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【課程背景】

團(tuán)隊要從平凡走向卓越，首要任務(wù)是發(fā)展管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。因為再好的使命和愿景，再好的戰(zhàn)略和口號，如果團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者沒有領(lǐng)導(dǎo)力，都無法實現(xiàn)。

當(dāng)下市場，已經(jīng)是一個拼存量的市場，增量市場的減少意味著我們要達(dá)成相同的目標(biāo)需要付出更多倍的努力。

基于此，“向管理者要效益”成為了投資人與企業(yè)普遍的新共識：如何在現(xiàn)有團(tuán)隊人員結(jié)構(gòu)不變，能力不變，意愿不變的情況下，提升高層管理者的管理能力，使之能夠發(fā)揮出更有效的影響力，在低成本或0成本的條件下去影響，輔導(dǎo)，改善，幫助我們的團(tuán)隊能夠更好的執(zhí)行認(rèn)同公司的戰(zhàn)略就非常有必要。

本門課程，聚焦與高層管理者，從領(lǐng)導(dǎo)力的第一級“權(quán)利”開始講起，逐步升級到領(lǐng)導(dǎo)力的第五級“巔峰”。層層遞進(jìn)，清晰明確的告訴我們的管理者所處的管理層級以及每升一級所需要的技能要求。能夠很好的幫助我們的管理者掌握領(lǐng)導(dǎo)力的層級構(gòu)成與所需技能，朝著目標(biāo)方向邁進(jìn)，提升自身影響力去影響他人與團(tuán)隊。

【課程收益】

領(lǐng)導(dǎo)力的五個層級分別是什么？

每個層級需要修煉的要點是什么？怎么做？

檢驗自身領(lǐng)導(dǎo)層級，發(fā)現(xiàn)自身管理能力的優(yōu)勢與風(fēng)險

【課程對象】

團(tuán)隊高層管理者，人力負(fù)責(zé)人

【課程大綱】

一、領(lǐng)導(dǎo)力層級第一級：職位 （權(quán)利）

管理職位的賦予，是所有管理者的起點

教學(xué)事件一：集體互動討論：為了讓公司業(yè)務(wù)變的更好，你將采取何種行動？

知識點講解：領(lǐng)導(dǎo)者的最大挑戰(zhàn)＋行為領(lǐng)袖與意見領(lǐng)袖

教學(xué)事件二：講師分享：領(lǐng)導(dǎo)力不足在日常工作中的具體表現(xiàn)

總結(jié)：是管理者定義了管理職位，而不是管理職位定義了管理者

二、領(lǐng)導(dǎo)力層級第二級：許可（關(guān)系）

1、執(zhí)行層與決策層中間的X層是什么？

※高級管理者應(yīng)該關(guān)注的管理點在哪里？

教學(xué)事件一：講師畫圖，詳細(xì)講解高層，中層，基層不同層級應(yīng)該關(guān)注的點

2,知識點講解：二級管理者必備的三大能力

※傾聽

傾聽的重要指標(biāo)：聽清與聽全

教學(xué)事件一：講師訓(xùn)練學(xué)員傾聽的能力

※提問

知識點講解：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別（提問層）

知識點講解2：限制領(lǐng)導(dǎo)者提問的思維模式

一：自以為是

二：自我中心

三：自慚形穢

四：失去掌控

五：害怕答案

教學(xué)事件二：講師訓(xùn)練學(xué)員提問的能力

※觀察

知識點講解：團(tuán)隊成員的個性與能力觀察

教學(xué)事件一：講師舉例，籃球隊主教練的觀察能力為我們帶來的啟示

教學(xué)事件二：團(tuán)隊活動練習(xí)，員工被重視的傾聽，提問，與觀察

總結(jié)：在第二級領(lǐng)導(dǎo)力中，管理者開始知道自己是為團(tuán)隊服務(wù)，而不是團(tuán)隊服務(wù)于自己

三：領(lǐng)導(dǎo)力層級第三級：績效（結(jié)果）

1，信任與可能性，是追隨者之所以追隨的理由

知識點講解：為什么管理者的風(fēng)評如此重要？

2，三級管理者應(yīng)該怎么做？

※以身作則，樹立榜樣

知識點講解：其身正不令而行，其身不正，雖令不從

教學(xué)事件一：導(dǎo)游與旅行社的區(qū)別

※創(chuàng)造勢能，帶動團(tuán)隊

知識點講解：管理者的泰山崩于前而面不改色（加入實際日常案例）

※變成磁石，吸引人才

知識點講解：磁鐵法則（心態(tài)＋努力＋自我要求）

總結(jié)：吸引優(yōu)秀的人才，是管理者首當(dāng)其沖的主要工作之一

四：領(lǐng)導(dǎo)者層級第四級：培育（復(fù)制）

教學(xué)事件一：講師舉例：鴨子去上老鷹學(xué)校

知識點講解：培育人才，先從發(fā)現(xiàn)人才開始

1，如何對下屬培養(yǎng)與復(fù)制？

※人才發(fā)展五步法

第一步：我做

第二步：我做，你看

第三步：你做，我和你在一起

第四部：你做

第五部：你做，別人和你一起做

總結(jié)：

1當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者以培養(yǎng)和發(fā)展他人作為工作的重點時，你就從做加法變成了做乘法。

2四級領(lǐng)導(dǎo)力會形成極高忠誠度

五:領(lǐng)導(dǎo)力層級第五級：名聲（敬仰）

教學(xué)事件一：故事分享：你以離開江湖，但江湖上都是你的傳說

※頂級管理者的共同品質(zhì)

※升級再造，讓自己從1.0變成2.0

教學(xué)事件二：本次課程綜合練習(xí)（選取3-5名學(xué)員進(jìn)行命題練習(xí)）

趙老師

趙曉東老師

——領(lǐng)導(dǎo)力與人員素質(zhì)發(fā)展專家

曾任中國500強(qiáng)企業(yè)、中升（控股）（全國最大的品牌汽車經(jīng)銷商上市集團(tuán)）集團(tuán)高級培訓(xùn)經(jīng)理

曾任美國威斯&co（上海）咨詢管理公司人力發(fā)展經(jīng)理

曾任北京杰恩貝咨詢管理公司高級培訓(xùn)師

大連企業(yè)家職業(yè)經(jīng)理人客座老師

大連HRBP人力資源俱樂部客座老師

經(jīng)銷商AC測評（領(lǐng)導(dǎo)力臻選）評委

AACTP（美國）國際培訓(xùn)師協(xié)會認(rèn)證講師

擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊激勵，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與修煉，銷售流程與技能提升，教練式管理，基層干部培養(yǎng)。

【個人簡介】

趙老師擁有多家全國500強(qiáng)企業(yè)高管與培訓(xùn)管理經(jīng)歷，憑借近二十年豐富的管理實踐與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗（9年汽車與零售管理經(jīng)驗，8年培訓(xùn)經(jīng)驗）結(jié)合受到的專業(yè)實戰(zhàn)訓(xùn)練和理論課程訓(xùn)練與多項認(rèn)證。特別是在團(tuán)隊激勵，銷售流程提升，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與管理，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階段，員工職業(yè)化塑造與改善等主題，均獲得服務(wù)方的高度認(rèn)可。

核心咨詢項目內(nèi)容：

在集團(tuán)30家店內(nèi)開展“團(tuán)隊激勵領(lǐng)導(dǎo)力”培訓(xùn)，確保執(zhí)行層崗位能夠在日常管理動作中強(qiáng)化影響力因素，施加激勵手段，增強(qiáng)企業(yè)上下不同崗位的粘合度，顯著提高員工滿意度，并降低基層員工離職率（實施課程后，當(dāng)年離職率降低7%）

為集團(tuán)60家店的內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理開設(shè)“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練營1＋2”，通過3天培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)與講授能力，找準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的定位，明確自身發(fā)展路徑。實施該課后，內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理學(xué)習(xí)動機(jī)顯著增強(qiáng)，授課能力得到提高，服務(wù)顧問的廠家認(rèn)證率提升10%-12%。

制定集團(tuán)銷售流程體驗改善計劃，針對全銷售流程實施閉環(huán)管理，并對每一個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行技巧進(jìn)行有效培訓(xùn)，實施該項目后，當(dāng)年企業(yè)的客戶服務(wù)滿意度達(dá)標(biāo)。

核心咨詢項目內(nèi)容：

為某集團(tuán)開發(fā)的“服務(wù)流程2.0標(biāo)準(zhǔn)”已經(jīng)被全集團(tuán)進(jìn)行推廣與執(zhí)行，打造屬于自身集團(tuán)特色的服務(wù)過程。

為某集團(tuán)開發(fā)的“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程”已經(jīng)被全集團(tuán)子公司進(jìn)行推廣與學(xué)習(xí)，并作為每年中層管理者與內(nèi)訓(xùn)師必修固定課程。

趙曉東老師講授的“團(tuán)隊激勵影響力”課程，被某集團(tuán)認(rèn)定為2019年外聘講師最佳講授課程。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng)：憑借在國外學(xué)習(xí)的先進(jìn)理念、高超的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技巧、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為全行業(yè)績效管理的引領(lǐng)者；

實用落地：憑借近二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計，落地實施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

《團(tuán)隊即時激勵》

《基層管理三板斧》

《領(lǐng)導(dǎo)力五級自檢與改善》

《團(tuán)隊建設(shè)篇-中層領(lǐng)導(dǎo)力》

《員工職業(yè)化塑造與改善》

【部分咨詢案例】

序號客戶項目內(nèi)容 返聘或交付結(jié)果反饋

1東風(fēng)汽車有限公司團(tuán)隊激勵領(lǐng)導(dǎo)力激勵方案被集團(tuán)采納并推廣，該課程累積培訓(xùn)人數(shù)過百，被集團(tuán)納入每年新晉管理層下屬管理必修課程。

2中升集團(tuán)從0到1企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師修煉內(nèi)訓(xùn)師從0到1完成塑造，并完成相關(guān)認(rèn)證，被集團(tuán)納入每年必訓(xùn)固定課程，該課程采用教練式輔導(dǎo)與講授技術(shù)，受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛認(rèn)可。

3宜必思酒店管理集團(tuán)員工職業(yè)化塑造與改善完成員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)技能改造，幫助企業(yè)管理者解決基礎(chǔ)管理痛點，由“被管”向“自管”進(jìn)行轉(zhuǎn)變。該課作為每年新員工訓(xùn)練必修課，年交付人數(shù)過1000，好評率98%

4北京捷眾普惠基層管理三板斧該課程明確管理者工作開展方向與執(zhí)行過程，該集團(tuán)受訓(xùn)后，解決了中基層管理者“不會管，沒信心管，不知對錯管”的問題。被集團(tuán)回購課程3次。

5香港仁孚集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力五級自檢與改善協(xié)助集團(tuán)制定領(lǐng)導(dǎo)力臻選測評，該課明確了領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展路徑與發(fā)展水平，借由測評工具，協(xié)助該集團(tuán)進(jìn)行管理者篩選與改善，受到集團(tuán)關(guān)注與好評，好評率98%。

【服務(wù)客戶】

生產(chǎn)類：中升集團(tuán)，雅斯人力資源，廣汽本田，東風(fēng)日產(chǎn)，上海通用。

醫(yī)院類：大連美林達(dá)婦產(chǎn)醫(yī)院，大連婦幼保健院，第五人民醫(yī)院。

酒店類：法國宜必思酒店管理集團(tuán)，九州華美達(dá)酒店，海景酒店集團(tuán)。

零售類：山西新大洋汽車集團(tuán)，河南明星企業(yè)，北京捷眾普惠集團(tuán)，仁孚汽車集團(tuán)，中國太平洋保險。

【學(xué)員評價】

趙老師的培訓(xùn)后效果跟蹤做的特別到位，非常耐心。對周期內(nèi)的學(xué)員學(xué)習(xí)情況了如指掌，非常有責(zé)任心。

-----雅思人力資源副總監(jiān) 劉麗

趙老師的“團(tuán)隊激勵領(lǐng)導(dǎo)力”課程，讓我們耳目一新，在如今的市場，要向管理要效益，所以對公司中層干部來說，學(xué)好激勵，才能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊。

-----中升集團(tuán)豪華車項目組總監(jiān) 孫志權(quán)

趙老師的銷售管理三板斧課程，能夠很好的把銷售管理復(fù)雜的問題簡單化，能夠找到清晰的線條，員工一學(xué)就會，一點就通，有章可循。

-----河南明星企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理，劉明星

趙老師的DCC經(jīng)銷商數(shù)據(jù)分析與營銷業(yè)務(wù)改善項目能夠很好的幫助我們理解未來電銷趨勢及人工智能科技對工作開展的幫助，并同時告訴我們的一線員工在未來工作中應(yīng)該具體怎么做才算有效。

-----上汽大眾（中部區(qū)域）區(qū)域總監(jiān) 孫可

趙老師的領(lǐng)導(dǎo)力五級自檢與改善課程能夠讓我的管理者知道自己的管理水平處于第幾級，為了達(dá)到更高的級別，應(yīng)該怎么做。這一點非常難得，他的課程讓我的管理者不再盲目的從事管理工作。

-----中國太平洋保險分銷總監(jiān) 吳志樺

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