN化運營》、《通證化運營》

7.《數據分析及應用》《電商思維》

數字化客服1.《智能客服系統搭建》《智能質檢》

產品經理1.《C端產品開發實戰》《用戶調研與商業模型設計》

2.《C端產品運營》《基于會員制的新商業模式》

《產品增長模型解析》

《爆款內容策劃及營銷策劃》

3.《B端產品開發實戰》《打造互聯網商業化產品的方法及實踐》

《產品調研與商業模型分析》

4.《To B電商平臺運營》《數據分析及業務報表應用》

《XX行業電商平臺運營》

5.《B端Saas產品市場營銷與渠道推廣》《客戶成功與B端客戶私域運營》

【專業聘書】

五．授課照片

【近期服務客戶】

【實戰數據及學員評價】

【授課風采】

愛奇藝《會員價值挖掘及精細化運營》 成都女鞋產業帶《鞋靴行業數字化轉型》

成都有贊商盟《私域新經濟》系列培訓 五糧液《新零售運營》能力提升訓練營

內蒙移動《短視頻直播戰訓》 天府電網《數字化轉型及在電網中的應用》

四川百盛《直播帶貨技巧》系列培訓 咪咕音樂《新羽計劃-產品運營經營實戰訓練》

【部分授課記錄】

時間企業課程

2021.5.10-12內蒙巴彥移動《直播技巧》

2021.5.14鎮江電網《市場調研與產品研發》

2021.5.24濟南中移在線《直播技巧》

2021.5.25聯通總部四級人才《數字化轉型》

2021.6.2重慶電網《大數據應用》

2021.6.3天府移動《5G+AI》

2021.6.8-6.9邢臺電網《AI、區塊鏈》

2021.6.10綿陽移動《新媒體》

2021.6.15綿陽百盛《直播技巧》

2021.6.17縉云電網《數字化轉型》

2021.6.25福州電網《數字化轉型》

2021.7.8長沙移動研究院《攝影與短視頻》

2021.7.14濟南中移在線《企業微信》

2021.7.23天府電網《數字化轉型》

2021.7.26梅州電網《數字化轉型》

2021.27-28武漢電網《數字化轉型》

2021.7.29北京聯通《數字化轉型》

2021.8.27上海淘創《拼多多小紅書》

2021.9.8咪咕音樂《產品運營》

2021.9.14長沙移動《數字化轉型》

2021.9.16廣州電網《數字化轉型》

2021.9.17咪咕音樂1期《互聯網運營》

2021.9.18江西上饒移動《數字化轉型》

2021.9.24廣州電網《數字化轉型》

2021.9.30陜西農行《數字化轉型》

2021.10.12-13咪咕音樂2期《產品運營》

2021.10.14廣州移動《產品經理》

2021.10.17長沙移動《數字化轉型》

2021.10.18-19中鈔貴金屬《天貓抖音運營》

2021.10.20烏魯木齊農行《新媒體運營》

2021.10.22北京電信《客服智能質檢》

2021.10.27-29成都移動研究院《產品經理》

2021.11.4-5武漢聯通《數字化客服》

2021.11.6上海螞蟻必達《數字化轉型》

2021.11.24中移在線總部線上《數字化營銷》

2021.11.26中移在線杭州《數字化營銷》

2021.11.27中信證券公開課《短視頻直播》

2021.11.29中移在線紹興《數字化營銷》

2021.12.6四川聯通《數字化思維》

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