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【課程背景】

工作匯報是對上管理及組織中信息交互的重要手段，

20%的工作匯報影響著80%的工作效率和成果，

然而諸多企業的工作匯報存在如下問題：

內容胡亂堆砌，東拼西湊沒有重點；

匯報雜亂無章，邏輯紊亂沒有結構；

呈現單調乏味，照文念字沒有交互；

登臺緊張慌亂，支支吾吾沒有自信；

對上匯報是崗位工作的重要一環，匯報力就是生產力！

匯報力不足正大大消耗企業中高層的時間及精力成本，

造成難以估量的資源浪費，成為企業無形的成本漏洞。

作為職場能力的重要組成部分，工作匯報已經成為企業管理提升的必修課程。

本課程通過工作匯報全流程任務驅動，以工作坊的形式完成匯報閉環，

配場景，套工具，盯節點，抓關鍵，以點帶面，高效速成。

【課程目標】

通過本課程的講授與訓練，學員在課程結束后能夠：

1、認同工作匯報對自己、上級及組織的價值；

2、使用DISC工具進行上級性格分析并制定對應的匯報方式；

3、使用6大結構設計工作匯報的主體結構；

4、使用“2定3問”設計工作匯報的開頭結尾；

5、使用工作匯報PPT模板設計工作匯報的PPT文件；

6、使用“4大技巧”有效調控匯報前的緊張情緒；

7、使用“四上四下”進行工作匯報的開場和收官訓練；

8、使用“四維體態訓練”進行工作匯報的體態訓練；

9、使用“三大公式”回答對應的場景問題。

從而提高學員的工作匯報能力，提升匯報自信，提高企業上下溝通效率，提升團隊工作績效，形成積極高效的溝通氛圍，促進企業文化正向發展及經營效益持續提高。

【課程特色】

任務驅動：課程以工作坊的形式，課前學員根據實際需求自行選擇匯報主題，以主題為抓手進行課程學習及實踐，課后輸出工作匯報大綱及匯報PPT文件，實現課程的任務驅動。

形成閉環：從結構化工作匯報設計到登臺呈現，課程內容覆蓋匯報全流程，學員在課程中完成“材料設計-狀態調整-有效開場-魅力呈現-完美收官”的匯報閉環，保證內容的完整性和可操作性。

匹配工具：基于“高效匯報設計表”工具，有效輔助學員進行匯報設計，更可直接應用于未來各類職場主題匯報的文件設計，讓工作匯報有”表“可循。

教練結合：”一步一練，現炒現賣“，打造強交互的沉浸式課堂體驗，幫助學員在實操中理解、吸收和應用。設置主題分享考核，還原實際匯報場景，強化內容落地，亦可對課程輸出成果進行驗證及評估。

【學習對象】

需要進行工作匯報的職場人群

【課程大綱】

第一天

導入：大王叫我來巡山（學員工作匯報思維摸底）

《整軍備戰-工作匯報的認知及準備》

1.穩定軍心-工作匯報的多維價值

1.1匯報者維度

1.1.1 呈現價值的重要手段

1.1.2 獲取資源的寶貴時機

1.1.3 職場晉升的能力看板

1.2 管理者維度

1.2.1 享受權力的關鍵環節

1.2.2 掌控局面的重要方式

1.2.3 調配資源的重要依據

1.3 組織層維度

1.3.1 上下層信息交互的通道

1.3.2 組織間資源流動的橋梁

1.3.3 組織中文化構建的契機

討論：工作匯報價值研討

2.謀定后動-工作匯報的基本原則

2.1 充分準備

2.1.1 主動匯報

2.1.2 方案準備

2.1.3 開門見山

2.1.4 知進知退

2.2 換位思考

2.2.1 拔高高度，呈現價值

2.2.2 簡介扼要，重點突出

2.2.3 邏輯清晰，有理有據

3.機不可失-工作匯報的三大契機

3.1匯報工作的“天時”

3.1.1關鍵節點時

3.1.2突發狀況時

3.1.3延期可能時

3.1.4項目完成時

3.2匯報工作的“地利”

3.2.1節點進展：微信/釘釘匯報

3.2.2緊急確認：電話匯報

3.2.3請求建議：口頭匯報

3.2.4復雜交錯：郵件匯報

3.2.5重要事項：PPT匯報

3.3匯報工作的“人和”

3.3.1 上級有時間

3.3.2 上級有心情

3.3.3 上級有意愿

4.知己知彼-工作匯報的對象分析

4.1D型領導

4.1.1D型領導的特質

4.1.2與D型領導匯報的技巧

4.2I型領導

4.2.1I型領導的特質

4.2.2與I型領導匯報的技巧

4.3 S型領導

4.3.1 S型領導的特質

4.3.2 與S型領導匯報的技巧

4.4 C型領導

4.4.1 C型領導的特質

4.4.2 與C型領導匯報的技巧

練習：使用DISC工具卡進行上級性格分析

工具：DISC性格分析卡

5. 糧草先行-工作匯報的材料準備

5.1 定主題

5.1.1 一句話概況匯報內容

練習：在《高效匯報設計表》中完成匯報主題設計

5.2 定對象

5.2.1 匯報對象在事項中的關系

5.2.2 匯報對象對事項的期待

練習：在《高效匯報設計表》分析匯報對象

5.3 定目標

5.3.1 呈現價值

5.2.2 獲取資源

5.3.3 借助權力

5.3.4 征求建議

練習：在《高效匯報設計表》中完成匯報目標設計

5.4 定結構

5.4.1 他山之石：神奇數字3

5.4.2 化繁為簡：三分歸元法

5.4.3 有效排序：六種組合法

（1）時間結構

（2）空間結構

（3）要素結構

（4）3W結構

（5）FABE結構

（6）PRM結構

練習：在《高效匯報設計表》完成匯報結構設計

5.5 定頭尾

5.5.1 匯報開頭2定

5.5.2 匯報結束3問

練習：在《高效匯報設計表》完成匯報頭尾設計

5.6 定材料

5.6.1 數據說話

5.6.2 案例佐證

5.6.3 圖片展示

5.6.4 實物呈現

練習：在《高效匯報設計表》設計對應內容的匯報材料

5.7 定策略

5.7.1 預測疑慮及提問

5.7.2 準備話術及對策

練習：在《高效匯報設計表》預測匯報可能遇到的問題及制定對應的策略

工具：《高效匯報設計表》

6. 且聽風吟-工作匯報的傾聽技巧

6.1 目：目視對方

6.1.1 目視點位

6.1.2 散點柔視

6.1.3 知進知退

6.2 空：空杯心態

6.2.1 放下經驗

6.2.2 放下預設

6.2.3 放下期待

6.3 一：情感一致

6.3.1 表情一致

6.3.2 聲音一致

6.3.3 肢體一致

6.4 切：切準需求

6.4.1 調整

6.4.2 保持

6.4.3 強化

練習：匯報傾聽模擬練習

晚上

7. 厲兵秣馬 -工作匯報的PPT文件

7.1 內容填充

7.1.1 選用模板

7.1.2 填充內容

7.2 課件優化

7.2.1 圖片設計

7.2.2 排版設計

7.2.3 動畫設計

實操：使用定制化PPT模板設計工作匯報PPT

輔導：工作匯報結構及PPT制作輔導

《刀光劍影-工作匯報的魅力呈現訓練》

1.臨陣磨刀-匯報緊張情緒管理

1.1重新認識緊張情緒

1.1.1緊張情緒的根源

1.1.2與緊張情緒和好

1.2 管理緊張的四個技巧

1.2.1 正念想像法

1.2.2 動能釋放法

1.2.3 能量鏈接法

1.2.4 充分準備法

練習：緊張情緒舒緩訓練

2.鳳頭豹尾-工作匯報開場收官

1.1四上：匯報登場訓練

1.1.1快步登場

1.1.2站定中央

1.1.3環視全場

1.1.4高能問好

1.2四下：匯報收場訓練

1.2.1鞠躬致謝

1.2.2耐心傾聽

1.2.3真誠回應

1.2.4穩步退場

練習：使用”四上四下法“進行工作匯報登場及收官訓練

3.刀光劍影-四維匯報體態訓練

3.1 身法：身姿立信

3.1.1 工作匯報站姿的誤區

3.1.2 工作匯報站姿5字訣

練習：根據5字訣站姿標準進行匯報訓練

3.2 眼法：明眸傳情

3.2.1用眼睛尋找你的能量

3.2.2用眼睛鏈接你的聽眾

3.2.3用眼睛照顧你的聽眾

練習：“環視全場”眼法訓練

3.3 手法：巧手達意

3.3.1 五種常見的錯誤手勢

3.3.2 翻頁筆和話筒的使用

3.3.3 手勢使用的三大原則

練習：四大演講手勢訓練

3.4 步法：步履生風

3.4.1 常見的2種錯誤步法

3.4.2 匯報常用的6大步法

練習：六大工作匯報步法訓練

4.臨危不懼-三大提問回答公式

4.1問細節

4.1.1問細節的情形

4.1.25W1H公式

4.2問場景

4.2.1問場景的情形

4.2.2STAR公式

4.3問過程

4.3.1問過程的情形

4.3.2SCQA公式

練習：三大匯報提問的回答公式訓練

沙場點兵 — 學員3-5分鐘登臺匯報實戰

1.學員匯報及點評

2.課程回顧

工具表單：

《高效匯報設計表》

《DISC性格測試卡》

李老師

李泉峰 老師

——職場語言力賦能教練

廣西培訓師聯合會產品研發中心負責人

多年大中型企業培訓主管，培訓經理等職

AACTP國際注冊培訓師（ICT）

BsTT商業培訓師培訓導師

國家心理咨詢師

全國培訓師推優大賽輔導導師

演講兵法俱樂部創始人

多門課程版權人

擅長領域：職場溝通、演講口才、TTT

【個人簡介】

李老師銷售出身，憑借卓越的客戶溝通及銷售演講能力，業績常居公司榜首，連續兩年以銷售尖兵的榮譽代表分公司參加集團年會。任銷售經理后，自行萃取個人銷售經驗進行團隊內訓賦能，團隊業績及穩定性均位列公司前茅，遂應邀加入公司內訓隊伍。2015年進入中大型民企及港資企業任培訓管理工作，致力于組織培訓體系搭建及運營，前后主導近10場內訓師培養項目。2019年與廣西培訓師聯合會結緣，正式轉型職業培訓師，專注職場溝通、演說口才及內訓師培養等語言賦能領域，擔任公開課主講老師，企業內訓主講老師，幫助近萬學員成功走上講臺。

部分項目成果：

商學院建設：李老師是企業商學院0-1的創建人之一，主要負責內訓師的培養及培訓產品的設計及研發。前后主導近10場內訓師培養項目，成功孵化近400名內訓師。以經驗萃取、外訓內化等方式自主研發課程32門（其中有9門已形成完整課件包），個人年度培訓課時150+，輔導內訓師開發課程超百門。

店長經驗萃取項目：走訪21個門店，訪談36位店長及骨干員工，訪談時長67小時，輸出管理類課程7門（含優化課程2門），其中2門課程被集團評為年度優秀課程。為集團的領導力項目和儲備干部項目提供了產品支持，有效賦能集團中層管理者。

BsTT商業培訓師項目：同廣西培訓師聯合會共同成功舉辦多期BsTT商業培訓師培養項目，項目成功孵化具備商業課程開發能力及呈現能力的商業培訓師近百人，輸出多門版權認證課程。

師課共建項目：培聯項目小組服務中國煙草開展“師課共建”內訓師培養及課程開發項目。針對甲方公司經營戰略、內訓師發展現狀及需求設計定制化課程服務。其中翻轉微課6門（課前一周完成線上培訓及考核），線下培訓5天3夜。項目認證39名內訓師，產出39門課件，其中1門課件在區級比賽中進入前三，多門評為優秀，項目得到領導的認可和肯定。第二年項目復購，因疫情原因以線上工作坊的形式進行，周期2個半月，共7場直播和4次小組作業線上輔導，項目認證56位內訓師，輸出課程14門（課程開發小組制）。

【培訓理念】

使命：

讓企業沒有難做的培訓

愿景：

幫助10萬人成功走上講臺

價值觀：

做難而正確的事情，堅持培訓長期主義；

聚焦企業真正需求，實現最終商業價值；

弘揚正道文化理念，推動行業正向發展。

【授課風格】

專業性強：專注職場語言賦能，深挖職場表達及內訓師培養領域，博采世界經典理論模型，結合中國職場特性，自成一套簡單易行，實戰落地的培訓課程體系：如“培訓師三角力模型”“演講兵法BEST模型”“高效四環溝通模型”等。

強化落地：“不落地的培訓都是耍流氓”，課堂采用工作坊的培訓形式，課程內容與應用場景高度結合，課程結束同步產出成果，讓培訓不再“看不見，摸不著”?；诙嗄昱嘤柟芾斫涷?，更懂企業內訓語言及痛點，擅長“單課程項目化”為企業提供項目化運作方案，延長課程影響周期，促進知識落地，真正助推組織績效；

引導啟發：采用大量教練技術，啟發學員進行思考，并通過訓練進行有效反饋和啟發，實現“在學中做-在做中思-在思中悟-在悟中行”的學習閉環，讓學員從“要我學”到“我要學”，從“外在灌輸”到“內在點燃”；

對癥下藥：基于ADDIE經典理論模型，注重培訓需求調研，在標準化課綱的基礎上，力求做到每一場培訓都是私人訂制，真正解決企業實際問題；

輕松高效：課程采用大量中文建模，更符合國人記憶習慣。如職場溝通訓練中，傾聽模型“目空一切：目視對方，空杯心態，情感一致，切準需求”。輔以大量的模型及工具，力求將麻煩留給自己，將便捷帶給學員，幫助學員大腦減負，課程更簡約，更落地；

互動性強：根據90208培訓理論，基于學習目標，運用多種交互方式，結合李老師幽默親和的授課風格，打造強交互，沉浸式的課程體驗，得到廣大學員的一致認可。

【主講課程】

溝通類：

《有話職說 - 職場職業化溝通訓練》

《結構先行 - 結構思維與高效溝通訓練》

《精識巧辯 - 基于DISC的高效溝通訓練》

公眾表達類：

《職上談兵 - 職場公眾表達兵法》

《演說與職場口才提升訓練》

《匯聲繪色 - 工作匯報與表達訓練》

《妙語生花 - 即興演講口才訓練》

TTT系列

《TTT - 新晉內訓師的三項修煉》

《課舟求件 - 內訓課程開發與課件設計工作坊》

《能演善辯 - 內訓師課堂演繹及授課技巧訓練》

《量體裁衣 - 培訓型PPT制作技巧》

《群英“會”萃 - 基于經驗萃取的內訓師培養項目》

《微風八面 - 八步打造企業高品質微課》

《職場TED秀 - 基于公眾演說的敏捷微課制作》

【客戶評價】

李老師的課沒有一個廢字，不是廢話，是沒有一個廢字。

---------全國培訓師推優大賽評委 高老師

我其實經常參加培訓，不管是公開課還是公司組織的內訓，這次培訓我感覺李老師的水平真的很不錯，能夠帶動我們一起思考和訓練，學習了很多知識，真是五岳歸來還看山。

---------建寧水務 韋廠長

李老師的課學員很喜歡，課堂氛圍活躍，時不時就有一次互動，大家都不知不覺時間就過去了，特別是李老師在做活動的時候能夠帶著大家思考自己工作的問題，大家覺得很有用。

---------金穗農業 鐘總監

講得很好，這3天的課非常有用，也幫了我一個大忙。這批內訓師都沒有培訓經驗，李老師在課堂上用邊講邊練的方式，課程結束就出成果，學員回去只要按照課堂上學的方法就可以做出課程，特別是給的課程開發工具表，對落地特別有幫助。

--------美團優選 剛總監

今天的培訓太精彩了，大家全程投入，我以前都不知道單位里面有這么多演員。每一次大家哈哈大笑后，李老師都能夠引導大家思考當下的工作問題，張弛有度，期待下一次和李老師合作。

--------柳州城投 王主任

【服務客戶】

中國煙草、中國建筑、中國商報、建設銀行、聯發集團、中信保誠、太平保險、綠城水務、美團優選、柳州城投、廣西金穗農業、金水建設開發公司、方盛集團、云天實業、鵬基物業、乘龍汽車、廣西生殖醫院、廣西中醫藥大學、廣西瑞康醫院、廣西旅發集團、南湖名都酒店、文景文化、靈芝堂大藥房、優逸酒店、南寧博物館、飛天猴科技、同澤股份……

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