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【課程背景】

企業數字化所帶來的根本變化是企業的所有商業價值活動轉向以客戶為中心，而智能化則體現在通過連接產生數據，基于數據產生智能，基于智能賦能商業，進而推動企業業務增長。當數字化成為企業的核心戰略后，如何實現業務數據化？如何使數據賦能企業推動業務轉型升級？如何提升企業數字資產的價值？這些都成為制約企業發展的難題。在此背景下，數字中臺成為指導企業數字化轉型、實現數字營銷的主流方法。中臺的價值是讓企業借助中臺系統，把用戶、商品、供應鏈等核心資源進行整合實現商業價值最大化，以有效應對前臺的市場多元化需求。

本課程基于中臺建設的實踐經驗闡述了中臺的方法論，融合不同行業的數字轉型案例和經驗，通過對各個行業的數字化轉型案例的解讀，講解了如何搭建中臺以及如何借助中臺實現數字化轉型。本課程系統化地介紹數據中臺建設的方法論：包含企業自上而下制定的數據戰略、匹配的組織架構，以及實現數據高復用性、高可用性和高價值的一系列方法（覆蓋業務設計、模型設計、數據工具開發、平臺建設、數據服務和數據智能等核心模塊），指導企業建設的數據中臺向跨終端、全渠道、全域運營方向發展，依靠平臺能力為各個系統產品輸出統一管理能力，幫助企業實現業務數據化、數據業務化，賦能企業智能化營銷。

【課程收益】

構建數據中臺思維，提升數據化思考能力，找到解決問題的新方法，帶來深刻的啟發

對數據中臺的實操與落地提出了系列方法論，助力企業快速、健康地完成數據中臺的規劃和建設

理論和實踐相結合，系統性地闡述了數據中臺建設的路徑

高效地呈現海量數據資源并規范管理

由應用場景驅動，對企業管理效率提升、數據決策具有很強的建設意義和指導意義

指導企業通過數據建模，即時優化業務，讓數據使用更便捷、更有價值

【課程對象】

戰略高層、戰略規劃人員、流程設計人員（CEO、CIO、CDO…）

推動企業數字化轉型的業務負責人和技術專家

產品開發與創新人員、服務方案制定者

市場營銷策劃、客戶經理

創新業務的負責人，創新創業導師及實踐者

【課程大綱】

一、全面解讀中臺：什么是中臺戰略

1、全面解讀中臺

什么是中臺

中臺系統及其展現形式

中臺的作用

中臺的發展歷程與進化

案例：

中臺的鼻祖：supercell

阿里的中臺戰略：大中臺，小前臺

華為的中臺戰略：平臺炮火支撐精兵作戰

2、中臺的核心框架

業務架構

技術架構

組織架構

商業模式

3、中臺架構與傳統架構的比較

4、中臺的角色視角解讀

董事長視角下的中臺

CEO視角下的中臺

CTO、CIO視角下的中臺

IT架構師視角下的中臺

數據分析師視角下的中臺

5、中臺的核心要素

中臺的五要素

數據-構建數據資產管理體系，建設數據質量體系

業務-看得見的能力和看不見的能力

算法-

應用-數字化應用的作用

組織-解鎖敏捷組織建設方式

6、中臺驅動的銀行數字化轉型

數字化轉型的三個階段

中臺模式加速銀行敏捷化轉型

商業銀行，該如何打造App

大數據助力零售銀行多渠道精準營銷

區塊鏈技術賦能小微金融服務

中小金融機構的數字化轉型

二、企業中臺的成功要素：企業如何實施中臺戰略？

1、為什么企業要實施中臺戰略？

2、哪些企業適合實施中臺戰略？

不同類型企業的中臺戰略

3、中臺輸出的核心價值

4、中臺建設的典型架構

5、中臺戰略與企業組織架構變革

6、中臺戰略實施的基本路徑

7、實施中臺戰略要注意哪些坑？

平衡各利益相關者之間的利益

微服務被濫用，系統過度設計

業務理解不透，業務拆分不清

案例：

茅臺的中臺戰略得與失

三、中臺建設方法論：基于中臺的精益運營與敏捷創新

1、中臺背后的發展規律與挑戰

網絡效應是互聯網業務的核心壁壘

數據智能是互聯網的商業內核

數據驅動的精益與敏捷

2、數據體系建設

阿里數據中臺

數據體系建設的核心難點

3、中臺與客觀業務規律的管理和數據治理

智能數據圖譜與目錄 — 讓數據越用越好用

精益數據生產 — 讓數據持續可信賴

新一代的數據湖方案 — 讓數據不再深陷沼澤

標準化數據服務 — 讓數據持續可依靠

實時數據集成服務 — 讓活數據無處不在

數據驅動營銷 — 賦能AI放大價值

案例：

滴滴交通大數據概況

四、企業數字化轉型利器-數據中臺

1、數據中臺的由來

2、數據中臺的發展階段

3、數據中臺的戰略意義

顛覆傳統數據縱向架構

重新定義IT和DT

4、多維度解讀數據中臺

全新的架構變革

能力共享平臺

有機的一體化平臺

新的技術建設思路

5、數據中臺的價值

6、數據中臺的架構與設計

7、數據中臺的應用方式

8、對數據中臺的錯誤認知

五、數字商業的應用支撐服務平臺

1、企業級應用與強健的PaaS平臺

2、未來的企業形態：數字化原生企業 & 數字化重生或者轉型企業

3、數字化應用支撐服務平臺“軟件+云”

企業、政府及公共組織服務的數字支撐平臺

企業、政府及公共組織走向云端

4、云平臺互聯網中間件賦能

云平臺的一站式支撐開發能力

案例：

中國建筑（破局技術及架構升級困境）

六、中臺助力的數字營銷

1、企業轉型，營銷先行：數字營銷既是科學，更是藝術

2、營銷科技發展的四個階段

3、智慧營銷：數字化驅動的新營銷體系

4、數字營銷的重要性

5、數字營銷的核心價值

品牌與產品價值觀

消費者觀察

場景化營銷

6、數字營銷的三要素

7、數字營銷的核心：數據驅動

8、數字營銷的目標：驅動企業增長

9、數字營銷的本質：以用戶為中心

七、建設企業營銷大腦，打造最強驅動引擎

1、以數據為核心的數字營銷生命周期

數據營銷架構-業務視角

數據營銷架構-技術視角

2、構建企業營銷數字資產體系

3、營銷的數字化

營銷要素的數字化（品牌定位、內容和創意、媒介）

打通投入產出之間的關聯關系

營銷數字化中要避免的陷阱

執行清單，秒針經驗

4、數字營銷分析

歸因分析：對數字營銷進行效果評估

策略分析：提升數字營銷全流程效率

中國數字營銷拓撲圖

中國數字營銷地鐵圖

5、智能營銷的未來

從“數字化”到“智能化”演進

從“品牌”到“品效”變革

從“客戶關系管理”到“客戶體驗管理”

從數字技術應用到大數據應用

從關注“產品資產”到“數字資產”

八、未來數字商業的核心：數據+云計算

1、云平臺化解企業的數字化挑戰

內涵豐富的高質量

大規模個性化定制

基于產品的服務化

超級智能化

2、云計算平臺是企業數字化轉型的重要基石

共享服務

柔性架構

3、企業上云必須關注的關鍵因素

4、多云融合的新常態

超融合構建的全棧式云數據中心解決方案

統一接口標準，打造開放、共享的混合云架構

應用交付，實現多云靈活調度

5、云平臺云集成方案

云開放平臺

云平臺主數據解決方案：破局企業集團管控困境

案例：

破局互聯互通困境 -上海醫藥（集團主數據管理）

九、數字金融的中臺科技發展和商業監管

1、數字金融的發展前景：定價機制和風控能力

2、適應互聯網數字業態和有利于服務實體經濟的長效監管體系

3、數字貨幣的應用及對經濟金融體系的影響

數字貨幣的概念與特性

央行數字貨幣的構建思路

區塊鏈技術

4、國際監管動態與趨勢

監管沙盒的國際借鑒與中國實踐

5、對金融科技發展與監管的幾點思考

十、綜合案例解析

1、華僑城集團的中臺案例

2、紅火臺餐飲云平臺案例

3、江銅貴冶智能工廠案例

4、萬和新電氣案例——產業鏈協同 網絡化制造

5、中臺快速響應數字營銷的案例

6、中臺為數字營銷賦能的案例

7、數字營銷打造流量池運營體系的案例

黃老師

黃 辰 教授

——數字化轉型及智能化創新技術領軍人

湖北大學教授、博士生導師，香港理工大學訪問學者

華中科技大學通信與信息系統，工學博士

國家工業與信息化部數字產業建設咨詢特聘專家

湖北省智慧城市及工業互聯網專家委員會主席

曾任創維集團（00751.HK）智能系統技術研究院：院長

曾任湖北省數字產業發展集團：總工程師

曾任中糧集團北方糖業：智能制造平臺首席技術官

曾任粵海控股產業創新研究院：產業投資及政府關系專家

“數字湖北”及“數字廣東”智慧城市重點工程首席專家

江蘇省“雙創人才”基金獲得者

【個人簡介】

1、黃辰教授，現為湖北大學計算機與信息工程學院教授，博士生導師。專注于人工智能、大數據、物聯網等創新技術研究和產業服務推廣，是智慧城市、數字化轉型、產業咨詢及科技輔導領域國內知名智庫專家。

（1）主持完成國家及省部級的人工智能、工業互聯網、物聯網、云計算、智能制造、BIM/CIM平臺相關重點科技攻關項目30余項，累計科研經費1200多萬；

（2）主持城市級新基建示范項目8項；主持創維集團、中煙集團、聯投集團、中糧集團、廣州港集團的數字化轉型大型項目12項；負責“數字廣東”產業鏈、創新鏈重點科技攻關項目；負責“數字湖北”智慧鄂州、數智孝感、紅蓮湖智慧園區、華容國家級數字鄉村重點項目；

（3）發表物聯網及人工智能智能領域相關論文40余篇；獲得湖北省科技進步2項、貴州省科技進步1項；國家優秀專利獎1項、美國專利2項、歐盟專利1項、第一發明人授權專利28項、專利成果轉讓13項、軟件著作權43項；國家標準2項、國際標準2項；

（4）2010年以來，為國內10余家大型行業龍頭企業的綜合數字化智能服務平臺重點建設項目提供解決方案并落地實施，為企業引入導入重大科技項目，總體經濟效益超過60億。

（5）面向政府主管部門、企事業單位和行業機構開展數字化、信息化、智能化相關產業分析、技術講座和專項咨詢80余場，獲得各方好評

2、曾任創維集團智能系統技術研究院院長、首席科學家，期間：

（1）主持集團智能化業務版塊以來，2019財年智能系統技術業務版塊的營業收入為95.98億元人民幣，同比增長12.56%。較上年度的27.96億元人民幣增長39.4%；

（2）為集團帶來政府資助超過5億，建立國家級重點研發中心1個，省部級重點工程技術研究中心3個，獲批各級政府科技立項20項以上，實現集團研發中心數量和級別的重大突破；

（3）集團產品智能化水平達到95%以上，實現新產品100%接入集團云平臺，實現100%互聯互通，產品智能化技術具備完全自主知識產權，集團年均新增智能化技術相關專利300項以上（含海外專利），智能設備技術成果數量和客戶接入率大幅度提升；

（4）推動與谷歌及亞馬遜合作，深度定制海外版智能系統，服務超過900萬海外用戶，建立了中國家電廠商在海外最大智能OTT平臺，形成覆蓋國內3800萬家電用戶的云云互聯平臺。

3、曾任湖北省數字產業發展集團總工程師、產業研究院院長，期間：

（1）牽頭打造集團與重點高校的校企合作平臺：與華中科技大學、武漢大學、武漢理工大學、湖北大學、中南財經政法大學、中國地質大學達成戰略合作協議，產學研規模全省國企第一；

（2）代表集團為政府用戶、產業建設方、第三方合作伙伴開展主題報告20余場，報告內容涵蓋：企業數字化轉型、智慧城市（頂層規劃）、新商業零售、智慧社區、智慧醫療、產業大數據（云服務），極大提升了集團在數字化產業領域的影響力；

（3）負責指導國家數字鄉村試點項目“鄂州華容區數字鄉村”總體設計方案，打造湖北省數字鄉村建設的示范工程；負責指導湖北省科技產業園重點項目“紅蓮湖大數據云計算產業園”總體設計方案，打造省內一流的科技生態產業園標桿；

（4）負責指導實施武漢城市圈數字產業重點項目“光谷科創大走廊產業數字化協同平臺”，建設產業大數據服務平臺，實現武鄂政務服務互通、數據互通、資源互通、政策互通。

4、曾任中糧集團北方糖業：智能制造平臺首席技術官，期間：

（1）建立了國內領先的智能制造生產平臺，降低產品不良率超過50%。通過計劃精準排程、缺料分析，高效整合生產資源，提升60%的生產計劃準確率，提高生產效率40%以上，僅一條示范生產線每年就為集團節省成本超過5000萬；

（2）湖北省技術交易所認定：科技成果整體達到國際先進水平，其中工業場景視覺精確定位等技術達到國際領先水平。

5、湖北省智慧城市及工業互聯網專家委員會主席，負責起草一系列行業前沿重點分析報告和產業建設方案指南：

（1）“國家產業互聯網白皮書（2017-2022）”；

（2）“湖北省互聯網+產業發展研究報告”；

（3）“中國制造2025 湖北制造類產業規劃”

（4）“下一代工業互聯網通信協議標準白皮書”

（5）“下一代數字技術產業發展趨勢大數據研究分析”

6、“數字湖北”及“數字廣東”智慧城市重點工程首席專家

（1）指導平臺企業開展智慧城市的全生命周期管理戰略支撐及運營，滿足客戶特定場景要求，并挖掘新業務，提升政府體驗，創造商業價值；

（2）指導國資委旗下的平臺公司開展智能化、數字化的戰略規劃，指導完成數字中臺整體解決方案，技術方案規劃、互聯互通協議標準技術等的各項工作。

【授課風格】

【視野廣闊獨到】：既有前瞻視野，又有豐富工具，更有翔實案例，為企業管理者提供極富借鑒價值的路線圖和方法論

【道與術并存】：既有理論高度，又有實踐經驗；既有頂層設計思路，又有清晰的實施路線和實用的工具，讓企業轉型有路徑可循、有方法可用

【行業背景深厚】從行業一線中提煉出深刻且有生命力的洞見，引導將先進的理念付諸實踐，推動核心業務的全方位進化

【邏輯縝密、化繁為簡】視角客觀扎實、高屋建瓴、邏輯清晰、深入淺出、發人深思、

【技術及管理經驗豐富】具有明確的目標、創新的方式和清晰的執行路徑，避免空談，實操性強

【嚴謹生動、大局觀強】大局與細節兼顧，方法與案例互補，理論與實務結合，內部與外部并重

【主講課程】

數字化轉型系列

《數智革新：當代企業的數字化轉型升級之路》

《互聯網時代企業數字化轉型的最優路徑》

《由點到面，深度解析數字化轉型的內在邏輯》

《數字化轉型的指導準則、有效抓手和落地方案》

《數字化轉型的道與術：平臺思維支撐企業可持續發展》

《數字化轉型與企業的戰略可持續發展》

數字治理與大數據資產系列

《數據治理：工業企業數字化轉型之道》

《數據治理：業務驅動的數據資產體系建設》

數據中臺與云平臺系列

《數字化轉型的核心方法論：數據中臺與實施方案》

《中臺實踐：數字化轉型方法論與解決方案》

數字營銷與新商業模式系列

《數字營銷與商業模式革新：為客戶創造全新價值的方法》

《數字營銷革命：從戰略思維到實施策略》

商業分析與統計決策系列

《數字解碼：BI賦能企業數字化經營》

《企業數字化經營：從數字表象到經營真相》

數字化經營與戰略規劃系列

《精通商業智能數據分析》

《深度商業數據分析：大數據挖掘和統計決策》

智慧城市與新基建系列

《以人為本的智慧城市：頂層設計、建設思路與落地實踐》

《新型智慧城市的設計、建造與運營之道》

智慧物流、智慧港口

《智慧碼頭與港口數字化轉型》

人工智能及產業投資系列

《人工智能的產業融合之路：產業創新賦能與商業落地邏輯》

《人工智能賦能—驅動產業變革的深層次商業邏輯》

智能制造與工業互聯網系列

《智能制造路線圖：從大數據到工業互聯網》

《智能制造的驅動力：從源頭到本質，從方法到實踐》

【服務客戶】

數字化轉型類：創維集團、創維數字、湖北中煙集團（武漢卷煙廠、三峽卷煙廠）、廣州港集團、貴州省地稅局、湖北省國資委、湖北省中西醫結合醫院、中南醫院

智能制造與工業互聯網類：三一重工、武漢鋼鐵集團、中糧集團北方糖業、新松機器人

智慧城市與新基建類：湖北聯投集團、湖北省交通廳、湖北省經信廳、南昌市建設投資集團、鄂州市發改委、花湖機場

人工智能及產業投資類：三峽集團、中國銀聯、隨州市科技局

數字化經營與戰略規劃類：東湖高新集團、海通證券

數字治理與大數據資產系列：中金數據集團、武漢東湖大數據交易中心、中科曙光、湖北省教育信息化發展中心

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